本文轉(zhuǎn)自http://www.suneca.com
      一直想寫一篇這樣的總結(jié)性文章，但不是沒有時間就是沒有勇氣寫下去，因?yàn)榕聞e人丟臭雞蛋。這兩天有時間，終于鼓起勇氣，將這篇文章寫來下！也希望對一些正在尋找更好發(fā)展的朋友能有點(diǎn)幫助，也希望對于一些技術(shù)跟管理方面的牛人，能給予一些建議。

       作為一名項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師或技術(shù)骨干，其水平如何，關(guān)系到公司的項(xiàng)目管理、軟件質(zhì)量管理等方面的問題。項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)骨干應(yīng)該要起帶頭作用，使整個團(tuán)隊(duì)的開發(fā)及管理能達(dá)到一種更高的水平。

       那 作為一名項(xiàng)目經(jīng)理或公司技術(shù)骨干應(yīng)該學(xué)會那些工具及知識點(diǎn)呢？涉及到這一塊的工具及技術(shù)點(diǎn)非常多，如何去選擇，是擺在項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師跟技術(shù)骨干面前 的問題。根據(jù)公司及團(tuán)隊(duì)的情況，選擇合適的工具或技術(shù)框架，這一點(diǎn)非常重要。在項(xiàng)目的不同階段，需要有不同的工具來支持。

       按照軟件系統(tǒng)的生命周期的六個階段，一般分為需求分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)開發(fā)階段、軟件測試階段、系統(tǒng)發(fā)布階段、系統(tǒng)維護(hù)階段，這幾個階段都需要有不同工具的支持。

一、需求分析階段：
第一、項(xiàng)目管理及需求管理工具

     項(xiàng) 目管理工具很多公司都在使用，為什么要使用這些工具？假如沒有使用這些工具，而是使用Excel或Word進(jìn)行記錄，那當(dāng)需求變更？需求實(shí)現(xiàn)情況的跟蹤？ 軟件是否能按時交付？將是一件非常煩鎖且容易出錯的事情。一個軟件項(xiàng)目、開發(fā)團(tuán)隊(duì)能否獲得成功，管理非常關(guān)鍵。比較有名的商業(yè)化工具有：MicroSoft Project Server及Project 2003、IBM Rational RequisitePro、JIRA、PowerDesinger。比較有名的開源需求管理工具包括：OSRMT(Open Source Requirements Management Tools)、Xplanner、Openworkbench等等。

     很多軟件公司都會使用SharePoint，在SharePoint平臺上，只要你想得到，基本上都可以通過配置方式來滿足你的業(yè)務(wù)需求。在SharePoint上，可以跟MicroSoft Project Server很好的結(jié)合，再配置Project 2003為客戶端，進(jìn)行公司的項(xiàng)目管理。也許對Project操作習(xí)慣的問題，在Web界面進(jìn)行項(xiàng)目管理的時候，總覺得很不方便。

    IBM Rational RequisitePro（http://www.ibm.com ）可以算是最骨灰級的一個軟件了，假如你公司整個軟件生命周期管理都是采用IBM的解決方案，那使用RequisitePro是一個非常好的解決方案。需要這些軟件可以到IBM官方網(wǎng)站上去下載一個最新版本，或者在電驢上面下載一些“特別”版本。設(shè)計(jì)工具、管理工具的完美結(jié)合，這個正是IBM Rational RequisitePro的強(qiáng)項(xiàng)。RequisitePro跟Offce結(jié)合得也是非常完美。

    JIRA（http://www.atlassian.com ）原來只是一個缺陷跟蹤系統(tǒng)，你可以在JIRA上面創(chuàng)建新的ISSUE，當(dāng)ISSUE分配給某個程序員時，系統(tǒng)會自動發(fā)送一封郵件給該程序員，提示有新的BUG。JIRA也有提供一個Eclipse插件，你可以在Eclipse上面，查到屬于自己的ISSUE，并快速解決。現(xiàn)在JIRA也可以用來做項(xiàng)目管理，在操作方面非常人性化，個人一直非常喜歡使用JIRA來進(jìn)行項(xiàng)目管理、缺陷管理，再結(jié)合Eclipse，簡直就是完美！但作為商業(yè)的軟件，價格也非常貴，互聯(lián)網(wǎng)上也有很多Crack，大家有興趣也可以搜一下。

