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             最近看了《蔡康永的說話之道》這本書,發(fā)現(xiàn)里面說的幾個(gè)觀點(diǎn)對我們平時(shí)工作和生活中與其他人溝通交流過程中挺有用的,分享給大家。

    你說什么樣的話,你就是什么樣的人
          《轉(zhuǎn)載》

    You are what you say!!,很多人任務(wù),你說什么樣的話,透露出你是什么樣的人,作者認(rèn)為不值如此,你說什么樣的話。就是什么樣的人。工作中,我們每天都要和各式各樣的人打交道。你會發(fā)現(xiàn)有些人說話你會感覺到很愉快,交談中你會發(fā)現(xiàn)對方是一個(gè)很專業(yè),很嚴(yán)謹(jǐn)、很友善的人,也或許你從對方的談話語氣中看出對方是一個(gè)目中無人、很傲慢的人。這些我們都可以從對方的語氣、措辭等中看出來。你和交談?wù)哒勗掃^程中就決定了你想要在對方眼里扮演什么樣的人。你如果想要成為一個(gè)很專業(yè)的人,那么你在回答和講解他人的問題的時(shí)候,你就不會敷衍了事,嚴(yán)謹(jǐn)對待。如果你想讓自己成為一個(gè)友善的人,在交談過程中可以多微笑,多用禮貌用語,多站在對方的立場去考慮問題。我很難接受一些人所謂的人很友善,只是不太會講話的人。既然你真的是友善的,那么自然而熱就不會出口傷人。既然你是專業(yè)的職業(yè)人,就不可能在談話處事上很業(yè)余,甚至?xí)e(cuò)誤百出。
     
    把無謂的勝利留給對方,懂得認(rèn)輸?shù)娜撕芏f話
         

    你是否身邊有這樣的人,辯才縱橫、邏輯清晰、學(xué)富五車、口若懸河。每次開會,他都能侃侃而談,很有想法。但是大家都覺得他很討厭。需要協(xié)調(diào)事情的時(shí)候,別人都很少愿意配合他。同部門的人也不太愿意陪他一起沖鋒陷陣。他怎么啦?他也沒什么,他只是跟別人意見不同的時(shí)候,老是把對方講到啞口無言而已。厲害是厲害,但討人厭。口頭上敗給他的人,心里都期待他出洋相。其實(shí)上司們?nèi)~都算欣賞這位同學(xué),但當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)此人人緣太差,事情做不成,沒法打團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)的時(shí)候,對他的評價(jià)也大大降低。       

    智者說過,每個(gè)人,都是自己那片小領(lǐng)土的國王。每個(gè)人都喜歡別人同意自己,但是每個(gè)人都是自己的國王,不可能都剛好同意彼此的想法。當(dāng)你不同意他人看法的時(shí)候,你沒必要硬要對方認(rèn)錯(cuò)認(rèn)輸。這對事情的進(jìn)展沒有任何好處。你可以語帶保留,可以迂回的提醒。如果對方不是過于白癡,應(yīng)該聽得出你的立場。當(dāng)你遇到一個(gè)非常強(qiáng)勢的對方,如果認(rèn)個(gè)錯(cuò)不會傷害你的原則的時(shí)候,建議你一笑了之,把那個(gè)所謂的勝利讓給對方。這會顯得你很大度。對方也會很離異跟你進(jìn)一步合作。

    聊天的時(shí)候,每個(gè)人都想聊自己

         
    工作生活中每個(gè)人都有自己很“上道“的朋友。當(dāng)你在廢話連篇或者是需要傾訴的時(shí)候,對面的人認(rèn)真的看著你,專注而關(guān)心。你會發(fā)現(xiàn)他是你最上道的朋友。反過來,當(dāng)你想要被別人喜歡的時(shí)候,那就輪到你扮演這個(gè)”最上道“的朋友。要扮演這樣的朋友,其實(shí)原則很簡單,”盡量別讓自己說出“我”字“每次想要說“我”字的時(shí)候都改成“你”或者“他”。你會發(fā)現(xiàn)原本不斷說著“我昨天….”,“我覺得….”,”我買了….”這些句子句子的自己,忽然變成一個(gè)不斷把話題丟給對方、讓對方暢所欲言的、超級上道的朋友。       

    也許你會說,你有不適陪酒的,為什么要讓對方暢所欲言,厄爾不適讓自己暢所欲言。答案很簡單,你的朋友們,也不是陪酒的,他們憑什么要永遠(yuǎn)讓你暢所欲言?


    天貓 軟件自動化測試開發(fā)

    posted on 2014-03-31 18:46 zouhui 閱讀(212) 評論(0)  編輯  收藏 所屬分類: 5.測試管理
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