轉自： http://diybbs.zol.com.cn/4/20_30355.html
寫在前言：
想更好的生存，不被他人欺騙，是對自己的能力有更高的要求，而不是去奢求他人的誠實。
不想被騙被坑被宰，就做好功課再出發吧
簡單的自我介紹。經信得過的友人介紹，本人結實了中關村的一對年輕夫婦燕哥和王姐，由于相處甚歡，自2003起凡是我自己以及求助我的身邊好友的PC需求我一概把生意介紹給他們，其中包括一個網吧，一個公司團單。6年來基本沒有出現過什么爭執。
說這些我是為了表達一個態度：凡事無絕對。再亂的地方也是有好人的。當然你可以不信。
由于多年來放心的把所有事務都交給王姐夫婦，導致我跟不上了村里的變化。現在，面對王姐夫婦由于家庭原因的退出配件行業，我不得不再次以一個偽菜鳥的身份只身殺入村內。。。
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在zol里潛水了很久，拜讀了大量高手們的經驗以及汲取了大量新手們的杯具，結合我自己的一些看法，寫下一些建議，供大家參考。肯定有很多的重復前人的觀點，但本著普及知識凈化空間的原則，希望前輩高人們多指點。
1.市場調查！
這是任何行業都好用的方法。多看看論壇，多用搜索引擎。把自己中意的配件或者有疑問的問題直接拿到論壇上、百度上去問。你要相信，中國那么大，有同樣問題的你絕對不是第一個。本著對自己負責的問題要多問，多考證，多看他人經驗談。在論壇上不要怕槍文，也不要怕商家惡意詆毀。群眾的眼睛是雪亮的！任何群嘲貼都會引來大亮的有識之士的圍攻。看民意，往往是最靠譜的。
你不問群眾，去問商家，那被坑的概率就大大的提高了。不過有些行業內幕確實一般人不一定知道的，而商家們對于某些情況，看了n年了早就麻木了，你不問彼自不言。所以有一個良好的心態是很重要的。
舉例1：zol的GA
x58主板論壇上，大量的帖子攻擊GA的售后不好，我第一眼看過之后嚴重的感覺到了害怕。雖然說我用的所有配件就從來沒出過任何問題，但是看到自己想買的品牌被這樣的說還是不免發憷。后來在中關村內和無數商家聊天，有意無意的提起這個問題。收集到的言論大多數對GA售后不好的言論嗤之以鼻，并相繼指出事實真相：實際上另一一線品牌為了xxxx結果如何如何云云。
舉例2：鼎好商家基本都知道，4xxx的某柜臺常年雇傭2槍手在各種論壇上不停的罵，貶低他人抬高自己，并附上低價報價，柜臺常年生意紅火。商家們說對此都見怪不怪了，像這類的問題，你不問，商家是不會主動說滴，他們早就習慣了。諸如此類的事情很多。
供參考的信息和情報是要自己主動出擊得到的。要把自己的$$把握在自己手上。
2.尋配置/尋價格
先在網上看看他人的配置以及價格，有沒有可以供參考的，如果你走高端找不到合適自己的路線，那就自己發貼問問（通常低端和主流的貼子到處都是）。心中有數之后可以進村初步的和商家交談。通常商家都會問你有沒有配置，要用多少價格配機器。在這里，如果你有配置和大概預算就直接和商家說，沒必要兜圈子，以免浪費時間。我曾經干過這事，我說1萬塊攢臺機器（事實，不是忽悠商家），沒配置，商家給出的報價五花八門，有滿打滿算給出99xx的報價的，也有給出4xxx的報價的。除非你是打發時間，否則最好實話實說，對大家都有好處，商家的時間也是時間。
