技術(shù)再出色，如果沒有良好的溝通能力，也不會成為一名好的程序員的。溝通是雙方的互動，把自己得信息傳達(dá)給對方，再從對方獲得反饋，如此循環(huán)往復(fù)。

那就先說說把自己這一方的信息準(zhǔn)確地傳達(dá)出去的能力。?

首先一個(gè)是寫報(bào)告。程序員經(jīng)常要寫日報(bào)，周報(bào)，月報(bào)，在很多人的眼里，這是一個(gè)可有可無，對日常工作沒有什么幫助的體力活。可是真的是這樣么？報(bào)告里面要記錄自己完成了什么工作，出了什么問題，怎么解決之類的一些信息，可是作用不僅此而已，還有更重要的作用。?

1．?責(zé)任的分散

這出現(xiàn)在工作中發(fā)生問題的時(shí)候，想象一下，如果出現(xiàn)了一個(gè)?bug?，出于某種目的，你沒有及時(shí)把這個(gè)情況告訴別人，而是想自己解決，這種情況下，關(guān)于這個(gè)問題的所有責(zé)任全部壓在了你自己身上，解決了到還好辦，解決不了的話，相關(guān)模塊，甚至整個(gè)項(xiàng)目都要受到牽連，你需要負(fù)這個(gè)責(zé)任。如果你能把這個(gè)信息通過日常報(bào)告及時(shí)傳達(dá)出去，那么大家都會知道這件事情，那么這個(gè)問題的責(zé)任就不是你自己的了，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，那個(gè)問題會很快迎刃而解。說到這里，或許有點(diǎn)推卸責(zé)任的意思，其實(shí)不然，項(xiàng)目的進(jìn)行要以成功為目的，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為手段，任何問題都不是個(gè)人的，而是大家的，你也沒有必要沒有權(quán)利去規(guī)避任何問題，公布出來，更有利于項(xiàng)目的順利進(jìn)行。?

2．?防止問題的發(fā)生

個(gè)人的能力畢竟是有限的，由于經(jīng)驗(yàn)的不足，知識的欠缺會導(dǎo)致對某些問題的判斷失誤。這種時(shí)候，你如果能把對某個(gè)問題的分析判斷以報(bào)告的形式公布出來，那么比你更有經(jīng)驗(yàn)的人就會注意到你的判斷中的失誤以及遺漏，及時(shí)指出來也就避免了問題的發(fā)生，節(jié)省了由此而發(fā)生的各種成本。?

3．?經(jīng)驗(yàn)的借鑒

發(fā)生了問題，報(bào)告出來，有經(jīng)驗(yàn)的人回來幫助你解決，你也會跟著學(xué)習(xí)處理這種問題的方法和技巧。?

4．?消除上司的不安

一項(xiàng)工作布置給你了，進(jìn)行到什么程度了，有沒有什么問題，這是上司比較關(guān)心的問題。如果能夠及時(shí)匯報(bào)的話，就會讓上司及時(shí)掌握工作的進(jìn)行情況，有利于工作更好的進(jìn)行。?

5．?構(gòu)筑良好的信任關(guān)系

常常把自己的工作情況予以匯報(bào)，減少了別人對你的擔(dān)心，很容易讓別人對你產(chǎn)生信任。取信于人的好處就不多說了。?



報(bào)告的形式?

報(bào)告的形式有多種多樣，但是其基本模式并沒有太多變化。這里分兩類進(jìn)行說明。?

第一類，初級程序員的報(bào)告?

誰都有從菜鳥走過的歷程，作為初級程序員更多的是從別人那里獲取經(jīng)驗(yàn)，而日常的報(bào)告是一個(gè)比較有效的途徑和工具。報(bào)告的形式應(yīng)該是這樣的?

??現(xiàn)狀???描述一下現(xiàn)在的情況，就是怎么做的，都做了什么?

??預(yù)測???根據(jù)自己的判斷預(yù)測一下進(jìn)行的情況?

??確認(rèn)???詢問自己的判斷有沒有什么問題?

而出現(xiàn)了問題的時(shí)候除了描述現(xiàn)狀和分析一下問題之外，第三個(gè)就應(yīng)該詢問該采取什么對策了。?

第二類，初級以上程序員的報(bào)告?

作為有經(jīng)驗(yàn)的程序員，對很多問題都有自己的分析和解決方法了。所以這時(shí)候的報(bào)告就沒有必要老是詢問，更多的是自己的主張和建議，但是注意一定要把自己的判斷的根據(jù)說清楚，跟論文一樣，通過論據(jù)和論證來讓你的論點(diǎn)成立。?
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匯報(bào)前需要考慮什么?

最重要最基本的是需要好好想想我到底要傳達(dá)什么。但是這個(gè)時(shí)候要注意，自己想傳達(dá)的信息和自己應(yīng)該傳達(dá)的信息是不一樣的。應(yīng)該好好想想你匯報(bào)的對象最想從你的報(bào)告里面獲取什么信息，什么信息對當(dāng)前的工作順利進(jìn)行最有用，當(dāng)然一切要以事實(shí)為基礎(chǔ)，不能為了取悅別人而說假話。?


以上就是有關(guān)寫匯報(bào)的一些介紹。應(yīng)該這么說，這些信息對技術(shù)提高沒什么用，但是對如何做好自己的工作或多或少有所幫助。因?yàn)槌绦騿T的工作并不是僅僅面對計(jì)算機(jī)，還要面對各種各樣角色的人和各種各樣的問題，能把自己這邊的信息，準(zhǔn)確有效的傳達(dá)出去，有利于一切工作的順利進(jìn)行。?


另，強(qiáng)力推薦大家看余世維的有效溝通系列錄像，一定會有所收獲的。

馬嘉楠
jianan.ma@gmail.com