近日，我中心接到一些用戶來信，反映他們的固定電話、小靈通，以及
移動手機接到了來電顯示為00019085202的電話，這種來電是回撥不過去的，但要是接聽了，就會被無故扣取費用。一般情況下，
移動手機作為被叫收費不會引起用戶的注意，而固定電話、小靈通被叫收費，也只是在用戶進一步查詢詳單后才會有質疑，如果用戶電話無來顯，也不去查詳單，此類問題是根本不會發現的。
據了解，來電號碼顯示+00019…，一般都是ip電話，而+000表示ip國際來話，普通國內長途會顯示區號，比如010，普通國際長途會顯示國家代碼，比如0082（韓國）。19x是運營商的國際長途話務落地接收代號，190是電信，193是
聯通，195是
移動，196是網通，197是鐵通，后面接的是國家代碼，從1位到3位都有可能，表示國際來話是從那個國家或地區過來的，比如852是香港，886是臺灣，而1是美國，后2位是國際局，恰好和國內的區號相同，代表國內接收國際來話的地點，10是北京，20是廣州，21是上海，應當只有這三個國際局，最后1位表示是幾號局，比如1，2等等。所以+000190852202代表的意思就是
“中國電信從香港接入到廣州國際局2號局的ip國際來話”。
目前，我中心正對該問題進行調查。在此特別提醒廣大電信用戶，如果接到來顯為上述號碼時，一定慎重接聽，作為電信運營企業也應在查清事實后，通過適當方式，向用戶作必要的宣傳提醒，退還不該收取的費用，避免電信用戶在不知情下遭受不必要的損失。