大多數客戶對于三大件的需求是最看重的，CPU、主板、顯卡。商家最知道的就是客人，于是大部分商家不會在這些東西上做太大的文章。但注意，只是不會太大的文章不是不做文章。CPU有原包、后包、散裝之分，價格不同質量也不同。老實說我不認為自己有一雙火眼，能看出后包和散裝是不是真貨的本事，也不愿意冒那個風險，所以就多加100來塊錢保3-4年的安穩。倒也不是說原包就沒風險，相對較少，除非你RP爆發碰到極品JS。另外原包也有一二三四，比如我最近關注i7-920。老鳥都知道有C0
D0步進之分。在商家拿貨的時候，你要不想被宰，就干脆在商家給你報價摸你底的時候讓他知道你不好惹，他就不會明目張膽的占你便宜了。能省點事就別找事。否則商家給你報C0的價吸引你裝機(便宜嗎！)給你拿C0還算是好的，萬一給你報了D0的價給了C0的貨，你就虧大了。
就CPU而言，算是整個配件市場中最純潔的部分了，畢竟只有AMD
INTEL兩家。繼續往下看，顯卡、主板、內存、電源等五花八門。你沒聽說過的牌子不一定就是雜牌貨！你聽過的牌子也不一定是什么好玩意。去看看本區其他前輩高人的建議，在這些品牌與型號上的鑒別的建議沒有不是重點強調的。
每個商家進貨的渠道是不一樣的！你很難看到一個商家從他的柜臺里拿出所有你要的產品。別說是你要的型號了，就是把所有配件都能拿出來也很罕見了。其實是本看不見。每個商家都要從別家拿貨，這種行為本身沒什么，風險分擔嗎。但是問題也出來了，誰都知道拿貨的渠道經手次數越少利潤越高。
舉例1：商家給你拿來主板cpu內存機箱電源什么的都給你拆開了裝機了，然后突然告訴你沒有顯卡。這時候你要不妥協，商家（這類情況特指奸商）通常不會松嘴，你要不在他這里裝，已經開包的產品他就會所要賠償。為了避免這種情況，還是要自己多注意。就算你把市場部找來最后解決了問題沒什么經濟損失，心情搞差了也不好不是。一定要讓商家把所有你要的東西都拿來之后，并且你自己仔細驗證都是你要的東西再讓商家給你拆包、裝機。
舉例2：訂金。老實說我從沒遇到管我要訂金的主，可能是因為我面目可憎的緣故吧！新手切忌！錢在你包里你就是爺。在中國什么時候都是這樣，不管你是在中關村還是國美蘇寧還是哪，只要是咱普通老百姓去的地方這條原則不會錯。管你要訂金的商鋪，建議轉頭就走。我個人認為作為一手交錢一手交貨的買賣，沒什么訂金可言。如果你給了，那么恭喜你。十有八九你要倒霉了。當然總會有一些特殊的情況。如果你一定要給，那么就讓他給收據。看清楚收據中的內容是不是他的商鋪號以及簽名的是不是商家本人，另外一個細節就是訂金的訂字。如果是“訂”，將來你要想拿回來還是有希望的，言字旁的訂是協商的意思。如果商家狡猾你又走眼或者商家沒什么知識碰巧你也不懂寫了“定”字。那這錢你是別想原封不動的拿回來了。定金就是說定了的金子了，反悔是有代價的滴。
舉例3：換品牌。比如你要七彩虹的igame顯卡，這家柜臺沒有什么七彩虹的渠道。市場均價比如說1000，他要從別家拿貨到手上估計只有10塊錢的利潤，商家自然不愿意給你裝。畢竟如果均價1000他為了保證自己的利潤給你報1100，你也不是傻子，站起身來走人商家是不會這么蠢的。于是他會跟你說沒貨建議你用對于商家來說能多賺錢的產品，注意，商家推薦的產品不一定是不好的，但可以肯定的是對他有利的。這里面文章也很大，如果商家給你推薦的品牌和型號以及性能都還不錯，只是商家自己能多賺一點還好（比如華碩換技嘉或者微星），因為同性能的配件價格不會差太多，就怕商家拿一個價值800塊的卡跟你報900。如果這時候你不懂行情，又不去尋價，又動了貪便宜的念頭，那么恭喜你又中招了。原則是沒貨可以換品牌，沒問題，但話要說在裝機前面，如果你確定你要在這個柜臺裝，而某個部件他又跟你說沒貨，那就去尋尋價，或者從別家有貨的地方自己買一塊（不推薦新手這么干）。這時候要注意舉例1：一定注意，要商家把所有你要的東西都拿來之后，并且你自己仔細驗證都是你要的東西再讓商家給你拆包、裝機。
