ERP(Enterprise Resource Planning)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。
ERP的體系龐大，思想博雜，有些時(shí)候讓初涉者身陷其中而不能識(shí)廬山之真面目，其實(shí)，事情遠(yuǎn)沒有那么復(fù)雜，看看這個(gè)例子，看看一個(gè)家庭主婦的日常功課，在想想ERP，一切是不是本來就很簡單呢？
一天中午，丈夫在外給家里打電話："親愛的老婆，晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎？" (訂貨意向)
妻子："當(dāng)然可以，來幾個(gè)人，幾點(diǎn)來，想吃什么菜？"
丈夫："6個(gè)人，我們7點(diǎn)左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯……。你看可嗎？" (商務(wù)溝通)
妻子："沒問題，我會(huì)準(zhǔn)備好的。" (訂單確認(rèn))
妻子記錄下需要做的菜單 (MPS計(jì)劃) ，具體要準(zhǔn)備的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料…… (BOM物料清單) ，發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨蛋，5瓶酒，4個(gè)雞蛋…… (BOM展開) ，炒蛋需要6個(gè)雞蛋，蛋花湯需要4個(gè)雞蛋 (共用物料) 。
打開冰箱一看 (庫房) ，只剩下2個(gè)雞蛋 (缺料) 。
來到自由市場(chǎng)，妻子："請(qǐng)問雞蛋怎么賣？" (采購詢價(jià))
小販："1個(gè)1元，半打5元，1打9.5元。"
妻子："我只需要8個(gè)，但這次買1打。" (經(jīng)濟(jì)批量采購)
妻子："這有一個(gè)壞的，換一個(gè)。" (驗(yàn)收、退料、換料)
回到家中，準(zhǔn)備洗采、切菜、炒菜…… (工藝線路) ，廚房中有燃?xì)庠?、微波爐、電飯煲…… (工作中心) 。
妻子發(fā)現(xiàn)撥鴨毛最費(fèi)時(shí)間 (瓶頸工序，關(guān)鍵工藝路線) ，用微波爐自己做烤鴨可能來不及 (產(chǎn)能不足) ，于是閱覽室在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的 (產(chǎn)品委外) 。
下午4點(diǎn)，接到兒子的電話："媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來家里吃飯，你幫忙準(zhǔn)備一下。" (緊急訂單)
"好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？"
"菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6：30左右回來。" (不能并單處理)
"好的，肯定讓你們滿意。" (訂單確定)
"雞蛋又不購了，打電話叫小店送來。" (緊急采購)
6：30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問："我是李太，怎么訂的烤鴨還不送來？" (采購委外單跟催)
"不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會(huì)到的。"
門鈴響了。
"李太太，這是您要的烤鴨。請(qǐng)?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字。" (驗(yàn)收、入庫、轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款)
6：45，女兒的電話："媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個(gè)朋友回家吃飯可以嗎？" (呵呵，又是緊急訂購意向，要求現(xiàn)貨)
"不行呀，女兒，今天媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時(shí)間實(shí)在是來不及，真的非常抱歉，下次早點(diǎn)說，一定給你們準(zhǔn)備好。" (哈哈，這就是ERP的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個(gè)起碼的提前期) 。
…… ……
送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對(duì)丈夫說："親愛的，現(xiàn)在咱們家請(qǐng)客的頻率非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了 (設(shè)備采購) ，最好能再雇個(gè)小保姆 (連人力資源系統(tǒng)也有缺口了) 。
丈夫："家里你做主，需要什么你就去辦吧。" (通過審核)
妻子："還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補(bǔ)貼一下，好嗎？" (最后就是應(yīng)收貨款的催要)
現(xiàn)在還有人不理解ERP嗎？記住，每一個(gè)合格的家庭主婦都是生產(chǎn)廠長的有力競(jìng)爭者。
王青
2006-5-10