互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)野蠻生長的環(huán)境，面對大眾的多樣化需求、行業(yè)的快節(jié)奏決定了產(chǎn)品人必須要自我驅(qū)動(dòng)，快速學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考，積極改變、擁抱變化，除了專業(yè)技能，對產(chǎn)品人的心態(tài)、觀念和綜合素質(zhì)要求是比較高的，因?yàn)樾枨髞碓从谟脩舻纳铙w驗(yàn)，這里的用戶也包括自己。
經(jīng)歷過運(yùn)營商產(chǎn)品工作，需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求編寫/管理和交付能力屬于基礎(chǔ)技能，客戶交流/售前/售中/售后支撐與引導(dǎo)能力可以認(rèn)為是中階，產(chǎn)品規(guī)劃和經(jīng)營能力則屬于高階。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作，除了需求分析和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，市場/用戶調(diào)研、頭腦風(fēng)暴、數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營思路也是必不可少的環(huán)節(jié)，中階則更多是行業(yè)認(rèn)知能力、體系化產(chǎn)品思路、觀點(diǎn)分享能力和產(chǎn)品影響力。高階，應(yīng)該在于對行業(yè)走勢的判斷力、產(chǎn)品定位和路徑規(guī)劃能力、方法論輸出能力和新人培養(yǎng)能力。
貼近大眾的產(chǎn)品，需求不是僅依靠資源和過往經(jīng)驗(yàn)就可以完成分析，而是需要想方設(shè)法接觸用戶、讓不同用戶之間產(chǎn)生良性互動(dòng)形成產(chǎn)品氛圍，分析數(shù)據(jù)得出需求依據(jù)。為了將產(chǎn)品思路順利執(zhí)行并得到團(tuán)隊(duì)支持，還要通過科學(xué)、客觀的分析方法（行業(yè)報(bào)告、調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)指標(biāo)和競品對標(biāo)）和團(tuán)隊(duì)溝通表達(dá)。產(chǎn)品研發(fā)出來后配合運(yùn)營做好產(chǎn)品支持、用戶溝通、問題收集和用戶回訪，不斷感受產(chǎn)品的生命周期，不斷用心去呵護(hù)和培養(yǎng)。而這，也是做產(chǎn)品最大的樂趣。過程中面對的各類需求和挑戰(zhàn)，如何去提升修養(yǎng)，梳理一些自己的理解，自勉：
1.傾聽，始終保持一顆傾聽的心，尤其是反對的聲音。
2.真誠，真誠表達(dá)產(chǎn)品觀點(diǎn)和所見所聞，說發(fā)自肺腑的話，做合情合理的事。
3.柔和，產(chǎn)品思考需要嚴(yán)謹(jǐn)，但產(chǎn)品討論可以放輕松。
4.分享，產(chǎn)品主人翁意識(shí)重要，但和用戶、同事的碰撞交流更為關(guān)鍵，走出產(chǎn)品舒適區(qū)，避免做成一個(gè)人的產(chǎn)品。
5.尊重，尊重所有對你產(chǎn)品提意見的伙伴，尤其是那些客觀上確實(shí)有幫助的意見。
6.和氣，有理不在聲高，有完整的產(chǎn)品思路可以不急不躁地表達(dá)出來。
7.淡定，面對產(chǎn)品質(zhì)疑沉住氣，先了解清楚原由，不輕易下結(jié)論。
posted on 2016-03-31 23:58
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