一、ASP的概念

    1、 幾個比喻
    想吃雞蛋，用不著買只母雞回家，想喝牛奶，也不需要牽一頭奶牛回家。同理，在互聯網時代，通過互聯網，企業日常的生產、經營、管理過程中使用的應用服務都可以讓別人幫你打點，你可以節省時間和人力，他們向你收取租金，他們就是ASP，最有可能成為你未來管家的人。
    有人形容ASP就象是自來水廠，通過互聯網接出自來水管線。任何需要用水的個人和企業只要在家里擰開水龍頭就可以了，然后按照水量的多少來交費，這樣比在自己家里開一個自來水廠能省更多的錢，還可以享受相同的服務。
    SUN Microsystems 的CEO Scott McNealy曾經說過，五年以后，企業主將不再需要購買電腦，也不必購買軟件，你將向服務供應商租用你所需要的所有資源。
    ASP概念的起源非常簡單，即把軟件當作一種服務。對于按月交納費用的服務如電話、水、電、有線電視等，我們都覺得習以為常了。而對于軟件，我們一直將它作為一種產品，但是INTERNET出現后，軟件也作為一種服務就成為可能了。

    2、ASP的定義與特征
    ASP是英文APPLICATION SERVICE PROVIDER的縮寫，通常中文譯為應用服務提供商，它是指配置、租賃和管理應用解決方案，為商業、個人提供服務的專業化服務公司。通俗地說，ASP是一種業務租賃模式，企業用戶可以直接租用ASP的計算機及軟件系統進行自己的業務管理，任何用戶只要有網絡瀏覽器，就可以向ASP租用所需要的軟件，而不必在本地的機器上安裝該軟件。從而節省一大筆用于IT產品技術購買和運行的資金。有人認為，ASP可能是INTERNET第三個“殺手級應用”（第一個是電子郵件，第二個是WEB）
    一般來說，ASP具有五個方面的特點：
    （1）、ASP以應用為業務核心，即ASP為客戶提供對應用的訪問和管理；
    （2）、ASP為客戶提供租賃形式的應用服務，客戶企業可以不必為他的應用需求而在設備、軟件、人員等方面作大規模的投資，而外包給ASP企業。
    （3）、ASP進行集中管理，即ASP服務一般在一個中心位置進行集中管理，客戶通過互聯網進行遠程訪問所需的應用；
    （4）、ASP對多個客戶服務，ASP提供一套標準化應用包，為多個不同的客戶提供專業化的應用服務，借此降低客戶企業的應用成本；
    （5）、ASP與客戶根據合同提供相應服務，從客戶的角度看，ASP是一家根據客戶協議內容提供相關服務，并確保應用系統服務可以運行的服務性機構。

    二、ASP與ISP的區別與聯系

    ASP與ISP都是為經濟組織提供IT應用服務，所不同的是兩者在服務內容上各有自己的定位。
    ISP的核心是其中的I，即INTERNET，它主要定位于INTERNET接入服務，它是按用戶訪問ISP服務器的時間或信息訪問量收取費用。
    ASP的核心是其中的A，即APPLICATION，它主要定位于各個專業領域的信息系統應用服務，它是ISP應用服務內容的進一步深化，也是ISP向各專業應用領域的細化。ASP是按接入ASP服務器中的應用系統用戶數，按期收取信息系統運行租賃費用。
    盡管ISP也可以托管應用服務器，但這是一種被動和純粹的托管行為。與ISP相比，ASP在則是主動地構建應用系統運行平臺，并租入各種不同行業應用的軟件系統，為各類經濟組織提供應用服務。
    可以說ASP是ISP進一步發展的產物，但ASP并不會取代ISP，兩者將按不同的方向發展。
三、ASP發展現狀

