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    zhaobin

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    關于《電子政務流程服務規范》

    Posted on 2008-01-01 13:45 趙斌 閱讀(1904) 評論(12)  編輯  收藏 所屬分類: 2.工作流
     

    關于《電子政務流程服務規范》

     

    【趙斌原創,保留一切權利,轉載請保留引用:m.tkk7.com/zhaobin,謝謝!】

     

    業界流行一種說法:三流的公司賣產品、二流的公司賣服務、一流的公司賣標準,我不知道我所效力的公司屬于哪一流,但事實是幾年來公司在標準方面的熱情不減,幾年前從北京市信息辦拿到做標準的批文,到現在協助南方某市的信息辦的標準立項,一直都在熱熱乎乎的參與國內標準建設,而我,自然就負責其中的《電子政務流程服務規范》。

    拿到這個課題,琢磨了一下,對比國外相對成熟的WFMC等,經過多年發展,他們從工作流的參考模型、流程建模語言XPDL、管理和流程應用調用接口,甚至流程相關的術語表都發展得相對完善,還有BPEL的規范也2.0了。

     

    我們怎么來定義《電子政務流程服務規范》呢?

    我以為,首先要簡單、實用,國內的相關規范不是第一次制定了,為什么以前的都沒有實際應用呢?因為以前制定的規范壓根就沒有用,要么太理想化,要么太學術化,要么太簡單化,所以,我把簡單實用列在第一重要。

    第二,盡管標準本身就是規定,但不要去限制,而應該是幫助。本次服務規范的側重在“服務”,重點規定服務規范應該提供什么樣的服務,以及如何來提供,而不去定義如何來實現這些服務,也不限制如何來實現這些服務。

    第三,現在很多人言必談SOA,或許用BPEL將服務“編排”起來,更符合一些人的胃口,但考慮實際的情況,在應用支撐平臺上,更主要是提供流程服務,而不是用流程去“編排”服務,況且,考慮實用性,提供流程服務將更實用,而且進一步發展后也可以“編排”其他服務。

    第四,電子政務,這4個字如何體現?是否在其中要引入公文流轉、行政許可等業務屬性?還是只需在技術上能夠滿足和實現業務需求?我偏向于后者。

     

           介紹了我的思路,最后還是落在WFMC工作流參考模型的五個接口上,將這五類接口抽象封裝就是我對流程服務的規范:

    流程服務的核心組件是流程服務器,流程服務器提供的服務可以分為下面五類。

    流程模型服務,流程模型提供了對業務流程的形式化描述,通過流程定義工具輸入或輸出定義好的流程模型,以及圖形化展示。

    流程訪問服務,通過這類服務來訪問和操作流程中的實例數據,基本上各個應用系統主要使用的是本類服務,包括執行流程的客戶端也是使用本類服務。

    應用調用服務,通過這類服務來實現流程服務和各應用系統間的調用,可以在流程服務的各個環節調用其他組件提供的服務,從而實現業務流程貫通。

    流程互操作服務,通過這類服務來實現流程服務器之間的協同工作,實現互操作。

    流程管理服務,通過這類服務來啟動、監控、管理流程服務器。

     

    各位也幫忙看看,歡迎建設性意見,謝謝!

     

    【趙斌原創,保留一切權利,轉載請保留引用:m.tkk7.com/zhaobin,謝謝!】

     



    趙斌原創,保留一切權利,轉載請保留引用:m.tkk7.com/zhaobin,注明轉載除外,謝謝!】

    評論

    # re: 關于《電子政務流程服務規范》  回復  更多評論   

    2008-01-01 14:07 by wangshu
    我對工作流的具體技術了解較少,但對電子政務及其業務有比較深的體會。如果說這個流程服務規范與其他的相關工作流規范有什么不同,我覺得最大的不同點在于“電子政務”這四個字。因此,規范描述的應該是一些通用的東西。從政府業務上看,那些東西是通用的了?“公文流轉”、“行政審批”。是否可以從業務層面規范一些典型的應用功能,做為電子政務的工作流所必需具備的功能項。從而可以指導不同的政府用戶在立項、招標的過程中對工作流的技術規格能夠提出全面、準確、具有前瞻性的詳細規格要求。

