本文轉自http://www.suneca.com
      一直想寫一篇這樣的總結性文章，但不是沒有時間就是沒有勇氣寫下去，因為怕別人丟臭雞蛋。這兩天有時間，終于鼓起勇氣，將這篇文章寫來下！也希望對一些正在尋找更好發展的朋友能有點幫助，也希望對于一些技術跟管理方面的牛人，能給予一些建議。

       作為一名項目經理、系統架構師或技術骨干，其水平如何，關系到公司的項目管理、軟件質量管理等方面的問題。項目經理或技術骨干應該要起帶頭作用，使整個團隊的開發及管理能達到一種更高的水平。

       那 作為一名項目經理或公司技術骨干應該學會那些工具及知識點呢？涉及到這一塊的工具及技術點非常多，如何去選擇，是擺在項目經理、系統架構師跟技術骨干面前 的問題。根據公司及團隊的情況，選擇合適的工具或技術框架，這一點非常重要。在項目的不同階段，需要有不同的工具來支持。

       按照軟件系統的生命周期的六個階段，一般分為需求分析階段、系統設計階段、系統開發階段、軟件測試階段、系統發布階段、系統維護階段，這幾個階段都需要有不同工具的支持。

一、需求分析階段：
第一、項目管理及需求管理工具

     項 目管理工具很多公司都在使用，為什么要使用這些工具？假如沒有使用這些工具，而是使用Excel或Word進行記錄，那當需求變更？需求實現情況的跟蹤？ 軟件是否能按時交付？將是一件非常煩鎖且容易出錯的事情。一個軟件項目、開發團隊能否獲得成功，管理非常關鍵。比較有名的商業化工具有：MicroSoft Project Server及Project 2003、IBM Rational RequisitePro、JIRA、PowerDesinger。比較有名的開源需求管理工具包括：OSRMT(Open Source Requirements Management Tools)、Xplanner、Openworkbench等等。

     很多軟件公司都會使用SharePoint，在SharePoint平臺上，只要你想得到，基本上都可以通過配置方式來滿足你的業務需求。在SharePoint上，可以跟MicroSoft Project Server很好的結合，再配置Project 2003為客戶端，進行公司的項目管理。也許對Project操作習慣的問題，在Web界面進行項目管理的時候，總覺得很不方便。

    IBM Rational RequisitePro（http://www.ibm.com ）可以算是最骨灰級的一個軟件了，假如你公司整個軟件生命周期管理都是采用IBM的解決方案，那使用RequisitePro是一個非常好的解決方案。需要這些軟件可以到IBM官方網站上去下載一個最新版本，或者在電驢上面下載一些“特別”版本。設計工具、管理工具的完美結合，這個正是IBM Rational RequisitePro的強項。RequisitePro跟Offce結合得也是非常完美。

    JIRA（http://www.atlassian.com ）原來只是一個缺陷跟蹤系統，你可以在JIRA上面創建新的ISSUE，當ISSUE分配給某個程序員時，系統會自動發送一封郵件給該程序員，提示有新的BUG。JIRA也有提供一個Eclipse插件，你可以在Eclipse上面，查到屬于自己的ISSUE，并快速解決?，F在JIRA也可以用來做項目管理，在操作方面非常人性化，個人一直非常喜歡使用JIRA來進行項目管理、缺陷管理，再結合Eclipse，簡直就是完美！但作為商業的軟件，價格也非常貴，互聯網上也有很多Crack，大家有興趣也可以搜一下。

    OSRMT（http://sourceforge.net/projects/osrmt ）是一個開源的需求管理工具，分為客戶端跟服務器，也提供了一個安裝界面供用戶安裝，做開源的已經算是做得非常完美了。當前最新版本是V1.5，有興趣的朋友可以下載一個最新版本玩一下，操作還算是挺人性化的。

    Xplanner（http://www.xplanner.org ）是一個開源的，基于XP編程的項目管理軟件，它可以幫我們生成一些統計圖表。這個軟件從06年底發布0.7b7版后，就再也沒有更新過了，我對開源工具的看法就是：版本號沒有超過1.0版，我都不會應用于生產！對于Xplanner，也是停留在試用的階段。

