技術(shù)再出色，如果沒有良好的溝通能力，也不會成為一名好的程序員的。溝通是雙方的互動，把自己得信息傳達給對方，再從對方獲得反饋，如此循環(huán)往復。

那就先說說把自己這一方的信息準確地傳達出去的能力。?

首先一個是寫報告。程序員經(jīng)常要寫日報，周報，月報，在很多人的眼里，這是一個可有可無，對日常工作沒有什么幫助的體力活。可是真的是這樣么？報告里面要記錄自己完成了什么工作，出了什么問題，怎么解決之類的一些信息，可是作用不僅此而已，還有更重要的作用。?

1．?責任的分散

這出現(xiàn)在工作中發(fā)生問題的時候，想象一下，如果出現(xiàn)了一個?bug?，出于某種目的，你沒有及時把這個情況告訴別人，而是想自己解決，這種情況下，關(guān)于這個問題的所有責任全部壓在了你自己身上，解決了到還好辦，解決不了的話，相關(guān)模塊，甚至整個項目都要受到牽連，你需要負這個責任。如果你能把這個信息通過日常報告及時傳達出去，那么大家都會知道這件事情，那么這個問題的責任就不是你自己的了，而是整個團隊的，團隊的力量是無窮的，那個問題會很快迎刃而解。說到這里，或許有點推卸責任的意思，其實不然，項目的進行要以成功為目的，以團隊協(xié)作為手段，任何問題都不是個人的，而是大家的，你也沒有必要沒有權(quán)利去規(guī)避任何問題，公布出來，更有利于項目的順利進行。?

2．?防止問題的發(fā)生

個人的能力畢竟是有限的，由于經(jīng)驗的不足，知識的欠缺會導致對某些問題的判斷失誤。這種時候，你如果能把對某個問題的分析判斷以報告的形式公布出來，那么比你更有經(jīng)驗的人就會注意到你的判斷中的失誤以及遺漏，及時指出來也就避免了問題的發(fā)生，節(jié)省了由此而發(fā)生的各種成本。?

3．?經(jīng)驗的借鑒

發(fā)生了問題，報告出來，有經(jīng)驗的人回來幫助你解決，你也會跟著學習處理這種問題的方法和技巧。?

4．?消除上司的不安

一項工作布置給你了，進行到什么程度了，有沒有什么問題，這是上司比較關(guān)心的問題。如果能夠及時匯報的話，就會讓上司及時掌握工作的進行情況，有利于工作更好的進行。?

5．?構(gòu)筑良好的信任關(guān)系

常常把自己的工作情況予以匯報，減少了別人對你的擔心，很容易讓別人對你產(chǎn)生信任。取信于人的好處就不多說了。?



報告的形式?

報告的形式有多種多樣，但是其基本模式并沒有太多變化。這里分兩類進行說明。?

第一類，初級程序員的報告?

誰都有從菜鳥走過的歷程，作為初級程序員更多的是從別人那里獲取經(jīng)驗，而日常的報告是一個比較有效的途徑和工具。報告的形式應該是這樣的?

??現(xiàn)狀???描述一下現(xiàn)在的情況，就是怎么做的，都做了什么?

??預測???根據(jù)自己的判斷預測一下進行的情況?

??確認???詢問自己的判斷有沒有什么問題?

而出現(xiàn)了問題的時候除了描述現(xiàn)狀和分析一下問題之外，第三個就應該詢問該采取什么對策了。?

第二類，初級以上程序員的報告?

作為有經(jīng)驗的程序員，對很多問題都有自己的分析和解決方法了。所以這時候的報告就沒有必要老是詢問，更多的是自己的主張和建議，但是注意一定要把自己的判斷的根據(jù)說清楚，跟論文一樣，通過論據(jù)和論證來讓你的論點成立。?
?

匯報前需要考慮什么?

最重要最基本的是需要好好想想我到底要傳達什么。但是這個時候要注意，自己想傳達的信息和自己應該傳達的信息是不一樣的。應該好好想想你匯報的對象最想從你的報告里面獲取什么信息，什么信息對當前的工作順利進行最有用，當然一切要以事實為基礎(chǔ)，不能為了取悅別人而說假話。?


以上就是有關(guān)寫匯報的一些介紹。應該這么說，這些信息對技術(shù)提高沒什么用，但是對如何做好自己的工作或多或少有所幫助。因為程序員的工作并不是僅僅面對計算機，還要面對各種各樣角色的人和各種各樣的問題，能把自己這邊的信息，準確有效的傳達出去，有利于一切工作的順利進行。?


另，強力推薦大家看余世維的有效溝通系列錄像，一定會有所收獲的。

馬嘉楠
jianan.ma@gmail.com