作者：崔啟亮， 原始出處：軟件質(zhì)量研究網(wǎng)www.sqstudy.org?
目前已經(jīng)進駐上海的知名全球服務外包企業(yè)包括埃森哲、優(yōu)利、NCS、博朗、愛特優(yōu)科等
目錄：
[0] - 為什么要對大學生談軟件外包？
[1] - 什么是軟件外包？
[2] - 軟件為什么要外包？
[3] - 為什么要承接軟件外包
[4] - 做軟件外包有前途嗎？
[5] - 外包公司是怎么工作的？
[6] - 有哪些好的外包公司？
[7] - 軟件外包公司需要什么樣的人？
[8] - 哪些人不適合做軟件外包技術(shù)人員？
[9] - 如何通過軟件外包公司的面試？
[0] - 為什么要對大學生談軟件外包？
中國軟件外包行業(yè)這幾年成為發(fā)展最為迅速的行業(yè)之一，無論你是在校的大學生，還是即將畢業(yè)的同學，都有必要了解這個行業(yè)。如果你是軟件相關(guān)專業(yè)的同學，或者畢業(yè)后準備從事軟件行業(yè)，那么更應該關(guān)注軟件外包這個行業(yè)。
盡管網(wǎng)上已經(jīng)有很多關(guān)于軟件外包的信息，但是這些信息很多都是媒體記者的報道，他們只是從旁觀者的角度看待軟件外包，缺乏一定的深度和實踐感受。還有一些來自非軟件外包的人士，基于他們主觀的理解和推測，認為軟件外包是很低級的工作，為軟件外包工作潑冷水，影響了對軟件外包工作的正確認識，造成了軟件外包的“中國式誤會”。
大學生接受了系統(tǒng)的高等教育，具有牢固的知識基礎(chǔ)，而且具有極強的可塑性和學習能力，是未來軟件外包行業(yè)的主力軍。但是，他們參加軟件外包實際項目的機會和經(jīng)驗畢竟很少，對于軟件外包有很多模糊的認識。由于教材的更新需要更長的周期，高校教師如果沒有豐富的外包企業(yè)經(jīng)驗，很難把軟件外包的實際知識傳授給學生，因此，外包企業(yè)從業(yè)人員有必要向這些高校學生交流一些軟件外包企業(yè)的實際情況。
那么什么是軟件外包？軟件為什么要外包？中國軟件外包的現(xiàn)狀如何？將來做軟件外包是否有前途？這些問題可能很多同學不是很清楚，如果今后打算進入這個行業(yè)，則從現(xiàn)在開始就需要先了解這些問題的答案。
筆者具有多年的軟件外包公司工作經(jīng)驗，對于軟件外包行業(yè)一直積極關(guān)注，并且積極與國內(nèi)外同行交流，對軟件外包有些自己的體會，借此機會與個位同學進行交流。
?[1] - 什么是軟件外包？
軟件外包就是軟件開發(fā)商（簡稱“發(fā)包方”）將軟件開發(fā)的一部分或者全部，發(fā)給別的軟件公司（簡稱“接包方”）去完成。
我們通常說的中國外包公司很多都是“接包方”，主要從日本和歐美等國承接軟件外包項目的技術(shù)工作。現(xiàn)在軟件行業(yè)比較發(fā)達的美國、歐洲和日本是最大的“發(fā)包方”市場。
由于軟件外包是軟件全球性生產(chǎn)方式，所以存在很多關(guān)于外包的英文術(shù)語。外包的英文單詞是“Outsourcing”。站在“發(fā)包方”的角度，把“接包方”成為“Vendor（外包服務商）”。站在“接包方”角度，把“發(fā)包方”成為“Client（客戶）”
軟件外包與其他外包其實沒有本質(zhì)區(qū)別，就是雙方合作把一個很復雜的、較大的軟件項目分工合作，共同做好。其實在其他行業(yè)，外包已經(jīng)實施了很長時間，例如汽車行業(yè)，生產(chǎn)汽車的公司（比如一汽集團）他們先設(shè)計好汽車的結(jié)構(gòu)，完成主要部件的生產(chǎn)，把很多零件外包給很多廠家加工，然后采用完成整個車輛的安裝和制造。