    OSRMT（http://sourceforge.net/projects/osrmt ）是一個開源的需求管理工具，分為客戶端跟服務(wù)器，也提供了一個安裝界面供用戶安裝，做開源的已經(jīng)算是做得非常完美了。當(dāng)前最新版本是V1.5，有興趣的朋友可以下載一個最新版本玩一下，操作還算是挺人性化的。

    Xplanner（http://www.xplanner.org ）是一個開源的，基于XP編程的項(xiàng)目管理軟件，它可以幫我們生成一些統(tǒng)計(jì)圖表。這個軟件從06年底發(fā)布0.7b7版后，就再也沒有更新過了，我對開源工具的看法就是：版本號沒有超過1.0版，我都不會應(yīng)用于生產(chǎn)！對于Xplanner，也是停留在試用的階段。

    Openworkbench（http://www.openworkbench.org ） 也是一個開源的項(xiàng)目管理軟件，其功能跟Project 2003相似，是一個值得大家去使用的一個工具，但對于中國很多軟件公司，都是使用特別版的Project 2003。假如你很尊重版權(quán)，又不想使用Project 2003，那Openworkbench是一個非常好的選擇。

第二、需求分析工具
     需求分析工具用得比較多可能就是Rational Rose、MicroSoft Visio或MindManager，一般我們使用Rational Rose來進(jìn)行用例分析，畫用例圖，畫狀態(tài)圖；使用MicroSoft Visio來畫出應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖、流程圖等。當(dāng)然，對于MicroSoft Visio能畫出來的東西，其實(shí)Rose也一樣可以實(shí)現(xiàn)，只是，大家都是這么干，我們也沒有必要專門去做一些特例的東西，特別是對于一些比較特殊的公司及行業(yè)。

    Ration Rose 2003是 一個值得懷念的工具，至今還是有很多公司跟個人都是使用，個人覺得這個軟件版本算是最經(jīng)典的一個，但對于現(xiàn)在所見即所得的要求下，使用Rose 2003，可能沒有辦法滿足你，因?yàn)樗枰?jīng)過一些小操作才能滿足你的要求。但不可否認(rèn)，它是一個非常優(yōu)秀的軟件。現(xiàn)在對于一些喜歡使用新工具新技術(shù)的程 序員，也許現(xiàn)在他們正在使用RSA。

    MicroSoft Visio（http://www.microsoft.com ）是每個搞設(shè)計(jì)的人都會用的一個工具，我們一般使用Visio來畫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、關(guān)鍵流程圖、系統(tǒng)部署結(jié)構(gòu)圖等。MicroSoft Visio也提供了UML的功能，可以用它來畫用例圖、類圖、狀態(tài)圖，時序圖等，但一般這個功能很少使用。至少我基本上不用。

    MindManager（http://www.mindjet.com ） 是一個非常好用的工具，我們用來描述我們的思維，很多人都不喜歡通過軟件來描述，而是通過一張紙，然后在上面進(jìn)行涂鴉，接著跟客戶或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行思維溝通。 MindManager很好地解決了這個問題。MindManager跟Office結(jié)合得非常完美，可以生成Word、Excel、PDF等文件。這個 工具是我一直在使用的一個軟件，非常好用。最新版本為7，大家有興趣可以下載一個試用一下，也可以在網(wǎng)搜搜索一些“特別”版本。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：
第一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)工具
     主 流的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工具有大家非常熟悉的Rose2003，不過，現(xiàn)在已經(jīng)不叫Rose了，現(xiàn)在IBM最新的設(shè)計(jì)工具是RSA（Ration Software Architect），Borland Together，SyBase PowerDesinger，MicroSoft Visio，對于開源的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工具也有很多，比如ArgoUML、DBDesigner等等。

