眾所周知，Google是一個工程師文化很濃的企業(yè)，甚至可以說這種文化已經(jīng)深入其企業(yè)基因。但是作為一個擁有幾千人的公司，其管理同樣非常出色。那么在Google如何才能成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理呢？一些來自Google的前產(chǎn)品經(jīng)理與工程師在Quora上就這一問題進行了探討。由于是Google這樣的一個優(yōu)秀的高科技公司，這些實踐經(jīng)驗對于其它科技公司來說也具有參考意義。
1、以主人翁的精神對待自己的產(chǎn)品及與產(chǎn)品相關(guān)的一切事務(wù)
無論你如何分配任務(wù)，你都需要對產(chǎn)品的一切負責(zé)。這意味著你應(yīng)該有自己的方法將產(chǎn)品變得完美：管理好你的工程師、檢查Bugs以及思考用戶的想法。如果你成為一個產(chǎn)品的負責(zé)人，這是一個很長的過程。你是第一個去尋找Bug的人、第一個與用戶溝通的人以及第一個考慮其是否正確的人。在涉及到產(chǎn)品的運行、團隊的打造、用戶的回饋等這些事情上，你都應(yīng)該是第一個人。
2、知道你產(chǎn)品的任何一個細節(jié)
Google喜歡雇傭能扮演多種角色的人才，這不一定要求你是個軟件工程師。并非一定要你為產(chǎn)品敲代碼，而是如果你是工程師，你會怎樣來打造自己的產(chǎn)品，這才是我們需要好奇的。你應(yīng)該對產(chǎn)品在設(shè)計過程中花費多少時間以及為什么會花費這么多時間這樣的問題感興趣。你為產(chǎn)品的功能采用了什么樣的算法，為什么這個頁面如此之慢，團隊里的任何一個工程師都應(yīng)該對影響到產(chǎn)品的決定高度關(guān)注，你更不能例外。
3、保持強大的說服力
你應(yīng)該時刻準備好讓你面前的家伙對你的觀點信服。即使你不再負責(zé)某個項目，你也要具備這樣的能力。如果你認為自己可以做得更好，但是由于你不負責(zé)，因此團隊都不聽你的，此時你需要的是讓別人對你的觀點信服，而不是利用職務(wù)來行使命令。這是Google一貫的做法。
4、毫無保留的保持積極心態(tài)
如果你是一個產(chǎn)品經(jīng)理，那么面對整個公司，你就是這個團隊的一扇窗戶。因此，如果你總表現(xiàn)一種消極心態(tài)，那么整個公司的其它人都認為你們整個團隊都對自己沒信心。同時，這對你自己團隊來說也是一個負面印象。一個團隊是由各種各樣的隊員組成，一個時刻保持積極心態(tài)的產(chǎn)品經(jīng)理將給這個團隊的世界帶來不一樣的氛圍。
5、別自我為中心（別搶功勞）
和其它大多數(shù)公司一樣，Google也不喜歡雇傭沒有團隊意識的員工。一位PM曾這樣說：“如果時常為團隊其它成員進行鼓勵，你以及你的領(lǐng)導(dǎo)團隊就已成為整個計劃的主要聯(lián)系人，而無需對自己進行自夸。如果你總將別人的勞動成果作為自己的功勞，那么這是一種錯誤的做法并且你無法走得更遠。無論是在博客里，還是在平常的聚會上，作為PM的你都應(yīng)該對自己的團隊成員進行鼓勵。”
6、大膽、不要害怕
即使面對Larry Page，你也要捍衛(wèi)自己團隊的觀點。你必須對職務(wù)頭銜保持視而不見。最好的PM跟創(chuàng)始人談話時就像跟你自己團隊成員談話一樣。如果上級對相關(guān)問題進行質(zhì)問就怯場，你就不可能取得成功。相反，你需要對自己團隊的觀點進行有理有據(jù)的捍衛(wèi)。
7、具有同高管與團隊工程師有效交流的能力
雖然Google是一個工程師為中心的企業(yè)，但是管理人員同樣需要非常出色。你需要對自己及其它產(chǎn)品的廣告收入高度關(guān)注。你需要與具有各種不同溝通特色的團隊成員進行溝通。
8、撰寫簡潔明了的郵件
別以為撰寫郵件是一個簡單的事情，在Google，對別人郵件隨意進行評論是一件非常無禮的行為。作為PM，你需要與很多人進行溝通，一封簡潔明了的郵件是非常必要的。
9、時刻準備著執(zhí)行“模糊任務(wù)”
在Google，經(jīng)常會雇傭一些工程師，但是又不吩咐具體的產(chǎn)品任務(wù)，因此你要對這樣的任務(wù)保持靈活性并愿意去做。
10、像企業(yè)家一樣思考
Google一位PM曾建議：“做PM，你需要以Mini-CEO的角色做事，不僅要擁有快速學(xué)習(xí)的能力，還要有一個自我導(dǎo)向的態(tài)度。”
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Silence, the way to avoid many problems;
Smile, the way to solve many problems;