進入這個互聯網圈子以來，相對容易的是新業務學習、日常溝通以及項目管理，而困難的是要去改變沿襲多年的產品思路。所謂痛則通，對于這個轉變的過程，自己有準備。
結合自己在通信和互聯網行業做產品經歷，談談它們的差異，主要在組織文化、組織架構、工作流程、日常溝通、需求分析、產品規劃、產品設計、產品運營方面。
『組織文化』：傳統行業的組織文化偏行政權威，而互聯網組織文化崇尚自由開放，團隊負責人和大家打成一片，言傳身教的同時注重平等開放的合作。
『組織架構』：傳統行業的組織架構崇尚垂直式管理，行政級別劃分明顯，而互聯網組織架構崇尚矩陣式管理，淡化行政級別，去中心化。團隊負責人更多關注產品的規劃和發展、團隊的成長和建設，日常行政工作由專門的PMO負責。
『項目流程』：傳統行業的流程上，各個環節基本是線性合作，瀑布式的流程偏多，以產品成功簽單、交付為首要目標。而互聯網更多采用敏捷流程，以產品改進及活動運營為首要目標，結合市場動態不斷推陳出新。
『日常溝通』：傳統行業的日常溝通中，相對保守和謹慎。而互聯網日常溝通中，開放、平等和就事論事的氛圍較濃，崇尚充分甚至激烈的討論，只要對產品有好處。
『需求分析』：傳統行業的需求分析中，更多是在做客戶需求的翻譯，而非對產品需求的創造，對業務邏輯、系統性能和工程部署的精力投入較多。而互聯網的需求分析中，對需求的創造和翻譯并重，對創新思維、發散思維和業務邏輯思維要求更多，更加注重需求的用戶使用場景。
『產品規劃』：傳統行業的產品規劃中，需求調研及方案確定一般與客戶通過電話溝通、會議討論為主，通過競品分析的產品意見占比較小，更多是在客戶的規劃路線下來發展自身產品。而互聯網產品規劃更加注重頭腦風暴、調查問卷、競品分析、原型/流程設計，需求調研的接觸范圍為廣大消費用戶，設計調查問卷來驗證頭腦風暴結果的可行性，通過競品分析得出自身產品的SWOT分析結果，通過繪制原型輸出產品形態，通過業務流程輸出產品邏輯。
『產品設計』：傳統行業的產品設計以功能模塊圖、業務流程圖、用例圖為主，關注業務邏輯的可行性和穩定性居多，而互聯網產品設計以產品原型圖、思維導圖、業務流程圖為主，業務邏輯是基礎，同時更加注重產品交互。
『產品運營』：傳統行業的產品運營以系統維護為主，而互聯網行業的產品運營包含系統維護、活動設計/發布、數據統計分析。
posted on 2014-12-11 23:36
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