    RSA（http://www.ibm.com ）：IBM 最新的設(shè)計(jì)工具，它是一個基于Eclipse平臺的一個工具，對于你使用RSA，那也許你會將你的整個團(tuán)隊(duì)的工具都采用IBM的整套解決方案，使用 RequisitePro來進(jìn)行需求管理、使用RSA來進(jìn)行建模、使用ClearCase來進(jìn)行配置管理、使用ClearQuest來進(jìn)行缺陷跟蹤、使用 RFT(Rational Functional Tester)來進(jìn)行測試……RSA有一個最大的優(yōu)點(diǎn)，那就是跟Word結(jié)合得非常好。這一點(diǎn)可以肯定。

    Together（http://www.borland.com ）：Borland 公司的NB的設(shè)計(jì)工具，Together 2006版本也是一個基于Eclipse平臺的軟件，功能也是非常強(qiáng)大，其所見所得的功能，是我非常喜歡它的一個原因。還有一個原因就是基于 Eclipse平臺，這個可以跟我的開發(fā)工具很完美地整合在一起。不過，整合要注意一個問題，那就是Eclipse兼容性問題，這一點(diǎn)是非常煩人的。

    PowerDesigner（http://www.sybase.com ）： PowerDesigner是“一站式”建模與設(shè)計(jì)解決方案，物理數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)庫平臺無關(guān)性，所見即所得，反向工程，報表生成等等功能，使得它成為數(shù)據(jù) 庫設(shè)計(jì)人員心目中最好的產(chǎn)品，它的易用性深深地吸引了我！特別它的Repository模型庫的功能，更讓我們實(shí)現(xiàn)了模型設(shè)計(jì)的版本控制。最新的 PowerDesigner，使得我覺得它是一件藝術(shù)品。做設(shè)計(jì)的人員一般會使用PowerDesigner來進(jìn)行數(shù)據(jù)庫物理模型設(shè)計(jì)，它是我心目中的首 選工具。之前曾經(jīng)對比過RSA、Together、ERWin的數(shù)據(jù)庫模型設(shè)置工具，最終我還是更加喜歡使用PowerDesigner，也許，我的操作 習(xí)慣已經(jīng)被PowerDesigner腐蝕。

第二、開發(fā)的技術(shù)框架
     技術(shù)框架的選擇是非常關(guān)鍵，一個好的技術(shù)框架，可以讓我們的開發(fā)更加快速、團(tuán)隊(duì)的分工更加合理、系統(tǒng)能夠支持多種數(shù)據(jù)庫平臺、我們的維護(hù)更加方便。

     Web前端MVC框架是Struts 2。Struts 2可以說是Struts穿上了WebWork的外衣，其內(nèi)核大部分都是采用了WebWork的技術(shù)，并且基于AOP的設(shè)計(jì)思想，讓我們在軟件設(shè)計(jì)上的能夠更加多地體現(xiàn)“高內(nèi)聚，低耦合”的設(shè)計(jì)思想。

     J2EE框架是Spring，作為一個開源的J2EE框架，雖然它沒有太多的新技術(shù)點(diǎn)，但它的整合性，拿得我們的開發(fā)更加簡單，IOC、AOP、事務(wù)處理、開源框架的整合支持等等，使得作為一個J2EE框架的首選。

     持久層框架是Hibernate， 作為一個開源的項(xiàng)目，我想，沒有一個開源項(xiàng)目的社區(qū)能夠你Hibernate一樣，豐富的文檔，活躍的社區(qū)，基于Hibernate的開發(fā)團(tuán)隊(duì)的龐大，使 得它作為持久層框架的首先。基于 Hibernate，我們可以開發(fā)出數(shù)據(jù)庫平臺無關(guān)性的產(chǎn)品。但是，Hibernate也有自身的問題，假如使用不當(dāng)，也許會有所失控，一旦失控，它所帶 來的，就是性能問題。對于最新的Hibernate3，存儲過程的支持，外部SQL的定制，很好地解決了這個問題。但在關(guān)聯(lián)關(guān)系上，使用還是要小心為好。

