??xml version="1.0" encoding="utf-8" standalone="yes"?> 最q十q管理学界对体验l济的理论层ZIP形成理论界的一大热炏Vȝ来说Q体验经是未来的l济模式Q同产品l济、商品经和服务l济相区别,对这个概念不了解的朋友可以先看一个写在《体验经》一书扉上的这个案例: Rebecca的妈妈小时候过生日QRebecca的奶奶自׃手做蛋糕为她庆祝Q她的原料比如奶沏V鸡蛋、面_等{都是从邻街的小店里面一分一分买来的。Rebecca时候过生日Q妈妈打电话l附q的一家蛋p店Q蛋p店立即送来的美呛_口的蛋糕Q这样Rebecca可以请邻居家的小孩来qPartyQ这个蛋p只要花十几元。现在Rebecca的女儿过生日QRebecca整个生日交lDisney公司dQ公司的姐姐们带Rebecca的女儿和她的伙伴们d郊的一个小山坡野营。在那里Q孩子们学会了自己搭帐篷Q挤牛奶Q采野生的葡萄酿酒,整理破旧的茅草屋。在一天的猎奇旅程之后Q公叔R每一位孩子回ӞRebecca付给了他们一?146的支?/FONT> 管体验l济首先是在饮、旅游、娱乐、零售等行业首先发展q扩散开来,但是我相信,它迟早会在Y仉域展露头角。我的这U想法由来已久,在最q一D|间里q个x被激发,D我写q篇文章Q我认ؓ体验l济臛_应该在下面四个方面对软g界有所帮助Q?/P>
1Q近似帮助的D?/STRONG> 2QY件ؓ什么不能用ȝ?BR>既然标准控g可以拖到H体里变成代码,Z么用户不能用W画一些代码出来呢Q我x来的软g应该会以某种“更自由”的方式向用h供体验。比如,用户可以M个圆作ؓ输入框;用户可以M条线来表C状态条Q用户可以画一个图标或写一个单词,再和一个程序定义好的Action建立链接Q用户可以画一个小人提供导航;用户可以规定什么样的状态用什么样的符可C;用户q可以规定在哪里可以昄固定的及时帮助,什么时候可以显CQ动的及时帮助Q最后,用户被要求画一个区域(可能是不规则的多边ŞQ来把刚才画的那些东西装q入Q这个区域就是我们所说的H体Q想惛_多播攑֙都支持不规则的图形作为skinQ?/P>
3Q同旉Ҏ手和熟练工h?/STRONG> 4Q功能微调和界面微调?/STRONG> 在本文的最后我q要告诉大家的是Q虽然很多Y件用XPl尾来标U自己是“用户体验版”,比如Windows xp和Office xpQ但是我仍然认ؓ体验l济的时代要求未能很好的表现在当前的L应用中,无论是操作系l、办公Y件、在U应用,或者ERPQ但是我们已l可以在一些游戏、及时消息Y件或大师作品中看C点希望。重复本文开头时的论点,我相信体验经在软g的时代即到来,如果您手上正在做的Y件没有考虑q一点,那么q是误虑一下吧Q我们都不希望在q次潮中国产Y件再ơ落后,如果要我l出一个理由来支撑我的观点Q那我只惌——这是经学的规律?BR>
今天要和大家谈的是一U全新的办公方式和全新的思考理c?br>
在谈q些内容之前Q我惛_请大家回到自q办公室,ȝ曄用过的草E纸Q或看看会议室里的白板,q有书桌上的便签Q似乎有点什么启C吗Q有没有注意到我们^时——我是说我们每个人都一样——尤其是当我们大脑高速运转的时候,当我们思\如潮水般涌上心头的时候,当我们激动的x一个好x传达l别人的时候——呵呵,我们其实写不了几个字的。取而代之的是,我们M一些图Q仔l的看,会发现这些图其实是有共同点的Q这是qx所说的模式。当Ӟ生活中充满学问只是缺乏一颗好问之心。我们^旉不会注意q些东西Q很有Z门去ȝq些。也是_我们一直都在进行着一U?#8220;可视化思?/span>”Q你的大脑比你清楚?br>
可视化思考是一U全新的办公理念Q可能你从来都没有听说过q种理念Q但是,当你做事情的时候,你就会不自觉的在使用q种理念。但是,英国大脑协会d托尼·巴赞注意到了这一点,所以他提出了思维导图的概c这是一个伟大的概念Q他从理Z让h们进一步认识到大脑的用有技巧可a。巴赞曾l见q一个朋友的奛_Q她上课特别认真的记W记Q但是成l就是提高不了(q个在中国太正常不过了)Q于是巴赞责备了女孩记W记太认真,让她攑ּq个体面而整z的习惯Q改用随意ؕdQ很快她发玎ͼ听课更容易懂了、老师讲的更生动了、成l上M。这个原理很单,因ؓ节省下来的精力全部投入了“听课”上?br>
