我這里是北京時(shí)間2005-10-31 晚上22:10。還有一個(gè)時(shí)辰大家都關(guān)心的“星期一”就要過(guò)去了。今天到底發(fā)生了什么？項(xiàng)目組是怎么挺過(guò)來(lái)的？我們還能繼續(xù)往前走嗎？…
現(xiàn)在項(xiàng)目組的核心開(kāi)發(fā)小組，DBA，服務(wù)器管理，報(bào)表組，Domain還有一些協(xié)調(diào)的工作人員都集中在信心中心。我們就下到醫(yī)院流程現(xiàn)場(chǎng)。
核心開(kāi)發(fā)小組：這組基本上是新加坡，馬來(lái)西亞過(guò)來(lái)的同事。他們負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)隨時(shí)出現(xiàn)的緊急情況。
DBA：這個(gè)小組主要負(fù)責(zé)繼續(xù)做移植數(shù)據(jù)的效驗(yàn)，和緊急的數(shù)據(jù)patch，最主要的還是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)壓力監(jiān)控和調(diào)優(yōu)。
服務(wù)器管理組：他們負(fù)責(zé)看好四臺(tái)Web服務(wù)器（有兩臺(tái)是備用的），一臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器。還有其他的測(cè)試服務(wù)器。
報(bào)表組：這組人員現(xiàn)在的壓力可不小。各個(gè)部門的流程單據(jù)，還有PA的財(cái)務(wù)報(bào)表，那可是用戶眼見(jiàn)為實(shí)的東西。他們的 從容， 總算讓我了解ShuaiYu同志去年拿那么多獎(jiǎng)金背后的故事拉。
Domain組：…
協(xié)調(diào)的同事組：他們也挺辛苦的，雜亂的工作。該怎么去閱讀他們，我想自己嘗試過(guò)后都能理解。
大家可能會(huì)疑惑，goingmm你娃在說(shuō)啥子哦！半天說(shuō)不到主題，大伙張著嘴巴呼吸在等現(xiàn)場(chǎng)鏡頭呢！！
沒(méi)有伏筆，沒(méi)有漂亮的引詞.我們直接去住院處看看吧！
早上8：00準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。大廳擠滿了人，和大家念書的時(shí)候去學(xué)校財(cái)務(wù)處交錢是差不多的。大家都生怕自己手上的錢交不掉似的。這次單槍匹馬殺過(guò)來(lái)的。打心里還是有一點(diǎn)不塌實(shí)的感覺(jué)。還沒(méi)有按上門鈴人家已經(jīng)熱情的開(kāi)門叫我進(jìn)去拉。還沒(méi)打完招呼做完自我介紹，他們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話了：“快，小伙子8：30就開(kāi)始錄入拉，我們還有兩員工是第一次使用系統(tǒng)，趕快帶他們過(guò)一次”。當(dāng)場(chǎng)暈忽忽的…怎么還有這回事啊。沒(méi)辦法啊，我們出來(lái)混，上面明確要求不能對(duì)用戶說(shuō)“不”。
