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    ??? 來博羅調研已經是第七天,后天的機票返回北京。短短的幾天給我的印象卻非常的深。
    ??? 這是我第一次出差調研和客戶打交道,習慣了面對機器,習慣了每天的編碼,或許自己從來沒有料到自己會出來面對人來交流。出公司的時候,領導說這是一次難得的鍛煉機會,現在來看確實是這樣。
    印象一:工廠
    ??? 項目是廣東惠州市博羅縣的電子政務。從深圳機場出來到惠州,沿路兩旁全部是廠房和宿舍,一片接著一片,多得讓人吃驚,車子在高速路上飛馳,看不見田野,看到的是山是樓房。司機開玩笑說,我敢說你穿的衣服一定有一件產自廣東。人說中國是世界的工廠,那廣東一定是中國的工廠。
    印象二:喝湯
    ??? 第一頓飯是在縣機關飯堂吃得。吃飯前先給打來了一盆湯,喝湯。習慣了吃完飯喝湯,這里卻是先喝湯再吃飯。以后在哪里吃飯都是這樣,先上湯,喝得差不多了再上菜。再就是早上出去吃早飯,沒有豆漿,沒有油條,更沒有包子,只有米線。第二天早上跑了大半個街道,不好意思,只有米線。
    印象三:亂
    ??? 這個亂不是指這里的治安,指得是調研。其實在我來之前,公司已經有過兩次前期的調研,大致的需求已經清楚,我們所做的事把需求進一步完善,五一后就開始正式開發。情況出乎我的意料,非常的不順利。在對工作流的演示完畢后,各種各樣的情況就來了:我們的領導不會打字,你們要想想辦法;流程已經到下一個流程,上一個流程節點的人員可不可以強行把流程回退。種種情況讓我感到迷惑。很多概念都要解釋很長一段時間。總的感覺就是:人為干擾流程的因素太多,流程遲遲定不下來。然后就是發言的人特多,幾乎都是同時。其實這里也有很大一部分責任在于自己:沒有對客戶做好引導,他們的
    思維還是停留在他們自己的日常辦公上。OA的實施不僅僅是我們要適應他們,他們也要適應一定的規范。對客戶如何引導,我想,這對我來說還是一個要好好思考的問題。
    印象四:累
    ??? 其實來廣東之前已經連續加了一個多禮拜班了。想著是這次調研會輕松一些,甚至還帶了XML的書,打算把這方面補一補,不都web2.0了嗎:)結果卻是比編程感覺更累。白天和客戶交流,中午和晚上一有空就要寫文檔,每天晚上都到12點,中午就沒有休息過。寫文檔真是一件枯燥而又繁重的工作。每一個button都要作出詳盡的描述,讓人氣餒。而流程的描述更是繁瑣幾乎要面面俱到,中間還有權限的分配。情況卻往往是這樣:客戶提出的流程很快發生了變化。還有就是,文字的描述要符合官方的習慣。例如,縣委就一定要在縣政府的前面。這點自己也是一直并未在意,但客戶就提意見了。
    ??? 最后,就是,廣東話我一句都聽不懂,呵呵。



    http://m.tkk7.com/ronghao 榮浩原創,轉載請注明出處:)
    posted on 2006-04-26 19:40 ronghao 閱讀(463) 評論(0)  編輯  收藏 所屬分類: 心情小站
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    關注工作流和企業業務流程改進。現就職于ThoughtWorks。新浪微博:http://weibo.com/ronghao100

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