q是可视化思考的一个典型案例,他告诉我们少许技巧就可以让大脑放下负担,辑ֈ无限创意的状态。如果你现在已经意识C可视化思考的力量Q那么我们就正式开始研I了Q我研究问题都是采用极其单和有限的方法(因ؓ智商比较低)Q这h在读我文章的你也不用把思\lL太紧Q我们都放轻杄吧。我们只来看可视化思考的特征和模式?br>
前面那些囄主要标志是关键字散落在UR上(或白板上Q,q是W一个特?/span>Q关键字的最大功效在于组合,q个Google比我们理解的深刻Q如果一个关键字能表?分的力量Q两个就能表?分,q是一?l的递增U数?br>
W二个特?/span>是它们往往呈发散方式展开Q这是h大脑的样子,树突的组l结构,Z常说真正的画家其实都是在画自己,大脑是真正的dQ所以他d来的东西也是特别像自己?br>
W三个特?/span>是关键字与关键字之间存在联系Q表达联pȝ方式可能有很多种Q但联系的实际种cd只有两种Q一是类属关p(常常被称为父子关p)Q二是非cd关系Q又是也叫弱关系Q。不信你自己找找Q除了父子关pd弱关pdQ关键字q有哪些关系Q?br>
W四个特?/span>是你不自觉的就扑ֈ了三个帮手,他们分别是线条、Ş状和颜色。Ş状往往表达本体Q线条往往表达联系。当然最后那个帮手不是随旉能蟩出来帮你的,如果用Y件就好办多了。所以很多培训师包括巴赞Q都作ؓ你的大脑的唯一仆h的你Q应该ؓ你的Mh准备好几只彩色笔Q这是激发潜意识与创造力的最低成本的手段了?br>
W五个特?/span>Q也是我现在正在用的技巧——数字的技巧。你会发C写出的关键字大多被在前面加上了一个数字,它们大多标识一U时间序、重要程度、优先Q或q脆是单枚举,仅作计数之用Q更复杂的数字可能被用来表示_旉和百分比。MQ这些数字是思考的法Q它帮你立即理清思\?br>
无论如何Q这五个特点都不是ؓ了美观,它们都是可视化思考的工具。但最l,如果q些思维图要被别人分享时Q你也可以添加图片和照片Q让思维囄h更像是一个成品,而不是半成品?#8220;一个青q_畅想在艺术的h里,那些光媄Q那些线条。。?#8221;
现在Q我们已l从特征上分析,得出了什么是“可视化思?#8221;。我们常怸自觉的就在用可视化思考的理念工作Q但是我们只觉得自己在画图,q些图(可视化思考的成果Q被我们UCؓ思维图,大量的思维囑֦果不加整理就只是一个过E了Q有心的U书会把老板的这些思考过E装订成册,保存h。你有这L帮手吗?如果有,现在q些工作定是一W宝늚财富Q把它们打开你就会从中找C些模式,模式是固定不变的东西Q但它没有Ş态,只有被ȝ和概括,q有名字。可视化思考也有模式,有些人把它ȝ了出来ƈ取了名字Q其中的一U普遍存在的模式被称?#8220;思维导图”Q它?60度发散结构的Q另一UŞ似鱼骨头的被UCؓ“鱼骨?/span>”Q一U?l的被称?#8220;矩阵?/span>”Q其它的q有“l织l构?/span>”?#8220;树状?/span>”{等?br>
{等Q打住,不会觉得被我骗了吧,我可不是思维导图的推q员。我要说的不是大家来学习画这些图吧,q可不是学的Q这不要学,你的大脑天生׃。h天生׃直立行走Q但是狼孩就不会Q因Z长期不用q项功能Q就退化了。可怕啊。我们的大脑天生׃可视化思考,但是如果长期不用Q就会不灵,人就会失L考的勇气和激情,失去创意的源泉,失去创新的动力。所以你需要的不是学习Q而是放松Q放松你的大脑,让它呈现在beta波的状态(有点学术了啊Q,扑֛大脑的本能?#8220;日画思维?00张,不辞长做地球人!”正如郑渊z对孩子们说的:“ȝ吧,今天别写作业”?br>
