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          關于產品規劃,可以從尋找用戶問題、分析市場/競品/產品數據、明確產品目標/路徑、設計功能矩陣、業務&技術風險評估幾方面開展,即圍繞尋找問題->明確目標->設計路徑形成產品演進。
          1、用戶問題
              用戶對產品反饋有哪些問題?哪些是用戶剛需?哪些是非剛需?外部用戶電話/QQ/微信溝通,內部用戶面對面訪談。溝通前準備問題清單,溝通后將結果分類(如:功能操作易用性/手冊幫助指導/客服溝通渠道/產品賦能力度),每類形成TOP3~5。
       
          2、市場/競品/產品數據  
              市場數據,可以通過企業收錄平臺、咨詢報告平臺獲取,了解產品領域的用戶群規模、用戶群領域分布,掌握產品市場空間。
              競品數據,頁面指標可以通過Alxea統計,系統指標可根據參加線下論壇/沙龍時收集的宣傳數據、競品網站頁面內容反推(如:基于分類目錄的商品列表估算SKU、商品列表頁單價和使用人數估算GMV) 。 
              產品數據,針對用戶問題通過報表平臺或開發導表統計關鍵指標。  
              通過以上分析掌握:產品市場空間、競品規模和自身產品規模對比。

          3、關鍵流程/功能點/頁面項
              基于競品(同行可以選3~5家左右[含1家海外產品]、類同行可以選1~2家[含1家海外產品]),梳理業務流程上的關鍵路徑,用圖表最橫向對比,找到各自流程節點相同和差異點,通過差異點的分析可以看出各家的業務策略。
              圍繞關鍵流程的功能點,用圖表做橫向對比,找出相同和差異點,也就知道各家產品功能規劃上的側重,推出產品所處階段的不同。
              在關鍵流程上對比各家頁面登記項,用圖表做橫向對比,找出相同和差異點,也就知道各家產品設計側重,推出各家產品的業務規則。  
              其中,針對B端的競品如沒有后臺帳號,可通過瀏覽競品幫助中心或加入用戶溝通群了解產品發布動態,不斷收集和整理,逐漸明晰功能點和關鍵流程;也可以通過C端的交易過程體驗反推B端的接入方式。

          4、產品目標/路徑
              基于前面3步分析結果,回答接下來4個問題,即:基于產品定位、產品所處階段及用戶畫像,產品當前階段(如:1~4個Q)的目標是什么?以什么樣的演進方式實現目標?每個演進節點完成那些核心功能?演進后的用戶畫像是什么樣、帶來的商業價值有哪些?

          5、明確目標/路徑后,設計關鍵業務流程,如涉及和多個外部產品的交互,建議同步設計出系統流程,明確各自邊界。

          6、明確目標/路徑后,設計產品功能矩陣,明確哪些是現有功能點保持不變、哪些要新增、哪些要去除和調整,它們的優先級分別是怎樣?  

          7、明確目標/路徑后,在業務政策和技術層面有哪些風險?有什么應對策略?
         
          
          
    posted on 2017-06-28 23:48 cheng 閱讀(871) 評論(0)  編輯  收藏 所屬分類: 互聯網產品
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