近來參與了一個電信CRM項目的設計，相比其他電信應用來講，CRM最接近用戶，因此，需求瑣碎，變化頻繁。需要有一個適應CRM業務的領域化IDE來支撐業務開發。
做事情需要有方法，方法可以參考業界一些好的實踐。本文主要是想總結一些好的設計IDE的實踐供朋友們借鑒。
我們借IBM的BPM Suite來分析IDE的設計方法。
IBM BPM Suite主要用于業務流程的管理。IBM把業務流程的生命周期劃分為流程建模、流程開發、流程部署、流程監控4個環節，針對這4個環境，定義了相應的角色執行相應環節的工作。然后再針對指定的角色，提供了專門的workspace來支撐其工作，實現了對其不關心的數據和配置的封裝和隱藏。
這種方法論其實是通用的，對CRM應用來講，其開發生命周期也可分為幾個階段，每個階段的參與Actor需要使用的信息、不需要了解的信息都不同。同時，一個現代SOA應用在技術上通常會分層，典型的分層是UI、流程、Services、Entities。需要根據Actor，仔細分析在每個分層上的開發用例，從而構建出最適合各種Actor的IDE。
本人最近在研究BPEL和BPMN，希望能和對此有研究的朋友探討一些技術問題，聯系QQ：38425726，盼指教。