軟件項目的危機時時被人提及，似乎已經(jīng)引起了足夠多的、足夠重要的人物的重視，但是時至今日許多軟件項目就一個“進度”都始終無法保證，更不論談其他的“范圍”、“成本”、“質(zhì)量”了。
軟件項目的 進度是國內(nèi)企業(yè)普遍最重視的項目要素，之所以如此收到關(guān)注無非有以下幾點：
1. 與客戶的協(xié)約中或者項目計劃中，最明確的,客戶最關(guān)心的要求是進度。對許多客戶而言如期拿到成功，完成項目，向上面交差，其他尚可以遮遮掩掩，唯獨時間點是無法打折扣。 而且國內(nèi)好多軟件項目都和客戶的政績掛鉤，和客戶方的項目干系人升遷、利益密切相關(guān)。有些項目必須在某個時間點可以達到可以展示的程度，如果越過了這個時間點完成，對客戶而言幾乎是一文不值。 進度之所以最明確是相對于其他要求更具有隱含性和潛在性。對項目的質(zhì)量、成本的要求其實相對應(yīng)該更重要一些，但是這些要求只是被隱含在要求的各個層次、細節(jié)當中，許多要求其實是潛在的，而沒有集中出現(xiàn)在明文規(guī)定之中。
2. 進度是項目各要素中最容易度量的。因為容易度量，所以在許多企業(yè)或者企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人看來當然是最理想的管理考核指標。對項目管理者本身而言，制定計劃過程中最得心應(yīng)手，一蹴而就的當然是WBS和進度。并不是因為它們簡單，而是因為許多項目經(jīng)理認為它們簡單。 因為許多軟件項目的工作分解和進度安排并不是根據(jù)項目的需求，而是企業(yè)的現(xiàn)狀。就這么幾個人幾條槍，而且在XX時間必須做完，那么對項目計劃而言，就是拍拍腦袋。 進度管理被簡單看待的另一個原因是，在項目計劃當中，考慮分析與進度相關(guān)的因素被簡單化。把主要的注意力集中在工作量、人員結(jié)構(gòu)、時間要素等方面。對與進度密切相關(guān)的：潛在技術(shù)風(fēng)險、部門體系間溝通協(xié)調(diào)、資源、員工的工作狀態(tài)和溝通、工具等問題時而不見，或者簡單的歸置到風(fēng)險分析部分。即便是許多比較規(guī)范的軟件企業(yè)的項目管理也存在這樣的問題。
3. 進度受到重視的另一原因是因為這種所謂的“易于度量”也成為對項目成員績效考核的主要指標之一。 把進度看作項目成敗的主要要素，本身就會導(dǎo)致項目始終走不出進度滯后的泥潭。分析其原因不難發(fā)現(xiàn)： 項目進度的管理客觀反映項目管理的水平，但是大多數(shù)項目經(jīng)理并不這么認為，而是傾向于認為"是因為項目的進度影響到了項目的管理"。 對項目進度管理中出現(xiàn)的問題的分析和解決，一直未見成效就是一個明確的例證。 我個人認為在目前的環(huán)境中，許多軟件企業(yè)中的項目進度本是已是一個項目的宏觀指標，其潛在的含義是在確保“范圍”、“成本”、“質(zhì)量”的前提之下，而言的。而不是簡單的項目交付時間，項目時間計劃。
項目進度的滯后的主要原因，往往是項目的范圍、成本變化，以及對項目風(fēng)險分析不足，對項目要素的理解掌控能力不夠造成的。
1. 因為對項目的范圍沒有做相信明確透徹的分析和定義，致使項目在執(zhí)行當中作了許多額外的工作。 項目管理者對項目的范圍未作深入細致分析，未和相關(guān)責(zé)任人做詳細討論，或未作明確說明和定義，就開始啟動項目，而埋下隱患。 有些工作的內(nèi)容可能和項目的目標并不一致，只是技術(shù)人員處于對技術(shù)完美主義的追求而畫蛇添足，自作主張增加補充功能。而項目管理者卻沒有發(fā)現(xiàn)，或者沒有意識到這對項目的影響。
2. 因為對項目的所涉及的資源、環(huán)境、工具等的成本分析不夠完善準確，致使項目實施過程中遇到資源、環(huán)境、工具的限制，而不得不以時間作代價。
3. 對于項目的質(zhì)量不夠重視，或者說不具備質(zhì)量管控的能力，導(dǎo)致項目執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)質(zhì)量問題，活動安排時序部分失控或者完全失控，項目進度管理計劃形同虛設(shè)。項目進度失去控制。
