对商业用æˆäh¥è¯ß_¼Œä»–们åŽé¢æ˜¯æˆç™¾ä¸Šåƒä¸ªä¾›åº”商,å‰é¢æ˜¯æˆåƒä¸Šä¸‡ä¸ªæ¶ˆè´¹™å‘Ö®¢ã€‚æ€Žæ ·åˆ©ç”¨è½¯äšg½Ž¡ç†é”™ç»¼å¤æ‚的供应商和消贚w¡¾å®¢ï¼Œå¦‚何åšå¥½¾_„¡»†åˆîC¸€ä¸ªå°ž®è°ƒæ–™åŒ…的进ã€é”€ã€è°ƒã€å˜çš„商哿µé€šå·¥ä½œï¼Œ˜q™äº›éƒ½æ˜¯å•†ä¸šä¼ä¸šéœ€è¦ä¿¡æ¯ç®¡ç†ç³»¾lŸçš„ç†ç”±ã€‚èÊYä»¶å¼€å‘çš„æ„义也就在于æ¤ã€‚而弄清商业用户如æ¤å¤æ‚需求的真é¢ç›®ï¼Œæ£æ˜¯è½¯äšg开呿ˆåŠŸçš„å…³é”®æ‰€åœ¨ã€?/em>
---  ¾lç†åQšâ€œæˆ‘们è¦å»ºç«‹ä¸€å¥—完整的商业½Ž¡ç†è½¯äšg¾pÈ»ŸåQŒåŒ…括商å“çš„˜q›ã€é”€ã€è°ƒã€å˜½Ž¡ç†åQŒæ˜¯æ€»éƒ¨-门店的连é”ç»è¥æ¨¡å¼ã€‚通过通信手段门店自动订货åQŒä¾›åº”商自动¾l“ç®—åQŒå–场通过扫æ¡ç 实现销售,½Ž¡ç†äººå‘˜èƒ½å¤Ÿéšæ—¶æŸ¥è¯¢é—¨åº—å•†å“é”€å”®å’Œåº“å˜æƒ…况。å¦å¤–,我们也得为政府部门æä¾›å…³äºŽå•†å“襘q的报告。â€?
--  -分æžå‘˜ï¼šâ€œæˆ‘å·²ç»æ˜Žç™½˜q™ä¸ª™å¹ç›®çš„大体结构框æžÓž¼Œ˜q™éžå¸”R‡è¦ï¼Œä½†åœ¨åˆ¶å®šè®¡åˆ’之å‰åQŒæˆ‘们必™åÀL”¶é›†ä¸€äº›éœ€æ±‚。â€?
--  -¾lç†è§‰å¾—å¥‡æ€ªï¼šâ€œæˆ‘ä¸æ˜¯åˆšå‘Šè¯‰ä½ 我的需求了å—?â€?
--  -分æžå‘˜ï¼šâ€œå®žé™…上åQŒæ‚¨åªè¯´æ˜Žäº†æ•´ä¸ª™å¹ç›®çš„æ¦‚å¿µå’Œç›®æ ‡ã€‚è¿™äº›é«˜å±‚æ¬¡çš„ä¸šåŠ¡éœ€æ±‚ä¸‘³ä»¥æä¾›å¼€å‘的内容和时间。我需è¦ä¸Žå®žé™…ž®†è¦ä½¿ç”¨¾pÈ»Ÿçš„业务ähå‘˜è¿›è¡Œè®¨è®ºï¼Œç„¶åŽæ‰èƒ½çœŸæ£æ˜Žç™½è¾‘Öˆ°ä¸šåŠ¡ç›®æ ‡æ‰€éœ€åŠŸèƒ½å’Œç”¨æˆ¯‚¦æ±‚,了解清楚åŽï¼Œæ‰å¯ä»¥å‘现哪些是现有¾l„äšgå›_¯å®žçŽ°çš„ï¼Œå“ªäº›æ˜¯éœ€è¦å¼€å‘çš„åQŒè¿™æ ·å¯èŠ‚çœå¾ˆå¤šæ—‰™—´ã€‚â€?
--  -¾lç†åQšâ€œä¸šåŠ¡äh员都在招商。他们éžå¸¸å¿™åQŒæ²¡æœ‰æ—¶é—´ä¸Žä½ 们详细讨论å„ç§¾l†èŠ‚ã€‚ä½ èƒ½ä¸èƒ½è¯´æ˜Žä¸€ä¸‹ä½ 们现有的¾pÈ»ŸåQŸâ€?
---  分æžå‘˜å°½é‡è§£é‡Šä»Žç”¨æˆ·å¤„收集需求的åˆç†æ€§ï¼šâ€œå¦‚æžœæˆ‘ä»¬åªæ˜¯å‡½IºçŒœæƒ³ç”¨æˆïLš„è¦æ±‚åQŒç»“æžœä¸ä¼šä×o人满æ„ã€‚æˆ‘ä»¬åªæ˜¯èÊYä»¶å¼€å‘ähå‘˜ï¼Œè€Œä¸æ˜¯é‡‡è´ä¸“å®¶ã€è¥˜q专家或是胦务专å®Óž¼Œæˆ‘们òq¶ä¸çœŸæ£æ˜Žç™½æ‚¨è¿™ä¸ªä¼ä¸šå†…部è¿è¥éœ€è¦åšäº›ä»€ä¹ˆã€‚我曄¡»ž®è¯•˜q‡ï¼ŒæœªçœŸæ£æ˜Žç™½è¿™äº›é—®é¢˜å°±å¼€å§‹ç¼–ç ,¾l“æžœæ²¡æœ‰äººå¯¹äº§å“æ»¡æ„。â€?
---  ¾lç†åšæŒé“:“行了,行了åQŒæˆ‘们没有那么多的时间。让我æ¥å‘Šè¯‰æ‚¨æˆ‘们的需求。实际上我也很忙。请马上开始开å‘,òq‰™šæ—¶å°†ä½ 们的进展情况告诉我。â€?
