法則二十七：
Be like the doctors 用醫(yī)生的方法
當(dāng)病人已經(jīng)藥石罔效時(shí)，醫(yī)生通常會(huì)對(duì)病情有所保留，避免病人太過(guò)悲觀或恐懼，并且盡量鼓勵(lì)病人保持希望，最好能讓病人有個(gè)期望完成的目標(biāo)。
醫(yī)生絕對(duì)不會(huì)斬釘截鐵地?cái)嘌允裁瘁t(yī)療行為一定會(huì)有什么樣的結(jié)果，反而是以
一種自在且充滿信心的口吻說(shuō)：“試試看吧，一切都還沒(méi)有確定呢。
另外一件應(yīng)該向醫(yī)生學(xué)習(xí)的事情是，即使是再小再簡(jiǎn)單的醫(yī)療行為，都帶著幾分風(fēng)險(xiǎn)，所以醫(yī)生會(huì)說(shuō)：“當(dāng)然，任何情況都是有可能的，治愈率再高我都不能跟你說(shuō)百分之百?zèng)]問(wèn)題。
法則二十八：
Remember the triangle:features, resources, times 軟件開(kāi)發(fā)金三角：特色、資源和時(shí)間
作為一位軟件開(kāi)發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)人，你得集中注意力在三件事情：資源（人和錢(qián)）、特色（產(chǎn)品與其品質(zhì)）和時(shí)間。這三件事是軟件開(kāi)發(fā)的核心，其他的都是外圍。
資源、特色和時(shí)間是三角形的三個(gè)邊，任何一邊的變化，都會(huì)影響到另外一邊或兩邊。所以如果時(shí)間落后了，去看你的三角形，看看對(duì)特色和資源的影響；當(dāng)有人談到可以增加什么功能特色時(shí)，你得立刻談起時(shí)間和資源，以顯得你思慮周
詳反應(yīng)敏捷。所以，管理者的第一要?jiǎng)?wù)是把這個(gè)三角形放在心里，隨時(shí)利用這個(gè)模式來(lái)思考問(wèn)題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)答案都在這個(gè)三角形內(nèi)。
法則二十九：
Don't know what you don't know 不懂別裝懂
法則三十：
Don't go dark 建立適當(dāng)?shù)臋z查點(diǎn)
法則三十一：
Beware of a guy in a room 留心沒(méi)有檢查點(diǎn)的組員
法則三十二：
If you build it, it will ship 軟件要經(jīng)常建構(gòu)，就能順利推出
法則三十三：
Get a known state and stay there 掌握實(shí)際情況
法則三十四：
Use ZD milestones 零缺點(diǎn)里程碑
零缺點(diǎn)不代表軟件中沒(méi)有錯(cuò)蟲(chóng)，也不表示沒(méi)有遺漏的功能，而是指團(tuán)隊(duì)的成品達(dá)到了事先規(guī)劃的品質(zhì)水準(zhǔn)，也經(jīng)過(guò)測(cè)試驗(yàn)證，就是零缺點(diǎn)里程碑。
法則三十五：
Nobody reaches the ZD milestone until everybody does 所有組員一起到達(dá)零缺點(diǎn)里程碑
法則三十六：
Every milestone deserves a no-blame postmortem 完成每個(gè)里程碑后，心平氣和地檢討
法則三十七：
Stick to both the letter and the spirit of the milestones 把握里程碑的實(shí)質(zhì)意義與精神
法則三十八：
Get a handle on "normal" 培養(yǎng)正常的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
法則三十九：
A handful of milestones is a handful 里程碑不宜太多，才好掌握
法則四十：
Every little milestone has a meaning (story) all its own 每一個(gè)里程碑應(yīng)有專(zhuān)屬的宗旨
法則四十一：
Look for the natural milestones 尋找自然出現(xiàn)的里程碑
以下是六種自然出現(xiàn)的里程碑：
1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨于穩(wěn)定。
2. 中間產(chǎn)品被明確定義。
3. 團(tuán)隊(duì)真正了解要花多少時(shí)間和努力才能完成目標(biāo)（通常這會(huì)發(fā)生很多次，而且多半是進(jìn)度落后的時(shí)候）。
4. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)被刪減，或是資源增加，或是進(jìn)度延誤，
或是三者同時(shí)發(fā)生。
5. 開(kāi)發(fā)活動(dòng)停止。
6. 產(chǎn)品進(jìn)入除錯(cuò)或穩(wěn)定階段。
法則四十二：
When you slip, don't fall 如果滑了一跤，別就此倒地不起
- 進(jìn)度落后與道德無(wú)關(guān)，請(qǐng)切記！
