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一、軟件部門職責(zé) 軟件部門職責(zé)主要在于完成軟件項目的調(diào)研、規(guī)劃、設(shè)計、測試、實施、售后服務(wù)等。具體內(nèi)容如下： 1、 售前咨詢 A、 參與售前咨詢 a) 前期調(diào)研 b) 出具《項目建議書》 c) 向客戶講解《項目建議書》 B、 實施商務(wù)談判 a) 起草《開發(fā)實施服務(wù)合同》和《工作任務(wù)書》 b) 審核合同和工作任務(wù)書 c) 商務(wù)談判 2、 項目規(guī)劃 A、 成立項目實施小組 a) 指定項目經(jīng)理及項目組成員 B、 項目內(nèi)部交接 a) 項目經(jīng)理與銷售部門和銷售人員就項目信息的內(nèi)部溝通 b) 與客戶方項目聯(lián)系人初次溝通 C、 確認(rèn)客戶方項目組成員 a) 確定客戶方項目經(jīng)理及項目組成員 D、制定項目實施主計劃 a) 雙方項目經(jīng)理制定主計劃 b) 雙方項目負(fù)責(zé)人審批主計劃 E、 項目啟動會 a) 準(zhǔn)備項目啟動會 b) 召開項目啟動會 3、 需求分析 A、 業(yè)務(wù)需求分析 a) 準(zhǔn)備調(diào)研提綱 b) 制定調(diào)研計劃 c) 詳細(xì)業(yè)務(wù)需求調(diào)研 d) 需求分析報告 B、 需求確認(rèn) a) 戶需求確認(rèn) 4、 軟件原型 A、 軟件基本界面設(shè)計 a) 件基本界面設(shè)計 b) 基本界面確認(rèn) c) 軟件設(shè)計規(guī)格書 5、 軟件開發(fā) A、 軟件開發(fā) a) 據(jù)庫設(shè)計 b) 代碼編寫 c) 報表設(shè)計 d) 設(shè)計文檔 e) 幫助文件 6、 軟件測試 A、 靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 a) 靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案、計劃 b) 靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、校驗 B、 系統(tǒng)測試 a) 準(zhǔn)備測試環(huán)境 b) 準(zhǔn)備測試案例 c) 制定測試計劃 d) 模塊測試和集成測試 e) 測試總結(jié)和確認(rèn) 7、 軟件實施 A、 制作客戶化標(biāo)準(zhǔn)操作手冊 B、 系統(tǒng)運(yùn)行制度建設(shè) C、 輔助建立客戶內(nèi)部支持體系 D、系統(tǒng)安裝 a) 查系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備 b) 根據(jù)合同安裝、調(diào)試 c) 對客戶系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn) E、 理念及軟件培訓(xùn) a) 定培訓(xùn)計劃 b) 培訓(xùn)準(zhǔn)備 c) 實施培訓(xùn)、考核 F、 生產(chǎn)系統(tǒng)準(zhǔn)備 a) 產(chǎn)品安裝、調(diào)試 b) 集團(tuán)統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和參數(shù)設(shè)置 c) 按實施范圍建立公司賬、分配公司管理員權(quán)限、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分配、參數(shù)控制、數(shù)據(jù)備份 G、業(yè)務(wù)權(quán)限規(guī)劃與分配（公司） a) 用戶權(quán)限規(guī)劃和分配 b) 權(quán)限測試 H、 最終用戶培訓(xùn) a) 制定培訓(xùn)計劃 b) 培訓(xùn)培訓(xùn)老師 c) 培訓(xùn)教材、環(huán)境準(zhǔn)備 d) 進(jìn)行培訓(xùn)、考核 I、 靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 a) 靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計劃 b) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和參數(shù)配置 c) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和參數(shù)配置校驗、備份 J、 系統(tǒng)切換 a) 系統(tǒng)切換計劃 b) 整理拆分現(xiàn)有系統(tǒng)期初余額、期初單據(jù) c) 錄入各項期初余額、業(yè)務(wù)單據(jù) d) 