---  风险íw²åœ¨éœ€æ±‚çš„˜q·é›¾ä¹‹åŽ -  --以上我们看到的是æŸå®¢æˆ·é¡¹ç›®ç»ç†ä¸Ž¾pÈ»Ÿå¼€å‘å°¾l„的分æžäººå‘˜è®¨è®ºä¸šåŠ¡éœ€æ±‚ã€‚åœ¨™å¹ç›®å¼€å‘ä¸åQŒæ‰€æœ‰çš„™å¹ç›®é£Žé™©æ‰¿æ‹…者都寚wœ€æ±‚分æžé˜¶ŒDµå¤‡æ„Ÿå…´‘£ã€‚这里所指的风险承担者包括客æˆäh–¹é¢çš„™å¹ç›®è´Ÿè´£äººå’Œç”¨æˆ·åQŒå¼€å‘æ–¹é¢çš„需求分æžäh员和™å¹ç›®½Ž¡ç†è€…。这部分工作åšå¾—åˆîC½åQŒèƒ½å¼€å‘出很优¿U€çš„èÊYä»¶äñ”å“ï¼ŒåŒæ—¶ä¹Ÿä¼šä»¤å®¢æˆäh»¡æ„。若处ç†ä¸å¥½åQŒåˆ™ä¼šå¯¼è‡´è¯¯è§£ã€æŒ«æŠ˜ã€éšœ¼„ä»¥åŠæ½œåœ¨çš„è´¨é‡å’Œä¸šåŠ¡ähå€ég¸Šçš„å¨èƒã€‚å› æ¤å¯è§â€”—需求分æžå¥ 定了软äšg工程和项目管ç†çš„基础ã€?
--  -拨开需求分æžçš„˜q·é›¾ ---  åƒè¿™æ ïLš„对课l常出现在èÊYä»¶å¼€å‘çš„˜q‡ç¨‹ä¸ã€‚客户项目ç»ç†çš„需求对分æžäººå‘˜æ¥è®²åQŒåƒâ€œé›¾é‡Œçœ‹èбâ€èˆ¬æ¨¡ç³Šòq¶ä×oå¼€å‘者感到困惑。那么,我们ž®±æ‹¨å¼€é›‘Öª„åQŒåˆ†æžä¸€ä¸‹éœ€æ±‚的具体内容åQ?
-- -Â·ä¸šåŠ¡éœ€æ±‚â€”â€”åæ˜ 了¾l„织机构或客户对¾pÈ»Ÿã€äñ”å“é«˜å±‚æ¬¡çš„ç›®æ ‡è¦æ±‚,通常在项目定义与范围文档ä¸äºˆä»¥è¯´æ˜Žã€?
--- ·用户需求——æ˜qîCº†ç”¨æˆ·ä½¿ç”¨äº§å“å¿…é¡»è¦å®Œæˆçš„ä»ÕdŠ¡åQŒè¿™åœ¨ä‹É用实例或æ–ÒŽ¡ˆè„šæœ¬ä¸äºˆä»¥è¯´æ˜Žã€?
--- ·功能需求——定义了开å‘äh员必™åÕd®žçŽ°çš„è½¯äšg功能åQŒä‹É用户利用¾pÈ»Ÿèƒ½å¤Ÿå®Œæˆä»–们的ä“Q务,从而满‘³äº†ä¸šåŠ¡éœ€æ±‚ã€?
-- -·éžåŠŸèƒ½æ€§çš„éœ€æ±‚â€”â€”æ˜qîCº†¾pÈ»Ÿå±•现¾l™ç”¨æˆïLš„è¡ŒäØ“å’Œæ‰§è¡Œçš„æ“作½{‰ï¼Œå®ƒåŒ…括äñ”å“å¿…™å»éµä»Žçš„æ ‡å‡†ã€è§„范和¾U¦æŸåQŒæ“作界é¢çš„具体¾l†èŠ‚å’Œæž„é€ ä¸Šçš„é™åˆ¶ã€?
---ã€€Â·éœ€æ±‚åˆ†æžæŠ¥å‘Šâ€”â€”æŠ¥å‘Šæ‰€è¯´æ˜Žçš„åŠŸèƒ½éœ€æ±‚å……åˆ†æ˜qîCº†è½¯äšg¾pÈ»Ÿæ‰€åº”å…·æœ‰çš„å¤–éƒ¨è¡ŒäØ“ã€‚â€œéœ€æ±‚åˆ†æžæŠ¥å‘Šâ€åœ¨å¼€å‘ã€æµ‹è¯•ã€è´¨é‡ä¿è¯ã€é¡¹ç›®ç®¡ç†ä»¥åŠç›¸å…³é¡¹ç›®åŠŸèƒ½ä¸èµïL€é‡è¦ä½œç”¨ã€?
--- å‰é¢æåˆ°çš„客户项目ç»ç†é€šå¸¸é˜æ˜Žäº§å“的高层次概念和主è¦ä¸šåŠ¡å†…å®¹ï¼Œä¸ºåŽ¾l§å·¥ä½œå¾ç«‹äº†ä¸€ä¸ªæŒ‡å¯¼æ€§çš„æ¡†æž¶ã€‚å…¶ä»–ä“Q何说明都应éµå¾ªâ€œä¸šåŠ¡éœ€æ±‚â€çš„规定åQŒç„¶è€Œâ€œä¸šåŠ¡éœ€æ±‚â€åƈä¸èƒ½ä¸ºå¼€å‘äh员æä¾›å¼€å‘所需的许多细节说明ã€?
--- 下一层次需求——用户需求,必须从ä‹É用äñ”å“çš„ç”¨æˆ·å¤„æ”¶é›†ã€‚å› æ¤ï¼Œ˜q™äº›ç”¨æˆ·æž„æˆäº†å¦ä¸€¿UèÊYä»¶å®¢æˆøP¼Œä»–们清楚è¦ä‹É用该产å“完æˆä»€ä¹ˆä“Q务和一些éžåŠŸèƒ½æ€§çš„ç‰ÒŽ€§éœ€æ±‚。例如:½E‹åºçš„æ˜“用性ã€å¥å£®æ€§å’Œå¯é 性,而这些特性将会ä‹É用户很好地接å—具有该特点的èÊYä»¶äñ”å“ã€?