舉例4：配置單。無論你自己是否有配置，商家再給你裝機前都會寫一個配置給你，哪怕是照著你的配置抄一遍。這里學問大，要注意。一定要敦促商家把每個細節都寫上，如果是你自己選好的配件商家照抄一遍就要盯緊他照抄一遍。說到這要提一句，這么干不一定是要顧客盯緊了商家，商家同樣也是給顧客一個交代，我就有個同學自己配電腦商家沒寫清楚型號，這小子拿著機器去找茬。要是差個2-300塊錢的產品還有可能是商家作假，可這小子拿著1500買的x58UD3R楞說當初商家說的是UD7R，要求換。差著1500誰給你換，道理都解釋清了這小子還在哪叫嚷，我在一旁看著都搞不清楚這小子是真糊涂還是裝糊涂。這小子后來找了10多個籃球隊的小子圍著那商家的柜臺小一禮拜不讓人做生意天天鬧事，市場部的來了也管不了，報警也沒用。雖然最后這種無理取鬧的行為不了了之，但是商家損失了多少生意誰也不知道了就。無論你是商家還是顧客，碰上不講理的你真沒辦法。配置單上寫的一清二楚之后，等商家拿來貨之后你就要仔細的驗貨了。在這里我不講那些高端一點的注意事項了，比如是不是返修卡啊，是不是用過的卡啊。這個不是不重要，很重要！但是這不是我想說的內容，請珍惜自己荷包的新手努力翻壇子，去把其他高人的好帖頂起來。我在這里強調的是最基本的東西，都是板上定釘的東西。看看型號和外包跟自己所要的東西是否一樣。不要出現想買“娃哈哈”礦泉水買成了“娃哈口合”礦泉水（坐火車的兄弟姐妹們估計都有經驗了）的情況。如果你沒讓商家寫清楚具體型號，比如內存是1333還是1066還是1600，希捷硬盤是11還是12，GA的主板是x58UD3R還是x58AUD3R等等等等，那估計我又要恭喜你了。沒寫清楚，你又沒注意，一手交錢一手交貨之后商家概不認賬。固然是奸商可恨，但也是買家疏忽給的可乘之機。還是那句話，多要求自己注意細節，不要奢求商家良心品質。當然也有你RP好會碰到即使沒寫清楚也會給你貨真價實的好商家，但是出門混別靠RP，那玩意靠不住。
舉例5：問了很多家的報價你會發現一個古怪的現象，一樣的東西每家給的價格都不一樣，有時候能相差2-300元。這時候就要參考例3的渠道問題了。當然最好的辦法就是在不同的柜臺買最低的貨自己裝。有人說我不會裝機呀。什么事不都要有第一次嗎！其實裝機這事不是什么難事，高手三下五除二就給你裝上了固然省事便捷，但其實你自己裝的話只要小心謹慎多花點時間一樣搞定！計算機這玩意絕大多數都是對號入座的，偶爾碰到一些問題翻翻說明書基本都能搞定(需要點英文基礎，否則電源跳線有點麻煩)，實在不行還可以上網問不是，這又不是10年前電話手機還沒普及的年代了。你要想省錢，尤其是對于學生、理工科的男生，就自己裝（對于校園裝機這玩意來說，從概率論上講，基本沒什么人家不狠狠賺錢純友情幫學弟的。尤其是對于女生來說，走到哪兒，防學長都是安全的第一要素-
