軟件即服務(SAAS)軟件基于互聯網提供，并按時付費的服務方式，具有成本低廉、用戶按需選擇服務的優勢，對絕大多數財力和經驗有限的中小企業用戶而言，SAAS已經成為了一種有效，兼具成本效益的信息化應用模式。易觀國際的《中國SAAS市場用戶調研報告2008》數據顯示，國內近60%的中小企業均有
SaaS服務需求，正是小企業主們爭相加快企業信息化建設的表現。
企業每天都面臨著激烈的市場競爭，以信息技術增強企業核心競爭力，是企業應對挑戰的重要手段。企業的信息化建設必須與整個企業的發展戰略相結合，有的企業主疑問：如何將企業發展戰略與SaaS服務達成有效統一?
筆者認為“2008 SaaS 在中國”——第二屆中國軟件運營服務大會上，銘萬公司副總張桐銘的發言，讓這個疑問迎刃而解：第一，服務商是滿足中小企業在信息化過程中現在階段的需求;第二，服務商更應該幫助中小企業更一步，與時俱進，實現信息化的發展。他指出，中小企業迫切需要解決的主要矛盾是生存問題，然后才是發展問題。先推廣，再做生意然后管理企業，通過電子商務加上SaaS的模式，滿足中小企業的信息化需求。
先解決生存問題，然后在助其發展，是服務商的戰略。企業主切實面對一個現實的問題：如何選擇SaaS服務?綜合中國SaaS產業現狀，中小企業的實際需求和SaaS服務自身的特點，以及銘萬公司提供的眾多中小企業成功案例，筆者總結中小企業選擇SaaS服務四點建議，以供參考：
第一、企業經營者的觀念需要轉變，尤其是使用和管理觀念。 SaaS服務是一種技術的創新，服務模式與商業模式的創新，是一種行為習慣的革命，為將SaaS服務與企業達成融合，在技術上會不斷更新，售后服務日益完善，是需要長期精力投入的行為，建議企業要有面臨業績短時間并不會改善的準備。
第二、企業經營者要“慧眼識珠”，海選IT服務商不能過分迷信成功案例，俗話說，隔行如隔山。建議選SaaS服務，應首選與企業經營相關行業成功經驗的服務商。
第三、建議企業經營者要用發展的眼光作選擇，服務商的研發實力很關鍵，SaaS服務研發技術直接決定著你選擇的產品后續更新能否跟上企業發展的速度，選擇時應盡量選擇具備研發實力的服務商。
第四、老板能左右了公司的存亡。企業成功與否，就是考驗老板對員工，客戶經營管理技巧。如何充分利用人員管理技巧、客戶關系系統工具是一門學問，SaaS服務的HRM，CRM技術服務就是科學之道。但建議企業主應綜合衡量企業技術實力，尤其技術欠缺的中小企業，應盡量選擇能夠包含域名注冊、網站搭建、服務器運營和后期服務完善，軟硬結合的“一站式”SaaS服務的服務商。
最后、建議企業經營者在選擇時，性價比高、服務完善的服務商，是首選條件;能學到SaaS應用，又能學到其它營銷手段，是次選;用一句類似廣告的話，作為本文的結束，“花一樣的錢，補多樣之需，才是中小企業上上之選。”