馳騁工作流引擎V4

白皮書

 

濟南馳騁軟件開發(fā)有限責任公司
http://ccflow.cn
2009-4-19

1前言 2
1.1產(chǎn)品特點概述 3
1.2與別人的不同 3
1.3應(yīng)用案例 4
1.4工作流系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 4
1.4.1系統(tǒng)組成： 4
1.4.2流程前臺模塊： 4
2工作流的基礎(chǔ)知識 5
2.1工作流簡介 5
2.2 流程管理系統(tǒng)與OA的不同 6
2.2工作流應(yīng)用舉例 6
2.3工作流實施的背景 7
2.4應(yīng)用工作流管理系統(tǒng)帶來的收益 7
3流程后臺設(shè)計 8
3.1所見既所得的設(shè)計 9
3.0馳騁工作流程特點 9
1.1流程的可視化設(shè)計 9
3.2表單設(shè)計 10
3.3文書&單據(jù)定義 11
3.4流程報表定義 12
3.5流程的外部程序接口 14
3.6流程設(shè)計檢查功能 14
3.7 菜單后臺可自定義 15
3.8流程的其它特點 15
4流程前臺運行 15
4.1表單操作界面統(tǒng)一、整潔、容易操作 15
4.2特有的獲取或設(shè)置默認值功能 15
4.3工作退回 16
4.4工作撤消 17
4.5接受人員智能化 17
4.6工作轉(zhuǎn)發(fā) 17
4.7完善的工作報告 18
4.8在途流程查詢 18
4.9工作分配有記憶功能 19
4.10工作預(yù)警 19
4.11支持生命周期 19
4.12文書&單據(jù)管理 20
4.13流程附件 21
5流程考核實現(xiàn) 21
5.1前臺的工作預(yù)警 21
5.2利用節(jié)點屬性實現(xiàn)時效考核 22
5.3執(zhí)法部門可實現(xiàn)執(zhí)法責任制考核 22
6流程技術(shù)白皮書 22
6.1開發(fā)思想 22
6.2軟件結(jié)構(gòu) 22
6.2.1流程定義工具： 23
6.2.2流程前臺執(zhí)行： 23
6.2.3客戶端待辦理工作提醒 23
6.3系統(tǒng)運行環(huán)境 24
7對外合作 24
7.0關(guān)于馳騁公司 24
7.1尋求品牌支持 25
7.2尋求與代理合作白皮書 25
7.3尋求與網(wǎng)站媒體合作白皮書 26
7.4尋求與行業(yè)專家合作白皮書 26
7.5尋求與商業(yè)公司合作 27
8.6尋求流程高級開發(fā)人員 27
7.7尋求資金合作發(fā)展 27
7.8產(chǎn)品質(zhì)量保證 27
7.8關(guān)于源代碼開放問題 27
7.8申請試用版的條件 28

1前言
本白皮書介紹了產(chǎn)品應(yīng)用與組成、技術(shù)設(shè)計、系統(tǒng)性能、對外合作政策、產(chǎn)品試用等等。
在線演示：http://online863.cn/Front  設(shè)計器下載：http://ccflow.cn/FTP/Flow/
多媒體操作培訓教材下載: http://ccflow.cn/FTP/Flow/  流程設(shè)計手冊，用戶操作手冊，二次開發(fā)手冊。
1.1產(chǎn)品特點概述
1， 面向業(yè)務(wù)人員：讓業(yè)務(wù)人員短時間內(nèi)學會流程設(shè)計，完成流程測試。不需要業(yè)務(wù)人員寫任何專業(yè)的代碼。（系統(tǒng)不生成機器代碼，不生成大量的表單文件，不需要編譯）
2， 所見既所得設(shè)計：節(jié)點設(shè)計的所見既所得、表單設(shè)計的所見既所得、單據(jù)設(shè)計的所見既所得、報表定義的所見既所得、用戶菜單設(shè)計的所見既所得。
3， 簡潔的表單設(shè)計：設(shè)計表單，不需要畫界面，不需要您拖拽文本框。向?qū)ё詣訋椭瓿扇魏晤愋偷谋韱卧O(shè)計。表單上的文本支持默認值用戶定義，重復(fù)輸入的東西現(xiàn)在需要選擇就可以完成，大解放了輸入的勞動量，迅速的完成表單的數(shù)據(jù)采集。
表單設(shè)計支持明細，支持財務(wù)數(shù)據(jù)類型的計算，支持公式設(shè)置實現(xiàn)自動計算。
比如設(shè)置公式：金額（字段列）=@單價（列）*@數(shù)量(列)
4， 智能化的工作投遞：用戶處理完當前節(jié)點的工作后，他不用去關(guān)心要提交給誰來處理，由系統(tǒng)自動根據(jù)流程設(shè)計規(guī)則投遞。自動記憶投遞路徑、自動分配下一步接受人員。
5， 考核與預(yù)警功能：每個節(jié)點都可以設(shè)置應(yīng)完成時限、預(yù)警時限、每個流程都可以設(shè)置考核指標。考核是流程的”副產(chǎn)品”, 流程運行的時限、與工作質(zhì)量是流程考核的依據(jù)。
6， 流程功能：發(fā)送、分配、轉(zhuǎn)發(fā)、退回、撤消、工作報告、草稿、流程刪除、流程附件。
7， 報表自定義：定義報表先定義視圖，一個數(shù)據(jù)視圖上可實現(xiàn)查詢、分組分析、對比分析、旋轉(zhuǎn)分析4個組件。可實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘、鉆取、（餅、柱、折線圖的）圖形分析。
8， 單據(jù)自定義功能：業(yè)務(wù)人員定義打印單據(jù)可用word做模板，模板里放變量，輕松完成單據(jù)設(shè)置。支持明細表打印、轉(zhuǎn)意文本輸出。
9， 客戶端提醒工具：為了能夠時時獲取最新工作，客戶端自動提醒新工作。（現(xiàn)有計劃與專業(yè)的即時通軟件合作，滿足更好的應(yīng)用。）
10， 高度偶合性(高級用戶)：系統(tǒng)輕松的實現(xiàn)與其它系統(tǒng)偶合，在節(jié)點保存時、發(fā)送時、發(fā)送失敗時、發(fā)送成功時。都可以調(diào)用指定的存儲過程，完成個性化的業(yè)務(wù)處理。在流程完成時，流程運行的各個節(jié)點上的數(shù)據(jù)定義接口，能夠轉(zhuǎn)移到其它系統(tǒng)中去。
11， 支持oracle, sqlserver，db2 數(shù)據(jù)庫。支持中、英、日 (待開發(fā)) 語言。

