在之前的一篇blog中提及到實現系統整合的方式有兩種,其中一種就是通過建設綜合系統來實現系統整合,近期經歷了好幾個這樣的項目,來說說這種方式的項目的幾個難點的地方,我是以整合廠商的身份進入此類項目,所以blog中更多的可能代表了整合廠商的心聲。
在這類項目中,集成商的能力非常的關鍵,集成商的能力主要包括了技術能力、業務能力以及協調能力,這三種能力缺一不可,分別來看看這三種能力在此類項目中的重要性:
1、技術能力
通常此類項目集成商承擔了大部分系統的建設工作,而整合廠商需要完成的只是數據的一次性或增量的移植,為什么說集成商的技術能力很重要呢,因為通常業務系統是無法產品化的,本地化的需求會有很多,這個時候就需要集成商具備實現本地化需求的較好的能力,通常來說本地化需求的改動會影響到數據的一次性或增量的移植;
另外一方面就是在做一次性或增量的移植的時候,可能會需要集成商對其系統的結構做出一定的調整,以更簡單的去完成數據的移植,這個時候就需要整合廠商和集成商進行技術上的交流了,如果集成商無法理解的話,會大大的增加整合廠商方的實現難度,而這是會對項目產生極大的影響的。
2、業務能力
業務能力更是左右項目能否成功的關鍵,因為綜合系統通常涉及到了很多方面的業務系統,各種方面的業務系統也就需要集成商具備這各種業務系統的業務能力,如果集成商不具備某一方面的業務能力的話,必然會造成那個方面的業務系統是很難實現的,尤其是在原來有這方面的業務系統的時候,那么整個項目的推進將會受到不小的阻礙。
我所碰到過的現象就是有些系統仍然保留使用原有系統,而不使用綜合系統的,這一定程度上來說其實就違背了通過建設綜合系統來實現系統的整合的初衷,而且最終就造成了有些用戶還是要使用多套系統來完成一些操作,盡管比以前方便了,因為整合廠商會負責完成數據的整合,但這是沒有實現應用整合的。
3、協調能力
協調能力同樣決定了項目的成敗,因為在此類項目中,集成商需要面對多家不同的廠商,其中有原來各種業務系統的開發廠商以及整合產品廠商,可以想想,建設綜合系統,也就意味著要廢除原來的各種業務系統,這個時候必然一定程度是會引起原來的開發廠商的不滿的,這個時候集成商如何協調好原來的開發廠商就非常關鍵了,否則痛苦的就是整合廠商了,整合廠商就會被夾在集成商和原開發商之間,左右為難。
對于整合產品廠商,集成商也要具備很好的協調能力,首先集成商一定要明白項目的主體是集成商的,整合產品廠商完成的是項目建設的基礎部分,盡管集成商和整合產品廠商通常會是兩家不同的公司,但一定要做到一致對外,有問題私下解決,否則會對整個項目造成很大的影響,不過在中國即使是一家公司內的不同部門合作都會碰到不少問題,何況是兩家公司的合作,所以說呢,集成商的協調能力是非常重要的,一切以項目目標為重。
如果你也是一家整合產品廠商,那么在選擇集成商時也要注意考評集成商的能力,這是一個雙向選擇的過程,而不僅僅是集成商對于整合產品廠商的單向選擇,畢竟還是公司的品牌重要,不能因為不加選擇而毀掉了公司的品牌,在此類項目上,對于整合產品廠商來說通常不會在產品上碰到太大的難度。