現(xiàn)在人們很關(guān)注軟件外包，就是因為外包在軟件行業(yè)應用的時間還很短，而且軟件生產(chǎn)存在很多不可見因素，軟件外包的優(yōu)勢和好處，還沒有被普遍了解和感受。
總結(jié)一句話，軟件外包就是軟件生產(chǎn)的分工和合作，主要目標就是生產(chǎn)出好的軟件。
[2] - 軟件為什么要外包？
同學們可能都聽說了，現(xiàn)在印度和中國做軟件外包“火得不得了”，越來越多的歐美大型軟件公司都把軟件外包給印度和中國。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？
要回答這個問題，不能簡單的從發(fā)包方或者接包方一個方面尋找答案。因為“一個巴掌拍不響”，要實現(xiàn)軟件外包，必須雙方都有需求、有能力、愿合作才行。而且不能把目光只盯在中國一個國家，還需要從全球軟件行業(yè)的整體來看待和理解。
為什么軟件外包能發(fā)展的這么快呢？主要原因在于通過軟件外包，發(fā)包方和接包方都獲得了可觀的利益，非常具有現(xiàn)實意義。說得更簡單一點，就是雙方都獲得了好處，大家是互相合作的伙伴。
作為發(fā)包方，可以獲得下列好處：
- 降低軟件項目成本
- 提高軟件質(zhì)量
- 縮短軟件開發(fā)周期
怎么理解軟件外包能較低軟件項目成本呢？
大家可能聽說過，美國的軟件技術(shù)人員的工資比中國同等水平的人員要高5到10倍，所以不少美國的軟件開發(fā)公司都把軟件開發(fā)和測試的工作，發(fā)到中國的軟件外包公司來作，可以大幅度的降低成本。對于中國的軟件外包公司，他們從國外客戶承接外包項目，可以獲得很穩(wěn)定也很好的項目價格，所以很樂意做軟件外包服務商（Vendor）。
說到通過軟件外包提高軟件質(zhì)量，可能很多人不理解。舉個例子就明白了。
美國微軟(Microsoft)公司是全球最大的軟件公司，現(xiàn)在正在開發(fā)的Windows Vista新操作系統(tǒng)，需要同時發(fā)布多個語言的本地化軟件，例如英語、簡體中文、繁體中文、日語、韓語、德語、法語、阿拉伯語等。這些語言的本地化版本的翻譯、編譯、測試，如果全部在微軟公司內(nèi)部完成，那么微軟需要招聘大量的精通每種語言和軟件技術(shù)的工程師，否則語言質(zhì)量肯定不能保證。如果把這些工作外包給專業(yè)的軟件本地化外包公司，軟件本地化是這些外包公司的強項，所以可以顯著的提高軟件質(zhì)量。
軟件外包能縮短軟件開發(fā)周期的道理很容易理解，如果很復雜的軟件開發(fā)工作都在一個公司內(nèi)部完成，那么可能耗費1年甚至幾年的時間。例如，如果Microsoft Windows Vista的軟件需求分析、框架設(shè)計、詳細設(shè)計、軟件編碼、軟件測試、軟件多語言本地化等工作都在Microsoft公司內(nèi)部實現(xiàn)，那么微軟可能需要招聘很多的內(nèi)部員工，動用很多的項目經(jīng)理管理這些人員，對這些人員進行技術(shù)、語言和流程培訓，花費的時間肯定比外包更長。這樣的軟件即使開發(fā)出來了，等到能夠發(fā)布這些技術(shù)可能過時了，其他競爭對手的相似產(chǎn)品肯定已經(jīng)早已占領(lǐng)了市場。
現(xiàn)在是網(wǎng)絡信息時代，時間就是金錢，速度就是效益，“快魚吃慢魚”，實現(xiàn)搶先推出新產(chǎn)品，誰就可能占領(lǐng)更多的市場份額。
[3] - 為什么要承接軟件外包？
前面提到了軟件開發(fā)商通過軟件外包，可以達到降低軟件成本、提高軟件質(zhì)量和縮短開發(fā)周期的好處，所以大型軟件開發(fā)商很愿意把軟件的一部分工作外包給專業(yè)的軟件外包公司。
