曾經(jīng)有一句話，叫做“細節(jié)決定成敗”，充分說明了細節(jié)對于成功的作用。如果我們注意一下，就會發(fā)現(xiàn)很多因為注重細節(jié)而獲得成功的案例。
產(chǎn)品的細節(jié)
蘋果的系列產(chǎn)品我們都已經(jīng)非常熟悉了，各種各樣i打頭的產(chǎn)品，對于細節(jié)已經(jīng)給予了非常大的關注。尤其體現(xiàn)明顯的就是在對用戶使用的友好度和便利性方面的細節(jié)。iPad、iPhone和iTouch等產(chǎn)品都是大大的屏幕，而在正面就只有一個按鈕，用戶不必考慮到底需要按什么按鈕。而系列產(chǎn)品的做工更是讓人贊不絕口，這也是另外一個細節(jié)。
另外對于國內(nèi)的電子書產(chǎn)品，bambook我感覺細節(jié)做得也很不錯，首先所使用的硬件質(zhì)量都很好，我已經(jīng)用了快一年的時間了，每個按鈕還和剛擁有的時候一樣靈活；電池也一直非常耐用，充一次電基本上可以至少用大半個月，這還是因為我?guī)缀趺刻焐舷掳嗟穆飞隙紩褂盟鼇砜磿Ｔ?jīng)在使用的時候遇到一位用漢王產(chǎn)品的人，和我抱怨那款電子書的問題，首先就是按鈕，沒用兩個月就壞掉了；還有電池，剛開始的時候能撐一個多月，但不長時間之后，就只能撐幾天了。按鈕、電池，看起來都是很細節(jié)的東西，但確實直接影響到了用戶的體驗，從而影響了用戶對于產(chǎn)品乃至于企業(yè)的印象。
服務的細節(jié)
以上說的是產(chǎn)品，對于服務也是一樣，同樣需要關注細節(jié)。最近一段時間最火的飯店應該就是“海底撈”了，有無數(shù)的故事讓人來傳說，其實他們的服務充分體現(xiàn)了關注細節(jié)這一特點，不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量，更包括了服務的質(zhì)量，他們能夠關注于客戶的各種反應，從而做出讓人最滿意的服務，那樣才獲得了巨大的成功。盡管說“海底撈你學不會”，但我們至少可以學習他們關注細節(jié)這一點，呵呵。
程序員要關注細節(jié)
作為程序員，我們的工作有很多，一方面需要創(chuàng)造出各種系統(tǒng)，編寫各種程序，制造各種產(chǎn)出物；另一方面要和客戶溝通，為最終的業(yè)務用戶服務。無論哪個方面，我們都需要關注細節(jié)，那樣才能夠把工作做得更好。
在創(chuàng)建產(chǎn)品方面，我想我們可以做的有：
● 所有程序外觀、使用方式統(tǒng)一，從而讓用戶更容易地學習和使用
● 程序代碼遵守規(guī)范，便于維護和修改
● 各種功能使用簡單，程序幫助用戶做盡可能多的事兒
● 協(xié)助用戶改進不合理的工作方式，幫助用戶提高工作效率
● ……
其實這還比較籠統(tǒng)，更細節(jié)的問題可能會是：
● 界面上的文字是否有錯別字？
● 文字的大小、顏色是否符合規(guī)范？
● 各種提示信息是否規(guī)范，是否真正有助于用戶發(fā)現(xiàn)并解決問題？
● 代碼中的注釋是否必要，是否能夠正確地為代碼提供補充說明？
● ……
如果能夠做到關注細節(jié)，那么不管是對于用戶，還是團隊中的其他開發(fā)人員來說，我們所體現(xiàn)出來的就是一種專業(yè)的精神和專業(yè)的態(tài)度。