這段時(shí)間突然多了好多客戶演示，與單純的OA不同，這次客戶的項(xiàng)目涉及比較廣泛，有稅務(wù)有銀行甚至還有erp，都是業(yè)務(wù)系統(tǒng)。與OA相比，更多的業(yè)務(wù)操作加入到了流程當(dāng)中。這是個(gè)很好的現(xiàn)象，workflow的市場在持續(xù)增長。用戶本身以前從來沒有用過工作流，都是從去年才開始逐漸關(guān)注。有流程的地方就應(yīng)該有工作流，這是用戶的一個(gè)認(rèn)知過程。工作流的使用在大眾化，并不再局限于OA和一些特定的領(lǐng)域，由此帶來的必然是工作流的競爭加劇和價(jià)格的白菜化。
    對工作流廠商來說，我覺得現(xiàn)在是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。就工作流系統(tǒng)本身，各個(gè)廠家產(chǎn)品的功能應(yīng)該相差并不多，關(guān)鍵還在于產(chǎn)品的成熟度，如果聽到用戶抱怨他們成了你的測試部時(shí)，那你基本上就完了。在大的功能相差不大的情況下，剩下的就是用戶體驗(yàn)，如何盡可能的讓用戶開發(fā)方便，良好的可擴(kuò)展的接口固然不錯(cuò)，提供幾個(gè)典型的實(shí)現(xiàn)就更好了。甚至在對方也采用webwork、struts的情況下可以提供已封裝好的action,或者頁面組件。最后不得不提的是價(jià)格，對一個(gè)成熟的產(chǎn)品來說，實(shí)際上它的成本是接近于0的，但實(shí)際情況切是往往需要很多的技術(shù)支持，越是不成熟的產(chǎn)品它的成本必然越高。就功能上來說，門戶搭配工作項(xiàng)列表比單純的工作項(xiàng)列表要好很多。
    在workflow價(jià)格低廉的情況下，BPM無疑是一個(gè)新的利潤點(diǎn)。workflow在大多情況下是一種嵌入式，BPM則是獨(dú)立部署。在用戶實(shí)際業(yè)務(wù)集成的需求下，BPM更多的是一種高端的產(chǎn)品出現(xiàn)。目前國內(nèi)真正意義上的BPM還是處于空白的狀態(tài)，有的也只是在workflow中加入一些統(tǒng)計(jì)和報(bào)表的功能，一種概念上的炒作。所以說現(xiàn)在BPM正當(dāng)時(shí)，對工作流廠家來說，BPM應(yīng)該是努力的方向。
    但是BPM對于很多研發(fā)團(tuán)隊(duì)只有幾個(gè)人的廠家來說是否又過于遙遠(yuǎn)呢？


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