那么軟件外包公司為什么愿意從事這種接包工作呢？
我們可以從以下幾個方面分析這個問題。
- 承接軟件外包工作可以獲得穩(wěn)定的、較高的利潤
- 承接軟件外包可以學習軟件的先進技術(shù)和管理方法
- 承接軟件外包可以加速企業(yè)國際化步伐
下面對這幾點進一步說明。
軟件外包的接包方都是人力成本較低的國家和地區(qū)，例如中國和印度的軟件開發(fā)和測試工程師的平均工資比歐美同等級別的人員要便宜很多。這樣看來即使發(fā)包方發(fā)來的外包項目的價格不很高，但是對于這些國家的外包公司看來，還是價格很高的。
通過舉個實際的例子來算算“經(jīng)濟帳”，假設(shè)美國軟件公司發(fā)給中國軟件外包公司做軟件測試的項目，按照沒個測試工程師每小時15美元計算，每天8小時公司可以獲得120美元。每個月按照22天計算，外包公司可以從每個測試工程師獲得120*22=2640美元。如果按照1美元=8人民幣元計算，是21120人民幣元。一般軟件外包公司發(fā)給員工的工資大約4000到8000人民幣元，另外除去運營成本和各種稅費，外包公司獲得的純利潤高于15%到20%。
15%到20%的純利潤是個什么程度？熟悉中國軟件開發(fā)行業(yè)的同學可能知道，由于中國開發(fā)的通用軟件受到盜版的影響，利潤非常少，甚至無法收回投資。另外，中國軟件行業(yè)競爭太激烈了，經(jīng)常為了投一個“招標項目”，大家靠拉關(guān)系，拼價格，即使最后搶到這個項目，價格已經(jīng)很低了，再加上內(nèi)部開發(fā)成本逐年上升，經(jīng)常是項目做完了，所賺無幾，甚至賠錢。2005年中國軟件開發(fā)行業(yè)的利潤整體下滑，有媒體報道說降到了5%。一般企業(yè)正常發(fā)展的凈利潤應該高于11%，否則生存就有了問題，更別談什么發(fā)展了。
承接軟件外包可以學習軟件的先進技術(shù)和管理方法。軟件發(fā)包方都是較為成熟的大型國際化軟件公司，他們在技術(shù)和管理上積累了成功的流程和方法。對于中國軟件公司，很多還停留在100人以下的小規(guī)模，很少具有開發(fā)和管理大型國際化軟件的經(jīng)驗，也沒有這方面的整體實力。通過承接大型軟件公司的外包項目，可以鍛煉隊伍，學習各種開發(fā)和測試技術(shù)、項目流程規(guī)劃，項目管理等多方面的技術(shù)。其實印度規(guī)模較大的外包公司，塔塔咨詢(TCS)，InfoSys等最早也是從承接美國的軟件外包測試開始的，現(xiàn)在都超過了5萬人，現(xiàn)在可以承接大型軟件的咨詢和設(shè)計任務，在美國市場上直接和IBM、HP等大型公司正面競爭。
承接軟件外包可以加速企業(yè)國際化步伐。企業(yè)國際化是現(xiàn)在中國企業(yè)喊的最多的口號，但是真正成功實現(xiàn)了國際化的中國企業(yè)還不多。多年來缺乏與國外的交流，中國人的頭腦形成了很多僵化的意識。承擔軟件外包項目，可以與國外客戶直接交流，學習行業(yè)國際規(guī)則，維持良好的國際客戶關(guān)系，了解國外市場的現(xiàn)狀，為將來企業(yè)進軍國際化做好物質(zhì)和市場準備。
正是基于承接軟件外包的種種好處，國內(nèi)很多的軟件公司紛紛加入軟件外包測試的大軍，大家就像發(fā)現(xiàn)了新的金礦，樂詞不彼，準備大干一場。甚至某些以開發(fā)產(chǎn)品或?qū)I(yè)服務為主的公司，例如用友、東軟和神州數(shù)碼都加大了承接外包項目的力度。
有消息稱，在未來2年內(nèi)，中國的軟件外包公司將到納斯達克上市，成為新的中國外包概念股。
?[4] - 做軟件外包有前途嗎？