最后这个理d备性还差最后一件事情,读者可能已l提个问题了。如果我长期使用可视化思考会培养良好思考的习惯吗?我不是脑U专Ӟ不能l你标准的答案,但是我只怿爱因斯坦的一句话Q?#8220;头脑一旦到达一个全新的层面Q就再也不会回去了?#8221;
但是Q这一切美好的发现Q都会因为我们的下一个发现而变得不好h。现在请打开您天天ؓ伴的电脑Q看看里面有多少思维图?{案很可能是Q一张没有。回到我们在本文开头时的那个问题。电脑不是对功能的g伸,因ؓ它丝毫没能表达h脑的功能和意图。而电脑仅仅是对h脑思考的l果产生一个呈现和l织QWord/Powerpointq两个办公最常用的YӞ它们已经成ؓ其它办公软g模仿的对象,但仍然只是线性的呈现文字。它们把办公的结果从U张搬上了计机屏幕Q于是h们就从提W忘字{而到?#8220;打开Word忘字”Q看着白白的屏q,一句话也写不出来。友人类׃200q关闭你的大脑,而我说不是,人类只花?0q就做到了。h们仅有的办公软g已经_“办公”使用了,Z不需要新的办公YӞ而是需要新?#8220;可视化思?#8221;软gQ需要Y件来帮助Z理清思\——理清思\带来的h值是不言而喻的,q一步就是提高效率?br>
我想说我最q读了本书,是MIT媒体实验室主d的《未完成的革命》。书上说汽R革命已经l束Q它l束的标志就是我们随时可以ؓ汽R加a和买新零件安装,q是因ؓ汽R已经被标准化了,而计机软g的革命尚未完成,它完成的标志一定也是这P软g可以随时被扩展、购买零部g、和安装Q这一切都只需要普通技能。我的观ҎQY件的革命已经q行了至?0q_但它仍然才刚刚开始,它需要一个强有力的变革来革命推向高潮,q个变革是对以往变革的gl,但却常常被h们认为是全新的力量。我惌Q思维导图软g已经有了很多QMindManager和FreeMind是其中的g者,但是它们太像了,是同一UYӞ所以这场革命尚未结束,只有全新的品的到来才能l束它,开启新的篇章,而这U品,它将不再只是“思维导图”软gQ而是“可视化思?#8221;软gQ?br>
可视化思考的泡
Q{载本文需注明出处QBrian Sun @ 爬树的泡[http://www.briansun.com]Q?
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如果有h问我南京最让我感到舒服的地方在哪?那么我只能说Q家、单位、Starbucks。所谓家Q只是租的房子而已Q不认识几个dQ所谓单位,不过?
差办事而已Q不认识几个同事Q唯独Starbucks的服务员认识的多Q比我的d和同事加hq多。我觉得Starbucks“第三空间”的营销Ҏ?
说最有效不过Q事实上我把Starbucks当成一U寻扄感的场所。对于学习来说公司太L了,安太安怺Q只有Starbucks可以M有内늚
书;对于工作来说公司不安静,安没感觉,只有Starbucks可以x楚^时想不清楚的问题Q对于交友来说公司和安不可能,只有Starbucks
最有品呟뀂可以说我在南京除了在家、公司和在交通工具上的时_剩下旉?0Q都是在Starbucks渡过的,真的要走了,却难免有些舍不得?br>
但是Q当要我评h南京q三家Starbucks所提供的服务时Q我H然想不C么褒奖的话了。我L发现一些弄不明白的奇怪现象?br>
东方店是我第一ơ去的店Q因为恰好在新街口的有力位置Q标志又比较大,Ҏ被发玎ͼ不好的一点就是店面太,有些拥挤Q来往的客人杂乱,三教九流什么都
有。更让我不明白的是,我第一ơ去的时候就和里面一个服务员谈的猛投机,把跟咖啡有关的一切都谈了Q她q教会了我很多我不懂的东西,我买了一包豆子一个杯
子以表示感谢。奇怪的是从那以后我每次d都不认识我,然后我每ơ去都要再跟她聊一遍之前聊q的东西Q实在很搞笑Q像遇到了某部电׃患有失忆症的女主
角。虽然她的态度依然跟第一ơ认识一样好Q可q种事情我还是头一回遇刎ͼ实在不知道该怎么办才好?br>
后来我主要的d是1912店,q家店的优点是人少Q空P屋顶高,非常W合开攑ּ办公场所的要求。我跟这里的每一个店员都很熟Q跟店长也聊q一ơ?