    Openworkbench（http://www.openworkbench.org ） 也是一個開源的項目管理軟件，其功能跟Project 2003相似，是一個值得大家去使用的一個工具，但對于中國很多軟件公司，都是使用特別版的Project 2003。假如你很尊重版權，又不想使用Project 2003，那Openworkbench是一個非常好的選擇。

第二、需求分析工具
     需求分析工具用得比較多可能就是Rational Rose、MicroSoft Visio或MindManager，一般我們使用Rational Rose來進行用例分析，畫用例圖，畫狀態圖；使用MicroSoft Visio來畫出應用系統的結構圖、流程圖等。當然，對于MicroSoft Visio能畫出來的東西，其實Rose也一樣可以實現，只是，大家都是這么干，我們也沒有必要專門去做一些特例的東西，特別是對于一些比較特殊的公司及行業。

    Ration Rose 2003是 一個值得懷念的工具，至今還是有很多公司跟個人都是使用，個人覺得這個軟件版本算是最經典的一個，但對于現在所見即所得的要求下，使用Rose 2003，可能沒有辦法滿足你，因為它需要經過一些小操作才能滿足你的要求。但不可否認，它是一個非常優秀的軟件?，F在對于一些喜歡使用新工具新技術的程 序員，也許現在他們正在使用RSA。

    MicroSoft Visio（http://www.microsoft.com ）是每個搞設計的人都會用的一個工具，我們一般使用Visio來畫系統結構圖、關鍵流程圖、系統部署結構圖等。MicroSoft Visio也提供了UML的功能，可以用它來畫用例圖、類圖、狀態圖，時序圖等，但一般這個功能很少使用。至少我基本上不用。

    MindManager（http://www.mindjet.com ） 是一個非常好用的工具，我們用來描述我們的思維，很多人都不喜歡通過軟件來描述，而是通過一張紙，然后在上面進行涂鴉，接著跟客戶或團隊進行思維溝通。 MindManager很好地解決了這個問題。MindManager跟Office結合得非常完美，可以生成Word、Excel、PDF等文件。這個 工具是我一直在使用的一個軟件，非常好用。最新版本為7，大家有興趣可以下載一個試用一下，也可以在網搜搜索一些“特別”版本。

二、系統設計階段：
第一、系統設計工具
     主 流的系統設計工具有大家非常熟悉的Rose2003，不過，現在已經不叫Rose了，現在IBM最新的設計工具是RSA（Ration Software Architect），Borland Together，SyBase PowerDesinger，MicroSoft Visio，對于開源的系統設計工具也有很多，比如ArgoUML、DBDesigner等等。

    RSA（http://www.ibm.com ）：IBM 最新的設計工具，它是一個基于Eclipse平臺的一個工具，對于你使用RSA，那也許你會將你的整個團隊的工具都采用IBM的整套解決方案，使用 RequisitePro來進行需求管理、使用RSA來進行建模、使用ClearCase來進行配置管理、使用ClearQuest來進行缺陷跟蹤、使用 RFT(Rational Functional Tester)來進行測試……RSA有一個最大的優點，那就是跟Word結合得非常好。這一點可以肯定。

    Together（http://www.borland.com ）：Borland 公司的NB的設計工具，Together 2006版本也是一個基于Eclipse平臺的軟件，功能也是非常強大，其所見所得的功能，是我非常喜歡它的一個原因。還有一個原因就是基于 Eclipse平臺，這個可以跟我的開發工具很完美地整合在一起。不過，整合要注意一個問題，那就是Eclipse兼容性問題，這一點是非常煩人的。

    PowerDesigner（http://www.sybase.com ）： PowerDesigner是“一站式”建模與設計解決方案，物理數據模型的數據庫平臺無關性，所見即所得，反向工程，報表生成等等功能，使得它成為數據 庫設計人員心目中最好的產品，它的易用性深深地吸引了我！特別它的Repository模型庫的功能，更讓我們實現了模型設計的版本控制。最新的 PowerDesigner，使得我覺得它是一件藝術品。做設計的人員一般會使用PowerDesigner來進行數據庫物理模型設計，它是我心目中的首 選工具。之前曾經對比過RSA、Together、ERWin的數據庫模型設置工具，最終我還是更加喜歡使用PowerDesigner，也許，我的操作 習慣已經被PowerDesigner腐蝕。

第二、開發的技術框架
     技術框架的選擇是非常關鍵，一個好的技術框架，可以讓我們的開發更加快速、團隊的分工更加合理、系統能夠支持多種數據庫平臺、我們的維護更加方便。