系統(tǒng)切換審核、數(shù)據(jù)備份、確認(rèn) K、 上線運(yùn)行支持 8、 總結(jié)驗收 A、 項目總結(jié) a) 理各階段驗收文檔 b) 準(zhǔn)備項目驗收報告和維護(hù)合同 B、 項目驗收 a) 項目總體驗收 b) 交待后續(xù)維護(hù)事宜和注意事項 C、 持續(xù)支持 a) 與維護(hù)部門交接 b) 后續(xù)維護(hù)與支持 9、 產(chǎn)品升級 10、知識管理 11、 內(nèi)部培訓(xùn) 12、 對開發(fā)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證（包括ISO9002認(rèn)證、CMM認(rèn)證）的研究、指導(dǎo)、管理。使得本公司能夠通過ISO9002認(rèn)證、CMM認(rèn)證。 二、崗位職責(zé) 1、 項目經(jīng)理 A、 參與售前咨詢 B、 完成項目設(shè)計書 C、 協(xié)助報價 D、任務(wù)分配 E、 進(jìn)度控制 F、 監(jiān)督軟件質(zhì)量 G、軟件總結(jié)報告 2、 系統(tǒng)分析員 A、 參與售前咨詢 B、 完成項目設(shè)計書 C、 協(xié)助報價 D、項目任務(wù)細(xì)化 E、 對測試報告出具分析結(jié)果 3、 技術(shù)總監(jiān) A、 新技術(shù)研究 B、 軟件設(shè)計中的技術(shù)實現(xiàn) C、 整理技術(shù)文件 D、制定技術(shù)規(guī)范 4、 高級程序員 A、 數(shù)據(jù)庫開發(fā) B、 代碼開發(fā) C、 程序員培訓(xùn)教材準(zhǔn)備 D、程序員培訓(xùn) 5、 程序員 A、 數(shù)據(jù)庫開發(fā) B、 代碼開發(fā) C、 報表開發(fā) D、技術(shù)文檔 6、 測試工程師 A、 測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 B、 軟件測試 C、 測試報告 D、幫助文件制作 7、 軟件實施人員 A、 制作客戶化標(biāo)準(zhǔn)操作手冊 B、 編制培訓(xùn)教材 C、 實施培訓(xùn) D、培訓(xùn)記錄 E、 協(xié)助驗收 F、 驗收報告 G、協(xié)助軟件總結(jié) - 作者： 翁長征 2004年11月1日, 星期一 15:44　 回復(fù)（0） |　 引用（0） 加入博采 軟件開發(fā)文檔目錄 本人在此把軟件開發(fā)過程中的文檔目錄整理如下，如果有充分的時間，我將對其文檔模板逐個建立起來。請智者斧正！ 文檔編號 文檔名稱 說明 　 一、售前調(diào)研報告 　 　 二、可行性研究報告 　 　 三、項目建議書 　 　 四、實施服務(wù)合同 　 　 五、開發(fā)合同文本 　 　 六、項目內(nèi)部交接記錄 　 　 七、項目開發(fā)計劃 　 　 八、項目啟動會議紀(jì)要 　 　 九、需求調(diào)研提綱 　 　 十、需求調(diào)研問卷 　 　 十一、需求調(diào)研計劃 　 　 十二、需求規(guī)格說明書 　 　 十三、需求確認(rèn)書 　 　 十四、概要設(shè)計說明書 　 　 十五、界面設(shè)計說明書 　 　 十六、界面確認(rèn)書 　 　 十七、軟件設(shè)計規(guī)格書 　 　 十八、系統(tǒng)測試計劃 　 　 十九、測試案例清單 　 　 二十、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計劃 　 　 二十一、測試問題記錄 　 　 二十二、測試分析報告 　 　 二十三、最終設(shè)計說明書 　 　 二十四、用戶操作手冊 　 　 二十五、開發(fā)進(jìn)度月報 　 　 二十六、系統(tǒng)運(yùn)行制度 　 　 二十七、內(nèi)部支持制度 　 　 二十八、產(chǎn)品環(huán)境安裝確認(rèn)書 　 　 二十九、系統(tǒng)安裝確認(rèn) 　 　 三十、 培訓(xùn)計劃 　 　 三十一、培訓(xùn)記錄 　 　 三十二、培訓(xùn)總結(jié) 　 　 三十三、權(quán)限規(guī)劃表 　 三十四、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置表 　 三十五、靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計劃 　 　 三十六、系統(tǒng)切換計劃 　 　 三十七、系統(tǒng)切換報告 　 　 三十八、項目驗收總結(jié)報告 　 　 三十九、項目開發(fā)總結(jié)報告 　 　 四十、 程序維護(hù)手冊 　 　 四十一、軟件問題報告 　 　 四十二、軟件修改報告 　 　 四十三、維護(hù)合同 　 　 四十四、項目交接記錄