     頁面框架，可以多考慮使用DIV技術(shù)、JSTL標(biāo)簽庫、Struts 2標(biāo)簽庫、DWR、AJAX、XML+XSLT等技術(shù)來讓我們頁面更好維護(hù)，使用OSCache緩存技術(shù)來提高我們頁面的訪問速度。

第三、開發(fā)規(guī)范的定制
     文件命名規(guī)范、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)規(guī)范、編碼規(guī)范、團(tuán)隊(duì)協(xié)作規(guī)定等等一些規(guī)范性的東西，需要在系統(tǒng)開發(fā)前就規(guī)定好，并且做相應(yīng)的培訓(xùn)。QA也要做好監(jiān)督的作用，定期做評審工作，對已發(fā)生的問題及可能出現(xiàn)的問題，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理。

第四、開發(fā)工具的選擇
     團(tuán) 隊(duì)一定要選擇同樣的開發(fā)工具，開發(fā)工具相同，軟件版本相同。為什么要這樣子做，其實(shí)假如你作為一個Team Leader，你會在管理你的團(tuán)隊(duì)的時候發(fā)現(xiàn)很多問題，而解決這個問題，那在項(xiàng)目編碼前，就把什么東西都規(guī)定好，以免其中發(fā)生問題，影響整個團(tuán)隊(duì)的開發(fā)速 度。開發(fā)工具的選擇也是非常重要的，目前企業(yè)用得比較多的開發(fā)工具有：Eclipse、Jbuilder、NetBeans、IDEA。

    Jbuilder： 最新的Jbuilder版本是2007，2007版基本上可以算是重新開發(fā)的版本，因?yàn)樗腔贓clipse之上的。我算是Borland公司最為忠實(shí) 的Fans啦，從Jbuilder6，到Jbuilder7，再到Jbuilder8，再到Jbuilder9、Jbuilder X，Jbuilder 2005，Jbuilder 2006，我經(jīng)常跟我學(xué)生說，對于Jbuilder，相信沒有人比我更熟悉他了，做Java開發(fā)接近6年時間，超過4年的時間，每天都都在使用的工 具，Jbuilder見證了我的長成。使用過Jbuilder的人很多人知道一點(diǎn)，就是Jbuilder的盜版問題，安裝完Jbuilder之后，假如你 一個不小心，沒有安裝防火墻，那Jbuilder會不時通過8888端口向Borland總部發(fā)送一些你的計(jì)算機(jī)信息，這個是一種非常可怕的“木馬”，什 么是“木馬”？這個就是！這種情況自從Jbuilder X以后就一直有。假如你不怕Borland公司的人跟工商局過來查你公司的軟件的話，那選擇Jbuilder是一個不錯的選擇。作為Java IDE開發(fā)平臺的老大，Jbuilder在企業(yè)應(yīng)用開發(fā)是非常有優(yōu)勢的，特別是開發(fā)EJB跟WebService，偶只能用一個句來形容，那就是牛。 Jbuilder 2007，王者歸來，相信對于很多Borland的Fans，還是非常喜歡并樂意去嘗試的，不過，價格還是會讓很多公司都受不了、速度會讓很多程序員也受 不了。我的Jbuilder的緣分到2006就基本上已經(jīng)結(jié)束了。現(xiàn)在我的開發(fā)環(huán)境基本上都是Eclipse。

