- 忠誠客戶定義為只要夠用得到的東西夠用，不會因為同類公司生產的產品功能質量更好而離開。用戶為什么會忠實于這個公司。因為在這個公司找到歸屬感，能找到他自己的價值和位置，以及受到公司的重視，做了一回上帝。人性就是如此的虛偽，滿足了他的虛榮心，就可以牢牢的鎖住他。使他成為我們永久的生命之源。
- 大力發展相益客戶之間關系，讓他們彼此粘在一起，為他們帶來更多的金錢，同時也為自己帶來金錢。聚會是一個好辦法。俱樂部＝大家在一起樂，每個人都愿意生活在快樂中，錢不是最最重要的，當錢也是基本的東西。奢侈，只是能長期存在于富人們的生活中。
- 為用戶創造價值。用戶為自己的利益，泡在這個俱樂部，所以，一定要讓用戶在這個俱樂部得到好處。
- 不要向他們收費，收了也只能是AA那種，除非用戶志愿或者捐贈。