我喜Ƣ跟q里的h聊天Q要知道Q我通常是他们从开门的时候(上午11点)坐到晚上8点,如果没h聊天Q仅仅是M和写东西Q那是多么枯燥的一天啊。不?
道是不是不善于聊天的~故Q我发现她们在聊天时都不太放的开Q其实她们的水^和内涵可能要高于她们l客人的感觉Q她们中的一些给客h的感觉是q_的南京女
孩,另一些把自己打扮的很时尚q更愿意跟老外聊天。我曑־议Starbucks为她们的店员加薪Q以鼓励她们多读一些有内涵的杂志和了解一些重要的新闻?
于和客h交流。如果我是Starbucks的咨询服务供应商Q我会徏议她们在开下一个店时以更高的薪水聘用学历更高和更有品味的男性服务生Q而且׃
Starbucks的定位是“第三空间”而不是“休闲场所”,所以服务生的性别和长相ƈ不重要。其?912店仅有一个服务员l我的媄响最好,成熟中带?
一点理性,老成中带有一炚w和,lh一U驾驭生zȝ自然感,可惜半个月前以薪水ؓ主要理由d了StarbucksQ到附近一个地产商那里做物业去了。还
有一个叫Apple的女孩,看v来很像她的名字,很可׃qxqh?br>
令我奇怪的q不是这些,我在最后一两个月里惊奇的发玎ͼ她们Ҏ的态度正在逐渐下降。当我刚成ؓq里的“超U熟客”时Q每一个h都对我非常好Q只要有I就
会主动跟我讲话,跟我分n工作的心得。但是最后的一D|间里Q因为我也不知道的原因,她们Ҏ来冷淡,以前一些基本的要求比如加热已经冷了的咖啡也?
的吞吞吐吐一怸情愿的感觉。当Ӟ我的感觉也可能随心情而变得不太准,因ؓ我之前来的时候多数心情不太好Q现在来的时候多数心情很好。但我也觉得可能
另有原因Q或者是我的一些琐的事做的不对D的篏U效果,比如下面一件事情?br>
不久前我?912店居然认识了一个大z店的服务员Q当然她也是以顾客的w䆾来的Q她跟本店的服务员都很熟Q这使我忽视了她们存在略微的竞争关系Q而后?
我们聊的很投机,我跟多数学管理出w的本科生都能聊的很投机。后来我去过一ơ大z店Q那是我ȝ唯一一ơ,那里的缺Ҏ太吵Qh很多Q几乎可以跟KFC?
PizzaHutq样呼吸困难的场所媲美。后来我曾想把博客园的一?模的聚会定在那里Q可惜沙发已l被坐满了,我们被迫换了地方?br>
写到q里Q我H然发现我对刚刚所说的问题其实没有发言权,因ؓ我只是一个普通的֮Q没有投资经验,没有开店经验,也没有ؓq类企业做过咨询Q也许她们有
着某些Ҏ的苦h不知道,如果本文对南京Starbucks有Q何冒犯的地方Q敬请原谅。如果再要我为Starbucks提一ơ徏议,我可能不会再提v
M与服务员有关的问题,我可能会_“请让所有的Starbucks店面都通上Wi-FiQ谢谢。?img src ="http://m.tkk7.com/briansun/aggbug/11961.html" width = "1" height = "1" />
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单的说就是“WHAT IS”。向M对该目感兴的角色传达q些基本的必要的信息?BR>
2。风险列?/SPAN>
以头脑风暴的方式列出目可能遇到的所有风险。风险列表一定要是客观的Q既不能推卸责Q也不能表军_献殷勤,要实事求是?BR>
3。用?/SPAN>
需求的规范表现形式。用例ƈ不一定要用UML用例图来表示Q但是颗_度是用例最难以把握的问题之一?BR>
4。设计图
通常用于M设计Q可以是UML图,也可以是CRC卡,q可以是更灵zȝ一些东西,视项目组成员的习惯和水^而定?BR>
5。构建工?/SPAN>
如Ant脚本Q目的是实现每日构徏?BR>
6。版本管?/SPAN>
悲观锁如VSS或乐观锁如CVS/SVNQ都无所谓,关键是要能管理不同的分支和历史工作成果?BR>
7。测试用?/SPAN>
按TDD的说法,试用例应该打成包,随品已l发布,q样在每ơ修改代码之后或发布一个新版本之前都可以确保之前的代码仍然是有效的?BR>
8。?/SPAN>