俗話說：“男怕入錯行”，如果你進入了一個沒有前途的行業(yè)，即使你的能力再高，你的發(fā)展空間也很有限。對于，剛剛畢業(yè)的大學生，第一份工作非常重要，甚至會影響一生的職業(yè)生涯。
軟件外包是全球軟件行業(yè)新興的行業(yè)，是經(jīng)濟全球化和軟件產(chǎn)業(yè)全球分工的產(chǎn)物。大家知道全球化已經(jīng)深入到我們生活的每個方面，我國的改革開放就是順應了時代潮流。
對于中國而言，軟件外包的發(fā)展更是如火如荼，屬于典型的IT“朝陽行業(yè)”。每年的增長速度都在50%以上，特別對于中國的軟件外包公司，他們每年的業(yè)務都是100%的速度增長，發(fā)展勢頭不可阻擋。
從事軟件外包工作的好處之一是可以在短期內(nèi)獲得職業(yè)提升的機會。現(xiàn)在中國軟件外包行業(yè)如果具有5年以上的工作經(jīng)驗，就可以成為外包的有經(jīng)驗專才了。很多大學生進入軟件外包公司工作2到3年，如果學習能力和交流能力好，可以成為項目經(jīng)理或者部門經(jīng)理。
從事軟件外包工作的好處之二是可以學習和培養(yǎng)國際化思維方式和工作方式。前面已經(jīng)談到，軟件外包是全球合作的工作方式。做軟件外包工作，有機會學習先進的軟件設(shè)計和測試方法，學會管理大型的、多個團隊協(xié)作的軟件項目，要和多個國家和地區(qū)的技術(shù)人員和管理人員進行英語或者日語交流。這樣可以提高語言表達能力，團隊交流能力，遵守科學的生產(chǎn)流程，成為熟悉國際市場和技術(shù)的職業(yè)人士，對于將來的職業(yè)發(fā)展大有幫助。
而如果畢業(yè)后到一個小的軟件公司工作，由于中國的小軟件公司很多都是10多個或者幾十個人的手工作坊式公司，企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的流程，管理混亂，粗放式經(jīng)營，依靠個別高手的能力，這樣的環(huán)境很不容易學習到關(guān)鍵技術(shù)，而且還會養(yǎng)成隨意的、不善交流的獨立自我的工作習慣。這種習慣一旦養(yǎng)成對于今后的職業(yè)發(fā)展是大為不利的。
因此，大學畢業(yè)生投身做軟件外包，就是進入了一個發(fā)展前途十分可觀的“朝陽行業(yè)”，通過自身的不斷努力，有希望在短期內(nèi)，成為熟悉國際化行業(yè)規(guī)則的技術(shù)和管理人才，成為職場上非常有競爭力的軟件專家。
[5] - 外包公司是怎么工作的？
進入軟件外包企業(yè)后，為了盡快適應新環(huán)境，完成日常工作，需要了解軟件外包公司是如何安排工作的。
從外包的內(nèi)容看，現(xiàn)在大多數(shù)中國軟件外包公司從事兩種內(nèi)容的工作，第一是軟件設(shè)計和編碼的外包（即開發(fā)外包），第二類是軟件測試外包。
從工作的地點看，軟件外包公司的員工的工作形式分為兩種，第一是被派遣到發(fā)包方（客戶）的公司進行工作，這種形式稱為“On-site外包”。第二式在軟件外包公司內(nèi)部工作，稱為“In-house外包”。
如果同學們到人才招聘網(wǎng)站看看外包公司的招聘廣告，經(jīng)常能看見赴微軟，赴IBM從事軟件開發(fā)或測試的招聘職位。這種形式就是“On-site外包”。舉個例子，軟件外包公司A招聘了從事軟件外包測試的同學小李到微軟亞洲工程院從事微軟的軟件測試，雖然小李在微軟的公司工作，但是他隸屬于A公司，工作上受到A公司和微軟公司的領(lǐng)導，A公司每個月按照A公司的工資標準給小李發(fā)工資。一般來說，“On-site外包”的工程師的技術(shù)水平要求的更高些。