-）。另外還一個要說的就是，中低端產品價格沒什么水分的東西質量不要太奢求，兩三年不出什么毛病但是隨著軟件的進步速度越來越慢很正常。高端的東西雖然戰個5年沒什么問題，但是買的時候也別指望商家給你平價，高端的東西商家寧可不賣也不會折價給你。所以砍價的時候心里要有底。砍價這玩意是一種平衡的手段，花公道的價格買合適的貨物，作為買家你不想多花錢能理解，但你要想一分錢不讓商家賺那準沒好下場，換位思考你要是商家讓你做公益事業同時交市場管理費水電費柜臺租金甚至黑社會保護費你樂意嗎？如果砍價再三之后，一個配件商家平價給你甚至賠錢給你，那你就做好被坑的準備吧，老實說我覺得碰到這種情況是買家嘬的，怨不得他人。
舉例6：細節部分。商家也知道三大件價格透明，所以如果你表現出來略懂，商家通常不會在這些地方給你動手腳。在其他部分你就要注意了，在這里特別提及的有兩大部分，一部分是品牌混淆視聽，一部分是以假亂真。品牌混淆視聽是指在眾多品牌中找自己利潤高的牌子推薦這個之前說過了，在這里要重申的是電源這個配件的問題。如果你買了電腦只是看看網頁寫寫作業聊聊天偶爾玩玩游戲還好，如果你是一個游戲玩家甚至想超頻一把的新手在這里一定要注意。在這個功耗的年代里，十有六七的問題都是電源引起的！現在壇子里很多人在強調電源，多看看。不要認為電源不重要，電源很重要！電腦電腦，沒有電你就惱去吧。買電源選品牌看功耗，要看清楚舉例4中提及的細節。不要300w變240w，650w變500w。在電源上黑了你第一次的商家，就絕對會等著你乖乖上門來黑你第二次！以假亂真顧名思義，主要在內存、硬盤、光驅上，光驅還好些，即時是假貨但能用就行，現在網絡這么發達一般除了裝系統和聽CD，很少有用光驅的地方。內存和硬盤要是假的就等著無止境的死機吧。內存和硬盤大一些的品牌通常都是假貨仿造的目標，具體的分辨事項壇子上也有不少請自行尋找學習，另外要強調的一點就是，無論做工多么精美，包裝多么鮮亮，防偽標識多么的逼真，都不是絕對的重要，人做的東西人自然能仿做！唯一還信得過的就是上網登錄廠家網站驗證或打電話防偽條碼。驗證結果假即一切假，即使是因為各種赤橙黃綠青藍紫的原因是真貨，也不要冒風險，銀子是自己的，作為一個買家我們沒理由承擔風險。不要嫌麻煩，當場驗，回家驗出假的即使商家不否認那也是另外一輪考驗了，何必呢。當然我惡意的猜想沒準也有些商家為了造假賣假，主動邀請買家在自己的店鋪上網驗證，然后他的電腦其實是改了hosts的DNS，自己做個假網站達到行騙的目的，要真有奸商哥們做到這份上，買到假貨我也認了，不得不說聲佩服……
最后在這一部分要說的就是給那些磨不開面子主動去詢價的兄弟姐妹們，如果你臉皮薄不好意思主動去問價格，那么就找一張看似報價單的東西在電子市場里裝做一邊走一邊看吧。保準就有人主動拉你了。如果你這么干了還沒人搭理你，那就換一個電子商城轉。據說鼎好不許導購拉客被市場部抓住就罰錢，聽說海龍也罰，但是明顯導購的活躍度遠遠遠遠高于鼎好，當然伴隨著的遇到奸商的概率也就大大增加了。最后，注意不要搭理那些在賣場一樓一進門的家伙們，如果你想知道為什么，自己去嘗試嘗試就知道了:)
3裝機部分。
其實這部分沒什么好說的了，前面的細節如果你都注意到了，估計商家還敢在這里做手腳的就是鳳毛麟角了，誰會主動自找沒趣呢？當然不排除藝高人膽大的，從理論上講到了最后的最后也是最容易放松的階段，這時候一定要保持警惕，看看有沒有偷梁換柱的事情發生。看到這有人可能會說，你累不累啊。累，真的。不過忍忍過去了，總比銀子讓人騙了，出問題還得來回跑強不是？
4售后部分。