     Web前端MVC框架是Struts 2。Struts 2可以說是Struts穿上了WebWork的外衣，其內核大部分都是采用了WebWork的技術，并且基于AOP的設計思想，讓我們在軟件設計上的能夠更加多地體現“高內聚，低耦合”的設計思想。

     J2EE框架是Spring，作為一個開源的J2EE框架，雖然它沒有太多的新技術點，但它的整合性，拿得我們的開發更加簡單，IOC、AOP、事務處理、開源框架的整合支持等等，使得作為一個J2EE框架的首選。

     持久層框架是Hibernate， 作為一個開源的項目，我想，沒有一個開源項目的社區能夠你Hibernate一樣，豐富的文檔，活躍的社區，基于Hibernate的開發團隊的龐大，使 得它作為持久層框架的首先。基于 Hibernate，我們可以開發出數據庫平臺無關性的產品。但是，Hibernate也有自身的問題，假如使用不當，也許會有所失控，一旦失控，它所帶 來的，就是性能問題。對于最新的Hibernate3，存儲過程的支持，外部SQL的定制，很好地解決了這個問題。但在關聯關系上，使用還是要小心為好。

     頁面框架，可以多考慮使用DIV技術、JSTL標簽庫、Struts 2標簽庫、DWR、AJAX、XML+XSLT等技術來讓我們頁面更好維護，使用OSCache緩存技術來提高我們頁面的訪問速度。

第三、開發規范的定制
     文件命名規范、數據庫設計規范、編碼規范、團隊協作規定等等一些規范性的東西，需要在系統開發前就規定好，并且做相應的培訓。QA也要做好監督的作用，定期做評審工作，對已發生的問題及可能出現的問題，及早發現，及早處理。

第四、開發工具的選擇
     團 隊一定要選擇同樣的開發工具，開發工具相同，軟件版本相同。為什么要這樣子做，其實假如你作為一個Team Leader，你會在管理你的團隊的時候發現很多問題，而解決這個問題，那在項目編碼前，就把什么東西都規定好，以免其中發生問題，影響整個團隊的開發速 度。開發工具的選擇也是非常重要的，目前企業用得比較多的開發工具有：Eclipse、Jbuilder、NetBeans、IDEA。

    Jbuilder： 最新的Jbuilder版本是2007，2007版基本上可以算是重新開發的版本，因為它是基于Eclipse之上的。我算是Borland公司最為忠實 的Fans啦，從Jbuilder6，到Jbuilder7，再到Jbuilder8，再到Jbuilder9、Jbuilder X，Jbuilder 2005，Jbuilder 2006，我經常跟我學生說，對于Jbuilder，相信沒有人比我更熟悉他了，做Java開發接近6年時間，超過4年的時間，每天都都在使用的工 具，Jbuilder見證了我的長成。使用過Jbuilder的人很多人知道一點，就是Jbuilder的盜版問題，安裝完Jbuilder之后，假如你 一個不小心，沒有安裝防火墻，那Jbuilder會不時通過8888端口向Borland總部發送一些你的計算機信息，這個是一種非?？膳碌?#8220;木馬”，什 么是“木馬”？這個就是！這種情況自從Jbuilder X以后就一直有。假如你不怕Borland公司的人跟工商局過來查你公司的軟件的話，那選擇Jbuilder是一個不錯的選擇。作為Java IDE開發平臺的老大，Jbuilder在企業應用開發是非常有優勢的，特別是開發EJB跟WebService，偶只能用一個句來形容，那就是牛。 Jbuilder 2007，王者歸來，相信對于很多Borland的Fans，還是非常喜歡并樂意去嘗試的，不過，價格還是會讓很多公司都受不了、速度會讓很多程序員也受 不了。我的Jbuilder的緣分到2006就基本上已經結束了。現在我的開發環境基本上都是Eclipse。