在筆者看來，“On-site外包”工作方式只是軟件外包的初級形式，如果軟件外包的服務模式成熟之后，越來越多的外包將以“In-house外包”的形式實現(xiàn)。下面介紹“In-house外包”的工作方式。
所有的軟件外包公司都是以“項目”的形式，組建項目團隊開展外包工作。一個“項目”就是一個有著明確的任務，明確的開始和結(jié)束時間，以及明確的質(zhì)量要求的工作。項目團隊就是為了完成一個項目組建的有不同角色的多個人的小組，一般安排一個項目經(jīng)理，一個或幾個組長，多個工程師。
項目經(jīng)理主要制定項目計劃、資源安排、內(nèi)部交流和外包的客戶交流。組長為每個工程師分結(jié)和安排具體的任務，跟蹤項目進度，解決技術(shù)問題。工程師根據(jù)組長分配的任務按照進度和質(zhì)量完成每天的工作，并且報告進展和遇到的問題。
項目經(jīng)理負責周期性的向“客戶”報告項目進展情況，同時把客戶反應的問題和來自客戶的最新文件和要求等傳達給項目組。
通常項目經(jīng)理和組長都是由具有管理和技術(shù)經(jīng)驗的員工擔任，對于剛剛加入軟件外包公司的大學生來說，絕大多數(shù)都是從工程師的職位做起的，先經(jīng)過外包公司的內(nèi)部培訓，然后進入項目組實習，轉(zhuǎn)正之后稱為工程師，負責具體的開發(fā)或測試工作。
順便說說，不少優(yōu)秀的大學生，專業(yè)技術(shù)非常好，學習能力由特別強，善于思考和總結(jié)，也善于與其他人交流和合作，這樣的學生很快就可以在項目團隊中脫穎而出，經(jīng)過一年或者兩年可以從普通工程師晉升到測試組長甚至項目經(jīng)理。我的不少同事就是這樣過來的，這是因為軟件外包發(fā)展得非常快，客戶發(fā)來的軟件外包項目越來越多，項目團隊越來越多，每個項目都需要項目經(jīng)理，所以從事軟件外包具有很大的職業(yè)發(fā)展空間。
現(xiàn)在總結(jié)一下軟件外包公司的工作方式：
- “On-site外包”或者“In-house外包”方式
- 按照項目團隊的方式工作
- 剛進入外包公司的大學生絕大多數(shù)要從工程師做起
?[6] - 有哪些好的外包公司？
對于正在找工作的同學來說，都希望到一個規(guī)模較大的公司工作，一般來說，大公司比較規(guī)范，待遇也較高，倒閉的風險小。對于軟件外包公司來說也是這樣子。
同學們可以猜猜看，全球著名的高端軟件外包公司有哪些？據(jù)媒體報道，比較公認的全球高端外包公司分別是IBM，HP和EDS，前兩家同學們肯定耳熟能詳，有些同學可能懷疑IBM，HP能算是軟件外包公司嗎？它們算不算外包公司不是我說的，反正做軟件外包多年的老外都這么人為，人家可是全球知名的外包專家，可不是信口胡說的呀。
有的同學經(jīng)常問我，國內(nèi)有哪些規(guī)模較大的外包公司？哪個外包公司最好？我一般都回答不好。為什么呢？因為每個人看問題的角度不同。比如，什么是“規(guī)模較大”？是按照正是員工的人數(shù)比較呢還是按照每年的總收入確定？什么樣的外包公司是“好公司”？給員工發(fā)的工資搞就是好公司嗎？給員工提供專業(yè)的技術(shù)培訓，而且具有很大的職業(yè)發(fā)展空間的是否就是“好公司”呢？
因此，在你問這些問題前，先要搞清楚你心目的好公司應該具有什么樣的特征。
我還是從國內(nèi)外包公司的普遍特征來給出這個問題的一些參考信息。
前面已經(jīng)提到，我國軟件外包公司屬于新興的行業(yè)，真正從事軟件外包的員工如果人數(shù)超過1000人在中國就可以算是比較大的外包公司了。據(jù)了解國內(nèi)最大人數(shù)的外包公司現(xiàn)在不超過3000人（這里需要說明一點，有些公司一開始是做系統(tǒng)集成的，最近才開始做軟件外包業(yè)務，雖然他們的全體員工超過5000人，但是真正做軟件外包的還不超過3000人）。所以同印度的某些大的軟件外包公司項目，我國的軟件外包公司規(guī)模普遍弱小。印度的軟件外包公司超過10000人的很多，有些超過了5萬人。所以有些國內(nèi)的軟件外包的朋友，把中國軟件外包公司比作“螞蟻”，把印度外包公司比作“大象”。
