Posted on 2011-07-05 21:05
幻海藍夢 閱讀(268)
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生活
誰 來做產品經理有時候是個十分可笑的問題。有的企業首腦一旦全盤的接受了產品經理的概念,就會認為既然這么好的東西為什么不多搞一些,設上十個八個產品經理 對企業的發展肯定有利。于是把企業內部凡是有點想法的人像攢雞毛湊撣子一樣湊在一起,發一封任命書,產品經理就搞成功了。這當然是一場鬧劇了,不過實際經 營當中,的確出現過這樣的情況。
也有人認為產品經理不是什么人都能夠做的,對人員的素養要求很高。博士、碩士也不見得合格。甚至出現了“總經理好找”產品經理難找的說法。于是根本停下 來,不再去為這件事情所煩惱。應該說,這兩者的看法和做法都是不對的,是一個事物的兩個極端。任何事物,都會遵循一個從低級形態到高級形態的運動過程;產 品經理的設立也是這樣,如果條件不太適宜,可以先從市場服務開始,或者從制定年度銷售計劃開始。當然,如果能夠尋找到好的市場總監,設立市場部,尋找產品 經理都會變得輕而易舉。
什么樣的人適合做產品經理呢?對于市場總監來說必須心中有數。從我們國家目前的情況來看,合資企業、外商獨資企業他們對于產品經理的培訓比較嚴格;如果能 夠找到這樣的人員進入企業充任產品經理是比較合適的。不過從他們那里挖人并不容易,因為產品經理的流動性比銷售人員要低許多,國內一般中等企業還沒有適合 產品經理能夠獨立工作的生存環境,他們必須依賴于市場部經理、市場總監、總經理的全力而和諧的支持。大多數產品經理 從合資企業出來后,都會尋求更高的職位。而那些剛剛進入合資企業的人還沒有能力出來承擔產品經理的職責。這是在企業外部尋找產品經理比較困難的原因。
企業內部:研究開發、工程技術人員最合適做產品經理。這是由于他們從事的是研究開發工作,而產品經理工作的主要內容就是分析、研究,找出事物的內在規律。 不過,最好選擇性格較為沉穩但卻心思靈敏,表達問題清晰的研發人員。通常的麻煩是,研發人員并不一定愿意從事產品經理的工作,特別是當企業內還沒有這樣的 氣氛時。他們往往傾向認為產品經理并非什么固定的專業,不是實實在在的職業。當然企業也可以從具有豐富經驗的銷售人員中選取;好處是這類人員經驗豐富,可 以很快進入工作狀態;但是銷售人員看問題的角度以及資料查詢、分析都更傾向于參照經銷商的意見,有時候,這會給企業的策略帶來不好的影響。另外,在選擇銷 售人員時還得注意是否具備寫作能力,而國內企業大多數銷售人員的寫作能力是令人懷疑的。
不論產品經理是從哪里來,對于產品經理在企業內的定位都應該做出明確的規定;定位的核心是工資和行政級別。一些企業期望研發人員或者銷售人員轉行做產品經 理,口頭上答應了一些條件,但真正實行起來,又忘掉了。對于這個新的崗位,人事部門缺乏認識是可以理解的,市場總監要幫助人力資源經理盡快根據企業原有的 行政序列確定產品經理的各種待遇。我個人的經驗,對于迫切需要建立策略部門的企業(國營、民營或者其它股份制企業),市場部門的待遇要高出其它部門半格, 而產品經理則相當于部門副經理或者部門經理,這樣的定位應該說基本符合企業的狀況。對于選材更有利一些 。
由于產品經理面對的是不利的職業生存工作環境:總經理、市場總監、市場部經理都是經驗豐富、久經戰陣,一個想法、一條策略要想獲得他們的認可必須做大量的 工作;而銷售部門、財務部門帶有敵意的態度也使得協調工作困難重重。這種情況下,特別是第一批產品經理如果性格過于外向,談論思路和策略口無遮攔,說者無 心,聽者有意,可能會搞得滿城風雨。產品經理主要是用客觀的分析、精妙的策略設計和大量的文字工作來說服別人的;如果演講能力、說服能力更強一些的話,那 就太完美了,但是這幾乎是可遇不可求的事。
因此,初期產品經理的氣質更應內向一些,默默無聞的工作,但卻又無處不在;另外,產品經理的個人品行也十分重要,許多信息都要靠不同渠道的來源進行佐證, 不能隨意的做各種輕易的判斷,但是由于對于這類事物的工作方法還沒有形成標準、程序,無法對于信息的選擇、分析、結論做出及時的判斷,錯誤的、輕率的信息 會誤導企業;因此,如果產品經理不夠踏實,不夠勤奮,常常憑想當然工作,就會對企業的發展產生十分有害的影響;這樣的人是絕對不適合作產品經理的。
產品經理一般直接受市場部經理的管理,不過方式與其他部門不太一樣;在產品經理與市場部經理能夠達成共識的情況下,產品經理可以直接與市場總監、總經理以及其他部門的經理一起討論、接觸。這里面要注意兩點:
一、市場部經理的思路一定能夠與市場總監合拍,即使有分歧,雙方必須明白分歧所在,并能夠經常的討論這些分歧。產品經理則在初期沒有經驗的情況下,完全根 據市場部經理的意見、想法進行工作。當具備一定經驗時,可以將范圍擴大一些,并對一些問題提出自己的看法;如果這方面的進步受到鼓勵,就堅持下去。
二、市場總監的涉及面要寬一些:他的信息渠道來自于市場部經理、銷售經理和自己的分析,因此,他沒有必要要求市場部經理一定要按照自己的構思去工作;事實 上市場總監應該更多的鼓勵市場部提出自己的見解來,以便與銷售經理的想法像佐證。但是這只是就日常工作而論,當要具體形成年度計劃時,則三者必須協調一 致,以市場總監的策略構思為主。市場部這時候扮演的則是秘書的角色。
產品經理的出路有這樣兩條:繼續在企業內部充當產品經理,然后一步一步晉升為市場部經理(或者其它部門經理)、市場總監,甚至企業總經理;另一個出路是離 開企業,特別 是在自己認為已經具備了能力,卻老是不能升遷時;在外界有了機會時,當然不會放過。產品經理多數是到其它企業做市場部經理;也有可能一步就做到市場總監; 如果是從銷售部門轉過來的優秀產品經理,這種可能就非常大。產品經理淘汰相對要柔和許多;這是一個奇怪的現象,不合格的產品經理被淘汰的幾率很低,這是因 為在國內企業大多數壓力都集中在市場部經理和市場總監身上,而總經理對于產品經理的艱難程度有了一定了解后常常懷著寬容、理解的心情。特別是產品經理沒有 工作經驗時,多數只能充當市場總監和市場部經理的秘書,大家知道秘書工作的特性;這樣理解的話,產品經理被炒魷魚幾率很低的原因就不難理解了。
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