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    項目經(jīng)理問:我怎么有做不完的事情–事件籃方法

    如何管理好自己的時間

      時間管理,本身就是一門藝術(shù)。時間是最公平的,每個人的時間都是一樣的。如何在相同的時間里,做出不同的事業(yè),這就是個人水平的體現(xiàn)。

      一、故事

      這里先講一個故事。故事是抄來的,我修改了其中的一部分,使其更貼近我要說的主題。

      有兩個和尚他們分別住在相鄰的兩座山上的廟里。左邊的山上住著瘦和尚,右邊山上住著胖和尚。這兩座山之間有一條溪,于是這兩個和尚每天都會在同一時間下山去溪邊挑水,久而久之他么變成為了好朋友。兩個和尚都喜歡游泳。胖和尚經(jīng)常在挑水的時候,順便游上那么一會兒,而瘦和尚卻極少在溪水里游泳。

      不知不覺五年過去了。有一天,瘦和尚竟然沒有帶扁擔(dān)來挑水,而是直接在溪里面游泳。胖和尚很納悶,就問瘦和尚,你今天不挑水,怎么有水喝啊。瘦和尚說,這五年來,我每天做完功課后都會抽空在廟后面挖一口井,即使有時很忙,能挖多少就算多少。如今終于讓我挖出井水,我就不用再下山挑水。現(xiàn)在我終于可以放心的游泳了。

      于是,每天瘦和尚都可以自在的游泳,而胖和尚還是只能游一會兒就得挑水回廟里。突然有一天,兩座廟同時失火了。瘦和尚很快就用井水把火撲滅了。而胖和尚還得跑到溪里面去挑水滅火,結(jié)果火滅的時候,廟已經(jīng)燒掉了一大半了。

      接下來,胖和尚每天除了要安排時間挑水,還得花大部分時間去修補破廟。而瘦和尚在游泳之余,還潛心書畫。故事完畢。

      二、重要度/緊急度

      故事說完了,我們再來重頭分析做事情的順序。

      根據(jù)重要度和緊急度來區(qū)分事件,是一個非常常用的方法。但是,到底什么叫重要,什么叫緊急呢?

      重要的事情:對以后的工作生活、對以后的發(fā)展等,會產(chǎn)生明顯的影響的事情,對目標(biāo)的達成有顯著推動的事情。

      緊急的事情:需要立即處理的事情。

      我們按照以上的象限圖,來說一下事件的重要度和緊急度。

      4:即不重要,又不緊急的事情。

      即不對以后會產(chǎn)生重要的影響,又不是立即需要處理的事情。類似于和尚的游泳事情。此類事情,一般都是些興趣愛好,或者受人之托,或者偶然的想法。

      3:緊急不重要的事情

      只是立即需要處理,但是并不會對將來產(chǎn)生重要影響的事情。類似于和尚的挑水,每天必須做,不做不行,但是做了也就是解決當(dāng)前問題

      2:重要不緊急的事情

      不是當(dāng)前必須要立即處理的,但是對以后會產(chǎn)生深遠影響的事情。類似于瘦和尚的挖井,不挖也沒事,但是一旦挖成功了,后面就可以不挑水了。如果當(dāng)前有明確的目標(biāo),這類事情可以是對目標(biāo)達成有明顯幫助的事情。

      1:重要緊急的事情

      當(dāng)前必須處理,不處理會立刻造成很嚴重的后果。類似于和尚們的廟失火,不立刻救火,就沒有住的地方了。

     三、分類處理

      以上的四類事件,該如何分別處理呢?

      很顯然,最優(yōu)先做的,是做重要緊急的事情,我想這誰都知道。而且這類事件,一般都是很容易標(biāo)識出來的,也是非做不可的,人們一般都不會忘掉。

      但是,并不是所有的事件都是重要緊急的。重要緊急的事件,一般都是救火類的事件,也就是說,是因為工作不好,或者一些意外造成的。那么,我們的正常工作中,充滿了其他三種類型的事件,又應(yīng)該如何各自的時間分配呢?

      同樣很顯然,不緊急不重要的事情,盡量不要做。但是這個說起來容易,做起來卻不容易。因為這類事件既然列出來了,就會有其誘惑性。例如很多人喜歡看電視,喜歡打游戲,喜歡看小說等等。就算在工作中,這類事情也是每個人都喜歡做的事情。很多項目經(jīng)理會安排自己去編碼,就是因為技術(shù)出身的,往往就喜歡去編碼。所以說,這類事情,需要克制住,一定要克制住自己去做不重要不緊急的事情的沖動。

      那么,剩下的2和3,需要怎么處理呢?

      一個很普遍也很正常的理解,就是先做緊急不重要的,再做重要不緊急的。

      坦率來說,這個想法也很正常。既然事情很緊急,那么我當(dāng)然需要馬上處理。重要不緊急的事情,等有空再說吧。

      其實,很不然!

