關于產(chǎn)品規(guī)劃，可以從尋找用戶問題、分析市場/競品/產(chǎn)品數(shù)據(jù)、明確產(chǎn)品目標/路徑、設計功能矩陣、業(yè)務&技術風險評估幾方面開展，即圍繞尋找問題->明確目標->設計路徑形成產(chǎn)品演進。
1、用戶問題
用戶對產(chǎn)品反饋有哪些問題？哪些是用戶剛需？哪些是非剛需？外部用戶電話/QQ/微信溝通，內(nèi)部用戶面對面訪談。溝通前準備問題清單，溝通后將結果分類（如：功能操作易用性/手冊幫助指導/客服溝通渠道/產(chǎn)品賦能力度），每類形成TOP3～5。
2、市場/競品/產(chǎn)品數(shù)據(jù)
市場數(shù)據(jù)，可以通過企業(yè)收錄平臺、咨詢報告平臺獲取，了解產(chǎn)品領域的用戶群規(guī)模、用戶群領域分布，掌握產(chǎn)品市場空間。
競品數(shù)據(jù)，頁面指標可以通過Alxea統(tǒng)計，系統(tǒng)指標可根據(jù)參加線下論壇/沙龍時收集的宣傳數(shù)據(jù)、競品網(wǎng)站頁面內(nèi)容反推（如：基于分類目錄的商品列表估算SKU、商品列表頁單價和使用人數(shù)估算GMV） 。
產(chǎn)品數(shù)據(jù)，針對用戶問題通過報表平臺或開發(fā)導表統(tǒng)計關鍵指標。
通過以上分析掌握：產(chǎn)品市場空間、競品規(guī)模和自身產(chǎn)品規(guī)模對比。
3、關鍵流程/功能點/頁面項
基于競品（同行可以選3～5家左右[含1家海外產(chǎn)品]、類同行可以選1～2家[含1家海外產(chǎn)品]），梳理業(yè)務流程上的關鍵路徑，用圖表最橫向對比，找到各自流程節(jié)點相同和差異點，通過差異點的分析可以看出各家的業(yè)務策略。
圍繞關鍵流程的功能點，用圖表做橫向對比，找出相同和差異點，也就知道各家產(chǎn)品功能規(guī)劃上的側重，推出產(chǎn)品所處階段的不同。
在關鍵流程上對比各家頁面登記項，用圖表做橫向對比，找出相同和差異點，也就知道各家產(chǎn)品設計側重，推出各家產(chǎn)品的業(yè)務規(guī)則。
其中，針對B端的競品如沒有后臺帳號，可通過瀏覽競品幫助中心或加入用戶溝通群了解產(chǎn)品發(fā)布動態(tài)，不斷收集和整理，逐漸明晰功能點和關鍵流程；也可以通過C端的交易過程體驗反推B端的接入方式。
4、產(chǎn)品目標/路徑
基于前面3步分析結果，回答接下來4個問題，即：基于產(chǎn)品定位、產(chǎn)品所處階段及用戶畫像，產(chǎn)品當前階段（如：1～4個Q）的目標是什么？以什么樣的演進方式實現(xiàn)目標？每個演進節(jié)點完成那些核心功能？演進后的用戶畫像是什么樣、帶來的商業(yè)價值有哪些？
5、明確目標/路徑后，設計關鍵業(yè)務流程，如涉及和多個外部產(chǎn)品的交互，建議同步設計出系統(tǒng)流程，明確各自邊界。
6、明確目標/路徑后，設計產(chǎn)品功能矩陣，明確哪些是現(xiàn)有功能點保持不變、哪些要新增、哪些要去除和調整，它們的優(yōu)先級分別是怎樣？
7、明確目標/路徑后，在業(yè)務政策和技術層面有哪些風險？有什么應對策略？
posted on 2017-06-28 23:48
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