互聯網是一個野蠻生長的環境，面對大眾的多樣化需求、行業的快節奏決定了產品人必須要自我驅動，快速學習、系統思考，積極改變、擁抱變化，除了專業技能，對產品人的心態、觀念和綜合素質要求是比較高的，因為需求來源于用戶的生活體驗，這里的用戶也包括自己。
經歷過運營商產品工作，需求調研、系統分析、產品設計、需求編寫/管理和交付能力屬于基礎技能，客戶交流/售前/售中/售后支撐與引導能力可以認為是中階，產品規劃和經營能力則屬于高階。而互聯網產品工作，除了需求分析和產品設計，市場/用戶調研、頭腦風暴、數據分析和運營思路也是必不可少的環節，中階則更多是行業認知能力、體系化產品思路、觀點分享能力和產品影響力。高階，應該在于對行業走勢的判斷力、產品定位和路徑規劃能力、方法論輸出能力和新人培養能力。
貼近大眾的產品，需求不是僅依靠資源和過往經驗就可以完成分析，而是需要想方設法接觸用戶、讓不同用戶之間產生良性互動形成產品氛圍，分析數據得出需求依據。為了將產品思路順利執行并得到團隊支持，還要通過科學、客觀的分析方法（行業報告、調查問卷、數據指標和競品對標）和團隊溝通表達。產品研發出來后配合運營做好產品支持、用戶溝通、問題收集和用戶回訪，不斷感受產品的生命周期，不斷用心去呵護和培養。而這，也是做產品最大的樂趣。過程中面對的各類需求和挑戰，如何去提升修養，梳理一些自己的理解，自勉：
1.傾聽，始終保持一顆傾聽的心，尤其是反對的聲音。
2.真誠，真誠表達產品觀點和所見所聞，說發自肺腑的話，做合情合理的事。
3.柔和，產品思考需要嚴謹，但產品討論可以放輕松。
4.分享，產品主人翁意識重要，但和用戶、同事的碰撞交流更為關鍵，走出產品舒適區，避免做成一個人的產品。
5.尊重，尊重所有對你產品提意見的伙伴，尤其是那些客觀上確實有幫助的意見。
6.和氣，有理不在聲高，有完整的產品思路可以不急不躁地表達出來。
7.淡定，面對產品質疑沉住氣，先了解清楚原由，不輕易下結論。
posted on 2016-03-31 23:58
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