包括二进制发布包和所有导致该发布包的源代码或原始配置文g?BR>
9。发布说?/SPAN>
q这一版与上一版的不同。当然还要包括版权声明、其它商品的版权声明、和许可证?BR>
10。开发计划和q代计划
目q程中生的制品Qؓ日后开发其它项目提供参考资料?BR>
RUP泡
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如果你还没有下蝲Eclipse 3.1Q那么你q不能真真了解我的意思。看看Eclipse的Million Downloads Challenge吧,3.1版正式版推出的第一天全球下载量接q?0万䆾Q这l不是宣传的效果Q而是全世界的软g开发h员和x软g界成长的Z共同的精支柱?.1版在易用性上又有大幅度的提高Q随处可见的Html风格的说明信息,从一个对话框到另一个对话框的“超链接”,首选项的搜索与qoQ首选项的编辑导航(前进、后退{)QFastView可以变成内嵌FrameQQ意输入框里的工具条,L输入框里的感叹号、问号和红叉,{等{等Q无一不在3.0版已l很“花里胡梢”的界面上再“锦上添花”。ƈ且,知道内情的h都知道,q些对用L球生极大刺Ȁ的小技量,对于Eclipse来说是多么的轻而易举。这么说吧,q些东西攑֜你的应用E序里面叫做“特性”,攑֜Eclipse里面叫做“对Ҏ的应用”?/P>
关于气式的及时帮助Q业界有很多的争议,q些争议大都来自不同领域的不同需求。比如一个面向客L财务pȝQ开发者可能希望随旉地都能让使用者知道下一步该怎么办(或者这一步该怎么办)Q可是一个面向企业内部的财务pȝQ投资商则更愿意p许培训费用来该系l的使用者更加熟l,q些费用可能会比在Y件中加入大量的帮助更为经,更重要的是,去除q些气往往会提高用者的效率Q给企业带来更多的好处。所以体验经要求我们的软g理念能在两种模式之间自由切换Q甚臛_能会同时体现在同一个系l上Q比如某个在U游戏,新手希望能随旉地得到提C,而老玩家则希望在某个选项上xq些提示——以速度取胜?/P>
多数软g已经开始向Extendable转变了,数_英已经开始向PluginableQ这是我自己造的词,被画上红U别怪我Q呵呵)转变了。有囑Ş处理和媒体制作YӞ如Photoshop、Fireworks、FlashQ有开发工具IDEQ如Eclipse、SharpDevelopQ有览器如FirefoxQ有工具如我正在用的EmEditor{等Q在SourceForge的排行榜W一名上待了很久不愿下来的Azureus - Java BitTorrent Client也是Pluginable的。更有o人惊奇的Q有一个叫Java Plugin Framework(JPF)的项目可以ؓ所有Java软g增加Pluginable的能力,q个目吸收了Eclipse的思想Q但是比Eclipse的插件^台更通用Q更h展性,也更严格。至于界面上的微调,Eclipse也ؓ我们作出了榜P它可以允许成千上万个View和Editorq存在同一个窗体里Qƈ提供了最大化、最化、FastView、内部Frame{多U展现Ş式,Q意思是说它们不会太挤)Q甚臛_以在界面上搜索和qoq些partsQ这样做的主要目的是用户工作中能遇到的交互事g划分成更l小的颗_。我认ؓ未来的Y件能让用户在更小的颗_度上调整UIQ比如某个用户会在用软g时自a自语Q“这个的Label我不喜欢Q我要变成IconQ那里有个Table太繁琐了Q换个饼囄看;哦,对了Q这里有个讨厌的文字框,样儿,我早q你不爽了Q干掉,直接写进log吧!?/P>
Q{载本文需注明出处QBrian Sun @ 爬树的泡[http://m.tkk7.com/briansun]Q?BR>
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1。关于分工细化?/SPAN>