    Eclipse：IBM捐出來的好東西，發展挺快的，現在已經到了Eclipse3.3，非常好用的一個工具。但Eclipse只是一個基礎平臺，假如你需要其他的功能，那你需要下載相關的插件進行擴展，下載的插件要注意一下跟Eclipse平臺的兼容性問題。Eclipse+MyEclipse（http://www.myeclipseide.com ）是個是很多WEB開發人員都是在采用的一個整合工具，但MyEclipse要錢，如果公司愿意為此支付29.9美元的話，那它是一個非常好的選擇；比MyEclipse更上一個檔次的還有Exadel（http://www.exadel.com/web/portal/home ），不過，價格貴得離譜，因為它本身就是一家咨詢服務公司做出來，主要還是靠咨詢服務，培訓掙錢，并且，運行時的不穩定，也讓我放棄了選擇這個插件作為我的開發工具，雖然這個工具真的是很強大。Eclipse+WTP（http://www.eclipse.org ）也是一個非常好的免費的開發工具，從eclipse官方網站上可以下載WTP跟Eclipse整合在一起的工具，現在教學基本上用這個。Lomboz（http://lomboz.objectweb.org/ ） 也是一個非常好用的免費J2EE插件，學生用的很多，因為好像有不少書都是用這個進行教學的。通過插件來的擴展本來是一件好事，但當它的版本問題？兼容性 問題？安全性問題？語言問題？出現的時候，你就會罵著，為什么不提供一站式開發平臺呢？如果你下載了語言包，你會發現，有些地方是中文的，有些地方是英文 的，極其丑陋！也許，Eclipse作為一個基礎平臺，它確實是太基礎了。但現在，我們也可以下載一些All-In-One版本的Eclipse，但個人 感覺還是不夠，很多功能，我們還需要去找插件來進行擴展。也許，Eclipse的決策者認為，作為基礎平臺，肯定是越簡單越好，需要什么就加什么，這樣， 資源占用會更少。正如東方標準最咨深的平面老師曾宇飛講過一句話：你會去麥當勞點酸菜魚吃嗎？

    NetBeans： 作為Sun公司出品的開發工具，功能一樣也是非常強大，不管你是做應用程序開發還是做應用系統開發，NetBeans都是一個不錯的選擇。 NetBeans也跟Eclispe一樣，也是一個基礎平臺，但這個基礎平臺做得比Eclipse強大很多，基本上你下載一個NetBeans就可以開發 應用程序或J2EE應用系統了。并且，NetBeans的中文支持非常好，基本上一個新版本出來，就已經有中文版、英文版跟日語版了?？? 來，NetBeans的決策者還是比較看好這些人群的。NetBeans的Mobile插件開發J2ME是最快最好用的，至少我個人這么認為。開發 J2ME應用產品，我首選的就是NetBeans。目前NetBeans已經發展到6.0的版本了，界面非常華麗，有興趣的朋友可以下載一個玩一下。 NetBeans的下載地址是：http://www.netbeans.org 。

    IDEA： 對于IDEA的評價，我只能用六個字來形容，那就是：實用的藝術品。它非常好用，界面非常華麗，相當如果你是一個女性的項目經理或技術牛人，你會喜歡上這 件藝術器的。IDEA開發應用程序非常強大，這一點絕對可以肯定。官方提供的插件也非常豐富，當你需要那一方面的功能，基本上都可以找得到，找插件，你只 需要在官方插件庫里面去找就可以了，并且自動安裝，自動更新。作為2003年拿到JavaWorld大將的一個作品，相信，它可以帶來很多IDEA的創 新。它是屬于商業化的工具，價格也只有499美元，而個人買也就249美元，如果你愿意犧牲某些功能，那你完全可以下載一個免費的版本。價格方面，個人覺 得完全對得起這件藝術品價值。有興趣的話可以下載一個試用版玩一下：http://www.jetbrains.com/idea ，小聲地說，上一下baidu，插件一下，其實你可以找到很多注冊號。

    Ant是apache的一個開源項目，可以從Ant官方網站上下載一個最新的版本：http://ant.apache.com 。雖然該項目雖然現在發展變得非常緩慢，但可以非?？隙ǖ刂v，它是一個好東西。我們可以使用ant來對我們整個工程進行編譯，打包，單元測試，部署等等，基本上你想得到的東西，Ant可以幫你做得到。Maven（http://maven.apache.com ） 是一人比Ant還要強大的工具，現在大有Maven將會代替Ant的趨勢，Maven也是項目經理要關注的一個技術點?；旧犀F在主流的開發工具都提供共 了對Ant的支持，有些甚至是依賴，比如：NetBeans，你在NetBeans當中創建一個新的工程，那系統會自動地創建一個ant的運行腳本程序。 對于你進行編譯、打包、發布，那完全都是依賴于這個ant腳本。我們可以使用Ant來開發一個DailyBuild（微軟叫每日產品生成，XP叫持久集 成）的流程，來提高我們整個團隊的軟件開發質量。Ant的使用非常簡單，多看手冊，多花點心思，那你會做得更好。