--- ¾lç†å±‚有时试图代替实际用戯‚¯´è¯ï¼Œä½†é€šå¸¸ä»–ä»¬æ— æ³•å‡†ç¡®è¯´æ˜Žâ€œç”¨æˆ·éœ€æ±‚â€ã€‚用户需求æ¥è‡ªäñ”å“的真æ£ä½¿ç”¨è€…,必须让实际用户å‚与到攉™›†éœ€æ±‚çš„˜q‡ç¨‹ä¸ã€‚如果丘q™æ ·åšï¼Œäº§å“很å¯èƒ½ä¼šå› 缺ä¹èƒö够的信æ¯è€Œé—留丞®‘éšæ‚£ã€?
--- 在实际需求分æžè¿‡½E‹ä¸åQŒä»¥ä¸Šä¸¤¿U客户å¯èƒ½éƒ½è§‰å¾—没有旉™—´ä¸Žéœ€æ±‚分æžäh员讨论,有时客户˜q˜å¸Œæœ›åˆ†æžähå‘˜æ— ™å»è®¨è®ºå’Œ¾~–写需求说明就能说出用æˆïLš„需求。除éžé‡åˆ°çš„需求æžä¸ºç®€å•ï¼›å¦åˆ™ä¸èƒ½˜q™æ ·åšã€‚如果您的组¾l‡å¸Œæœ›èÊYä»¶æˆåŠŸï¼Œé‚£ä¹ˆå¿…é¡»è¦èŠ±ä¸Šæ•°å¤©æ—¶é—´æ¥æ¶ˆé™¤éœ€æ±‚䏿¨¡ç³Šä¸æ¸…的地方和一些ä‹Éå¼€å‘者感到困惑的斚w¢ã€?
--- 优秀的èÊYä»¶äñ”å“å¾ç«‹åœ¨ä¼˜ç§€çš„需求基¼‹€ä¹‹ä¸ŠåQŒè€Œä¼˜¿U€çš„需求æºäºŽå®¢æˆ·ä¸Žå¼€å‘äh员之间有效的交æµå’Œåˆä½œã€‚åªæœ‰åŒæ–¹å‚与者都明白自己需è¦ä»€ä¹ˆã€æˆåŠŸçš„åˆä½œéœ€è¦ä»€ä¹ˆæ—¶åQŒæ‰èƒ½å¾ç«‹è“v一¿U良好的åˆä½œå…³ç³»ã€?
--- ç”׃ºŽ™å¹ç›®çš„压力与日俱增,所有项目风险承担者有ç€ä¸€ä¸ªå…±åŒç›®æ ‡ï¼Œé‚£å°±æ˜¯å¤§å®‰™ƒ½æƒ›_¼€å‘出一个既能实现商业äh值åˆèƒ½æ»¡‘³ç”¨æˆ¯‚¦æ±‚,˜q˜èƒ½ä½¿å¼€å‘者感到满‘³çš„优秀软äšg产å“ã€?
-- -客户的需求观 -- -客户与开å‘äh员交‹¹éœ€è¦å¥½çš„æ–¹æ³•。下é¢å¾è®?0æ¡æ³•则,客户和开å‘äh员å¯ä»¥é€šè¿‡è¯„审以下内容òq¶è¾¾æˆå…±è¯†ã€‚如果é‡åˆ°åˆ†æ§ï¼Œž®†é€šè¿‡å商达æˆå¯¹å„è‡ªä¹‰åŠ¡çš„ç›æ€º’ç†è§£åQŒä»¥ä¾¿å‡ž®‘以åŽçš„¼‚¨æ“¦åQˆå¦‚ä¸€æ–¹è¦æ±‚而å¦ä¸€æ–¹ä¸æ„¿æ„或ä¸èƒ½å¤Ÿæ»¡èƒöè¦æ±‚åQ‰ã€?
--- 1ã€?分æžäººå‘˜è¦ä‹É用符åˆå®¢æˆ¯‚¯a€ä¹ 惯的表è¾?/b> --- 需求讨论集ä¸äºŽä¸šåŠ¡éœ€æ±‚å’Œä»ÕdŠ¡åQŒå› æ¤è¦ä½¿ç”¨æœ¯è¯ã€‚客户应ž®†æœ‰å…Ïxœ¯è¯ï¼ˆä¾‹å¦‚åQšé‡‡ä»—÷€å°èб商å“ç‰é‡‡è´æœ¯è¯åQ‰æ•™¾l™åˆ†æžäh员,而客户ä¸ä¸€å®šè¦æ‡‚å¾—è®¡ç®—æœø™¡Œä¸šçš„æœ¯è¯ã€?
--- 2ã€åˆ†æžäh员è¦äº†è§£å®¢æˆ·çš„业务åŠç›®æ ‡ ---ã€€åªæœ‰åˆ†æžäººå‘˜æ›´å¥½åœîCº†è§£å®¢æˆïLš„业务åQŒæ‰èƒ½ä‹Éäº§å“æ›´å¥½åœ°æ»¡‘³éœ€è¦ã€‚è¿™ž®†æœ‰åŠ©äºŽå¼€å‘ähå‘˜è®¾è®¡å‡ºçœŸæ£æ»¡èƒö客户需è¦åƈ辑ֈ°æœŸæœ›çš„优¿U€è½¯äšgã€‚äØ“å¸®åŠ©å¼€å‘和分æžäººå‘˜åQŒå®¢æˆ·å¯ä»¥è€ƒè™‘邀请他们观察自å·Þqš„工作‹¹ç¨‹ã€‚å¦‚æžœæ˜¯åˆ‡æ¢æ–°ç³»¾lŸï¼Œé‚£ä¹ˆå¼€å‘和分æžäººå‘˜åº”ä‹É用一下目å‰çš„æ—§ç³»¾lŸï¼Œæœ‰åˆ©äºŽä»–们明白目å‰ç³»¾lŸæ˜¯æ€Žæ ·å·¥ä½œçš„,其浽E‹æƒ…况以åŠå¯ä¾›æ”¹˜q›ä¹‹å¤„。s
--- 3ã€?分æžäººå‘˜å¿…é¡»¾~–写软äšg需求报å‘?/b> --- 分æžäººå‘˜åº”将从客户那里获得的所有信æ¯è¿›è¡Œæ•´ç†ï¼Œä»¥åŒºåˆ†ä¸šåŠ¡éœ€æ±‚åŠè§„范ã€åŠŸèƒ½éœ€æ±‚ã€è´¨é‡ç›®æ ‡ã€è§£å†Ïx–¹æ³•和其他信æ¯ã€‚通过˜q™äº›åˆ†æžåQŒå®¢æˆ·å°±èƒ½å¾—åˆîC¸€ä»½â€œéœ€æ±‚åˆ†æžæŠ¥å‘Šâ€ï¼Œæ¤ä†¾æŠ¥å‘Šä½¿å¼€å‘äh员和客户之间针对è¦å¼€å‘的产å“内容达æˆå议。报告应以一¿U客戯‚®¤ä¸ºæ˜“于翻阅和ç†è§£çš„æ–¹å¼ç»„¾l‡ç¼–写。客戯‚¦è¯„å®¡æ¤æŠ¥å‘Šï¼Œä»¥ç¡®ä¿æŠ¥å‘Šå†…å®¹å‡†¼‹®å®Œæ•´åœ°è¡¨è¾¾å…‰™œ€æ±‚。一份高质é‡çš„â€œéœ€æ±‚åˆ†æžæŠ¥å‘Šâ€æœ‰åŠ©äºŽå¼€å‘äh员开å‘出真æ£éœ€è¦çš„产å“ã€?