1.2與別人的不同
1， 我們真正能做到讓業(yè)務(wù)人員定義流程。
2， 我們的表單定義比別人的簡單、靈活、快速。
3， 我們能讓業(yè)務(wù)員做到流程的報表定義，自動生成查詢、分組分析、對比分析。實現(xiàn)了數(shù)據(jù)挖掘、鉆取、餅柱折線三種類型的圖形生成，大提高了流程數(shù)據(jù)利用的質(zhì)量。
4， 我們能做到工作人員在發(fā)送工作時智能投遞、投遞人員具有記憶功能。
5， 我們能做到在每個輸入框，設(shè)置默認值，讓用戶對重復(fù)輸入的東西快速完成，比如：在執(zhí)法流程中，經(jīng)常輸入，法律條款。在請假流程中經(jīng)常輸入請假原因。發(fā)貨流程中經(jīng)常輸入價格減免原因，大大的降低操作員的勞動強度。
6， 我們能夠做到基于流程的時效考核、工作質(zhì)量考核、以及考核率的設(shè)置。比如：xxx按期完成率、xxx正確率、xxx準確率。

1.3應(yīng)用案例
XXX省地稅局 XXX省地稅局 XX市地稅局 《稅收業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)》
概要介紹：
涉及到流程53個，文書72個，執(zhí)法考核率56個，過錯行文考核點300多個。流程圖與操作手冊下載地址：http://ccflow.cn
本系統(tǒng)屬于省級數(shù)據(jù)大集中的軟件。
流程流轉(zhuǎn)機制涉及到，片區(qū)、分局所、區(qū)縣局、市局、省局，5個級次。500多個部門（局、分局所）、35個崗位、X千名操作員。
外接：征管系統(tǒng)、執(zhí)法系統(tǒng)。
1.4工作流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
1.4.1系統(tǒng)組成：
流程管理系統(tǒng)前臺、事件提醒小工具、流程設(shè)計定義器。
 
1.4.2流程前臺模塊：
以下是前臺模塊組成結(jié)構(gòu)圖
 
2工作流的基礎(chǔ)知識
2.1工作流簡介
根據(jù)WfMC（工作流管理聯(lián)盟）規(guī)范，工作流被定義為：全部或部分，由計算機支持或自動處理的業(yè)務(wù)過程。
工作流管理系統(tǒng)：通過管理工作活動序列，調(diào)用與各種活動步驟相關(guān)的人員、IT資源，對業(yè)務(wù)過程進行自動化處理。
所有的工作流管理系統(tǒng)都支持以下3種功能特性：
? 建立時期功能：定義、模擬工作流過程，及其組成活動；
? 運行時期控制功能：運行環(huán)境中管理工作流過程及其執(zhí)行順序；
? 運行時期和用戶、第三方程序的交互，處理各種活動的執(zhí)行。

新資源對工作流的定義：工作流是一種反映業(yè)務(wù)流程的計算機化的模型，由工作流管理系統(tǒng)表示和執(zhí)行，可以在先進計算機環(huán)境支持下，實現(xiàn)業(yè)務(wù)過程集成與經(jīng)營過程自動化。
 
工作流與經(jīng)營過程的對應(yīng)關(guān)系
現(xiàn)代單位的日常活動中，70%以上都是由兩個或兩個以上的員工共同參與協(xié)作來完成的任務(wù)，比如生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程、各類行政申請流程、財務(wù)審批流程、人事處理流程、質(zhì)量控制及客戶服務(wù)流程等。
單位或組織內(nèi)有許多繁瑣復(fù)雜的流程，這些流程構(gòu)成了單位或組織的日常運營活動。通過現(xiàn)代化的技術(shù)手段將這些流程自動化，并對其進行有效的管理以提高單位運作效率，降低成本，增強單位規(guī)范化和標準化，實現(xiàn)宏觀控制和財務(wù)核算，這便是工作流自動化管理系統(tǒng)需要解決的問題。
所有這些特性決定了以往傳統(tǒng)的辦公軟件無法從根本上適應(yīng)不斷變化的工作需求，只能通過拼湊的模塊，反復(fù)修改和補丁來彌補；結(jié)果造成辦公平臺越來越大，功能繁復(fù)龐雜，旁枝末節(jié)，使用和維護成本提高。
所以，由工作流引擎驅(qū)動的事務(wù)管理過程，流程的節(jié)點、人員、崗位、以及節(jié)點上的工作內(nèi)容可定義化，就非常靈活的響應(yīng)企事業(yè)單位的需求變化。
2.2 流程管理系統(tǒng)與OA的不同
從范圍上說：
OA 是辦公自動化，范疇很廣泛，側(cè)重與公文流轉(zhuǎn)、郵件收發(fā)、內(nèi)部交流。
流程管理系統(tǒng)，范圍單一，側(cè)重于流程控制、時效考核，主要規(guī)范單位的業(yè)務(wù)制度。
OA包含流程，比如公文處理功能。但是包含流程就不等于他就替代流程管理系統(tǒng)。
從功能上說：
OA的流程側(cè)重于公文處理、審批，側(cè)重于工作。
流程管理系統(tǒng)側(cè)重于規(guī)范整個單位業(yè)務(wù)的管理、協(xié)同工作。側(cè)重于對單位業(yè)務(wù)規(guī)范管理的控制，對流程數(shù)據(jù)的分析、計算。對工作過程工作軌跡的記錄、對處理工作內(nèi)容的責任追究、考核。
業(yè)務(wù)流程管理多側(cè)重于業(yè)務(wù)。
從應(yīng)用來說：
他們都是單獨的應(yīng)用系統(tǒng)，流程管理系統(tǒng)是單獨的系統(tǒng)，它是處理單位內(nèi)部的業(yè)務(wù)。