    Eclipse：IBM捐出來的好東西，發(fā)展挺快的，現(xiàn)在已經(jīng)到了Eclipse3.3，非常好用的一個工具。但Eclipse只是一個基礎(chǔ)平臺，假如你需要其他的功能，那你需要下載相關(guān)的插件進(jìn)行擴(kuò)展，下載的插件要注意一下跟Eclipse平臺的兼容性問題。Eclipse+MyEclipse（http://www.myeclipseide.com ）是個是很多WEB開發(fā)人員都是在采用的一個整合工具，但MyEclipse要錢，如果公司愿意為此支付29.9美元的話，那它是一個非常好的選擇；比MyEclipse更上一個檔次的還有Exadel（http://www.exadel.com/web/portal/home ），不過，價格貴得離譜，因?yàn)樗旧砭褪且患易稍兎?wù)公司做出來，主要還是靠咨詢服務(wù)，培訓(xùn)掙錢，并且，運(yùn)行時的不穩(wěn)定，也讓我放棄了選擇這個插件作為我的開發(fā)工具，雖然這個工具真的是很強(qiáng)大。Eclipse+WTP（http://www.eclipse.org ）也是一個非常好的免費(fèi)的開發(fā)工具，從eclipse官方網(wǎng)站上可以下載WTP跟Eclipse整合在一起的工具，現(xiàn)在教學(xué)基本上用這個。Lomboz（http://lomboz.objectweb.org/ ） 也是一個非常好用的免費(fèi)J2EE插件，學(xué)生用的很多，因?yàn)楹孟裼胁簧贂际怯眠@個進(jìn)行教學(xué)的。通過插件來的擴(kuò)展本來是一件好事，但當(dāng)它的版本問題？兼容性 問題？安全性問題？語言問題？出現(xiàn)的時候，你就會罵著，為什么不提供一站式開發(fā)平臺呢？如果你下載了語言包，你會發(fā)現(xiàn)，有些地方是中文的，有些地方是英文 的，極其丑陋！也許，Eclipse作為一個基礎(chǔ)平臺，它確實(shí)是太基礎(chǔ)了。但現(xiàn)在，我們也可以下載一些All-In-One版本的Eclipse，但個人 感覺還是不夠，很多功能，我們還需要去找插件來進(jìn)行擴(kuò)展。也許，Eclipse的決策者認(rèn)為，作為基礎(chǔ)平臺，肯定是越簡單越好，需要什么就加什么，這樣， 資源占用會更少。正如東方標(biāo)準(zhǔn)最咨深的平面老師曾宇飛講過一句話：你會去麥當(dāng)勞點(diǎn)酸菜魚吃嗎？

    NetBeans： 作為Sun公司出品的開發(fā)工具，功能一樣也是非常強(qiáng)大，不管你是做應(yīng)用程序開發(fā)還是做應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，NetBeans都是一個不錯的選擇。 NetBeans也跟Eclispe一樣，也是一個基礎(chǔ)平臺，但這個基礎(chǔ)平臺做得比Eclipse強(qiáng)大很多，基本上你下載一個NetBeans就可以開發(fā) 應(yīng)用程序或J2EE應(yīng)用系統(tǒng)了。并且，NetBeans的中文支持非常好，基本上一個新版本出來，就已經(jīng)有中文版、英文版跟日語版了。看 來，NetBeans的決策者還是比較看好這些人群的。NetBeans的Mobile插件開發(fā)J2ME是最快最好用的，至少我個人這么認(rèn)為。開發(fā) J2ME應(yīng)用產(chǎn)品，我首選的就是NetBeans。目前NetBeans已經(jīng)發(fā)展到6.0的版本了，界面非常華麗，有興趣的朋友可以下載一個玩一下。 NetBeans的下載地址是：http://www.netbeans.org 。

    IDEA： 對于IDEA的評價，我只能用六個字來形容，那就是：實(shí)用的藝術(shù)品。它非常好用，界面非常華麗，相當(dāng)如果你是一個女性的項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)牛人，你會喜歡上這 件藝術(shù)器的。IDEA開發(fā)應(yīng)用程序非常強(qiáng)大，這一點(diǎn)絕對可以肯定。官方提供的插件也非常豐富，當(dāng)你需要那一方面的功能，基本上都可以找得到，找插件，你只 需要在官方插件庫里面去找就可以了，并且自動安裝，自動更新。作為2003年拿到JavaWorld大將的一個作品，相信，它可以帶來很多IDEA的創(chuàng) 新。它是屬于商業(yè)化的工具，價格也只有499美元，而個人買也就249美元，如果你愿意犧牲某些功能，那你完全可以下載一個免費(fèi)的版本。價格方面，個人覺 得完全對得起這件藝術(shù)品價值。有興趣的話可以下載一個試用版玩一下：http://www.jetbrains.com/idea ，小聲地說，上一下baidu，插件一下，其實(shí)你可以找到很多注冊號。

