悲劇的主要環節在“項目控制”
從項目選擇來看,掩護大部隊轉移時派出兵力阻擊敵人進攻,這是正確的。
問題出在計劃上。作戰時間和資源分 配值得商榷,區區47人的隊伍,能否擋住具有優勢兵力的敵人多次進攻?能否拒敵至少4小時?在計劃時,恐怕連團長心里都打鼓。在選擇項目經理人谷子地時, 在人這個資源上也是有問題的。如果作為連長的谷子地指揮素質高明的話,就不應在開頭那段巷戰中,6個尖兵遭伏擊,就呼啦啦一片從正面沖上去,而是要正面佯 攻,側翼繞過。谷子地在后面戰斗中,并沒有充分利用地利等因素進行智取巧打,而是一味拼命。從這點看,團長挑選谷子地的連隊實施阻擊,實則是個冒險,打硬 仗光靠勇字還不行。
執行不折不扣。雖然敵眾我寡,困難重重,但戰士們英勇作戰,使阻擊項目得到不折不扣的執行。就執行質量而言,雖然堅持12小時之久,可付出了全連陣亡的代價。
本項目的悲劇正是凝結在“控制”這個環節。項目控制的要素主要有范圍、質量、時間、成本。團長策劃這個項目時,基本上是不惜時間、不惜人力的, 導致這個項目的控制環節無法實施。一個魯莽的團長,下了一個魯莽的命令。由于通訊無法聯絡的緣故,作為項目經理的谷子地與阻擊項目嚴重脫節,無法真正行使 項目經理的權力。雖然有戰士企圖假裝聽到集結號,試圖挽救最后幾名戰士的生命,但終究不是項目經理,無法行使足夠的權力去管理和協調項目工作。
根據戰爭常識,將軍帶兵外出打仗,有時難以與總部保持信息暢通,怎么辦呢?一般就會再給出一個預備方案,指示將軍隨機應變。這樣項目風險就會大大降低,至少不會全軍覆沒。
結果令人遺憾。項目管理一般應達到這樣幾個方面的滿意,組織獲益、客戶滿意、相關利益者滿意、成員愉快、項目經理滿意。就谷子地這個項目來看, 組織獲益是部分達到了。但是,其他幾方面,沒有一方面滿意。我們看到這個項目很難對烈士本身以及其家屬交待,阻擊戰下來居然只有連長一個人活下來,作為項 目執行負責人,項目失敗了,資源耗盡了,應該付相應責任。作為項目經理的谷子地,由于偶然的原因活下來,卻懷著終生的愧疚。甚至那個最大的責任人,團長劉 澤水,最后也是由于同樣的原因,做了同樣失敗的項目:在另一場阻擊戰中,電臺被打壞,接不到上級的撤退命令,拼上了更多的戰士的生命,自己也犧牲在戰爭 中。
《集結號》的悲劇恰恰是企業在項目進展中經常遇到的困惑。“1345”分析模型是否能夠解決企業的這些難題?
少一點魯莽多一點項目管理
項目興,企業興;項目衰,企業衰。一個企業發展離不開項目。在企業管理中,我們是有條件去學習項目管理知識的,但實施項目時,很多時候的實際情況就是:決策的時候很魯莽,計劃的時候不周到,執行的時候不堅決,控制的時候不得力,結束的時候當然就無法得到各個方面的滿意。
我們可以用到項目管理的“1345”分析模型(一個目標、三個管理、四個控制、五個滿意)來解決上述問題。項目管理的內容很多,歸納起來,得出這樣一個簡單可操作的模型:
一個目標:作為項目,它的主要目標必須是正確、清晰、可行的。企業家不能像劉澤水那樣,簡單地下個無邊界的命令,而不管能不能實行。
三個管理:資源管理、溝通管 理、風險管理。資源管理就是對可操作的資源進行適當地調配。溝通管理是指對項目的實施和反饋環節進行管理。風險管理是對降低項目風險、最大程度達到項目目 標實現的管理。不僅要給任務,還要給資源。其實,我們要向諸葛亮學習,將士出征,情況有變怎么辦,聯系不上怎么辦?事先都要估計到,給個“錦囊”,到了關 鍵時刻打開,也就是項目中的應急方案。
四個控制:項目范圍、項目時間、項目質量、項目成本。如何來評價一個好項目,四個字“多、快、好、省”。項目完成的工作多;有效時間內的工作業績大;項目質量高;成本低,用最低的成本完成任務。控制好這四個因素,是項目成功完成的關鍵。
五個滿意:組織獲益、客戶滿意、相關利益者滿意、成員愉快、項目經理滿意。
戰場上《集結號》已經畫上了句號,但商場上的《集結號》還在不斷上演,如果我們的領導者多一些智慧,少一些魯莽,學一點項目管理,哪怕只花10分鐘,了解一下上面這個模型,在我們事業的發展中,相信《集結號》這樣的悲劇一定會大為減少!