2.2工作流應(yīng)用舉例
適用行業(yè)：
電信服務(wù)業(yè)，消費品行業(yè)，制造業(yè)，銀證險等金融服務(wù)業(yè)，物流服務(wù)業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)公司，進出口貿(mào)易服務(wù)公司，政府事業(yè)機構(gòu)，研究院所及教育服務(wù)業(yè)等, 特別是較大的跨國企業(yè)和集團公司。
適用流程：
關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程：公文流轉(zhuǎn)、訂單、報價處理，采購處理，合同審核，客戶電話處理等。
行政管理類：出差申請，加班申請，請假申請，用車申請，各種辦公工具申請，購買申請，日報周報等凡是原來手工流轉(zhuǎn)處理的行政性表單。
人事管理類：員工培訓安排，績效考評，新員工安排，職位變動處理，員工檔案信息管理等。
財務(wù)相關(guān)類：付款請求，應(yīng)收款處理，日常、差旅、娛樂報銷，預(yù)算和計劃申請等。
客戶服務(wù)類：客戶信息管理，客戶投訴、請求處理，售后服務(wù)管理。
特殊應(yīng)用類：ISO系列對應(yīng)流程，質(zhì)量管理對應(yīng)流程，產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息管理，貿(mào)易公司報關(guān)處理，物流公司貨物跟蹤處理，新產(chǎn)品信息跟蹤處理等各種通過表單逐級手工流轉(zhuǎn)完成的任務(wù),均可應(yīng)用工作流軟件來自動實現(xiàn)。
總的來說，凡是有相對固定的執(zhí)行順序可循，可以量化考核指標、工作效率的業(yè)務(wù)流程都可以應(yīng)用工作流管理系統(tǒng)。
2.3工作流實施的背景
已經(jīng)有很多現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)了硬件設(shè)備的信息化，但是還需要手工處理工作流程，并沒有充分利用電腦，輔助實際工作。
手工處理工作流程，特別是對于那些需要參與人員審批修改或填寫數(shù)據(jù)的流程，每一步都是環(huán)環(huán)相扣的，當一個處理者完成了他對應(yīng)的部分后另外的處理者才能接著處理，而所有這些都需要手工或傳真到對應(yīng)的下一個處理者手中。
之前，每一個參與者都必須進行事務(wù)流程的培訓。其間，為了了解任務(wù)的狀態(tài)，必須挨個詢問，不僅不方便而且還可能出現(xiàn)丟失資料或時間延誤等情況。事后，處理結(jié)果是以文檔方式歸檔的，不利于查詢、報表及知識的再利用。同時，所有的處理過程都沒有記錄，導(dǎo)致流程處理的效率、價值鏈的評估無法度量，一旦出現(xiàn)工作失誤，責任無法分清。
宏觀表現(xiàn)：
? 市場競爭的日益激烈要求單位對其業(yè)務(wù)過程能夠進行快速的重組
? 單位業(yè)務(wù)過程的不斷變化要求信息系統(tǒng)能夠快速重組
? 提高辦公效率和生產(chǎn)效率是提高單位競爭力的重要基礎(chǔ)
? 面向市場和客戶要求單位采用過程管理（項目管理）和過程集成方法提高其管理水平
具體問題體現(xiàn)如下：
? 大量時間和精力浪費在事務(wù)的傳遞和內(nèi)部的協(xié)調(diào)上
? 審批過程效率低下，導(dǎo)致市場和客戶反應(yīng)滯后
? 對于沒有規(guī)范業(yè)務(wù)流程的單位，管理混亂
? 對于有規(guī)范業(yè)務(wù)流程的單位，因缺乏處理過程的紀錄，標準無法貫徹
? 單位數(shù)據(jù)和知識得不到充分利用
? 處理時間、費用、效率無法控制和度量
? 一旦出現(xiàn)工作失誤，責任無法分清，互相推諉
? 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)常常因各種因素造成時間黑洞和延誤
? 過度依賴于紙張，不僅浪費而且拖慢了企業(yè)的發(fā)展步伐
? 無法實現(xiàn)表單的查詢、檢索、統(tǒng)計等
? 內(nèi)部信息化設(shè)備（服務(wù)器、PC、專線等）得不到充分的利用
實施工作流管理系統(tǒng)的目的就是為了解決這些矛盾。
2.4應(yīng)用工作流管理系統(tǒng)帶來的收益
企業(yè)實施工作流管理所帶來的好處是非常明顯的，這包括提高企業(yè)運營效率、改善企業(yè)資源利用、提高企業(yè)運作的靈活性和適應(yīng)性、提高工作效率、集中精力處理核心業(yè)務(wù)、跟蹤業(yè)務(wù)處理過程、量化考核業(yè)務(wù)處理的效率、減少浪費、增加利潤、充分發(fā)揮現(xiàn)有計算機網(wǎng)絡(luò)資源的作用。
實施工作流將達到縮短企業(yè)運營周期、改善企業(yè)內(nèi)（外）部流程、優(yōu)化并合理利用資源、減少人為差錯和延誤，提高勞動生產(chǎn)率等目的。
具體表現(xiàn)為：
? 實時顯示公司（機關(guān)）全部工作過程，任何錯誤、延遲、停頓一目了然；
? 工作責任分明，杜絕任何扯皮、推諉；
? 工作流程標準化、程序化，避免主觀隨意；
? 物質(zhì)消耗標準化，實行預(yù)算管理，降低成本；
? 工作結(jié)果自動評比制，考核過程標準化、自動化，克服人力因素；
? 全部工作過程自動流轉(zhuǎn)，科學監(jiān)控，提示報警功能齊全強大，大大提高工作效率
? 將最適當?shù)氖聞?wù)在適當?shù)臅r候傳遞給適當?shù)娜?br /> ? 推行業(yè)務(wù)標準化，提高工作效率
? 員工可將精力集中到自己的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上
? 減少紙張浪費，降低成本；公文格式統(tǒng)一
? 無需進行流程的培訓、平滑實現(xiàn)流程變更
? 隨時得到歷史數(shù)據(jù)和報表，支持企業(yè)決策
? 輕松實現(xiàn)遠程和移動辦公，實現(xiàn)事務(wù)處理“零響應(yīng)”
? 發(fā)現(xiàn)并重視企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程，提升核心競爭力
? 真正實現(xiàn)向“知識管理型企業(yè)”過渡
3流程后臺設(shè)計
概述：流程可視化設(shè)計. 流程、節(jié)點、方向、條件（流程完成條件、節(jié)點完成條件、方向條件）、文書，表單可視化設(shè)計。
流程視圖自定義功能，從而生成查詢、報表、分組分析、對比分析等。
豐富的數(shù)據(jù)接口、程序接口，為流程的擴展提供了無限可能。
我們能做到，對于業(yè)務(wù)人員，經(jīng)過一天的培訓就可以設(shè)計出來適合自己單位的工作流程。