如果同學們打算做軟件外包，肯定要問哪個省市的軟件外包公司最多？我要告訴大家的是，中國的軟件外包在各個省市的發(fā)展很不平衡。大連、北京、上海、深圳、蘇州、西安等發(fā)展的相對快些。其他各個地方今年開始從政府到企業(yè)都開始提出要發(fā)展軟件外包了。
關(guān)于國內(nèi)軟件公司的規(guī)模，同學們可以參考我國政府權(quán)威部門發(fā)布的“中國軟件歐美出口工程”試點企業(yè)名單。這些公司都具有一定的規(guī)模和實力，有些記者把這些公司比喻成“中國外包的國家隊”，言外之意其他的外包公司只能算是“地方武裝”了。
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大連的軟件外包發(fā)展的最為快速，特別是對日外包做的最為成功，因為大連的政府支持，地理位置靠日本很近，可以找到很多掌握日語的軟件技術(shù)人員。北京和上海的軟件外包發(fā)展的時間更長，這兩個直轄市憑借經(jīng)濟和政治的影響，吸引了大量的國外客戶，人才資源很豐富，所以外包做的很早，很多歐美的大型軟件公司都在這兩個城市成立的研發(fā)中心。
說到外包公司，很多人首先想到的是中國本土的外包公司，其實出了本土外包公司，國外外包公司在中國的分公司也不可忽視。這些國外外包公司有的進入中國較早，有的最近一兩年才在中國落戶。他們憑借國外市場的良好客戶關(guān)系，全球的專業(yè)品牌，先進的外包管理技術(shù)，豐富的外包經(jīng)驗，加上國際化的工作環(huán)境，良好的薪資待遇，吸引著很多大學生前去應聘。
最后給同學們一點建議，大家在找工作的時候與要單純追求規(guī)模大的外包公司，中小規(guī)模的外包公司有可能發(fā)展速度更快，有可能提供很大的職業(yè)發(fā)展空間。關(guān)鍵是通過各種方式綜合了解軟件外包公司的發(fā)展前景、工作環(huán)境和個人發(fā)展空間，可以通過打聽在外包公司工作的同學、朋友、親戚、老鄉(xiāng)，也可以上網(wǎng)看看外界對這家公司的報道和評論。
[7] - 軟件外包公司需要什么樣的人？
剛畢業(yè)的同學如果沒有考研或出國留學，都有過找工作應聘的經(jīng)歷，不少同學都感覺找到合適的工作單位不是一件容易的事情。有些同學雖然得到了軟件外包公司的應聘機會，但是面試后就沒有消息了。
而一些軟件外包公司的招聘人員卻為找不到合適的人員而苦惱，只好發(fā)動一切可以調(diào)動的因素，解決企業(yè)人才困乏的問題。所以有人把這種現(xiàn)象歸納為:“高校有人沒事干，企業(yè)有事沒人干”。
這種現(xiàn)象的本質(zhì)是大部分高校畢業(yè)生的綜合素質(zhì)達不到軟件外包企業(yè)的用人要求。那么軟件外包公司需要什么樣的人呢？為了能夠進入軟件外包企業(yè)，在校學生應該如何學習和學習什么呢？
說的簡單一點，企業(yè)需要的是能馬上融入外包項目團隊，獨立承擔實際外包項目任務的人。所以很多企業(yè)在招聘啟事中都有“x年軟件外包相關(guān)工作經(jīng)驗”等的硬性指標，而這些都是在校學生欠缺的地方。
現(xiàn)在一些外包公司都提供兼職崗位(Freelancer)，這是在校學生（尤其是即將畢業(yè)的學生）參與社會實踐的好機會，應該抓住這些實習機會，積累工作經(jīng)驗。另外，如果在這些企業(yè)實習期間表現(xiàn)優(yōu)秀，畢業(yè)后有機會成為公司的正式員工。
軟件外包企業(yè)對待大學畢業(yè)生更看重學生的學習能力。剛畢業(yè)的大學生就像一塊好的毛坯鋼材，材質(zhì)優(yōu)良，如果這些學生有較好的主動學習能力，進入企業(yè)后經(jīng)過幾個外包項目的實踐，積極思考，善于總結(jié)，成長很快。企業(yè)不歡迎凡事不經(jīng)過大腦思考，大小問題都要向主管求助的“懶漢”員工。
企業(yè)需要具有職業(yè)精神的員工。職業(yè)精神包括很多方面的內(nèi)容，包括對工作的熱情投入，積極與團隊成員交流，具有合作精神，以企業(yè)利益為重。而不歡迎喜歡與企業(yè)討價還價，抱怨企業(yè)提供的發(fā)展空間不夠大的學生。
由于軟件外包服務行業(yè)是為客戶提供服務的行業(yè)，很多外包項目的具體任務一般比較瑣碎、枯燥，例如按照客戶提供的軟件框架進行編碼，按照客戶提供的測試用例執(zhí)行軟件測試。對于剛剛畢業(yè)的學生他們都需要從這些很基礎(chǔ)的技術(shù)崗位做起，這是對他們職業(yè)精神和做事風格的考驗。
軟件外包服務的很多工作就像生產(chǎn)流水線上的公司在擰螺絲釘，需要遵守嚴格的生產(chǎn)流程和一絲不茍的嚴謹精神。把這些基本工作做好了，才能取得企業(yè)的管理人員的信任，才有機會承擔更復雜更大責任的工作。
一些剛畢業(yè)的學生經(jīng)常心高氣傲，很鄙視這些繁瑣枯燥的工作，感嘆埋沒他們的才華，這是沒有擺正工作心態(tài)的表現(xiàn)。外包公司非常歡迎愿意做看似瑣碎的工作同時有能力做好的同學。其實做好這些看似瑣碎的工作，當好擰螺絲的工人，就是不簡單，他的未來就會不平凡。道理很簡單：基礎(chǔ)打好了，萬丈高樓平地起。
總結(jié)起來，外包企業(yè)需要具有一定的外包工作經(jīng)驗，主動學習能力強，團隊合作精神好，愿意從瑣碎的技術(shù)工作做起，而且有能力做好“小事”的人。
海爾公司總裁張瑞敏有句名言說得非常好，對于準備到軟件外包公司工作的同學非常有啟發(fā)，他說：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。
?[8] - 哪些人不適合做軟件外包技術(shù)人員？
大千世界，無限精彩。作為軟件行業(yè)的新領(lǐng)域，軟件外包吸引著越來越多的人投入這個行業(yè)。每個行業(yè)都有行業(yè)的行規(guī)和準則，并不是任何人都適合從事軟件外包行業(yè)的。
哪些人不適合從事軟件外包呢？由于本文的讀者針對即將畢業(yè)的大學生，也適用于準備加入軟件外包公司的新人，所以我們可以把問題縮小范圍：哪些人不適合做軟件外包服務的技術(shù)人員？
回答什么人不能做軟件外包，也就是哪些人做不好軟件外包，需要先了解軟件外包服務行業(yè)的工作性質(zhì)和對人的綜合要求。軟件外包是為客戶提供專業(yè)技術(shù)服務的行業(yè)，而且現(xiàn)在的軟件外包企業(yè)的客戶大都來自國外，客戶對外包公司人員要求比較嚴格。另外，外包公司的工作非常具體和瑣碎，需要一絲不茍。
軟件外包行業(yè)的這些特點，決定了以下三種類型的人不適合做軟件外包的技術(shù)人員：
第一種人是外語不過關(guān)的人。
語言是交流工具。如果客戶是歐美客戶，英語交流是必不可少的。如果客戶是日本公司，對日語要必須熟悉。作為初級的外包技術(shù)人員，需要閱讀和寫作大量的文檔和郵件，這些都需要良好的英語能力。很多英語不過關(guān)的人員不容易通過外包公司的筆試。對英語的要求，需要達到熟練閱讀英文文檔，寫作專業(yè)的測試缺陷報告和日常郵件寫作的程度。