4. 把風(fēng)險分析作為獨立要素考慮而不是貫穿在整個計劃分析之中，導(dǎo)致風(fēng)險分析及預(yù)防與項目計劃之間脫節(jié)。許多項目的風(fēng)險分析并未引起項目管理者的足夠重視，只是做作樣子給上級看看而已。 項目風(fēng)險的管控能力其實更多的體現(xiàn)項目管理者的專業(yè)素質(zhì)和從業(yè)經(jīng)驗。許多風(fēng)險之所以不能被預(yù)先識別，或者給與足夠重視主要原因是受制于項目管理者的個人能力。 然而，給與項目進度影響最大的就是“風(fēng)險”。之所以這么說是因為許多問題“沒有想到嘛！” 因為項目管理者想不到的事情太多，因此項目實施過程中的意外問題接踵而至，不斷需要應(yīng)對這種所謂的“風(fēng)險”。細細想想，我們所經(jīng)歷的項目中有多少風(fēng)險是真正意義上的風(fēng)險？ 項目管理的疏失造成的意外比比皆是。 當然如果遇到真正的風(fēng)險，那后果只能說是不可想象了。
5. 關(guān)于對項目進度影響的主要因素中還有一個不經(jīng)常為人所重視的就是“項目組成員的職業(yè)素養(yǎng)”。 項目組成員的職業(yè)素養(yǎng)包含兩個方面“專業(yè)能力”、“職業(yè)精神”。現(xiàn)在許多項目中的成員的專業(yè)能力雖然不強但也勉強能夠滿足工作的要求，但是職業(yè)精神卻差的一塌糊涂。 之所以有這樣的見解主要是因為這是整個國人的通病。在項目中真正專注于自身工作，對工作精益求精，對自己的質(zhì)量、自身形象負責(zé)的成員少之又少。 工作不認真，都是想法往上混，各種投機取巧應(yīng)付的手段都在用。
我們在從事著最現(xiàn)代化的勞動但是卻遠遠不是現(xiàn)代化的從業(yè)者。 這種職業(yè)的素養(yǎng)，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是：遇到問題，不設(shè)法解決而是相互推諉；眼睛只是盯著考核指標和領(lǐng)導(dǎo)的眼色，而不是履行職責(zé)；工作的目的不是為了承擔好職責(zé)，做好與其他成員的相互協(xié)作，完成共同的目標，而是如何能夠表現(xiàn)自己。 對于這樣素養(yǎng)的團隊如果能夠有完備嚴密的管理，或勉強可以維持，但對我們現(xiàn)在許多軟件企業(yè)的管理水平來說，確實很難駕馭隊。 身處這樣的環(huán)境，或參與這樣的軟件項目，我們不能不深思。 改變這種現(xiàn)狀的途徑或許很多，但是就項目管理自身而言，還是需要合格的項目管理者來通過自身的日積月累努力，逐漸改變。 就這個行業(yè)現(xiàn)狀而言，對于合格的軟件項目管理者的期待是廣泛而迫切的，只是項目管理者自身對自己的期待有時過低，從而不能不說是令人失望。
對合格的項目管理者的素質(zhì)要求論述的文章很多，但是我個人以為最核心的有以下幾點，簡單列舉一下：
1. 項目管理的知識。能夠?qū)椖抗芾硭婕暗闹R領(lǐng)域有比較深入的了解，并可活學(xué)活用。
2. 個人職業(yè)素養(yǎng)。專業(yè)的能力，專業(yè)的精神。自己做不到，就很難要求別人也做到。這一點最難。
3. 組織和溝通能力。即便是最頑劣的人也是向往光明的，關(guān)鍵如何組織引導(dǎo)你的團隊。
4. 職業(yè)經(jīng)驗。之所以把經(jīng)驗列在最后，是我認為經(jīng)驗的積累是很難用客觀標準來衡量的地。對于個人經(jīng)驗的評價不能看數(shù)量而應(yīng)該看質(zhì)量。職業(yè)經(jīng)驗的積累的渠道很多，方式靈活，主要在用心和敏晤，而不是1+1=2那么直接和簡單的積累。 對于這樣一個令人困惑的問題靠某個人，也不是通過三言兩語就能夠解決的。需要的是不斷的總結(jié)和、思考和改進，只有這樣的積累多了，問題才會逐漸化解。最終是靠所有從業(yè)者的力量，來革除這些積習(xí)流弊。