技術(shù)突破點：
1，業(yè)務(wù)人員在設(shè)計流程時，完全支持節(jié)點拖拽。節(jié)點、方向、單據(jù)、報表都是可視的，業(yè)務(wù)人員完全可以在10分鐘內(nèi)掌握基本的流程定義功能。
2，業(yè)務(wù)人員定義的業(yè)務(wù)邏輯是以數(shù)據(jù)存儲的，而不是代碼表達的，不必生成大量不可維護的.aspx 文件。或者類文件，或者sql 文本。
3，流程的前臺表現(xiàn)固定的3個操作界面, 軟件體積小（0.90M）設(shè)計精巧，功能強大。對于用戶來說，方便培訓操作。
3.1所見既所得的設(shè)計
流程
3.0馳騁工作流程特點
1，整體設(shè)計可視化生成，如果流程系統(tǒng)不需要與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合工作，業(yè)務(wù)人員完全在10分鐘內(nèi)學會簡單的流程設(shè)計。
2，表單可視化生成，對應(yīng)的物理表可視化生成。
3，節(jié)點自動生成。
1.1流程的可視化設(shè)計
流程的定義完全可視化，包括節(jié)點定義，方向定義，方向條件定義，表單定義，明細表，文書單據(jù)定義。
    節(jié)點增加、修改、刪除、連線，支持拖拽、移動。標簽提供流程注釋，讓您的流程圖更加可讀。讓應(yīng)用人員更容易接受。

 

 

 

 

定義條件方便
條件定義包括方向條件，流程完成條件，節(jié)點完成條件。 
本圖表示了，如果借款金額大于等于1萬需總經(jīng)理審批。條件支持OR關(guān)系，你可以設(shè)置多個條件，當任何一個條件滿足這個方向就可以通過。比如下圖：
 
上圖中表示，當金額大于等于1萬，或者購買設(shè)備借款時，需要總經(jīng)理審批。

3.2表單設(shè)計
表單定義所見即所得，字段的順序可以任意調(diào)整。表單據(jù)支持明細定義，字段定義支持表達式，能夠?qū)崿F(xiàn)自動計算。比如：@合計=@單價*@數(shù)量。每個字段支持自動獲取其它表的信息。比如輸入商品編號，就可以自動獲取商品名稱、價格、產(chǎn)地等信息。
 
定義普通的字段:
表單定義支持，普通的字段比如字符，數(shù)值，布兒。可以控制它的顯示外觀。比如是否可編輯，是否可見。
支持枚舉：
支持枚舉非常方便，系統(tǒng)有一個枚舉庫，在添加一個字段時，可以從枚舉庫中選擇，也可以自己新建特殊需要的枚舉值，新建的枚舉值可以應(yīng)用到其它表單中，而不必重復(fù)定義。用戶做的僅是選擇，就可以完成。
 
支持外鍵的表達：
系統(tǒng)中已經(jīng)包含豐富的通用的字典表，流程設(shè)計人員可以定義自己行業(yè)的字典表表而不用操作數(shù)據(jù)庫。

 

 

支持表達式：表達式可以是列的計算，也可以支持多其它數(shù)據(jù)源中獲取。
下面我們?yōu)橐栽O(shè)計明細表表的發(fā)貨單據(jù)為例舉例，如下圖。
   
當明細用戶在輸入后自動改變，采用 javascript 支持財務(wù)數(shù)字計算。方式編輯關(guān)系。讓用戶感覺于Excel 一樣的操作體驗。

3.3文書&單據(jù)定義
在每個節(jié)點上都可以綁字多個文書，文書或單據(jù)以word 模板做為模板，內(nèi)部潛入變量,輸出的格式保持原樣，定義文書單據(jù)快速。支持明細表的輸出，支持轉(zhuǎn)意字符輸出。
靈活的轉(zhuǎn)意表達式：
比如：
輸出金額<ND01.JE> 輸出結(jié)果為 99.85元. <ND01.JE.RMB> 輸入九十九元捌角五分。
輸入出日期: <ND01.RDT> 輸出為: 2009-03-01  <ND01.RDT.DX> 輸出為: 二零零九年三月一號。
    輸入出外鍵：<ND01.FK_Emp>輸出操作員編號 001, <ND01.FK_Emp.Text>輸出操作員名稱。
支持明細表的輸出：如圖所示。
 
