程序員除了要學習技術知識以外，掌握更多的工作以及與人相處的技巧也是十分重要的，取信于人的能力當屬其中的重中之重。?

為什么要具備取信于人的能力呢？?

我想對程序員來說，具備了這種能力至少有以下兩點好處?：

1) 更多的工作機會

公司都喜歡把重要的工作交給值得信任的人來做，你也就獲得了比別人更多的工作機會，同時也會不斷的提高自己，至于經濟上的利益，一定也會少不了的。?

2) 更廣泛的人際關系

如果你是一個值得信任的人，那么就會有好多人和你交朋友，你的社交圈也就比別人要廣，這往往意味著更多的機會。?

那么如何取信于人呢？以下幾點我與大家共勉。?

最最基本的是不說假話。日常生活和工作中迫于各種各樣的壓力而說假話應該是司空見慣的事情。做到不說假話真的很難，不過不要緊，先把下面說的幾點做好。?


1．?答應的事情一定做到?

反過來說，就是做不到的事情就不要答應。與任何人做的約定無論是口頭的還是書面的都是非常重要的。如果一件事情你做不到的話，那么最好一開始就不要答應。常常有這種情況，面對客戶或者上司，迫于面子和經濟利益，不得不說保證會做到什么什么事情這樣的話，如果這種事情是你不可能做到的，那么千萬不要答應，后果往往很嚴重，別人很生氣，自己很受傷。?

2．?不確定的事情不要斷言。?

自己都不確定的事情不要去斷言。對了到還好說，如果錯了，就跟說假話一樣，很容易失去別人的信任，而信任這東西，一旦失去，想再找回來很難。?

3．?降低別人對自己的期待?

如果干的工作比預想的要好得話，別人會很高興，相反，如果低于預期的話，那就會很失望。人人都想努力做的比預想的要好，可是事實是更多的時候我們做的工作的成果比預想要有差距。所以，為了不讓別人對你失望，需要降低別人對你的期望值。方法就是，提前將一些悲觀的信息，問題，或者困難傳達給對方。例如，這個東西我沒做過，我試試看。我同時還有測試的任務，這個工作可能會往后拖一拖。等等。重要的就是要告訴對方，我很想努力做好，但是有些困難不得不考慮。?

4．?學會示弱?

都希望得到別人的認可，把自己最強的一面展現給別人。如果總是以強者的姿態出現，同時又不是真正的強者的時候，需要注意了，你會發現工作起來很費勁，因為給你的工作都是你力所不能及的。所以，不妨在一定的限度下，展示自己的弱點，這不是做作，而是讓自己更順利的提高，成為真正的強者。?

5．?傳達風險?

這個世界上沒有風險的事情基本不存在，工作中更是如此。軟件開發中的風險因素更多，需求的不穩定，計劃的不完善，人員的流動，測試的遺漏等等。所以說話的時候不妨這樣說，正常情況下，怎么怎么樣，如果出現了什么什么問題，會怎么怎么樣。傳達風險，其實也就是給自己留有余地，問題發生的時候讓自己不至于太被動。?

6．?提出解決對策?

對別人尤其是上司說我不能是比較難開口的。別人對你有所期待，所以才拜托你做一些事情，力所不能及的時候，簡簡單單的一句我不能并不是最好的解決辦法，說我不能的同時，說說你能怎么怎么做，給別人提出一個解決對策。例如，客戶要求周末交付使用，但這個實在是不可能的，可以對客戶這么說，周末交付實在不可能，但是能夠在下周一早上交付，這樣對工作也不會有太大影響。基本原則就是，告訴別人你不能做什么的同時，也告訴別人你能做什么。?

7．?約定的東西要雙方留有記錄

最好的工具莫過于電子郵件了，商量好的事情，整理到郵件里面，然后給對方發過去確認。一旦出了什么問題，誰的責任也就不言自明了。?

8．?答應好的事情努力去做

這不用多說，是最基本的原則。?

9．?努力到最后?

一旦再怎么努力也做不到的時候，也不能放棄努力，一定要努力到最后。這不是做給別人看得，是為了挽救自己的信譽。?

10．???做不到的話，一定要真誠的道歉。?

11．??一旦失敗，好好總結，不犯相同的錯誤

除了不去做之外，這是避免失敗的最有效的方法。?


以上是關于取信于人的幾個要點，其實做到并不難，都是很簡單的方法，別人的信任其實是一個人的驕傲和財富。

希望大家都能獲取這份財富。

馬嘉楠
jianan.ma@gmail.com