    現在，越來越多的大公司、小公司都在聲稱自己是一個ASP，范圍包括傳統的IT業務到電子商務，全球估計有1400多家公司宣稱要做ASP，包括硬件供應商、系統集成商、獨立軟件開發商、ISP等。
    就國內來講，僅在今年上半年，就有多家IT廠商開始進軍ASP：用友，深圳金蝶、長城、中軟、世紀互聯、潤迅、瑞星等廠商紛紛在上半年或對原有業務部門進行重組，或成立新的業務部門，積極拓展這一新興市場。
    國內第一家大規模、高標準的ASP企業應該是世紀互聯（A-1.net）,目前它主要提供數據中心業務，在世紀互聯的數據中心，共存放著600臺左右的服務器由其照管，其中的30%為世紀互聯所有，以出租形式為網站服務，其余的70%是網站自身擁有的，托管給世紀互聯。數據中心提供的服務，除了應用系統托管、專線接入外，還包括網站規劃、設計制作、應用開發集成和網站內容管理、改版維護等服務。
    在美國市場，ASP是近年來最熱門的話題之一，幾乎每天都有關于一些軟件公司或系統集成商加入ASP領域的消息。大多數軟件商是通過與純ASP商組成策略聯盟或設立專門提供ASP產品的部門的方式進入這一領域的。例如，ORACLE公司成立了Oracle Business Online, SAP公司成立了mySAP.com來直接操作ASP業務，另外還與五家純ASP商合作通過ASP的商業模式提供它的應用軟件。（EDS, eOnline, HostLogic, Interpath, and Qwest Cyber.Solutions）,與SAP公司一樣，J.D.Edwards也成立了ASP部門，也與一些ASP商合作提供軟件。
    微軟也宣布了其Office 2000和Windows通過ASP商租用的價格計劃。美國CRN雜志調查并公布了美國微軟向ASP供應商提供的產品價格體系。Windows Advanced Server按每個處理器月收費569美元，SQL Server按每個處理器月收費999美元，Exchange的Knowledge Worker Pro版按每個用戶月收費6美元99美分等。據微軟的內部資料顯示，該公司計劃至少對10種產品采用按用戶數計量的許可合同制度“Subscriber Access License(SAL)”。另外，微軟還將在多種產品中采用基于微處理器數目的計量制許可合同。

    四、ASP的優缺點

    1、實現規模效益。與傳統的用戶擁有硬件軟件所有權和使用權以及傳統的應用服務商提供一對一的服務模式不同，ASP擁有應用系統所有權，用戶擁有使用權，應用系統集中放在ASP的數據中心中，集中管理，分散使用，以一對多的租賃的形式為眾多用戶提供有品質保證的應用技術服務，實現規模效益。
    2、 對用戶來說可預見費用、節約費用，可以做到花少錢辦大事。由于省去了購買軟件和硬件等的前期費用，用戶可以租用較高級的應用軟件。ASP的收費是根據軟件的類型、客制化程度、用戶數量、服務期限來定的，對客戶來說這筆費用是可以預見的。
    3、 方便于客戶應用軟件的升級。
    4、 減少客戶內IT專業人才缺乏帶來的影響。ASP的客戶員工利用瀏覽器進入相關的應用軟件，簡單易用，無需專業技術支持。
    5、 幫助用戶快速實現各種應用服務，ASP商有整合各方面資源的能力，可在短期內為用戶提供所需的解決方案。例如，典型的ERP安裝，如果要在客戶端安裝的話需要半年到二年的時間，但是美國的一些ASP商如USI和CORIO能在90?120天內提供ERP應用方案。
    6、 專業性的服務。有的ASP商提供垂直型的應用服務，針對某一特定行業提供應用服務。
    7、 強大的可擴展性。ASP具有強大的擴展性，可以實現與多種網絡、硬件設備的連接：通過專用的通訊線路遠程接入企業； 通過遠程撥號服務器為遠程撥號客戶提供服務；通過WAP為移動電話互聯網客戶服務。
    8、 ASP最大的缺點在于網絡的安全性和可靠性，企業將經營數據放在開放的平臺上，最大的擔憂就是如何保證這些數據不被其他人破壞。
    9、 由于ASP提供的是一對多的服務，所以用戶的一些特殊需求很難得到滿足。
    10、 在實現ERP等高端的ASP應用時，用戶需要提供核心的經營資料，需要ASP商有很高的信用度。
    11、 缺乏可以共同遵循的行業標準，ASP還處在發展初期，大家對它的理解不同，如產品和服務標準，收費標準等，不利于行業的健康發展。

    五、ASP提供的產品和服務

    ASP利用INTERNET提供應用軟件及增值服務，以服務對象來區分，與其他電子商務一樣可以分為B2C與B2B兩種市場。就B2C而言，在線上以使用次數計費，提供個人信息工具，如日程計劃，通訊錄，個人理財軟件，游戲軟件，MP3，電子賀卡等。不過，目前的ASP服務主要是以B2B市場為主流，其中又以三種業務最受重視：