3.4流程報表定義
流程實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流的控制，在控制過程中規(guī)范了操作標準，同時產(chǎn)生了有價值的數(shù)據(jù)。就比如：流程是“生產(chǎn)線”，流程數(shù)據(jù)是 “產(chǎn)品”。
如何提高這些“產(chǎn)品”的利用，為單位的各個部門提供參考，分析，決策提供依據(jù)。流程報表定義就解決了這個問題。
報表包含查詢、分組分析、對比分析、交叉報表四個模塊。
這4個模塊的運行在流程數(shù)據(jù)視圖上。下面介紹費用報銷流程的視圖定義的過程與報表的實現(xiàn)。
 
首先新建一個視圖，定義這個視圖訪問的權(quán)限，那些崗位，那些人員可以訪問這個視圖查詢。下一步點視圖定義，如下圖所示。
     選擇字段
對字段進行編輯后，然后點定義查詢條件，自動生成視圖為各個報表組件所使用。
 

查詢組件：
 
分組分析
 
其它的兩個圖形不在列舉

對比分析: 對比分析是分析的降低值，降低比率。
  
交叉報表分析：省略

 

3.5流程的外部程序接口
流程為外部程序提供三個方面的接口
節(jié)點調(diào)用外部程序：
在每個節(jié)點，都可以設(shè)置調(diào)用外部的URL，與外部的exe文件，從而完成其它系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)操作，與其它系統(tǒng)完成無縫連接，共享一套用戶與密碼。
比如：流程需要調(diào)用其它系統(tǒng)的URL或者本機上Exe模塊文件，完成表單填寫或者功能操作。

節(jié)點事件接口：
節(jié)點有四個事件，當節(jié)點保存、發(fā)送、發(fā)送成功、發(fā)送失敗。每個事件都會觸發(fā)對應(yīng)的存儲過程。節(jié)點會向存儲過程傳遞固定的豐富的參數(shù)，可供開發(fā)人員實現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯。
比如：稅務(wù)非正常戶管理流程中，在局長審核點完成后，系統(tǒng)需要把征管系統(tǒng)的納稅人狀態(tài)修改成非正常狀態(tài)。

流程數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)出接口：
在流程結(jié)束時，或者在流程運行的過程中，流程的數(shù)據(jù)需要轉(zhuǎn)移到其它的系統(tǒng)中去。在流程屬性中就可以完成定義。
比如：在單位招聘流程中，招聘流程完成后，被招聘的信息可以通過接口寫入到人事管理系統(tǒng)中去。
在稅收開業(yè)登記流程中，在流程完成后，可以把納稅人的基礎(chǔ)信息寫入到征收管理系統(tǒng)中去。

3.6流程設(shè)計檢查功能
在流程設(shè)計器中您可以快速的啟動流程進行測試。
在您設(shè)計完流程后，您的設(shè)計是否符合要求，是否能夠正確的運行，還有那些關(guān)鍵點沒有完成設(shè)置，流程設(shè)計檢查就可以完成這個功能。
這個圖形檢查報告了一個錯誤，說明該節(jié)點上沒有設(shè)置工作崗位。流程檢查為您的流程設(shè)計工作帶來了快速與準確的定位，幫助您設(shè)計正確的流程。
    在流程設(shè)計器中您可以啟動這個流程。

3.7 菜單后臺可自定義

 

3.8流程的其它特點

1， 系統(tǒng)支持sqlserver,oracle,db2,sybase 多種數(shù)據(jù)庫。
2， 系統(tǒng)執(zhí)行都采用參數(shù)的方式。

4流程前臺運行
4.1表單操作界面統(tǒng)一、整潔、容易操作
操作界面由系統(tǒng)生成，標準的兩列顯示。
所有節(jié)點的操作界面都是統(tǒng)一的.
工具欄簡潔，發(fā)送與保存按鈕是常用的。
對基層人員培訓起來非常方便。
 

 

4.2特有的獲取或設(shè)置默認值功能
特有的獲取或設(shè)置默認值功能，幫助基層人員快速，標準的完成數(shù)據(jù)輸入。
在實際工作中基層人員經(jīng)常要輸入重復(fù)的數(shù)據(jù)，比如注銷原因、處罰依據(jù)、申請理由等等。獲取或設(shè)置默認值功能，體貼的解決了這個問題。
細節(jié)決定成敗.
 
4.3工作退回

任何一個節(jié)點都可以向后退
退到第一個節(jié)點上后，發(fā)起人員可以刪除該流程。
被退回人有消息接受提示，提示退回原因。
退回工作，操作步驟完正的反映在工作報告中。 
 

 

 

4.4工作撤消

? 如果工作發(fā)送錯誤，在對方?jīng)]有處理這件工作之前系統(tǒng)可以撤消。
? 工作撤消后，您就可以重新處理當前的工作。
 

4.5接受人員智能化
從一個崗位發(fā)送到下一個崗位，系統(tǒng)自動尋找接受人員(因為崗位與部門已在系統(tǒng)設(shè)置).
系統(tǒng)會把本節(jié)點的詳細信息告知操作員。
在每一步發(fā)送后，都可以看到工作報告。 

4.6工作轉(zhuǎn)發(fā)
如果當前操作員，接受到的工作不適合自己處理，他可以轉(zhuǎn)發(fā)給他的同事。
被轉(zhuǎn)發(fā)的范圍限制于他的部門下他的下一級部門。
工作轉(zhuǎn)發(fā)讓你的工作處理更靈活。 

 

4.7完善的工作報告
稅務(wù)流程也叫執(zhí)法流程，完整的記錄執(zhí)法過程很有必要。
工作報告詳細的記錄了誰，在什么時間，做了什么事情。流程的狀態(tài)、當前停留在什么地方。
工作報告可以讓納稅人知道自己的事情停留在什么環(huán)節(jié)。
工作報告反映了節(jié)點的退回、轉(zhuǎn)發(fā)、撤消的信息。
 

 

 

4.8在途流程查詢

? 定義:在途流程表示一條流程中我參與了，并且這條流程還沒有完成。
? 在途工作查詢可以查詢出來經(jīng)過我處理的流程運行到什么環(huán)節(jié)上。
 

4.9工作分配有記憶功能
如果下一個工作崗位有多個人，當前發(fā)送人可以分配工作，讓指定的人處理。
分配工作后有記憶功能。
記憶功能完成了一個崗位多種分工的問題，大大的解決了操作員的工作量與崗責體系過于龐大的問題。
比如：一個區(qū)縣局長崗位下有三個局長，這三個局長分管的業(yè)務(wù)科室不同，所以科室人員發(fā)送工作時間可以記憶到它，減少了分配工作，提高的工作的精確投遞.
 