--- 4ã€?è¦æ±‚得到需求工作结果的解释说明 --- 分æžäººå‘˜å¯èƒ½é‡‡ç”¨äº†å¤š¿Uå›¾è¡¨ä½œä¸ºæ–‡å—æ€§â€œéœ€æ±‚åˆ†æžæŠ¥å‘Šâ€çš„补充说明åQŒå› 为工作图表能很清晰地æè¿°å‡ºç³»¾lŸè¡Œä¸ºçš„æŸäº›æ–šw¢åQŒæ‰€ä»¥æŠ¥å‘Šä¸å„ç§å›¾è¡¨æœ‰ç€æžé«˜çš„ähå€û|¼›è™½ç„¶å®ƒä»¬ä¸å¤ªéš¾äºŽç†è§£åQŒä½†æ˜¯å®¢æˆ·å¯èƒ½å¯¹æ¤åƈä¸ç†Ÿæ‚‰ï¼Œå› æ¤å®¢æˆ·å¯ä»¥è¦æ±‚分æžäººå‘˜è§£é‡Šè¯´æ˜Žæ¯ä¸ªå›¾è¡¨çš„作用ã€ç¬¦åïLš„æ„ä¹‰å’Œéœ€æ±‚å¼€å‘工作的¾l“æžœåQŒä»¥åŠæ€Žæ ·‹‚€æŸ¥å›¾è¡¨æœ‰æ— 错误åŠä¸ä¸€è‡´ç‰ã€?
--- 5ã€?å¼€å‘äh员覞®Šé‡å®¢æˆ·çš„æ„è§?/b> --- 如果用户与开å‘äh员之间ä¸èƒ½ç›¸äº’ç†è§£ï¼Œé‚£å…³äºŽéœ€æ±‚的讨论ž®†ä¼šæœ‰éšœ¼„ã€‚å…±åŒåˆä½œèƒ½ä½¿å¤§å®¶â€œå…¼å¬åˆ™æ˜Žâ€ã€‚å‚与需求开å‘过½E‹çš„客户有æƒè¦æ±‚å¼€å‘äh员尊é‡ä»–ä»¬åÆˆçæƒœä»–们为项目æˆåŠŸæ‰€ä»˜å‡ºçš„æ—¶é—ß_¼ŒåŒæ ·åQŒå®¢æˆ·ä¹Ÿåº”对开å‘ähå‘˜äØ“™å¹ç›®æˆåŠŸ˜q™ä¸€å…±åŒç›®æ ‡æ‰€åšå‡ºçš„努力表½Cºå°Šé‡ã€?
--- 6ã€?å¼€å‘äh员è¦å¯šwœ€æ±‚åŠäº§å“实施æå‡ºå»ø™®®å’Œè§£å†Ïx–¹æ¡?/b> --- 通常客户所说的“需求â€å·²¾l是一¿U实际å¯è¡Œçš„实施æ–ÒŽ¡ˆåQŒåˆ†æžäh员应ž®½åŠ›ä»Žè¿™äº›è§£å†Ïx–¹æ³•ä¸äº†è§£çœŸæ£çš„ä¸šåŠ¡éœ€æ±‚ï¼ŒåŒæ—¶˜q˜åº”扑ևºå·²æœ‰¾pÈ»Ÿä¸Žå½“å‰ä¸šåС䏽W¦ä¹‹å¤„,以确ä¿äñ”å“ä¸ä¼šæ— 效或低效åQ›åœ¨å½Õdº•弄清业务领域内的事情åŽï¼Œåˆ†æžäººå‘˜ž®Þpƒ½æå‡ºç›¸å½“好的改进æ–ÒŽ³•åQŒæœ‰¾léªŒä¸”æœ‰åˆ›é€ åŠ›çš„åˆ†æžäh员还能æå‡ºå¢žåŠ ä¸€äº›ç”¨æˆäh²¡æœ‰å‘现的很有价值的¾pÈ»Ÿç‰ÒŽ€§ã€?