    # re: 關于《電子政務流程服務規范》[未登錄]  回復  更多評論   

    2008-01-02 09:28 by 銀狐999
    hi, 老趙,對你所提的《電子政務流程服務規范》,說一點個人的意見。

    首先WfMC的《工作流參考模型》,是值得參考和引用的。畢竟從結構上來說,所有的流程系統都會圍繞這套“參考結構”來實現。但是,這并不能保證你的《流程服務規范》真正能夠落實到實處。—— 我很同意你所說的“規范不考慮實現”,但是“規范需要解決如何描述的問題”。

    (1)你如何解決“流程描述語言”問題?是擴展XPDL,還是擴展BPEL,異或者是自主定義一套?
    (2)如何標準化流程定義的圖元?是擴展BPMN,還是定義一套國內客戶更為容易接受的圖元?
    (3)如何在流程描述中體現國內的流程特色?回退,取回,跳轉,會簽,加簽,剪簽等等。雖然這個更偏重于業務化功能特色,但是,如何提供更統一或者更基礎的的描述規范,將這些語義“規范”,將行為“規范”。

    如果這三個問題不解決,所提的《流程服務規范》,最終,或許依然只能是一句空談。

    # re: 關于《電子政務流程服務規范》  回復  更多評論   

    2008-01-02 10:01 by 李文章
    這確實是一個很頭疼的問題,但是否需要明確一下什么人(廠商)來去執行標準?讓參與建設的工作流廠商!很不好辦!從現在的情況來看應該很少會有廠商為了符合你的標準而去改變自有的“標準”體系。哪就剩下集成商了,但對于一個非“工作流圈內”的實體,去談BPEL還是XPDL或者自定義標準都難免有點曲高和寡!而對于"WFMC"的五個接口說實話個人意見其抽象度更甚于XPDL亦或BPEL;更是一個面向“圈內人士”的描述,不是在談怎么去用工作流而是怎么去實現一個“工作流引擎”。
    而對于流程標準個人意見:是否應該更多的關注與二次接口調用和整合相關的描述。

    # re: 關于《電子政務流程服務規范》  回復  更多評論   

    2008-01-02 19:11 by 趙斌
    @Wangshu
    贊同在《流程服務規范》中,針對電子政務的業務需求,增加功能性的API,也就是電子政務的流程的服務。
    但不贊同增加功能項的描述和界定,不同的產品千差萬別,最后只能形成一個無所不能的大雜燴,功能總是越多越好。至于在招投標過程的詳細規則,也只描述服務層面的內容,只界定作為一個流程服務的產品,應該提供哪些流程服務,不應該涉及其他。

    # re: 關于《電子政務流程服務規范》  回復  更多評論   

    2008-01-02 19:13 by 趙斌
    @銀狐999
    我從比較簡單的角度來考慮這個問題:流程描述我傾向于在XPDL上面做擴展,圖形的表示方式側重于BPMN,但為什么在流程服務規范上沒有規定或限定這方面的內容?
    因為這2方面比較容易引起爭議,而且很難說誰更正確。
    標準剛剛開始起步,應該獲得更多人的支持,而不是爭議。
    所以,我跳過了這2個問題,只是去定義“服務”的規范。
    也就是說,只要能提供這些“服務”(或者說API功能)的就符合流程服務規范。
    也就是說,不要求界定內部的實現,只要能通過服務的形式,提供這些功能就好了。
    你提的第三個問題,倒可以考慮,在國外流程服務規范上,增加電子政務的特色,將業務所需的API增加上。
    你提的問題1、2可以在今后進一步的規范上增加。

    # re: 關于《電子政務流程服務規范》  回復  更多評論   

    2008-01-02 19:17 by 趙斌
    @李文章
    總體贊同,尤其是非常贊同這一句:“而對于"WFMC"的五個接口說實話個人意見其抽象度更甚于XPDL亦或BPEL”,我就是希望能在更高層面、更抽象的描述流程服務,這樣具有更廣的容納性,至于采用何種流程描述語言或運行機制,都可以。
    而對于流程標準個人意見:是否應該更多的關注與二次接口調用和整合相關的描述。——贊同!