 

 

4.10工作預(yù)警
一個節(jié)點的工作，有三個狀態(tài)，正常、預(yù)警、逾期。
 

4.11支持生命周期

? 定義：在一定的時間范圍內(nèi)節(jié)點或流程是有效的。
? 每一條流程、以及流程中的每一個節(jié)點都有自己的生命周期的。
? 為了保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性與可持續(xù)性，需要引用流程生命周期的概念。
 
4.12文書&單據(jù)管理
文書查詢功能：
 

文書統(tǒng)計功能：
 

4.13流程附件
流程附件，
? 每一個流程任何節(jié)點上的人員都可以添加與修改附件。
? 附件的權(quán)限管理規(guī)則是，誰上傳的誰就可以修改。節(jié)點上的任何人都可以查看。

 

5流程考核實現(xiàn)
5.1前臺的工作預(yù)警
請參考 流程前臺運行 - 工作預(yù)警章節(jié)。

5.2利用節(jié)點屬性實現(xiàn)時效考核
在節(jié)點屬性里，您可以設(shè)置警告、限期完成時間、未按期完成扣分、工作量得分。
 

5.3執(zhí)法部門可實現(xiàn)執(zhí)法責任制考核
請參考案例 稅務(wù)執(zhí)法責任制度 http://chicheng.online863.cn
6流程技術(shù)白皮書
6.1開發(fā)思想
本系統(tǒng)采用可復(fù)用的框架技術(shù)開發(fā)，影射技術(shù)，面向?qū)ο笈c面向映射技術(shù)，軟件體積小，靈活程度高。關(guān)于技術(shù)問題請參考 http://happydev.online863.cn
 
6.2軟件結(jié)構(gòu)
軟件有三部分組成：流程定義工具、流程前臺執(zhí)行、客戶端事務(wù)提醒工具。

 

6.2.1流程定義工具：
  主要功能：
1， 畫流程圖，連線、設(shè)計方向條件，生成流程圖。
2， 設(shè)置流程、節(jié)點的基本屬性、設(shè)計文書單據(jù)。
3， 維護崗位、部門、權(quán)限。
2，設(shè)計流程是流程定義后臺工具，后臺定義完成后，前臺就可以執(zhí)行。

6.2.2流程前臺執(zhí)行：
 

 

6.2.3客戶端待辦理工作提醒
類于QQ.MSN，工具，在新工作到來時，可以提醒，而不必進入系統(tǒng)。
體積小，不需要安裝，隨windows自動啟動。
6.3系統(tǒng)運行環(huán)境
系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境：
? 操作系統(tǒng)：WinXP/Win2000
? 開發(fā)工具：VS.net 7.0、XDE2002、Visio
服務(wù)器運行軟件環(huán)境：
? 操作系統(tǒng)：Win2003/2000 SP4 .Net3.0 Framework
? 數(shù)據(jù)庫：MS Sql Server 2000 / Oracle9i
客戶端運行軟件環(huán)境：
? 操作系統(tǒng)：Win2000/XP （流程定義工具需要.Net 2.0Framework）
? IE 5.0以上瀏覽器（推薦IE6）
硬件投資要求：
每天處理的業(yè)務(wù)次數(shù) 硬件投資(按照2009年服務(wù)器價格) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
500次以下 6千元 10/100M
500-1000次 2萬 10/100M
1000-3000次 5萬以上 10/100M
。。。。 。。。。 。。。
說明：
1， 本系統(tǒng)支持群集工作。
2， 業(yè)務(wù)次數(shù)是按照節(jié)點計算。
3， 此估計做為參考，因為操作的各種因素不能確定。
4， 系統(tǒng)對緩存處理的較好，對硬件依賴較低。更多的信息請參考http://happydev.online863.cn 。