分工l化不以生一个行业。比方说Q我们做软g的都知道软g设计、Y件实现和软g试都应该被分ؓ很细的方面,臛_应该被分三个斚wQ于是有很多人很早就预言软g企业会分裂ؓ专做设计和专做编码两c,事实上当初我也是q种x的坚定支持者之一Q但是现在开来这是一个很q稚的想法。在最q的几年里这U划分还不会出现Q因Y件设计和实现在今天的技术框架和q程惯例下耦合度仍然很高,交流的成本非常关键,因此这两个部分分裂成两个企业会D企业的外部成本迅速升高,我们都知道这是违背企业存在的意义的一U做法,q一点科斯在上个世纪l出了一个著名的。所以h力资源外包肯定不仅仅是一个分工细化的问题Q因Zh力资源的工作同其它工作的耦合度确实不。(q一Ҏ后来想了一下,可能某个行业有自q定的人力资源游戏规则Q那L话h力资源工作可能会和该行业内部的企业耦合度减,规范度增大,咨询师和电视节目制作人都是这L例子Q?BR>
所以促使一个企业外包h力资源的Ҏ原因不仅仅是分工存在l化的问题,q有部分交易外部化的问题Q也是说如果一件事情本公司的h做不如外公司的h做成本更低效果更好,那么可以外包。比如员工满意度调查Q在公司内部q行可能会有失公允,因ؓ很多员工都担心调查材料不能严g密的问题?BR>
2。关于降低成本?/SPAN>
降低成本和提高利润是企业一切动作的基本动机。因此h力资源的外包也有成本的原因,但可能ƈ非是成本驱动的。比较一下在企业采购斚w的例子,有很多提供采购服务的服务商在帮助企业采购Q比如电子商务)Q我曾见q一个创业方案是关于“买?buyer)”公司的Q但是采购的很多情况是根据企业的不同而不同的Q所以在操作上和军_权上仍然是买方做丅R这U方式实际上可以被理解ؓ执行和战略的分离Qƈ且我怿q种方式在最l会在企业管理的很多斚w体现出来?BR>
单的说就是企业把握h力资源管理的战略斚wQ而执行方面交l外包商dQ比如今q的招聘Q公司给划;抽象招聘程Q公司给出安排;招聘人员的鉴定,公司l出Ҏ和h员;但是具体招聘的安排和实际招聘的对象则是由外包商完成,比如何时招聘Q在哪个学校Q招多少人面试多hW试Q谁LQ都是由外包公司完成的?BR>
3。关于专业性?/SPAN>
我个Z业之所以会把h力资源外包出去,q专业性的问题外,或者说专业性只是一个很的斚wQ比如胦务管理已l是一个规范度极强的企业了Q可是把财务部门外包l服务商d的企业可能也不是很多Q原因很单,一斚w财务部门比较U密Q战略性意义也比较高,另一斚w财务人员市场上有的是Q不需要多花几个钱p儡P所以胦务部门无需外包。但是仔l想惻I后面一个理由是否站得住脚,Z么胦务h员专业性高却资源丰富呢Q原因很单——制度完善。真正专业性很强的工作已经由金融机构和会计公司完成了,剩下的是成本低廉的非专业工作。问题又来了Q企业ؓ什么会花钱一些非专业性强的员工,而把专业性强的工作交l别的公司完成呢Q?q难道没有违反企业存在的意义吗?Q?BR>
OKQ我想通了Q现在我改变了自q看法Q我认ؓ企业要外包自q人力资源正是Z专业性的原因。事实上Q合理的方式应该是ؓ企业直接创造h值的部门Q以前我们称为直UK门)我们用专业性强的员工以提高能力Q不Z业直接创造h值的部门Q以前我们称能部门)我们用非专业性强的员工以降低成本Q而这些部门的专业性工作我们交l专业的企业d成,q应该就是未来企业的部门l织QThat's ItQ?BR>
4。小l?/SPAN>
现在我们ȝ一下我们的理论Qؓ什么企业会把h力资源工作外包出dQ答案是提高人力资源工作的效果、更着g战略因素、和外部专业化内部非专业化以降低成本。现在我们再抽点旉看看其它外包服务是否也遵循同L原理。企业外包胦务给财务公司是ؓ了提高胦务的效果Q严根{准、安全、可靠)Q更着g战略因素Q管理会计和金融部门Q,外部专业化(注册会计Q内部非专业化(会计和行政助理)以降低成本。企业外包IT部门l提供服务的信息服务供应商是Z提高信息技术以加速管理的效果Q有效、安全、科学化、降低管理成本)Q更着g战略因素Q信息收集和信息处理的方式和制品Q而不是技术)Q外部专业化QY件设计和实现Q内部非专业化(实施N和硬仉购)以降低成本。还需要其它的例子吗?