    1、 提供構建電子商務網站軟件與服務
    ASP商提供線上構建電子商務網站的軟件與服務，其個性化程度雖然沒有定制網站高，但其設計和功能都已能滿足用戶的需求，最主要的是ASP商利用其標準化的軟件可為客戶節省大量的時間（大部分的ASP都聲稱在一周內可完成建網），而且不需要太大的成本，因此成為中小企業在最初進入電子商務時相當方便的外部資源。

    2、 提供企業與企業間交易的軟件和服務
   對于企業用戶而言，利用ASP之服務與供應商進行交易具有相當的吸引力。在INTERNET之前，企業與其供應商的電子交易要通過專線連接，在初期需要龐大的系統基礎設施和開發成本，后續的管理、操作亦需專門的人力，投入相當大。而ASP出現后，企業用戶可以省去大量的初期投入和后期維護費用，在目前資金人力資源越來越緊的經營環境下，ASP有較大的市場。比較有代表性的產品有供應鏈管理軟件（SCM），IBM開發的MARKETPLACE也屬于這類產品，此外還有ORACLE EXCHANGE等等。

    3、 提供企業內部作業用軟件與服務
    ERP系統：ERP廠商希望通過ASP的軟件租賃模式降低使用者的門檻，但是ERP本身需要針對企業的營運特征來定制，所以ASP“一對多”的服務模式來提供ERP服務的市場前景并不明朗。
    CRM、郵件系統、財務、人事軟件：對于中小企業而言，與ERP等大型軟件相比較，會計、人事等軟件是可以輕松使用的，而為了節省費用，通過ASP的租借市場正在不斷擴大之中。

六、ASP行業價值鏈

    ASP最大的應用價值是資源的集成。下列圖表可以表明ASP是幾方資源的集成，包括軟件，硬件，服務（規劃與實施），資料數據中心/主機托管，通訊網絡等。
    在軟件提供中，ASP可以是自行開發，也有可能是與獨立軟件供應商通過組成策略聯盟來提供。
    在硬件提供中，ASP一般與硬件供應商組成策略聯盟。
    在服務提供，即規劃與實施中，ASP可能有能力內部自行提供也有可能與科技服務公司，顧問公司，系統集成商組成策略聯盟。
    數據中心和主機托管是ASP最關鍵的基礎設施，一般來說，ASP需要有自己可控制的數據中心（IDC），但也可能會與一些主機托管商組成策略聯盟。
    在通訊網絡中，ASP與頻寬提供者或通信商組成策略聯盟。

    七、 ASP經營模式分類

    根據各ASP商在價值鏈中的資源擁有情況可分為以下幾種經營模式：

    1、 完全型ASP
    這類ASP商有非常強的基礎，有完善的軟硬件基礎設施，有強大的資金支持。在企業內部可以整合到ASP所需要的各方資源，有能力提供整個ASP價值鏈中各個環節的服務。這種ASP商比較少，在美國，USINTERNETWORKING可說是其中的代表。

    2、 策略聯盟型ASP
    大多數ASP的模式是采取策略聯盟的手段來整合ASP所需資源，這些ASP通常擁有應用軟件的開發能力，但沒有足夠的資金實力進入硬件、數據中心與網絡基礎設施等領域。策略聯盟最大的好處是使的想進入ASP領域的企業更多的機會，而且各個策略伙伴的成員可以繼續專注于發展其核心業務。但是，由于需要花很多的精力在合作伙伴的管理和協調上，有時候會成為業務發展或客戶服務的限制。

    根據ASP的服務內容可分為：

    1、行業型（垂直型）ASP
    由于各個行業都有各自的產業特征，所以每個行業對ASP的需求是不一樣的。這樣就產生了一批針對某一特定行業的ASP，如美國的ASP商CHEMDEX，就專門向生物科技企業提供ASP服務。

    2、 功能型ASP
    這類ASP商向企業提供一些常用的應用軟件，這些功能需求是每一家企業都會需要的，如財務管理、人力資源管理、辦公自動化等。

    八、ASP收入模式

    ASP商通過互聯網向用戶提供應用服務，對用戶來說，他不需要購買軟件，也不需要負擔網絡及硬件管理與維修的費用，而是簡單的應用。當然用戶必須向ASP交納一定的費用，一般地說，這筆費用包括了：軟件的使用費、硬件的租金、網絡費用、軟件的升級和維護、技術支援、應用集成等一攬子服務費用等。ASP的收入就通過與用戶簽定一定時間的服務合約（一般為18-36個月），按月固定收費，收費依據可能是根據使用者數量，也有可能是根據交易量，使用頻率，使用時間等，根據不同的服務內容采用不同的收費方式。
    由于大多數ASP商只是資源整合者，它的收入中有很大的一部分是要支付給合作伙伴的，如軟件供應商，網絡提供商等。
    下表說明的是ASP的大概的收入成本結構：