中關村這地方的柜臺基本都是逃稅的，沒人會給你發票，如果想要可以，自己付5%的稅點去找市場部開沒問題。自家用的話開個收據一般就可以了。收據上同樣要讓商家給你寫清楚電腦每一個配件的型號細節！在這里做文章的也不在少數，商家要是嫌麻煩想糊弄千萬別跟他客氣，只要你還沒付錢他就那你沒辦法，你錢給了后商家不寫收據你拿他沒辦法。另外每個柜臺自己售出的東西都有本柜臺的標簽（很小的一不干膠貼簽，還沒指甲蓋大，但很明顯）以來證明保修什么的，裝機器的時候看好了上面的月份是不是符合，那玩意是證明月份的基本手段。月份上作假頂多是不給你包換（包退一般情況下不現實），但也不承認簽是自己家的情況也時有發生，這就很難辦了，裝機柜臺也要從其他柜臺調貨，商家騙商家的事情也不是什么難以想象的事情。這時候一定要冷靜，通常這種情況不是你的責任你也要擔點損失（挺無奈的），但也只是通常來說，冷靜的合理的據理力爭才是最有效的手段（切記不要無理取鬧）。實在不行在票據健全的情況下就找市場部吧。
5糾紛部分。
常在河邊走沒有不濕鞋的。如果你偶爾碰到了很難辦的問題有無法通過正常的交涉解決，在上述重點都做到也就是票據俱全有證據的情況下，就找市場部吧，通常能解決問題，實在不行就報警，不要覺得報警沒用，有些時候是沒用，但不是都沒用，要相信-
-。如果票據證據不全，那就適當的所要賠償進行交涉不要太貪婪，商家其實都是希望有回頭客和老客戶的，誰也不想指望行騙走天下。但客戶也要好客戶和刁客戶之分（別老罵奸商奸商，商家固然有敗類，買家也有不少不是什么好鳥的。）說這些就是要告誡買家，有些糾紛未必是商家故意而為，退一步說就算是故意而為你發現了好好說話也可以得到解決，有的時候鬧點矛盾出來還能增加點友誼，說不定不打不成交以后你買東西就認準這家了呢（別覺得我在扯淡，你們追姑娘的時候一開始不大多數也是制造點小摩擦套近乎嗎XD）所以本著能留住客戶的原則你只要講理商家通常也會提出解決方案的，但是注意，如果你要是跟商家公事公辦（比如提出翻倍賠償假一賠十什么的），你手頭上票據又不足的情況下，放心，最后吃虧的肯定是你。商家在那做買賣什么人什么事沒見過啊，你把他們逼急了他們真急了那最后就是不解決問題對著干了。商家都是老鳥，玩死你，好人還有逼急了的時候呢，何況。你要是老鳥商家也不會欺負你的放心。社會就這樣，所以還是上面的第一句話，對自己的能力要不斷地要求，不要去指望商家的良心。對自己負責，對自己的銀子負責。
另外說到這順便提一句，大件部分也就是筆記本電腦DV相機什么的，有行貨水貨之分。如果你就是去買水貨比如iphone或者thinkpad的Z系列(沒記錯吧？)還好。因為這些東西的型號沒行貨買的時候商家也就直接告訴你了。如果是行水都有的型號就要小心了，個人認為還是打電話或上網到購買的品牌公司去驗證是不是真貨最靠譜。另外就是您買這種大件有的甚至上萬的，也不在乎多花倆錢，開個發票將來什么都好說，別一時貪圖便宜給自己種下禍根，原則還是不變，開票據的時候一定注明型號，一個字母的細節都不要放過，除非你對你的銀子被黑一點都不心疼。當然也別太不在乎多花倆錢，我也時候聽過一個筆記本鍵盤膜花300買的，也聽說過一個哥們花7w買了個單反相機貼膜花了1000的案例，這些商家他黑不黑我是不作評價了，就他敢開這牙口我就已經很佩服了，至少我是不敢想的。
說了很多，其實也還有很多都沒說，當然有些也就不需要說了比如一看就是很破舊的包裝明顯是假貨或者用過的貨你也買那說啥都沒用了。寫這些就是希望借花獻佛，能引出對付奸商高手的更多筆墨和細節的補充，另外也是希望普及這些知識，畢竟的誕生奸商是由菜鳥過多的產物，如果各個都是高手也就沒這么多事了。
與各位共勉。希望大不斷家補充。