    Ant是apache的一個開源項(xiàng)目，可以從Ant官方網(wǎng)站上下載一個最新的版本：http://ant.apache.com 。雖然該項(xiàng)目雖然現(xiàn)在發(fā)展變得非常緩慢，但可以非常肯定地講，它是一個好東西。我們可以使用ant來對我們整個工程進(jìn)行編譯，打包，單元測試，部署等等，基本上你想得到的東西，Ant可以幫你做得到。Maven（http://maven.apache.com ） 是一人比Ant還要強(qiáng)大的工具，現(xiàn)在大有Maven將會代替Ant的趨勢，Maven也是項(xiàng)目經(jīng)理要關(guān)注的一個技術(shù)點(diǎn)。基本上現(xiàn)在主流的開發(fā)工具都提供共 了對Ant的支持，有些甚至是依賴，比如：NetBeans，你在NetBeans當(dāng)中創(chuàng)建一個新的工程，那系統(tǒng)會自動地創(chuàng)建一個ant的運(yùn)行腳本程序。 對于你進(jìn)行編譯、打包、發(fā)布，那完全都是依賴于這個ant腳本。我們可以使用Ant來開發(fā)一個DailyBuild（微軟叫每日產(chǎn)品生成，XP叫持久集 成）的流程，來提高我們整個團(tuán)隊(duì)的軟件開發(fā)質(zhì)量。Ant的使用非常簡單，多看手冊，多花點(diǎn)心思，那你會做得更好。

三、開發(fā)階段
第一、配置管理工具

代碼管理工具有很多，現(xiàn)在公司用得比較多的代碼管理工具有CVS、VSS、SVN。
對 于一個開發(fā)團(tuán)隊(duì)只有2-5個人，并且這兩三個人是同一間辦公室里，那使用VSS是一個非常不錯的選擇，個人覺得他小團(tuán)隊(duì)的管理方面非常好用。個人覺得 VSS唯一的缺點(diǎn)就是一個文件當(dāng)被一個人鎖定，那其他人就沒有辦法進(jìn)行修改了，當(dāng)一個文件為多個人所共用且開發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)較多時，這種問題將會顯示非常嚴(yán) 重。VSS客戶端跟服務(wù)器你都可以從Visio Studio里面找到。

Eclipse的VSS客戶端插件：http://vssplugin.sourceforge.net/

     對于一個開發(fā)團(tuán)隊(duì)有超過5個人，那此如選擇CVS或SVN將是一個更好的選擇，并且，假如你的團(tuán)隊(duì)是分散的，可能不在一間辦公室或者根本不在同一個城市，那使用CVS或SVN是一個非常更想的選擇。CVS的服務(wù)器一般是使用CVSNT或CVSServer。

CVSServer：
Linux for X86：http://ftp.gnu.org/non-gnu/cvs/binary/stable/x86-linux/RPMS/i386/
Window for X86：http://ftp.gnu.org/non-gnu/cvs/binary/stable/x86-woe/
CVSNT：http://www.cvsnt.org/
CVSClient：
    WinCVS：http://www.wincvs.org
    TortoiseCVS：http://www.tortoisecvs.org/
    JBuilder、Eclipse、NetBeans、IDEA集成的CVS客戶端

     作 為版本管理工具，CVS出現(xiàn)至今，已經(jīng)有二十個年頭，可以說他已經(jīng)走到了盡頭，但可以肯定，它將繼續(xù)存在著。SVN是作為CVS的代替產(chǎn)品而出現(xiàn)的。現(xiàn)在 很多開源組織，都慢慢地轉(zhuǎn)到SVN上，比如Apache跟SourceForge。SVN有著比CVS更強(qiáng)大的功能，比如，它可記錄目錄的更改，它的性能 比CVS會快很多等等。目前SVN慢慢地被企業(yè)所接受，但個人覺得其Eclipse的客戶端的穩(wěn)定性還有待提高，也許這個跟Eclipse的版本兼容性有 一定關(guān)系。但這些不穩(wěn)定性，讓我現(xiàn)在對這個產(chǎn)品的使用還繼續(xù)停留在試用的階段。