--- 7ã€?æè¿°äº§å“使用ç‰ÒŽ€?/b> --- 客户å¯ä»¥è¦æ±‚分æžäººå‘˜åœ¨å®žçŽ°åŠŸèƒ½éœ€æ±‚çš„åŒæ—¶˜q˜æ³¨æ„èÊYä»¶çš„æ˜“ç”¨æ€§ï¼Œå› äØ“˜q™äº›æ˜“用ç‰ÒŽ€§æˆ–è´¨é‡å±žæ€§èƒ½ä½¿å®¢æˆäh›´å‡†ç¡®ã€é«˜æ•ˆåœ°å®Œæˆä»ÕdŠ¡ã€‚ä¾‹å¦‚ï¼šå®¢æˆ·æœ‰æ—¶è¦æ±‚产å“è¦â€œç•Œé¢å‹å¥½â€æˆ–“å¥å£®â€æˆ–“高效率â€ï¼Œä½†å¯¹äºŽå¼€å‘äh员æ¥è®ÔŒ¼Œå¤ªä¸»è§‚了òq¶æ— 实用价倹{€‚棼‹®çš„åšæ³•是,分æžäººå‘˜é€šè¿‡è¯¢é—®å’Œè°ƒæŸ¥äº†è§£å®¢æˆäh‰€è¦çš„“å‹å¥½ã€å¥å£®ã€é«˜æ•ˆæ‰€åŒ…å«çš„具体特性,具体分æžå“ªäº›ç‰ÒŽ€§å¯¹å“ªäº›ç‰ÒŽ€§æœ‰è´Ÿé¢å½±å“åQŒåœ¨æ€§èƒ½ä»£äh和所æå‡ºè§£å†³æ–ÒŽ¡ˆçš„预期利益之间åšå‡ºæƒè¡¡ï¼Œä»¥ç¡®ä¿åšå‡ºåˆç†çš„å–èˆã€?
--- 8ã€?å…许é‡ç”¨å·²æœ‰çš„èÊY件组ä»?/b> --- 需求通常有一定絋zÀL€§ï¼Œåˆ†æžäººå‘˜å¯èƒ½å‘现已有的æŸä¸ªèÊY件组件与客户æè¿°çš„需求很相符åQŒåœ¨˜q™ç§æƒ…况下,分æžäººå‘˜åº”æä¾›ä¸€äº›ä¿®æ”šwœ€æ±‚的选择以便开å‘äh员能够é™ä½Žæ–°¾pÈ»Ÿçš„开呿ˆæœ¬å’ŒèŠ‚çœæ—‰™—´åQŒè€Œä¸å¿…ä¸¥æ ¼æŒ‰åŽŸæœ‰çš„éœ€æ±‚è¯´æ˜Žå¼€å‘。所以说åQŒå¦‚果想在äñ”å“ä¸ä½¿ç”¨ä¸€äº›å·²æœ‰çš„商业常用¾l„äšgåQŒè€Œå®ƒä»¬åƈä¸å®Œå…¨é€‚åˆæ‚¨æ‰€éœ€çš„特性,˜q™æ—¶ä¸€å®šç¨‹åº¦ä¸Šçš„需求絋zÀL€§å°±æ˜‘Ö¾—æžäØ“é‡è¦äº†ã€?
--- 9ã€?è¦æ±‚å¯¹å˜æ›´çš„代ähæä¾›çœŸå®žå¯é 的评ä¼?/b> --- 有时åQŒäh们é¢ä¸´æ›´å¥½ã€ä¹Ÿæ›´æ˜‚è´ëŠš„æ–ÒŽ¡ˆæ—Óž¼Œä¼šåšå‡ÞZ¸åŒçš„选择。而这æ—Óž¼Œå¯šwœ€æ±‚å˜æ›´çš„影哘q›è¡Œè¯„ä¼°ä»Žè€Œå¯¹ä¸šåŠ¡å†³ç–æä¾›å¸®åŠ©åQŒæ˜¯å分必è¦çš„。所以,客户有æƒåˆ©è¦æ±‚å¼€å‘äh员通过分枾l™å‡ºä¸€ä¸ªçœŸå®žå¯ä¿¡çš„评估åQŒåŒ…括媄å“ã€æˆæœ¬å’Œå¾—失½{‰ã€‚å¼€å‘äh员ä¸èƒ½ç”±äºŽä¸æƒ›_®žæ–½å˜æ›´è€Œéšæ„å¤¸å¤§è¯„ä¼°æˆæœ¬ã€?
--- 10ã€?获得满èƒö客户功能和质é‡è¦æ±‚çš„¾pÈ»Ÿ --- æ¯ä¸ªäººéƒ½å¸Œæœ›™å¹ç›®æˆåŠŸåQŒä½†˜q™ä¸ä»…è¦æ±‚客戯‚¦æ¸…晰地告知开å‘äh员关于系¾lŸâ€œåšä»€ä¹ˆâ€æ‰€éœ€çš„æ‰€æœ‰ä¿¡æ¯ï¼Œè€Œä¸”˜q˜è¦æ±‚å¼€å‘äh员能通过交æµäº†è§£æ¸…楚å–èˆä¸Žé™åˆÓž¼Œä¸€å®šè¦æ˜Žç¡®è¯´æ˜Žæ‚¨çš„å‡è®¾å’Œæ½œåœ¨çš„æœŸæœ›åQŒå¦åˆ™ï¼Œå¼€å‘äh员开å‘出的äñ”å“很å¯èƒ½æ— 法让您满æ„ã€?
--- 11ã€?¾l™åˆ†æžäh员讲解您的业åŠ?/b> --- 分æžäººå‘˜è¦ä¾é 客戯‚®²è§£ä¸šåŠ¡æ¦‚å¿µåŠæœ¯è¯åQŒä½†å®¢æˆ·ä¸èƒ½æŒ‡æœ›åˆ†æžäººå‘˜ä¼šæˆä¸ø™¯¥é¢†åŸŸçš„专å®Óž¼Œè€Œåªèƒ½è®©ä»–ä»¬æ˜Žç™½æ‚¨çš„é—®é¢˜å’Œç›®æ ‡ï¼›ä¸è¦æœŸæœ›åˆ†æžäººå‘˜èƒ½æŠŠæ¡å®¢æˆ·ä¸šåŠ¡çš„¾l†å¾®æ½œåœ¨ä¹‹å¤„åQŒä»–们å¯èƒ½ä¸çŸ¥é“那些对于客户æ¥è¯´ç†æ‰€å½“然的“常识â€ã€?