    成本項目 收入中比例
    軟件使用租金 15%--20%
    基礎設施使用費（數據中心、網絡、硬件等） 25%-30%
    日常服務費用 15%--20%
    總的成本比例 55%--70%
    目標利潤率 30?45%

    這是美國的一家IT業投資公司：CHERRYTREE所做的預測，需要注意的是：ASP的前期費用，包括應用系統集成、為客戶定制軟件的費用是單獨收費的，不包括在上表中，上表說明的是日常的成本后收入。

    九、 ASP前景

    1、 市場預測
    ASP這個市場在未來兩三年里有多大，不同的機構有著不同的預測，包IDC，GartnerGroup, Forrester等。但是，他們都有一個基本的看法：未來三到五年，IT廠商將把相當一部分業務轉移到ASP市場中去。
    美國Gartner Group Dataquest發表了全球應用服務商(ASP)市場的調查結果。調查結果顯示，ASP的市場規模將從1999年的10億美元上升到2000年的36億美元，而2004年則將超過253億美元。
    “無論對于大企業還是中小規模的企業，都希望無需在基礎設施、軟件以及職員方面投放巨額資金，就能確保最高的應用水平。雖然根據應用及服務內容的不同而有所不同，當利用ASP時，估計可以減少30%～70%的total cost of ownership(TCO)”(Dataquest公司Application Services Worldwide Program主席分析家Ben Pring)。
    1999年，北美占整個ASP市場銷售額的65%，而預計2004年該比率將縮小到45%。歐洲的銷售額占整個ASP市場的比率，將從1999年的20%增加到2004年的32%。“到了2004年，歐洲及亞太地區將變成與美國同等規模的成熟市場。相對于美國，歐洲和亞洲市場面向無線ASP應用更容易被接受，促進市場的發展”(Ben Pring)。
    另外，據Gartner分析，目前美國有480家ASP企業，而且每天還都有新的企業進入市場。不過到2001年底之前將有60%的ASP企業消失，而到2004年仍然能夠生存的企業據說只有20% 。

    2、 ASP對傳統IT業的影響

    1） ASP對軟件業的影響
    ASP這一商業模式的出現將對軟件業帶來革命性的改變。ASP商將是軟件企業的主要客戶，有的軟件企業直接轉向ASP經營模式，有的軟件企業將與ASP商組成策略聯盟。

    2） ASP對硬件業的影響
    ASP對硬件廠商的影響是非常巨大的，ASP經營模式對硬件的可靠性、可用性、可伸縮性提出了更高的要求，另外，硬件廠商將被迫更多地從解決方案或服務的角度，而不是從獨立的產品的角度去構想他們的價值命題。硬件將越來越被視為ASP的應用平臺的其中一部分。

    3） ASP對應用服務業大影響
    ASP提供的是一對多的標準化的服務，因此對應用服務提供商來說，還有相當多的客戶需要一些特殊的定制服務。但是，ASP的快速反應、合理的價格模型會促使傳統的服務業在自己的產品中提供ASP服務。

    4） ASP對通信業的影響
    對于網絡服務提供商來說，ASP經營模式將把自己納入與軟件商、硬件商和應用服務商一起風險共擔，收益共享的機制。

    3、影響ASP發展的幾個因素

    1）通訊頻寬的限制
    ASP商業模式需要有充足的帶寬資源支持，目前我國的通訊基礎設施有了很大的發展，但是帶寬資源還沒到富余的程度，因此，頻寬資源可能會成為制約ASP發展的一個重要因素。

    2）網絡安全性
    網絡的安全性包括了兩層含義：一是技術上能夠抵御黑客的非法侵入，另一層更重要的含義是ASP商本身的職業操守達到一定的層次，顧客的商業秘密不會因ASP自身的原因而泄露。

    3）社會信用體系
    我們看到美國的ASP業發展迅速，應該看到他們多年積累的信用體系其實是ASP發展的關鍵動力。然而，反觀國內的企業，普遍缺乏信用觀念，這極大地增加了ASP用戶的交易成本和投資風險。

    4）品牌因素
    由于ASP這一商業模式本身需要很高的技術要求、安全要求和信用要求，ASP商的品牌因素也特別重要。