- 不要隱瞞事實(shí)。
- 化阻力為助力，利用進(jìn)度落后來(lái)激發(fā)效率。
進(jìn)度落后不是問(wèn)題，被進(jìn)度落后嚇倒才是問(wèn)題。進(jìn)度落后并不代表產(chǎn)品的難度太高而無(wú)法開(kāi)發(fā)。但是如果進(jìn)度已經(jīng)落后卻未被察覺(jué)，那表示組員們不思考、不觀察、不討論，此時(shí)組織可說(shuō)是瀕臨瓦解了。
善用你的遲延，這是最能看出你領(lǐng)導(dǎo)能力的時(shí)候，此時(shí)也是組員最脆弱也最需要你的時(shí)候，在這個(gè)時(shí)候組員最能把你的話聽(tīng)進(jìn)去，此時(shí)組員的學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)。如果你在辦公室內(nèi)激動(dòng)得大喊大叫，指天罵地，那就錯(cuò)失了贏得組員的心的大好機(jī)會(huì)。你必須說(shuō)：“O K，進(jìn)度落后了，讓我們來(lái)看看問(wèn)題出在那里？??今天下午五點(diǎn)在會(huì)議室，我們要檢討每一個(gè)細(xì)節(jié)，問(wèn)題一定要設(shè)法解決！”當(dāng)組員了解到你不是企圖卸責(zé)或算帳，而是真誠(chéng)地想解決問(wèn)題，就會(huì)樂(lè)意把一切開(kāi)誠(chéng)布公地?cái)傞_(kāi)來(lái)談，大家一起研究問(wèn)題，從各種角度去設(shè)法克服問(wèn)題。“進(jìn)度落后”反而變成大家寶貴的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
法則四十三：
Don't trade a bad date for an equally bad date 不要因?yàn)檫M(jìn)度落后而更改最后期限
進(jìn)度落后的程度是與計(jì)劃的不確定性成正比。
法則四十四：
After a slip, hit the next milestone, no matter what延誤了這個(gè)里程碑，就一定要如期到達(dá)下一個(gè)里程碑
我們必須明白，每一次的延誤，就是你和團(tuán)隊(duì)信心的一次受挫，所以，延誤這個(gè)里程碑時(shí)，最好的補(bǔ)救辦法就是無(wú)論如何絕不延誤下一個(gè)里程碑。團(tuán)隊(duì)必須挽回對(duì)自己的信心和對(duì)理想的承諾；因此，下一個(gè)任務(wù)必須準(zhǔn)時(shí)完成的意義更重大，團(tuán)隊(duì)需要重建信心。
法則四十五：
A good slip is a net positive 把延誤當(dāng)作寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
法則四十六：
See the forest 見(jiàn)樹(shù)亦見(jiàn)林
如果本項(xiàng)目有六個(gè)模塊，各有9 0 %的部分已經(jīng)完成，那么你已經(jīng)完成了5 4 %。每個(gè)模塊完成了九成，聽(tīng)起來(lái)是個(gè)挺不錯(cuò)的成績(jī)，但不能當(dāng)成整個(gè)項(xiàng)目完成了百分之九十，它們之間不是相加的關(guān)系。你必須“見(jiàn)樹(shù)亦見(jiàn)林”。如果任何一個(gè)模塊完成比率是零，那么整個(gè)項(xiàng)目的完成率也是零。
法則四十七：
The world changes, so should you 世界在變，所以你也得跟著改變
雖然你想做些改變，你未必有勇氣實(shí)行。
偉大的軟件必定只有一個(gè)中心思想，至于品質(zhì)能夠?qū)崿F(xiàn)到什么程度，依賴領(lǐng)導(dǎo)者能否帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)融合無(wú)數(shù)個(gè)小而重要的改變。如果你能在混亂中辨識(shí)出對(duì)項(xiàng)目最有意義的改變，并且引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)去適應(yīng)它，將它融入團(tuán)隊(duì)的精神中，將來(lái)就會(huì)在產(chǎn)品中表現(xiàn)出這項(xiàng)改變，呈現(xiàn)在顧客眼前。
法則四十八：
Violate at least one sacred cow 關(guān)懷多于要求
法則四十九：
Beta is not the time to change Beta測(cè)試版不是修改功能的時(shí)候
法則五十：
The Beta is for spin development Beta測(cè)試是暖身活動(dòng)
法則五十一：
Triage ruthlessly 急救術(shù)
法則五十二：
Don't shake the Jell-0 小心保持軟件的穩(wěn)定
法則五十三：
Compete with the superior story 偉大的軟件應(yīng)該有一個(gè)偉大的故事
法則五十四：
Create a winning image 建立贏家形象
客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀！