編寫背景：

今天北京是個(gè)陰天，最近這兩周工作強(qiáng)度非常大，很多事情都堆到了一起、看著一堆堆的事情沒弄完，心里那個(gè)煩。在那么忙的時(shí)候會(huì)寫這個(gè)文章，是因?yàn)橛龅搅艘患屛矣X的非要記錄下來不可的事情，因?yàn)楦杏|太深了，不是一般的深刻，是相當(dāng)?shù)纳羁蹋簧畹轿冶仨毻Ｏ率种械墓ぷ鳎硪幌虑榫w和心情，好好透個(gè)氣。

管理者：你的言行舉止將代表著別人怎么看你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)形象！！！

故事是這樣發(fā)生的，中午吃飯回來開始處理郵件，先從重要的開始，其中有一封郵件是部門老大發(fā)來的，通知要公司非北京員工沒有辦理暫住證的要辦理，因?yàn)榻衲陣鴳c大閱兵管理非常嚴(yán)格。

情節(jié)1：由于來公司還沒有經(jīng)過新員工培訓(xùn)，具體流程不清楚就問了一下部門老大公司是否能幫忙辦，老大給了我回復(fù)。

情節(jié)2：我在老大回復(fù)的郵件上相應(yīng)聯(lián)系了相關(guān)HR負(fù)責(zé)人，郵件內(nèi)容如下：

Hi，XXXX：

              你好，想向你咨詢一下我要辦暫住證該找誰，需要給咱們HR提供什么資料。

情節(jié)3：很快，過了5分鐘HR給我回了郵件，郵件內(nèi)容如下：

問問現(xiàn)居住地派出所。

情節(jié)4：看完這封郵件，當(dāng)時(shí)腦袋嗡的一下，被雷倒了；被雷倒的原因主要有：

1） 這是公司的一個(gè)HR負(fù)責(zé)人回的郵件

2） 郵件正文沒有稱呼和詳細(xì)講解，就一句話

3） 這個(gè)公司的HR很牛逼、很恐怖，沒事少搭理這個(gè)部門的人

4） 之前的小公司和大公司這事情HR都能幫忙辦理，為啥現(xiàn)在這個(gè)號稱XXX公司的HR就不能辦理，這實(shí)在是悲哀啊

5） 誰讓我給這個(gè)公司打工啊，忍了

情節(jié)5：考慮到是部門老大發(fā)的通知，我也沒給HR回郵件直接把這封郵件轉(zhuǎn)給了部門老大沒有給HR，告知什么原因暫時(shí)不能辦理暫住證了，到此該事情暫告一段落。

這個(gè)事情很小，非常非常的小，但是給我的觸動(dòng)很深，為什么呢，主要有這么2點(diǎn)：

我是抱著尋求幫忙和友善的心態(tài)去問公司的HR負(fù)責(zé)人，結(jié)果溝通過程很不好，導(dǎo)致整個(gè)公司的HR形象在我心中留下了陰影，更進(jìn)一步的說是我對公司的HR部門失去信任。以后HR組織的一系列XXXX問卷調(diào)查和建議，我將不會(huì)熱心參與和真心表達(dá)；因?yàn)樽鲞@些事情的目的是不是真的為員工考慮實(shí)在是讓人懷疑啊

換位思考，我現(xiàn)在正在帶領(lǐng)著一個(gè)很小的測試團(tuán)隊(duì)；如果其它團(tuán)隊(duì)的人員來尋求我的幫助，如果我也像這個(gè)HR負(fù)責(zé)人這樣回復(fù)，我將會(huì)把整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象在這個(gè)人的心中留下不好的現(xiàn)象，同時(shí)也很難從其它團(tuán)隊(duì)人員口中獲取到團(tuán)隊(duì)改進(jìn)的意見和幫助。

最后總結(jié)為一句話：管理者，你的言行舉止將代表著別人怎么看你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)形象。

最后我在心中感慨：公司的HR部門，想讓你給些服務(wù)好難好難啊！！！！