SVNServer：http://subversion.tigris.org/
SVNClient：
    TortoiseSVN ：http://tortoisesvn.net/
    Eclipse插件：http://subclipse.tigris.org/
目前SVN插件支持包括Eclipse、Jdeveloper、NetBeans等開發(fā)工具。

第二、知識庫管理工具
團(tuán) 隊(duì)每一個人在開發(fā)的時候都會發(fā)現(xiàn)一些問題，最終，有些問題可能沒有辦法解決，有些問題可以解決。一般情況，大部分問題經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，都是可以解 決的，那解決問題的方法，解決問題的步驟，這些都應(yīng)該形成知識。作為一個團(tuán)隊(duì)的Leader，我們必須重視這些知識，因?yàn)椋@些知識非常有用，它對于一些 新手或沒有遇到此類問題的同事，能夠提供相應(yīng)的幫助。

    Confluence（http://www.atlassian.com/software/confluence ），跟JIRA來自同一家公司的產(chǎn)品，它跟JIRA可以整合得非常好。我們可以通過JIRA的ISSUE，將該ISSUE上升為一個知識。假如你是使用 JIRA來進(jìn)行項(xiàng)目管理跟缺陷管理，那使用Confluence是一個最佳選擇。

    PHPBB（http://www.phpbb.com ）， 論壇其實(shí)也是一個非常好的知識庫管理工具，當(dāng)某一個工程師遇到一些疑難雜癥的時候，最終，通過自己的努力或團(tuán)隊(duì)其他同事的努力，終于解決問題了。那作為 Leader的你，應(yīng)該鼓勵他們將這些知識，寫一些文章，然后發(fā)布在公司自己的BBS上。供大家參考及討論。這個是一種很好的方法。記得我以前，我在網(wǎng)上 看到一些有用的信息，我就把它保存在我本機(jī)的PHPBB上。只可憐，后來電腦被人偷了。賊郁悶。

四、軟件測試階段
第一、缺陷管理工具
     軟 件你不能保證它永遠(yuǎn)不會錯，只是，有些錯誤你暫時還沒有發(fā)現(xiàn)而已；有些錯誤需要在某些特定的環(huán)境下它才會發(fā)生。就像Windows，時不時會有一些系統(tǒng)更 新文件要求更新。可能這些更新不是錯誤，只是一些系統(tǒng)安全方面的隱患。這些都可以算是軟件系統(tǒng)的缺陷。那這些缺陷我們應(yīng)該怎么進(jìn)行管理？怎么進(jìn)行跟蹤呢？ 現(xiàn)在缺陷管理用得比較多的有兩個：第一個是開源的bugzilla，另一個是商業(yè)的JIRA。

    Bugzilla（http://www.bugzilla.org ）， 作為開源界缺陷管理系統(tǒng)的鼻祖，它發(fā)展到現(xiàn)在已從98年到現(xiàn)在經(jīng)有10的時間了。它的開發(fā)語言是Perl，這使得它的安裝變得很麻煩，Bugzilla可 以安裝在Windows、Linux、Unix等操作系統(tǒng)上。現(xiàn)在的Eclipse也提供了對它的支持，我們可以在Eclispe平臺上，找到應(yīng)用系統(tǒng)的 BUG，功能做得非常強(qiáng)大。如果安裝能更加輕松一點(diǎn)，或者提供一個All-In-One版本，那會更好！

    JIRA，作為商為上化的缺陷管理系統(tǒng)，JIRA的價格對得起它的功能。JIRA不只是一個缺陷管理系統(tǒng)，它更是一個集項(xiàng)目管理、缺陷管理、統(tǒng)計(jì)分析為一身的工具。這個工具我一直在使用，只是使用一些“特別”版本而已。