    # re: 關于《電子政務流程服務規范》[未登錄]  回復  更多評論   

    2008-01-03 09:46 by ronghao
    @趙斌
    "也就是說,不要求界定內部的實現,只要能通過服務的形式,提供這些功能就好了。"很贊同,特定于電子政務,我認為一開始可以對業務加以詮釋(也算是一種標準,但不是API),例如什么是會簽、傳閱等等,它們用以處理哪些業務場景等等。這樣再提到工作流產品的時候,是否支持會簽等就直接成為一個衡量的標準。而至于如何實現,實際上是非常靈活的。

    # re: 關于《電子政務流程服務規范》  回復  更多評論   

    2008-01-04 11:34 by jackliu
    zb,我對服務規范的理解是如何說明能把復雜的問題簡單化,各家都有自己的一些擴展標準,不變的是政務需求本身,既然是業務領域的規范,應該首先尊重業務領域,其次是技術實現

    # re: 關于《電子政務流程服務規范》  回復  更多評論   

    2008-01-04 18:09 by zhanggongyi
    @wangshu
    贊同《電子政務流程服務規范》必須重點考慮“電子政務”。
    @zhaobin
    目前“電子政務”有兩個特征是比較顯著的:
    1、“群雄割據”,這是電子政務用戶、供應商共同營造和面臨的現實局面。沒有哪個供應商輕言愿意遵守另一供應商的規范,通常下級政府也對上級政府的出臺的規范置若罔聞。
    2、“用戶主導”,電子政務用戶是各級黨政機關,很強勢。供應商大多情況下是按需修改完善。導致電子政務應用管理軟件,多是項目模式,絕少產品模式。
    面對此景,樓主提出 “簡單實用”,正好可以發揮供應商身份的實踐經驗。關鍵是必須找好實用的著力點,達到規范可用的目的。
    一個可參考的著力點是:利用《電子政務流程服務規范》作指導,一個政府用戶購買一家供應商的流程服務后,即可應用于需要流程服務的其他業務系統。其他廠商所承建的業務系統所需流程服務由此提供。對于該用戶而言,他的流程服務是規范的、單一,易于管理、應用,同時降低業務系統建設成本。
    如果基于這種著力點的簡單實用主義規范,我覺得《電子政務流程服務規范》所需重點描述的是流程服務表層:
    1、 電子政務流程需要提供哪些服務?
    2、 電子政務業務如何應用這些服務?
    也許這就是服務的本質,我不管服務內部怎么實現,我就想知道應該有哪些服務,如何規范的應用這些服務。
    @李文章
    贊同“更多的關注與二次接口調用和整合相關的描述”
    @ 銀狐999
    如何描述確實是個重點,沒有簡單明白的表達,規范就缺乏生命力。
    @ronghao
    “對業務加以詮釋(也算是一種標準,但不是API),例如什么是會簽、傳閱等等,它們用以處理哪些業務場景等等”,對流程服務內部的業務描述確實也是一個有益方向。贊同。

    # re: 關于《電子政務流程服務規范》  回復  更多評論   

    2008-01-14 10:24 by gao
    不是業界的老大們在一起碰撞,協商;而是憑借權利去做什么事情;這是國內軟件發展到今天,還是一盤散沙的一個重要原因。這個局面的形成和政務信息化建設中那些及其強勢的客戶也很有關系。他們的思路不轉變,統一的電子政務也很難作成。靠政治強權去統一技術路也不好走。
    所以,我覺的做這件工作基本沒什么價值。
    不是停留在理論上面,就是做出來也沒人用。
    這件事情做成需要技術廠商和客戶共同協商。甚至需要政治改革的成功做保證。

    # re: 關于《電子政務流程服務規范》[未登錄]  回復  更多評論   

    2008-01-14 10:32 by wp
    簽個單子,用做項目的方式去做標準。本身就比較可笑。
    想清楚什么情況下做項目,什么情況下做產品,什么情況下做標準...
    這個本身還是需要想一想的。
    想清楚了,再問自己,這么做行嗎?
    想清楚了,再做不晚。

    # re: 關于《電子政務流程服務規范》  回復  更多評論   

    2008-02-03 17:28 by 趙斌
    告謝大家,已中標。
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