--- 12ã€?抽出旉™—´æ¸…æ¥šåœ°è¯´æ˜ŽåÆˆå®Œå–„éœ€æ±?/b> --- 客户很忙åQŒä½†æ— è®ºå¦‚ä½•å®¢æˆ·æœ‰å¿…è¦æŠ½å‡ºæ—¶é—´å‚与“头脑高å³îC¼šè®®â€çš„讨论åQŒæŽ¥å—采访或其他获å–需求的‹zÕdŠ¨ã€‚æœ‰äº›åˆ†æžäh员å¯èƒ½å…ˆæ˜Žç™½äº†æ‚¨çš„观点,而过åŽå‘çŽ°è¿˜éœ€è¦æ‚¨çš„讲解,˜q™æ—¶è¯¯‚€å¿ƒå¯¹å¾…一些需求和需求的¾_‘ÖŒ–工作˜q‡ç¨‹ä¸çš„åå¤åQŒå› 为它是äh们交‹¹ä¸å¾ˆè‡ªç„¶çš„现象åQŒä½•况这对èÊYä»¶äñ”å“çš„æˆåŠŸæžäØ“é‡è¦ã€?
--- 13ã€?准确而详¾l†åœ°è¯´æ˜Žéœ€æ±?/b> --- ¾~–写一份清晰ã€å‡†¼‹®çš„需求文档是很困隄¡š„。由于处ç†ç»†èŠ‚é—®é¢˜ä¸ä½†çƒ¦äºø™€Œä¸”耗时åQŒå› æ¤å¾ˆå®ÒŽ˜“ç•™ä¸‹æ¨¡ç³Šä¸æ¸…的需求。但是在开å‘过½E‹ä¸åQŒå¿…™å»è§£å†Œ™¿™¿U模¾pŠæ€§å’Œä¸å‡†¼‹®æ€§ï¼Œè€Œå®¢æˆäh°æ°æ˜¯ä¸ø™§£å†Œ™¿™äº›é—®é¢˜ä½œå‡ºå†³å®šçš„æœ€ä½³äh选,å¦åˆ™åQŒå°±åªå¥½é å¼€å‘äh员去æ£ç¡®çŒœæµ‹äº†ã€?
--- 在需求分æžä¸æš‚æ—¶åŠ ä¸Šâ€œå¾…å®šâ€æ ‡å¿—æ˜¯ä¸ªæ–¹æ³•ã€‚ç”¨è¯¥æ ‡å¿—å¯æŒ‡æ˜Žå“ªäº›æ˜¯éœ€è¦è¿›ä¸€æ¥è®¨è®ºã€åˆ†æžæˆ–å¢žåŠ ä¿¡æ¯çš„地方,有时也å¯èƒ½å› 为æŸä¸ªç‰¹ŒDŠéœ€æ±‚难以解å†Ïxˆ–没有人愿æ„处ç†å®ƒè€Œæ ‡æ³¨ä¸Šâ€œå¾…定â€ã€‚客戯‚¦ž®½é‡ž®†æ¯™åšwœ€æ±‚的内容都阘q°æ¸…楚,以便分æžäººå‘˜èƒ½å‡†¼‹®åœ°ž®†å®ƒä»¬å†™˜q›â€œèÊY仉™œ€æ±‚报告â€ä¸åŽ…R€‚如果客户一时ä¸èƒ½å‡†¼‹®è¡¨è¾¾ï¼Œé€šå¸¸ž®Þp¦æ±‚用原型技术,通过原型开å‘,客户å¯ä»¥åŒå¼€å‘äh员一起åå¤ä¿®æ”¹ï¼Œä¸æ–完善需求定义ã€?
--- 14ã€?åŠæ—¶ä½œå‡ºå†›_®š --- 分æžäººå‘˜ä¼šè¦æ±‚客户作å‡ÞZ¸€äº›é€‰æ‹©å’Œå†³å®šï¼Œ˜q™äº›å†›_®šåŒ…括æ¥è‡ªå¤šä¸ªç”¨æˆ·æå‡ºçš„å¤„ç†æ–¹æ³•或在质é‡ç‰¹æ€§å†²½H和信æ¯å‡†ç¡®åº¦ä¸é€‰æ‹©æŠ˜è¡·æ–ÒŽ¡ˆ½{‰ã€‚有æƒä½œå‡ºå†³å®šçš„客户必须¿U¯æžåœ°å¯¹å¾…这一切,ž®½å¿«åšå¤„ç†ï¼Œåšå†³å®šï¼Œå› 䨓开å‘ähå‘˜é€šå¸¸åªæœ‰½{‰å®¢æˆ·åšå‡ºå†³å®šæ‰èƒ½è¡ŒåŠ¨ï¼Œè€Œè¿™¿Uç‰å¾…会延误™å¹ç›®çš„进展ã€?
--- 15ã€?ž®Šé‡å¼€å‘äh员的需求å¯è¡Œæ€§åŠæˆæœ¬è¯„ä¼° --- 所有的软äšgåŠŸèƒ½éƒ½æœ‰å…¶æˆæœ¬ã€‚客æˆäh‰€å¸Œæœ›çš„æŸäº›äñ”å“特性å¯èƒ½åœ¨æŠ€æœ¯ä¸Šè¡Œä¸é€šï¼Œæˆ–者实现它è¦ä»˜å‡ºæžé«˜çš„代ähåQŒè€ŒæŸäº›éœ€æ±‚试图达到在æ“作环境ä¸ä¸å¯èƒ½è¾‘Öˆ°çš„æ€§èƒ½åQŒæˆ–è¯•å›¾å¾—åˆ°ä¸€äº›æ ¹æœ¬å¾—ä¸åˆ°çš„æ•°æ®ã€‚å¼€å‘äh员会å¯ÒŽ¤ä½œå‡ºè´Ÿé¢çš„è¯„ä»øP¼Œå®¢æˆ·åº”该ž®Šé‡ä»–们的æ„è§ã€?
--- 16ã€?划分需求的优先¾U?/b> --- ¾l大多数™å¹ç›®æ²¡æœ‰‘›_¤Ÿçš„æ—¶é—´æˆ–资æºå®žçŽ°åŠŸèƒ½æ€§çš„æ¯ä¸ª¾l†èŠ‚ã€‚å†³å®šå“ªäº›ç‰¹æ€§æ˜¯å¿…è¦çš„,哪些是é‡è¦çš„åQŒæ˜¯éœ€æ±‚å¼€å‘的主è¦éƒ¨åˆ†åQŒè¿™åªèƒ½ç”±å®¢æˆ¯‚´Ÿè´£è®¾å®šéœ€æ±‚优先çñ”åQŒå› 为开å‘者ä¸å¯èƒ½æŒ‰ç…§å®¢æˆ·çš„观点决定需求优先çñ”åQ›å¼€å‘äh员将为您¼‹®å®šä¼˜å…ˆ¾U§æä¾›æœ‰å…Ïx¯ä¸ªéœ€æ±‚çš„èŠÞp´¹å’Œé£Žé™©çš„ä¿¡æ¯ã€?