第二、軟件性能監(jiān)測工具
    Jprofiler（http://www.ej-technologies.com ）是一個非常好的性能監(jiān)測工具，使用這個工具，你可以快速發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)那些模塊出現(xiàn)性能瓶頸或算法導(dǎo)致的性能問題；它還可以分析內(nèi)存泄漏的問題。這個工具也提供了相應(yīng)的Eclipse插件，讓你開發(fā)更加快速方便。它支持主流的服務(wù)器。

    Borland Optimizeit Suite（http://www.borland.com ）也是一個非常好的性能監(jiān)測工具，它跟Borland產(chǎn)品整合得非常好。不過，運(yùn)行這個工具，你最好準(zhǔn)備一下，最好有2G內(nèi)存，否則，本來系統(tǒng)好好的，一運(yùn)行起來，你機(jī)器反而死掉了。

第三、軟件性能測試工具
    Ant+Windows計(jì)劃任務(wù)創(chuàng)建公司的DailyBuild自動化測試流程，這個是以前做的一個測試流程。使用這種測試流程，無非一個目的，就是提高公司的軟件質(zhì)量。

    Jmeter（http://jakarta.apache.org/jmeter ），這個工具是apache出品的，作為apache忠實(shí)的Fans，我對Jmeter也是很喜歡，使用Jmeter，你可以摸似多用戶環(huán)境，對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行測試，測試整個應(yīng)用系統(tǒng)能夠承受的最大并發(fā)量。

    LoadRunner（http://www.hp.com ），假如你不知道這個軟件，那你肯定做不了測試工程師，這個是最專業(yè)的一個軟件性能測試工具，它可以模似上千萬個用戶量來進(jìn)行壓力測試，檢測系統(tǒng)能夠承受的最大并發(fā)量。這個軟件我只用過幾次，編寫腳本，進(jìn)行測試，使用來講其實(shí)算是比較簡單。

五、軟件發(fā)布
     軟 件的發(fā)布我們會怎么去做呢？我們一般做法就是，將數(shù)據(jù)庫腳本化，包括建表語句、初始化數(shù)據(jù)等，還有制作WAR文件或EAR文件。然后到客戶那邊，我們需要 將數(shù)據(jù)庫表及數(shù)據(jù)進(jìn)行初始化，接著，將WAR或EAR文件發(fā)布到應(yīng)用服務(wù)器上。這個也許是我們到客戶現(xiàn)在發(fā)布經(jīng)常在做的一件事情。那能不能做得更加簡單 呢？做法一般有兩個，第一個就是使用Ant，編寫一個初始化數(shù)據(jù)庫跟發(fā)布應(yīng)用程序模塊的Ant腳本，然后到生產(chǎn)機(jī)上直接運(yùn)行該腳本即可；第二個就是制作安 裝文件，一般用來制作安裝文件的有IzPack，這個是用得最多的一個免費(fèi)工具，你可以使用這個免費(fèi)工具來制作安裝程序。也許客戶都習(xí)慣了安裝程序的安裝 方式了，制作一個可執(zhí)的安裝程序，有助于提高軟件產(chǎn)品化的檔次。

六、軟件維護(hù)階段
第一、客戶CASE跟蹤管理工具
     客 戶CASE跟蹤系統(tǒng)相信很多做CISCO公司金牌代理的人都會用過。我們必須在公司內(nèi)部建立相應(yīng)的CASE跟蹤制度。當(dāng)用戶使用系統(tǒng)的時候，發(fā)現(xiàn)一些問 題，那我們需要對這些問題進(jìn)行錄入并進(jìn)行跟蹤。像客戶呼叫服務(wù)系統(tǒng)等等一些商業(yè)化的軟件外面還是很多的，這些系統(tǒng)其實(shí)公司自己開發(fā)一個也是很快的。但必須 要有。這個也是提高整個公司整體服務(wù)形象的一種態(tài)度。

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