外包公司強調(diào)英語的重要性，這是做好工作的基礎(chǔ)，因此，請在學校里、公司里利用一切條件自覺學習英語，養(yǎng)成習慣，從閱讀理解學習。把英語閱讀和寫作養(yǎng)成一個習慣，終生受益。
第二種人是癡迷于鉆研軟件高深技術(shù)的人。
軟件外包服務的很多工作都是非常瑣碎的，看上去沒有多少高深新技術(shù)的事務性工作。例如，對日軟件外包的項目，客戶已經(jīng)編制好了程序框架，需要變成人員根據(jù)他們的規(guī)范編寫代碼和每天工作進度日志。不少外包編程人員抱怨客戶限定的過于嚴格，沒有足夠的自我創(chuàng)造的空間。對于軟件外包測試人員，最常見的工作就是執(zhí)行客戶編寫好的測試用例，報告軟件缺陷，很少有機會從軟件項目的全局高度制定測試計劃，確定測試方案和策略，安排資源和進度。
如果你對軟件編程的各種新技術(shù)無限熱愛，習慣于一個人無拘無束的從事軟件產(chǎn)品的開發(fā)，最好不要去軟件外包公司，否則很難發(fā)揮你的聰明才智。這樣的人更適合自己創(chuàng)業(yè)開發(fā)獨立的軟件產(chǎn)品，或者到中國中小型軟件公司當軟件開發(fā)工程師。
第三種人是大事做不來，小事不愿做的人。
正如前面說過的，很多軟件外包工作非常具體和瑣碎，需要非常好的做事態(tài)度，滿足客戶各種合理的和不合理的要求。有些同學到軟件外包公司工作不久就感到失望了，抱怨工作枯燥，看不到前途。這些都是剛參加不久的人容易產(chǎn)生的錯誤認識。
在任何軟件外包公司，如果個人的工作能力非常突出，很容易被領(lǐng)導賞識和提升，因為軟件外包發(fā)展太快了，對人才的需求非常強烈。但是如果不從具體的瑣碎的小事做起，并且把小事做好，怎么能證明你可以把大事做好呢。
任何公司之所以能夠生存、發(fā)展、壯大，必尤其成功之處，不要覺得你必老板高明很多。比較聰明的同學會放平心態(tài)，從學徒學起，把每一件工作都做好了，自己的長處得到發(fā)揮，對自己的前途發(fā)展大有幫助。
總結(jié)起來，不善于外與交流的，癡迷于鉆研軟件高新技術(shù)，不能踏踏實實工作的人，不適合到軟件外包公司從事軟件技術(shù)工作。
[9] - 如何通過軟件外包公司的面試？
如何通過軟件外包公司的面試？這是很多同學都很關(guān)注的問題。面試成功來自于應聘者自身的綜合實力和運氣。為了提高面試成功率，請按照以下幾個方面進行準備。
（1）制作有吸引力的求職簡歷
外包公司的招聘專員每天都會收到幾十封甚至上百封求職簡歷，如果你的簡歷很平淡，可能很快從招聘專員的眼下溜走，失去了面試的機會。
什么是有吸引力的簡歷？ 簡單地說就是讓看到你簡歷的招聘專員相信你就是他們正在尋找的最合適的人。因此，你的簡歷要簡明扼要，列舉出符合他們要求的條件和相應的客觀證據(jù)。要明白求職簡歷目的就是獲得面試的機會，否則你的水平再高，也不可能進入招聘專員的“法眼”。
如何寫出具有吸引力的簡歷，現(xiàn)在很多資料都比較詳細，但是最重要的一點是實事求是，反對夸張和吹噓。把你的技能和經(jīng)驗按照招聘職位的要求進行內(nèi)容和形式的組織即可。
（2）準備面試
- 了解要去面試的公司，可以瀏覽公司的網(wǎng)站，媒體報道，同學和朋友的介紹。
- 了解公司的行業(yè)，規(guī)模，現(xiàn)狀和發(fā)展概況。
- 技術(shù)準備，準備應聘職位要求的技能
- 模擬面試場景（包括英語自我介紹和書面答題）
- 準備自我介紹、各種證書、筆試和面試解答問題
- 計劃乘車路線和穿著打扮等外表形象
（3）參加面試
- 準時
- 誠實
- 積極
- 友好
- 不必不亢
- 注意細節(jié)
- 沉著冷靜
- 避免爭論
- 小心“陷阱”
- 充分發(fā)揚長處
- 展示個人綜合能力