7對外合作
我們以坦誠、尊重、互信、多贏、開放的態(tài)度與客戶、代理商、合作伙伴進行有效的合作，充分利用雙方的資源優(yōu)勢，共同拓展該項目的應(yīng)用、推廣。
7.0關(guān)于馳騁公司
    濟南馳騁軟件開發(fā)公司成立于2004年，發(fā)展至今，有豐富的省級數(shù)據(jù)大集中軟件開發(fā)經(jīng)驗，流程管理系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗。
    公司立足于稅務(wù)機關(guān)單位的管理流程模式研究、軟件開發(fā)。 致力于 .net 可復(fù)用框架技術(shù)、工作流程引擎的研發(fā)。
    公司主要產(chǎn)品有：稅收業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、執(zhí)法責任考核系統(tǒng)、納稅評估、微機定稅、電子申報、內(nèi)部辦公系統(tǒng)、通用考試系統(tǒng)。以上系統(tǒng)適合省、市(州)、區(qū)縣級單位應(yīng)用。并且成熟穩(wěn)定多年。
我公司先后承擔了省、市、縣級稅務(wù)項目的開發(fā)與實施，為了尋求合作發(fā)展的平臺。
1，我們期望與各界朋友共同致力于研究中國地稅管理中的現(xiàn)實問題、現(xiàn)狀和特點，研究先進管理思想，探討改進稅務(wù)管理的切實可行的方法，并將其與最新的信息技術(shù)相結(jié)合，形成能給中國稅務(wù)帶來價值的軟件。
2，我們期望有致力于稅務(wù)市場開拓的各位朋友\公司精誠合作、互惠共贏。
3，我們期望與致力于可復(fù)用技術(shù)體系研究，工作流程引擎研究的公司/組織/個人共同交流研究經(jīng)驗，分享研究成果。
     馳騁軟件公司本著求實、求透、求精、對客戶認真負責的態(tài)度，不斷豐富其內(nèi)涵、做強、做大。 在歷經(jīng)大小20多個國稅、地稅、通訊、檢查院、教育項目實施后，我公司的稅務(wù)軟件產(chǎn)品與可復(fù)用的軟件開發(fā)架構(gòu)更富有擴展性、通用性、開放性。
    馳騁軟件始終奉行精誠合作，雙贏互利的精神，先后與多家地稅局、國稅局、稅務(wù)軟件開發(fā)公司展開了多次愉快的合作。
    馳騁軟件始終把對提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，就是對客戶最好的服務(wù)作為至高無上的服務(wù)理念。
我們將以百倍的精神面貌，迎接稅務(wù)信息化時代的到來，迎接技術(shù)信息日新月異的變化。為祖國的信息化建設(shè)貢獻自己的一分力量。
    其它：
我們的工作流引擎總體功能，國內(nèi)軟件質(zhì)量處于領(lǐng)先、一流地位，歡迎您把我公司的產(chǎn)品與國內(nèi)同類的產(chǎn)品對比。
我們以“要出就出精品，要做就做第一”的原則，為社會奉獻價值。
   我們忠懇的聽取來自各方面意見、建議、批評。我們也歡迎同行共同協(xié)作、共同研究、為中國用戶奉獻一流的產(chǎn)品、良好的用戶體驗。
   我們以坦誠、互信、平等、尊重、多贏的原則與各位合作方處理關(guān)系。
7.0同類產(chǎn)品對比

 

比較項目 ccflow 國內(nèi)工作流 說明
流程可視化設(shè)計 可以做到 大公司的產(chǎn)品可做到 要做的產(chǎn)品級別的產(chǎn)品實現(xiàn)，流程的可視化設(shè)計，是必須的。
表單設(shè)計 不依賴于程序文件，完全由業(yè)務(wù)人員來定義。
巧妙的實現(xiàn)了枚舉，外鍵類型的字段，定義。 大多做的可以實現(xiàn)代碼文件，大多做不到，把表單信息存儲到數(shù)據(jù)庫里。 表單定義是否靈活，決定了是否可以產(chǎn)品化，用戶是否接受。
程序外部接口 不需要二次開發(fā)，就可以調(diào)用URL, 本地的exe文件。 大多需要二次開發(fā)，或者用xml配置的多。 這是工作流產(chǎn)品化的標志。
流程報表定義 可以定義查詢、分組分析、對比分析、 大多做不到 
接受工作人員的智能分配，與分配人員的記憶功能。 可以做不不需要選擇接受人，自動分配 大多做不到。 
可視化設(shè)計單據(jù)文書模板，模板可以實現(xiàn)明細表。支持轉(zhuǎn)意表達式 不支持可視野化設(shè)計，支持，模板設(shè)計，設(shè)計的模板需要上傳，這是我們下一步發(fā)展方向。 做不到。 
完善的工作報告 支持 大多不支持 流程工作報告，可以詳細的顯示出來一個流程的運行過程。
支持生命周期 支持， 大多不支持，有的用戶版本概念來管理。 
流程附件 支持 大多支持 
流程設(shè)計檢查 支持 大多不支持 設(shè)計檢查，能夠幫助流程定義人員，迅速的找到流程的錯誤。
支持考核系統(tǒng) 支持 大多不支持 考核是流程的附產(chǎn)品，考核分為時效考核、與率考核。
工作預(yù)警 支持 大多不支持 
支持多種數(shù)據(jù)庫 支持oracle,sqlserver 大多支持 
支持多語言 支持中文、英文 大多產(chǎn)品級的支持 
客戶端信息提示工具 支持 大多不支持 
表單填寫存儲經(jīng)常輸入的數(shù)據(jù) 支持 不支持 非常方便的幫助用戶完成輸入減輕，他們的勞動。
流程數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)出的定義 支持 不支持 

7.1尋求品牌支持
尋求品牌支持：
如果您在IT界有知名的品牌，我方拿出此產(chǎn)品加盟您們，與您們共同研究開發(fā)，形成雙方的共有知識產(chǎn)權(quán)的工作流引擎產(chǎn)品。
詳細情況可詳談。
7.2尋求與代理合作白皮書
具有以下能力中至少一種能力的公司或個人可以建立合作伙伴關(guān)系，簽署合作協(xié)議:.
1) 提供信息：提供有價值的商務(wù)信息、接洽人和聯(lián)系辦法
2) 商務(wù)運作：運作潛在客戶關(guān)系，回款 .
3) 售前服務(wù)：提供解決方案，方案講解，編制標書和投標
4) 實施服務(wù)：項目管理、系統(tǒng)實施及售后服務(wù)
5) 應(yīng)用開發(fā)：可以在馳騁軟件公司提供的平臺框架上為用戶做應(yīng)用開發(fā)。
公司將對具有各種能力的合作伙伴進行初步認證，認證后與具備不同能力、 處于不同區(qū)域的合作伙伴簽訂合作協(xié)議。對確認后的合作伙伴由公司提供支持。包括
1) 提供培訓。
2) 提供宣傳資料、電子版資料。
3) 提供技術(shù)支持。
4) 以優(yōu)惠價格提供產(chǎn)品。
合作內(nèi)容請參考本站的產(chǎn)品與方案欄目面向用戶系統(tǒng)的合作，劃分為如下三個階段：
階段劃分階段特征描述
第一階段
起步階段。該階段，合作伙伴對產(chǎn)品還不夠熟悉，項目的實施完全由馳騁軟件承擔，合作商參與實施，達到對產(chǎn)品的熟悉。第一階段需要1-3個項目的磨合。
第二階段
合作實施階段。該階段，合作商能夠在馳騁軟件工程師的指導(dǎo)下進行項目實施。其實施能力由馳騁軟件進行認證。第二階段需要2個項目的實踐。
第三階段
獨立實施階段。經(jīng)過前兩個階段的實踐，合作商對產(chǎn)品應(yīng)當非常熟悉，具備獨立實施能力。
7.3尋求與網(wǎng)站媒體合作白皮書
合作方式：代理銷售，
操作步驟：
1，我方提供軟件產(chǎn)品：
2，可以根據(jù)您方的需要改變產(chǎn)品名稱，界面與外觀。
3，我方提供宣傳材料(內(nèi)容您方可修改)。
4，提供業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員支持。
5，負責培訓您方的業(yè)務(wù)人員，流程軟件操作人員。
6，提供在線演示站點。
您方提供：
1， 廣告位置宣傳，宣傳的聯(lián)系方式，宣傳內(nèi)容，品牌都可以自己的行為進行。
2， 可以自己的名義與客戶簽定合同，也可把客戶提交給我們業(yè)務(wù)人員處理。
利益分成：雙方協(xié)定
 