--- 在时间和资æºé™åˆ¶ä¸‹ï¼Œå…³äºŽæ‰€éœ€ç‰ÒŽ€§èƒ½å¦å®Œæˆæˆ–完æˆå¤šå°‘应尊é‡å¼€å‘äh员的æ„è§ã€‚å°½½Ž¡æ²¡æœ‰ähæ„¿æ„看到自己所希望的需求在™å¹ç›®ä¸æœªè¢«å®žçŽŽÍ¼Œä½†æ¯•竟是è¦é¢å¯¹çŽ°å®žï¼Œä¸šåŠ¡å†³ç–æœ‰æ—¶ä¸å¾—ä¸ä¾æ®ä¼˜å…ˆçñ”æ¥ç¾ƒž®é¡¹ç›®èŒƒå›´æˆ–廉™•¿å·¥æœŸåQŒæˆ–å¢žåŠ èµ„æºåQŒæˆ–在质é‡ä¸Šå¯ÀL‰¾æŠ˜è¡·ã€?
--- 17ã€?评审需求文档和原型 --- 客户评审需求文档,是给分æžäººå‘˜å¸¦æ¥å馈信æ¯çš„一个机会。如果客戯‚®¤ä¸ºç¼–å†™çš„â€œéœ€æ±‚åˆ†æžæŠ¥å‘Šâ€ä¸å¤Ÿå‡†¼‹®ï¼Œž®±æœ‰å¿…覞®½æ—©å‘ŠçŸ¥åˆ†æžäººå‘˜òq¶äؓ改进æä¾›å»ø™®®ã€?
---ã€€æ›´å¥½çš„åŠžæ³•æ˜¯å…ˆäØ“äº§å“å¼€å‘ä¸€ä¸ªåŽŸåž‹ã€‚è¿™æ ·å®¢æˆ·å°±èƒ½æä¾›æ›´æœ‰äh值的å馈信毾l™å¼€å‘äh员,使他们更好地ç†è§£æ‚¨çš„需求;原型òq‰™žæ˜¯ä¸€ä¸ªå®žé™…应用äñ”å“,但开å‘äh员能ž®†å…¶è½¬åŒ–ã€æ‰©å……æˆåŠŸèƒ½é½å…¨çš„ç³»¾lŸã€?
--- 18ã€?éœ€æ±‚å˜æ›´è¦ç«‹å³è”ç³» ---ã€€ä¸æ–çš„éœ€æ±‚å˜æ›ß_¼Œä¼šç»™åœ¨é¢„定计划内完æˆçš„è´¨é‡äñ”å“带æ¥ä¸¥é‡çš„ä¸åˆ©å½±å“ã€‚å˜æ›´æ˜¯ä¸å¯é¿å…的,但在开å‘周期ä¸åQŒå˜æ›´è¶Šåœ¨æ™šæœŸå‡ºçŽŽÍ¼Œå…¶åª„å“è¶Šå¤§ï¼›å˜æ›´ä¸ä»…会导致代ä»ähžé«˜çš„˜q”å·¥åQŒè€Œä¸”工期ž®†è¢«å»¶è¯¯åQŒç‰¹åˆ«æ˜¯åœ¨å¤§ä½“结构已完æˆåŽåˆéœ€è¦å¢žåŠ æ–°ç‰ÒŽ€§æ—¶ã€‚所以,一旦客户å‘现需è¦å˜æ›´éœ€æ±‚æ—¶åQŒè¯·ç«‹å³é€šçŸ¥åˆ†æžäººå‘˜ã€?
--- 19ã€?é늅§å¼€å‘å°¾l„处ç†éœ€æ±‚å˜æ›´çš„˜q‡ç¨‹ ---ã€€ä¸ºå°†å˜æ›´å¸¦æ¥çš„è´Ÿé¢åª„å“凞®‘到最低é™åº¦ï¼Œæ‰€æœ‰å‚与者必™å»éµç…§é¡¹ç›®å˜æ›´æŽ§åˆ¶è¿‡½E‹ã€‚è¿™è¦æ±‚䏿”¾å¼ƒæ‰€æœ‰æå‡ºçš„å˜æ›´åQŒå¯¹æ¯é¡¹è¦æ±‚çš„å˜æ›´è¿›è¡Œåˆ†æžã€ç»¼åˆè€ƒè™‘åQŒæœ€åŽåšå‡ºåˆé€‚的决ç–åQŒä»¥¼‹®å®šåº”å°†å“ªäº›å˜æ›´å¼•å…¥™å¹ç›®ä¸ã€?
--- 20ã€?ž®Šé‡å¼€å‘äh员采用的需求分æžè¿‡½E?/b> --- 软äšgå¼€å‘䏿œ€å…ähŒ‘æˆ˜æ€§çš„èŽ«è¿‡äºŽæ”¶é›†éœ€æ±‚åÆˆ¼‹®å®šå…¶æ£¼‹®æ€§ï¼Œåˆ†æžäººå‘˜é‡‡ç”¨çš„æ–¹æ³•有其åˆç†æ€§ã€‚也许客戯‚®¤ä¸ºæ”¶é›†éœ€æ±‚çš„˜q‡ç¨‹ä¸å¤ªåˆ’ç®—åQŒä½†è¯ïL›¸ä¿¡èŠ±åœ¨éœ€æ±‚å¼€å‘上的时间是éžå¸¸æœ‰äh值的åQ›å¦‚果您ç†è§£òq¶æ”¯æŒåˆ†æžähå‘˜äØ“æ”‰™›†ã€ç¼–写需求文档和¼‹®ä¿å…¶è´¨é‡æ‰€é‡‡ç”¨çš„æŠ€æœ¯ï¼Œé‚£ä¹ˆæ•´ä¸ª˜q‡ç¨‹ž®†ä¼šæ›´äØ“™åºåˆ©ã€?