三、開發階段
第一、配置管理工具

代碼管理工具有很多，現在公司用得比較多的代碼管理工具有CVS、VSS、SVN。
對 于一個開發團隊只有2-5個人，并且這兩三個人是同一間辦公室里，那使用VSS是一個非常不錯的選擇，個人覺得他小團隊的管理方面非常好用。個人覺得 VSS唯一的缺點就是一個文件當被一個人鎖定，那其他人就沒有辦法進行修改了，當一個文件為多個人所共用且開發團隊人數較多時，這種問題將會顯示非常嚴 重。VSS客戶端跟服務器你都可以從Visio Studio里面找到。

Eclipse的VSS客戶端插件：http://vssplugin.sourceforge.net/

     對于一個開發團隊有超過5個人，那此如選擇CVS或SVN將是一個更好的選擇，并且，假如你的團隊是分散的，可能不在一間辦公室或者根本不在同一個城市，那使用CVS或SVN是一個非常更想的選擇。CVS的服務器一般是使用CVSNT或CVSServer。

CVSServer：
Linux for X86：http://ftp.gnu.org/non-gnu/cvs/binary/stable/x86-linux/RPMS/i386/
Window for X86：http://ftp.gnu.org/non-gnu/cvs/binary/stable/x86-woe/
CVSNT：http://www.cvsnt.org/
CVSClient：
    WinCVS：http://www.wincvs.org
    TortoiseCVS：http://www.tortoisecvs.org/
    JBuilder、Eclipse、NetBeans、IDEA集成的CVS客戶端

     作 為版本管理工具，CVS出現至今，已經有二十個年頭，可以說他已經走到了盡頭，但可以肯定，它將繼續存在著。SVN是作為CVS的代替產品而出現的。現在 很多開源組織，都慢慢地轉到SVN上，比如Apache跟SourceForge。SVN有著比CVS更強大的功能，比如，它可記錄目錄的更改，它的性能 比CVS會快很多等等。目前SVN慢慢地被企業所接受，但個人覺得其Eclipse的客戶端的穩定性還有待提高，也許這個跟Eclipse的版本兼容性有 一定關系。但這些不穩定性，讓我現在對這個產品的使用還繼續停留在試用的階段。

SVNServer：http://subversion.tigris.org/
SVNClient：
    TortoiseSVN ：http://tortoisesvn.net/
    Eclipse插件：http://subclipse.tigris.org/
目前SVN插件支持包括Eclipse、Jdeveloper、NetBeans等開發工具。

第二、知識庫管理工具
團 隊每一個人在開發的時候都會發現一些問題，最終，有些問題可能沒有辦法解決，有些問題可以解決。一般情況，大部分問題經過團隊成員的共同努力，都是可以解 決的，那解決問題的方法，解決問題的步驟，這些都應該形成知識。作為一個團隊的Leader，我們必須重視這些知識，因為，這些知識非常有用，它對于一些 新手或沒有遇到此類問題的同事，能夠提供相應的幫助。

    Confluence（http://www.atlassian.com/software/confluence ），跟JIRA來自同一家公司的產品，它跟JIRA可以整合得非常好。我們可以通過JIRA的ISSUE，將該ISSUE上升為一個知識。假如你是使用 JIRA來進行項目管理跟缺陷管理，那使用Confluence是一個最佳選擇。

    PHPBB（http://www.phpbb.com ）， 論壇其實也是一個非常好的知識庫管理工具，當某一個工程師遇到一些疑難雜癥的時候，最終，通過自己的努力或團隊其他同事的努力，終于解決問題了。那作為 Leader的你，應該鼓勵他們將這些知識，寫一些文章，然后發布在公司自己的BBS上。供大家參考及討論。這個是一種很好的方法。記得我以前，我在網上 看到一些有用的信息，我就把它保存在我本機的PHPBB上。只可憐，后來電腦被人偷了。賊郁悶。