      緊急不重要的事情,往往都是些日常的工作,都是或者都是些助人為樂的工作,容易做,周期又短,對將來不會造成多大的影響。也就是說,做了最好,不做也影響不大。但是,重要不緊急的事情,一般都是對將來會造成影響的事情,這類事情,往往都是不愿意做、周期長、難做的事情。

      打個比方吧。項目組的新人比較多。項目經(jīng)理需要整理一份技術(shù)培訓(xùn)資料,給新人們集中培訓(xùn)。這個就是重要不緊急的。而新人們有時候碰到問題,就直接跑來找項目經(jīng)理求助,項目經(jīng)理需要去幫他們解決問題,這就是緊急不重要。

      如果項目經(jīng)理頻繁的打斷手頭上的事情,去幫新人們解決問題,則技術(shù)培訓(xùn)資料遲遲無法做出來,那么新人們的問題就會層出不窮,綿綿不斷。這個就是個惡性循環(huán)。

      如果項目經(jīng)理能夠果斷的先出培訓(xùn)資料,爭取早日把培訓(xùn)做起來,則問題會逐漸減少,這就是個良性循環(huán)。

      還有一個更生動的例子。假如你在洗澡,滿身都是泡泡,這個時候聽到來了一個電話。接電話就是緊急不重要的事情,如果你去做了,結(jié)果就是滿地的肥皂泡泡要打掃,就造成了一堆的緊急不重要事件。

      所以說,要想把時間控制在自己手上,最需要做的事情就是:

      重要不緊急

      這類事件,周期長,難度大,所以需要日積月累的去堅持。這才是解決問題的王道。

      四、疑點分析

      很多人都會說,說起來容易做起來難。我們來分析幾個疑點的地方。

      1、緊急不重要的事情層出不窮,怎么辦?

      還是用剛才那個例子,如果新人們的問題不斷,我總不能放任不管吧。

      其實,就算你不立即去幫他們解決問題,他們也只是郁悶一陣子而已。這種時候,可以讓他們先把問題都整理出來,整理清楚,并嘗試著自己解決。然后在某個固定的時間段內(nèi)(例如每天下午2點到3點之間),你集中幫他們解決即可。或者可以把解決問題的事情分攤在項目的其他幾個技術(shù)高手身上。

      2、一下子又做不完的事情,總是沒有動力去做。

      這類事件,一般都不是立馬見效的。需要制定一個長期的計劃,每天都安排固定的時間去做。不管多少,要保證每天都有進展。

      3、我喜歡做的事情,就沒時間做了啊。

      相信我,只有把重要不緊急的事情做完備了,才會有更多的時間去做你喜歡做的事情。瘦和尚挖井成功了,就會有更多的時間游泳了。

     4、不做重要不緊急的事情,不也是一樣的嘛。

      防火和救火的概念。如果只是做好當(dāng)前的事情,每天做好緊急不重要的事情,那么一旦出現(xiàn)意外,則會造成更嚴重的后果,以后的事情都會變成重要緊急的。如果不把時間掌握在自己手上,那么就是每天都在救火狀態(tài)。

      五、處理流程

      以前有一種做法,是每天上午,把要做的事情都列出來,然后每天晚上再把工作都整理一下,看看哪些做了,哪些沒做。現(xiàn)在信息化社會,每天都會面臨大量臨時發(fā)生的事情。所以,現(xiàn)在可以用“事件籃”的方式來做。

      現(xiàn)在開始,你準(zhǔn)備一個“籃子”。這個籃子,可以是一個便簽,也可以是一個小軟件。作者用的是outlook的“任務(wù)”工具,這個可以和windows mobile手機同步。其他的工具也一樣,只要能隨身帶著就行。

      一旦你接受到一個任務(wù),或者發(fā)現(xiàn)要處理的事件,先扔進“事件籃”里面。這個就像編碼的時候發(fā)送消息到消息隊列一樣,不是同步處理的,也就是說,不是立即處理,再緊急也不是立即處理。

      扔進去之后,判斷這個事件是不是“重要緊急”。如果是老板喊你,或者工廠失火等重要緊急的事件,那么立即放下自己手上的活,去處理。

      如果不是“重要緊急”的事情,那么就先讓它在“事件籃”里呆上一會兒吧,專心把你自己當(dāng)前在處理的事情做完。

      做完了當(dāng)前的事件,回顧你的事件籃。如果還有未識別的事件,則識別一下,按重要度很緊急度標(biāo)識上。然后,看看你今天的重要不緊急的事件有沒有處理,如果沒有處理,則優(yōu)先處理重要不緊急的事情。

      經(jīng)常性的,例如每周,都回顧一下自己的事件籃,把各個事件的重要緊急度重新識別一下。

      六、經(jīng)驗

      好記性不如爛筆頭

      不要以為自己的大腦有多狠,事情一多肯定會亂掉。設(shè)置合理的提醒機制,提醒你開會等定時的事情,會讓你少很多心理負擔(dān)。

      不要同時做兩件事情

      不要把自己當(dāng)作CPU。同時做兩件事情,結(jié)果是沒有一件能做好。完整的做完一件事情之后,再去找其他事情做吧。不要總是被打斷工作,有些事情不立即處理,是不會有什么壞處的。

      要找出“重要不緊急”的事情

      很多需要被人推著走的人,是找不到“重要不緊急”的事情的。對于項目來說,經(jīng)常的去識別風(fēng)險,經(jīng)常去想想項目可能會碰到的問題,提前預(yù)防,這都是“重要不緊急”的事情。千萬不能任其自然發(fā)展,等到出事的時候,就是到處“重要緊急”的事件了,就疲于奔命了。

      認準(zhǔn)目標(biāo)

      識別“重要不緊急”的事件,最重要的標(biāo)志,就是對終極目標(biāo)是否有利。遠大的目標(biāo),永遠是大于眼前目標(biāo)的。如果只是看準(zhǔn)眼前目標(biāo),那么永遠找不到“重要不緊急”的事情,或者永遠找不對。

    相關(guān)鏈接:

    項目經(jīng)理如何分配任務(wù)

    項目經(jīng)理問:為什么總是只有我在加班–掛包袱現(xiàn)象

    posted on 2011-11-15 11:47 順其自然EVO 閱讀(165) 評論(0)  編輯  收藏 所屬分類: 管理方向

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