8：30到了，全部窗口打開(kāi)，那可是鈔票進(jìn)，發(fā)票出的場(chǎng)面。站在里面的我看著心里挺爽的。時(shí)間過(guò)了大概一個(gè)小時(shí)，系統(tǒng)開(kāi)始有異常的情況出現(xiàn)了。最先暴露的就是大家熟悉的查詢。我橫著一看四臺(tái)機(jī)器全部顯示請(qǐng)等待。緊接著就是標(biāo)準(zhǔn)的北京腔調(diào)的疑問(wèn)，“小伙子，你得給我看看，這是怎么拉。半天沒(méi)動(dòng)靜，你叫我怎么辦啊？”穩(wěn)住他們，立馬電話連通信息中心，“喂…請(qǐng)幫我查一下，為什么系統(tǒng)現(xiàn)在特別慢，住院處已經(jīng)沒(méi)法繼續(xù)拉”。還沒(méi)有收到電話里面的回復(fù)。信息中心已經(jīng)有人趕到現(xiàn)場(chǎng)，通知用戶趕快把系統(tǒng)切換到103（另一臺(tái)web服務(wù)器）。結(jié)果出人意料，切換到103的用戶登陸后，頁(yè)面錯(cuò)誤頻頻。用戶操作一半失敗了。眼睛帖著屏幕仔細(xì)一看內(nèi)存不嚴(yán)重不足。NND一直驚風(fēng)火扯的Error Page 這回算是看過(guò)癮了。四臺(tái)電腦同時(shí)Show給我看，
住院處的領(lǐng)導(dǎo)們還是見(jiàn)過(guò)大場(chǎng)面的。臨場(chǎng)指揮，果斷堅(jiān)決。帖一紙條“手工辦理”上窗戶。指揮著，“大家體諒一下，現(xiàn)在系統(tǒng)正在升級(jí)，難免出現(xiàn)問(wèn)題。緊急的用戶可以先到這邊來(lái)，我們幫你們做手工錄入，呆會(huì)系統(tǒng)好了，錄進(jìn)去把條子給你們送過(guò)去。”
我也沒(méi)有傻呆著，組織起兩臺(tái)客戶機(jī)器，再試一試101（住院處主服務(wù)器）。TNND這回就更加不可接受了。服務(wù)器直接down掉。我看到的是IBM字樣的提示信息了。“IBM”啊，我們把你們的硬件軟件一起放在那間神圣的機(jī)房里面。門口得刷卡進(jìn)去。其他得連灰塵也沒(méi)讓它靠近你。就差點(diǎn)上幾根香，擱一大盤子放點(diǎn)蘋果橘子把你供起來(lái)拉！就這樣回報(bào)我們啊？？？
NND不會(huì)吧？才一個(gè)小時(shí)就玩完拉？這時(shí)候信息中心果斷的重起了一次服務(wù)器，雖然沒(méi)有通知我們。但是我還是很感謝他們及時(shí)的處理。NND再進(jìn)頁(yè)面狀態(tài)入初，那種感覺(jué)就像是早上起床推開(kāi)那玻璃窗戶。多爽啊！后來(lái)，103也重啟好拉，這回通知拉，主要給住院處用。我又指揮著，大家都確認(rèn)進(jìn)103吧。這次切換還算滿意，一直到病人錄入完畢都沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題（四臺(tái)一起工作）。在住院處守侯了一天，看著他們不時(shí)拿出全部發(fā)票，鈔票，數(shù)著算著，最后打開(kāi)報(bào)表核對(duì)，呵呵！他們也怕錢不夠。還好，平均每個(gè)人核對(duì)過(guò)3次。精確到小數(shù)點(diǎn)后面兩位數(shù)。都能對(duì)上。
中午回研發(fā)室吃盒飯。正好碰上老大在給蔡總匯報(bào)情況。挺實(shí)在的，包括問(wèn)題，出現(xiàn)原因，現(xiàn)在的解決辦法。從系統(tǒng)設(shè)置，到硬件，那可是都說(shuō)到點(diǎn)子上拉。“就好比公司說(shuō)要讓他們動(dòng)起來(lái)每人發(fā)5000先用著吧。” 話語(yǔ)中我能感覺(jué)到明天早上的壓力會(huì)比今天小。不管能小多少，能不斷進(jìn)步就好。聽(tīng)得入神拉，難吃的盒飯，快吃完才感覺(jué)出來(lái)難吃死老。這回還真對(duì)得起這10塊錢。
看到這里，我想大家，還會(huì)為我明天早上的遭遇，捏一把汗。總結(jié)一下：“問(wèn)題會(huì)延續(xù)... 時(shí)間不確定；壓力依然在，時(shí)間不確定；”可能這個(gè)時(shí)間越短，我們能學(xué)到的越多。
2005年10月31日 聽(tīng)濤 601室 窗臺(tái)