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    ADSL掉線8種故障分析及處理方法

    Posted on 2007-11-17 20:32 yukui 閱讀(154) 評(píng)論(0)  編輯  收藏 所屬分類: 技術(shù)
            ADSL掉線涉及到多方面的問(wèn)題,包括線路故障(線路干擾)、ADSL Modem故障(發(fā)熱、質(zhì)量、兼容性)、網(wǎng)卡故障(速度慢、驅(qū)動(dòng)程序陳舊)等等。運(yùn)營(yíng)商與用戶應(yīng)做以下常規(guī)檢查:ADSL電話線接頭是否穩(wěn)妥可靠:是否遠(yuǎn)離電源線和大功率電子設(shè)備;ADSL入戶線和分離器之間是否安裝電話分機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)費(fèi)器等設(shè)備:是否正確安裝分離器;淘汰老式的ISA網(wǎng)卡,換成10/100M的PCI網(wǎng)卡及最新驅(qū)動(dòng)程序;ADSL Modem散熱是否良好;ADSL Modem指示燈狀態(tài)是否正常。 

     ADSL掉線的原因和處理方法如下: 

       (1)接地線質(zhì)量問(wèn)題。PC接地性能一定要好。否則靜電會(huì)影響ADSL的傳輸速率甚至?xí)鸬艟€。一般PC接地電阻應(yīng)小于10Ω。另外,由于施工時(shí)電源布放不規(guī)范,有的沒(méi)有接地線,或地線質(zhì)量不合格,也會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常使用,甚至出現(xiàn)掉線問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)整改。 

      (2)線路有強(qiáng)干擾源。距離用戶電纜線路100m內(nèi)的無(wú)線電發(fā)射塔、電焊機(jī)、電車或高壓電力變壓器等強(qiáng)信號(hào)干擾源,使用戶下線接收雜波(銅包鋼線屏蔽弱.接收信號(hào)能力強(qiáng)),對(duì)用戶線引起強(qiáng)干擾。受干擾的信號(hào)往往是從無(wú)屏蔽的下線部分進(jìn)入,因?yàn)橹欣^電纜有屏蔽層,干擾影響很小,如果在干擾大的地方用一些帶屏蔽的下線,就會(huì)減少因干擾造成的速率不穩(wěn)定或掉線。另外,電源線不可與ADSL線路并行,以防發(fā)生串?dāng)_導(dǎo)致ADSL故障。 

       (3)網(wǎng)卡質(zhì)量不穩(wěn)定。故障現(xiàn)象是網(wǎng)絡(luò)只要一斷開(kāi),再也連不上。用戶Modem的DSL燈常亮,基本排除線路故障,問(wèn)題多數(shù)出在網(wǎng)卡上。如果排除了網(wǎng)線、微機(jī)、插槽的問(wèn)題,一般為網(wǎng)卡質(zhì)量不穩(wěn)定,應(yīng)及時(shí)更換網(wǎng)卡。 

      (4)用戶線路距離遠(yuǎn)。不規(guī)則掉線多由線路質(zhì)量差或距離遠(yuǎn)引起,可用ADSL測(cè)試儀測(cè)試信號(hào)衰減和干擾強(qiáng)弱,找出比較好的線路替換。一般用戶中繼線路不應(yīng)超過(guò)5km,從分線箱進(jìn)入用戶房間的電話下線不應(yīng)超過(guò)100m。 

       (5)能上網(wǎng),但電話掉線。原因多為交接間端子板線卡斷,因斷線頭和端子板距離很近,因此數(shù)據(jù)感應(yīng)能通過(guò),而語(yǔ)音過(guò)不去;如用戶距局端很近,室內(nèi)線混線也可造成上述故障。 

      (6)上網(wǎng)、通話不兼顧。一般為外線絕緣不良或有接頭接觸不良。用戶端外線絕緣不良,用戶上網(wǎng)時(shí)一拿電話手柄告警燈就閃,WAN燈熄滅,修好外線后故障立刻解除。 

       (7)能通話,但上網(wǎng)掉線。一般用戶接錯(cuò)線的情況是把接Modem的線接在話機(jī)上,就會(huì)出現(xiàn)話機(jī)能用,而上網(wǎng)掉線。這時(shí)ADSL Modem狀態(tài)燈LINE燈不亮。在查故障時(shí)應(yīng)先仔細(xì)查看設(shè)備使用接線位置,平時(shí)盡量少變動(dòng),以免接錯(cuò)線。 

      (8)錯(cuò)誤串電話分機(jī)。由于不正確串接電話分機(jī),從而造成串?dāng)_,引起上網(wǎng)數(shù)據(jù)畸變。如果必須使用電話分機(jī),則應(yīng)串接一個(gè)分離器。

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