四、軟件測試階段
第一、缺陷管理工具
     軟 件你不能保證它永遠不會錯，只是，有些錯誤你暫時還沒有發現而已；有些錯誤需要在某些特定的環境下它才會發生。就像Windows，時不時會有一些系統更 新文件要求更新?？赡苓@些更新不是錯誤，只是一些系統安全方面的隱患。這些都可以算是軟件系統的缺陷。那這些缺陷我們應該怎么進行管理？怎么進行跟蹤呢？ 現在缺陷管理用得比較多的有兩個：第一個是開源的bugzilla，另一個是商業的JIRA。

    Bugzilla（http://www.bugzilla.org ）， 作為開源界缺陷管理系統的鼻祖，它發展到現在已從98年到現在經有10的時間了。它的開發語言是Perl，這使得它的安裝變得很麻煩，Bugzilla可 以安裝在Windows、Linux、Unix等操作系統上?，F在的Eclipse也提供了對它的支持，我們可以在Eclispe平臺上，找到應用系統的 BUG，功能做得非常強大。如果安裝能更加輕松一點，或者提供一個All-In-One版本，那會更好！

    JIRA，作為商為上化的缺陷管理系統，JIRA的價格對得起它的功能。JIRA不只是一個缺陷管理系統，它更是一個集項目管理、缺陷管理、統計分析為一身的工具。這個工具我一直在使用，只是使用一些“特別”版本而已。

第二、軟件性能監測工具
    Jprofiler（http://www.ej-technologies.com ）是一個非常好的性能監測工具，使用這個工具，你可以快速發現系統那些模塊出現性能瓶頸或算法導致的性能問題；它還可以分析內存泄漏的問題。這個工具也提供了相應的Eclipse插件，讓你開發更加快速方便。它支持主流的服務器。

    Borland Optimizeit Suite（http://www.borland.com ）也是一個非常好的性能監測工具，它跟Borland產品整合得非常好。不過，運行這個工具，你最好準備一下，最好有2G內存，否則，本來系統好好的，一運行起來，你機器反而死掉了。

第三、軟件性能測試工具
    Ant+Windows計劃任務創建公司的DailyBuild自動化測試流程，這個是以前做的一個測試流程。使用這種測試流程，無非一個目的，就是提高公司的軟件質量。

    Jmeter（http://jakarta.apache.org/jmeter ），這個工具是apache出品的，作為apache忠實的Fans，我對Jmeter也是很喜歡，使用Jmeter，你可以摸似多用戶環境，對應用系統進行測試，測試整個應用系統能夠承受的最大并發量。

    LoadRunner（http://www.hp.com ），假如你不知道這個軟件，那你肯定做不了測試工程師，這個是最專業的一個軟件性能測試工具，它可以模似上千萬個用戶量來進行壓力測試，檢測系統能夠承受的最大并發量。這個軟件我只用過幾次，編寫腳本，進行測試，使用來講其實算是比較簡單。

五、軟件發布
     軟 件的發布我們會怎么去做呢？我們一般做法就是，將數據庫腳本化，包括建表語句、初始化數據等，還有制作WAR文件或EAR文件。然后到客戶那邊，我們需要 將數據庫表及數據進行初始化，接著，將WAR或EAR文件發布到應用服務器上。這個也許是我們到客戶現在發布經常在做的一件事情。那能不能做得更加簡單 呢？做法一般有兩個，第一個就是使用Ant，編寫一個初始化數據庫跟發布應用程序模塊的Ant腳本，然后到生產機上直接運行該腳本即可；第二個就是制作安 裝文件，一般用來制作安裝文件的有IzPack，這個是用得最多的一個免費工具，你可以使用這個免費工具來制作安裝程序。也許客戶都習慣了安裝程序的安裝 方式了，制作一個可執的安裝程序，有助于提高軟件產品化的檔次。

六、軟件維護階段
第一、客戶CASE跟蹤管理工具
     客 戶CASE跟蹤系統相信很多做CISCO公司金牌代理的人都會用過。我們必須在公司內部建立相應的CASE跟蹤制度。當用戶使用系統的時候，發現一些問 題，那我們需要對這些問題進行錄入并進行跟蹤。像客戶呼叫服務系統等等一些商業化的軟件外面還是很多的，這些系統其實公司自己開發一個也是很快的。但必須 要有。這個也是提高整個公司整體服務形象的一種態度。

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