7.4尋求與行業(yè)專家合作白皮書
合作者資格：
合作者在本行業(yè)中具有深刻的業(yè)務(wù)知識，與一定的業(yè)務(wù)交際能力。能夠獨立完成本行業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)框架的整體設(shè)計。并且利用馳騁工作流引擎設(shè)計出本行業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)。
合作者方式：
本公司提供技術(shù)支持，由合作者開發(fā)行業(yè)應(yīng)用案例。
共同編寫宣傳手冊，與投入宣傳費用，尋找目標客戶。
本公司提供技術(shù)支持，投入宣傳，根據(jù)需要投入廣告宣傳費用。
合作者的權(quán)益：
在所屬領(lǐng)域中只尋找一名主要的合作伙伴，由他來負責，后來的合作伙伴由雙方來確認。本公司與所有的合作者簽署合作協(xié)議，保障合作者的權(quán)益。
7.5尋求與商業(yè)公司合作
合作公司條件：
在IT行業(yè)具有豐富的實施經(jīng)驗，有一定數(shù)量的大客戶開發(fā)案例。具有較強的市場開發(fā)能力，或者政府機關(guān)事業(yè)單位背景。
合作方式：
1， 開發(fā)資源整合.
2， 市場資源整合
3， 軟件知識產(chǎn)權(quán)需要在合作半年后確認歸屬，共同開發(fā)的成果。
8.6尋求流程高級開發(fā)人員
如果您是高級的流程開發(fā)人員，從事過省級單位以上的流程開發(fā)與設(shè)計。并且取得了2-3年的應(yīng)用與得到用戶的好評，在工作流引擎領(lǐng)域中有自己的獨到見解，我們期待著加入我們的隊伍。
待遇：高薪，股份。
7.7尋求資金合作發(fā)展
1，資金要求不低于150萬, 可以分期投資。
2，可接受注資方的指定的市場部門負責人、財務(wù)部門人員負責人參與。
3，可定期向注資方提供月份、季度、半年、年度各種財務(wù)報表。
4，重大的財務(wù)支出超過一定的金額可以由注資方審批。
5，有友好、長期、忠懇、坦誠的合作態(tài)度，遇到分歧有公正的處理原則。
7.8產(chǎn)品質(zhì)量保證
1，本產(chǎn)品自2003年上線使用，遇到各種各樣的需求，各種各樣的案例，接口豐富、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。遇到特例、特殊需求您可以通過BBS, E-mail, QQ.MSN 反饋給我們，開發(fā)與需求組會做出及時的處理方案，滿足用戶應(yīng)用。
2，我們具有業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員可以用戶完成部署、實施工作。
3， 本產(chǎn)品完全是可視化的、直觀的操作界面、簡單的流程前臺操作功能，讓用戶入門非常迅速。
4，如果需要與您的其它系統(tǒng)偶合，我們提供價格合理的二次開發(fā)服務(wù)。
5，我們提供詳細的《馳騁工作流引擎用戶手冊》，與大量的多媒體演示操作案例，幫助用戶快速的完成部署、應(yīng)用。 提供詳盡的二次開發(fā)手冊，幫助用戶完成二次開發(fā)。

7.8關(guān)于源代碼開放問題
源代碼分為二層，一個是與數(shù)據(jù)庫連接層，一個是業(yè)務(wù)層。
因為一些單位的應(yīng)用需要在互連網(wǎng)上運行，為了用戶的數(shù)據(jù)安全，V4.0開放業(yè)務(wù)層源代碼，來滿足高級用戶研究的需要，這部分代碼占整體的 80%。
引擎已經(jīng)為您的二次開發(fā)留下了豐富的接口，對于一般應(yīng)用來說，足夠滿足您的應(yīng)用。
如何進行二次開發(fā)請參考：《馳騁工作流引擎用戶手冊》中第4章節(jié)。
在銷售給用戶之前，我們會簽署合同保護用戶的合法應(yīng)用權(quán)益。

7.8申請試用版的條件
為了能夠讓本系統(tǒng)得到更廣泛的應(yīng)用，迅速轉(zhuǎn)化化應(yīng)用價值，特征求行業(yè)應(yīng)用案例。申請試用條款如下：
1， 具有完整的需求說明書，系統(tǒng)實施計劃。
2， 具有實施流程的軟件條件與硬件條件。
3， 軟件使用權(quán)利。

 

濟南馳騁軟件開發(fā)有限責任公司
http://ccflow.cn

大量的多個行業(yè)的流程設(shè)計案例，都以操作錄像演示給您。
馳騁工作流，好用看的見。
http://ccflow.org   QQ:hiflow@qq.com