---ã€€â€œéœ€æ±‚ç¡®è®¤â€æ„味ç€ä»€ä¹?/font> ---ã€€åœ¨â€œéœ€æ±‚åˆ†æžæŠ¥å‘Šâ€ä¸Š½{‘Ö—¼‹®è®¤åQŒé€šå¸¸è¢«è®¤ä¸ºæ˜¯å®¢æˆ·åŒæ„需求分æžçš„æ ‡å¿—è¡ŒäØ“åQŒç„¶è€Œå®žé™…æ“作ä¸åQŒå®¢æˆ·å¾€å¾€æŠŠâ€œç¾å—â€çœ‹ä½œæ˜¯æ¯«æ— æ„ä¹‰çš„äº‹æƒ…ã€‚â€œä»–ä»¬è¦æˆ‘在需求文档的最åŽä¸€è¡Œä¸‹é¢ç¾å,于是我就½{¾äº†åQŒå¦åˆ™è¿™äº›å¼€å‘äh员ä¸å¼€å§‹ç¼–ç 。â€?
--- ˜q™ç§æ€åº¦ž®†å¸¦æ¥éº»çƒ¦ï¼Œè¬å¦‚客户æƒÏx›´æ”šwœ€æ±‚或对äñ”å“䏿»¡æ—¶ž®×ƒ¼šè¯ß_¼šâ€œä¸é”™ï¼Œæˆ‘æ˜¯åœ¨éœ€æ±‚åˆ†æžæŠ¥å‘Šä¸Š½{¾äº†å—,但我òq¶æ²¡æœ‰æ—¶é—´åŽ»è¯Õd®Œæ‰€æœ‰çš„内容åQŒæˆ‘æ˜¯ç›¸ä¿¡ä½ ä»¬çš„åQŒæ˜¯ä½ 们éžè®©æˆ‘ç¾å—的。â€?
---ã€€åŒæ ·é—®é¢˜ä¹Ÿä¼šå‘生在仅把“ç¾å—确认â€çœ‹ä½œæ˜¯å®Œæˆä»ÕdŠ¡çš„åˆ†æžäh员èínä¸Šï¼Œä¸€æ—¦æœ‰éœ€æ±‚å˜æ›´å‡ºçŽŽÍ¼Œä»–便指ç€â€œéœ€æ±‚åˆ†æžæŠ¥å‘Šâ€è¯´åQšâ€œæ‚¨å·²ç»åœ¨éœ€æ±‚上½{‘֗了,所以这些就是我们所开å‘çš„åQŒå¦‚果您惌™¦åˆ«çš„什么,您应早些告诉我们。â€?
--- ˜q™ä¸¤¿Uæ€åº¦éƒ½æ˜¯ä¸å¯¹çš„ã€‚å› ä¸ÞZ¸å¯èƒ½åœ¨é¡¹ç›®çš„æ—©æœŸž®×ƒº†è§£æ‰€æœ‰çš„éœ€æ±‚ï¼Œè€Œä¸”æ¯«æ— ç–‘é—®åœ°éœ€æ±‚å°†ä¼šå‡ºçŽ°å˜æ›ß_¼Œåœ¨â€œéœ€æ±‚åˆ†æžæŠ¥å‘Šâ€ä¸Š½{‘Ö—¼‹®è®¤æ˜¯ç»ˆæ¢éœ€æ±‚分æžè¿‡½E‹çš„æ£ç¡®æ–ÒŽ³•åQŒæ‰€ä»¥æˆ‘们必™åÀL˜Žç™½ç¾å—æ„味ç€ä»€ä¹ˆã€?
---ã€€å¯¹â€œéœ€æ±‚åˆ†æžæŠ¥å‘Šâ€çš„½{‘Öæ˜¯å¾ç«‹åœ¨ä¸€ä¸ªéœ€æ±‚åè®®çš„åŸºçº¿ä¸Šï¼Œå› æ¤æˆ‘们对ç¾å应该这æ ïL†è§£ï¼šâ€œæˆ‘åŒæ„˜q™ä†¾éœ€æ±‚文档表˜qîCº†æˆ‘们寚w¡¹ç›®èÊY仉™œ€æ±‚的了解åQŒè¿›ä¸€æ¥çš„å˜æ›´å¯åœ¨æ¤åŸº¾U¿ä¸Šé€šè¿‡™å¹ç›®å®šä¹‰çš„å˜æ›´è¿‡½E‹æ¥˜q›è¡Œã€‚我知é“å˜æ›´å¯èƒ½ä¼šä‹Éæˆ‘ä»¬é‡æ–°åå•†æˆæœ¬ã€èµ„æºå’Œ™å¹ç›®é˜¶æ®µä»ÕdŠ¡½{‰äº‹å®œã€‚â€å¯¹éœ€æ±‚分æžè¾¾æˆä¸€å®šçš„å…Þp¯†ä¼šä‹ÉåŒæ–¹æ˜“于å¿å—ž®†æ¥çš„æ‘©æ“¦ï¼Œ˜q™äº›æ‘©æ“¦æ¥æºäºŽé¡¹ç›®çš„æ”¹è¿›å’Œéœ€æ±‚çš„è¯¯å·®æˆ–å¸‚åœºå’Œä¸šåŠ¡çš„æ–°è¦æ±‚½{‰ã€?
--- 需求确认将˜q·é›¾æ‹¨æ•£åQŒæ˜¾çŽ°éœ€æ±‚çš„çœŸé¢ç›®ï¼Œ¾l™åˆæ¥çš„需求开å‘å·¥ä½œç”»ä¸Šäº†åŒæ–¹éƒ½æ˜Ž¼‹®çš„å¥å·åQŒåƈ有助于åÅžæˆä¸€ä¸ªæŒ¾l良好的客户与开å‘äh员的关系åQŒäØ“™å¹ç›®çš„æˆåŠŸå¥ å®šäº†åšå®žçš„基¼‹€ã€?/font>