差点搞HRM的?BR>
“别人看C偶然Q而我却看C因果。?/SPAN>
—?lt;<The Matrix>>
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我想{案可能与那
文章中提到的IBM面的情늱|当PC革命到来的时候,作ؓ一个以计算机技术(整体中的大部分)Z要研I对象的龙头老大Q岂能眼睁睁看到q样一?
风水宝地被后生抢赎ͼ岂能眼睁睁看着交手多年的竞争对手大把大把捞银子Q岂能眼睁睁看着国内外企盼PC技术给人类带来巨大变革的一双双渴望的眼睛,即ɘq?
U变革像雑փ雨又像风Q来得快也去得快Q?br>
其实仔细xq样一个大公司的困惑吧。一个像IBM、方正、HP、Intelq样的企业,在PC
诞生之前Q他们就已经名声显赫Q有万诏家Q可是他们越是d高望重,面的困惑也p大。究竟是应时代变革、勇攀新的高峰Q还是Q凭风吚w打、我自岿?
不动Q究竟是抢占先机、舍我其谁,q是尝辄止、随风应变!在尝到甜头的时候,I竟是见好就收、预防否极泰来,q是孤注一掗争取利润最大化。在遇到困难
和暂时性的挫|ӞI竟是浪子回头金不换Q还是去留肝胆两昆仑Q(不好意思,话说大了Q。很的时候度q一本留博士写的书Q书的大概内Ҏ讲IT发展史的Q但是由于作者是DBAnQ是MBA的升U版Q不是数据库理?img src="http://m.tkk7.com/Emoticons/QQ/13.gif" border="0" height="20" width="20">Q,所以商业思考多于技术见解。这本书中很多部分就是以q样的两N题开始的Q这在管理学中是非常可怕的战略选择Q它_以决定一个企业的生死Q例子嘛QIT界有的是?br>
x刚刚提到的IBMQ在q样的PC大潮中不能见好就Ӟ致偏离了自q轨道Q方正,没有有限的资源投入到原来那分很有前途的职业中去Q当
诸多外敌q入市场时不能很好的守住阵地QHPQQ凭PC部门摊薄优质资的利润率。反q来_IBMQ成长和发展的途中没有丢弃自己计算机技术霸ȝ?
位;ҎQ依然是闪亮的明星;HPQ尽付Z沉重的代Pȝq戴上了自己梦寐以求的王冠;ҎQ在试了诸多\U之后才发现岿然不动才是属于自己的致
胜之道?br>
q些毕竟都是有得有失之h。有完全p|的吗Q有Q王安,在不能应对突如其来的开放架构的战争中全军覆没;NovellQ在不能应对H如其来的互联网大潮中几乎夭折;宏基Q风采不见已l多q?br>
有完全成功的吗?当然也有QIntelQ由于把握了合适的时机Q已l时常拿Mr.IncredibleQ超?img src="http://m.tkk7.com/Emoticons/QQ/17.gif" border="0" height="20" width="20">Q和自己比较了;MicrosoftQ得益于IBM的培LZhcd史的章?br>
有浅辄止的成功者吗Q有~。想想GE吧,当PC的时代即到来时Q华街无一例外的认为GE寻觅时机和IBM正面交锋Q结果是人家玩的很潇z,不知道是不是某个未公布的战略矩阵计的l果?br>
退
一步讲Q这也许是一个大企业应该承担的责任,大的企业应该面临越隄抉择、应对越大的风险、抵御越大的诱惑、同时n受越多的利润。但也应该注意的是,
战略选择在这L环境下对大企业有更多的意义,所以大企业更应该重视战略问题,从自w的特点和行业的Ҏ出发,把握MҎ代脉搏的真实未来的预a。但?
q些对国内的企业是个借鉴?br>
提供有限咨询的?br>
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