| 第一章 什么是項目 |
| 1.項目：有明確的開始日期和結束日期。有特定的產品，服務和成果產出。 |
| 2.運營：持續的，反復的。產出同一種產品或成果。 |
| 3.干系人：和項目有利害關系的人（組織）。項目對于干系人有正面或者負面的影響。 |
| 主要干系人是項目成否的關鍵。 |
| 4.項目特性 |
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1）獨自性 2）有期姓 3）項目目標達成或者判斷結果為不可能達成項目目標是，項目結束4）成功的項目是滿足干系人預期 |
| 5.項目經理：為了達到記錄，體系化，監控項目活動而使用一系列的工具，技法。 |
| 6.Program：關聯項目的集合。 |
| 7.portfolio：為了特定的事業目標而進行的Program和項目。項目或者Progam之間不必有關聯。 |
| 8.PMO:監督組織內所有Program和項目的集權組織單位。標準，規則的確定，資源的分配，并提供各種支持。 |
| 9.溝通是項目經理最重要的技能。 |
| 10.組織類型 |
| 1)機能型組織 2）項目型組織
3）矩陣型組織（強，弱，平衡） |
| 11.項目階段和項目生命周期 |
| 項目階段：通常，為了管理，計劃，控制方便而將項目分割完成。 |
| 12.多階段項目 |
| 1）線性關系 2）重復關系
3）反復關系 |
| 13.項目管理過程組（根據實際項目的需求，對過程進行裁剪） |
| 1）立項 2）計劃 3）執行 4）監督 5）結束 |