便宜你做的項目是媒體+社區。媒體是官方網站,主要照顧的商家的需求,有會員中心,可以發布自己的產品、服務和促銷信息。對于促銷信息,需要符合我們要求的標準,比如,合法、真實、準確、及時、有效的原則。社區照顧的是消費者需求,主要用于購物交流。消費者有自己自己獨立的空間,類似BLOG,可以跟社區互動。消費者可以在社區發現、交流、分享、點評促銷信息和購物體驗。便宜你是個中介,是橋梁,在商家和消費者之間起到穿針引線的作用。
便宜你、商家、消費者組成了一個鐵三角關系。三角關系中,你中有我,我中有你。從任何一個角出發,都可以找到并影響到另外兩個角,同時又互相作用。商家可以收集消費者的意見和反饋,可以促進銷售;消費者可以參與對商家活動的點評和監督,同時,也可以分享自己的購物經歷。而便宜你,可以對商家進行要求和監督,也通過主題、參與策劃、參與活動等方式對商家實施重要影響;對消費者的購物行為作出有效引導。
為網站起名字和挑品牌成了第一步要做的工作。本來這個事情沒什么,但去做了才發現很多中意的中文叫法,域名已經被注了,特別是,字母比較少、有點意義的域名也都沒有了。一個方面說明域名是個稀缺資源,需要隨時留意,隨時積累;另外一個,很多域名被注冊下來閑置了,沒有啟用,實在浪費,就像品牌問題一樣。我們后來比較再三,用了一個cheapu的域名,www.cheapu.com。前面是英文便宜的意思,后面是英文you你在網絡中的縮寫,組合起來,就是便宜你。雖然不是很理想,但也基本達意。而且,別人為我們開發票的時候,一聽公司的名字,都會印象深刻。對網站的內容相當感興趣。也算是一個收獲吧。
因為我們本身就是做企業的,商業模式永遠都是最先考慮的問題。所以,我們在設計網站的時候,都是最先考慮社會需求和消費者價值,然后結合商家的利益來做。只是,這件事對我們來講也是一個全新的事物,我們最開始設計這個網站的思路很簡單,就是涉獵面要寬,消費者喜歡看的,愿意通過我們便宜你查詢消費資訊都要做。所以,網站做了很多分類,很多引導。而且首頁、羅列頁、最終頁都安排了相應的標簽識別。所以作出來的第一版,樣子象極了新浪首頁,大家都覺得不好;于是就有了第二版,就是有頻道、有核心分類的哪種,風格顏色都還可以。這個版沒有感覺多出彩,但也沒有太大毛病,所以,很長一段時間都是參照的第二版思路在設計和開發,但做了一個多月了,我還是把這個版給叫停了。原因是,我們最開始沒有這么多信息可以填充保證里面的信息源,所以空著還不如沒有;另外一個原因,就是我不喜歡復雜的頁面,用戶上來不知道干什么。既然我們是一個導購工具,那么我們就做的簡潔一些。讓用戶趕快作完成自己的目的。當然,這么做,讓規劃師、網頁制作人員、程序開發人員,有不小的意見,很多工作等于推翻重來。雖然有經驗不足的原因,但事情考慮不成熟就直接進入執行階段,看似加快了事物的進程,但如果最終還是需要調整,則等于浪費了更多的企業資源。也由此,使我對決策更加慎重,一個問題都是考慮好長時間,充分論證后,拿出來與人討論。討論的結果,如果過一定的時間還是覺得不錯,再開始進入實施過程。當然,這是指大的事情和決策,小的事情還是要靈活、機動和果斷處理的。
功能的確定也是費了不少周折,我們最開始的時候是花了相當長的時間在消費者究竟需要通過這個平臺干什么,商家究竟需要用這個平臺干什么,所以我們提出了很多需求,單是功能羅列都寫了好幾頁。結果這個事情也是成為一個教訓。好的經驗就是,正是由于我們想了這么多,所以便宜你在網站穩定性、數據承載量、功能的擴充性、系統的安全性都經過了慎重處理,這個保證了便宜你的框架可以容納以后絕大部分的升級和擴展需要。但教訓同樣存在,一個是這個世界上沒有完美的東西,受視野局限、智力局限、客觀條件局限,我們即使花費大量的時間在做完美的東西,其實都是不可能的。這個教訓以現在的事實看來就更是如此。所以投入產出比并不科學。另外一個是,規劃者應該從開始就讓程序參與,讓銷售參與,這樣可以確定出來步驟,確定出工作量。而事實是,我們當時非常興奮的一些功能和亮點由于工作人手關系、開發時間限制、技術難度過高和投入過大的因素導致必須延后開發,甚至放棄。這也更加驗證了我們的分步驟做法的正確性,在戰略和執行之間,存在一個關聯,那就是分步驟,把一個事情拆成很多方面,把很多方面拆成具體的步驟,然后執行好他。這才是一個正確的決定。有了這個指導原則,盡管還會出現步驟分拆不科學等情況出現,但起碼可以大大降低錯誤決策的可能性。
現在大家看到的這個網站,是我們權衡以后的定稿,雖然看起來還是比較稚嫩,顏色不是很跳,對用戶的引導性不夠等問題。但他簡潔清晰,用戶可以非常方便的找到自己需要的內容。我們不希望用戶在網站上駐留過多的時間。只要他對便宜你的使用體驗滿意,找到了他需要的東西,實現了他的價值,省了錢,并向朋友推薦,就好了。
畢竟,網站作出來,才只是開始,以后還要不斷調整
posted on 2006-06-13 14:09
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