ERP曾經(jīng)幫助傳統(tǒng)的制造型企業(yè)解決了許多實(shí)際問題，這是有目共睹的事實(shí)。但是時(shí)代在不斷發(fā)展，今天的管理水平早已不可同日而語，傳統(tǒng)的ERP是否持續(xù)有效，能否長期滿足企業(yè)管理的需求，已成了業(yè)界及專家思考并談?wù)摰脑掝}。
軟肋
管理軟件之所以被企業(yè)廣泛采用，很重要的一個(gè)原因就是它能夠忠實(shí)地體現(xiàn)管理的智能。當(dāng)管理需求發(fā)生變化時(shí)，其重心也要隨之變化。傳統(tǒng)ERP所呈現(xiàn)出的越來越多的局限性，已漸漸成為制約其發(fā)展的軟肋，歸結(jié)有以下3點(diǎn)：
首先是適應(yīng)性。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷發(fā)生變化，需要管理軟件及時(shí)調(diào)整，而這種調(diào)整一定要從管理理念和管理模式入手，一味對(duì)軟件修修補(bǔ)補(bǔ)是不可取的。
其次是適用性。傳統(tǒng)ERP起源于制造業(yè)，并主要用于制造業(yè)，ERP的先進(jìn)性和優(yōu)越性能得以充分發(fā)揮。雖然ERP現(xiàn)已擴(kuò)展延伸到各行各業(yè)，但大多通過改制軟件來迎合客戶，不具備通用性，同時(shí)也使得軟件成本過高。另一方面，用管理工廠的思路去管理一般性經(jīng)營結(jié)構(gòu)，從詞匯、專業(yè)術(shù)語、界面等多個(gè)方面來看，都有牽強(qiáng)附會(huì)的感覺。
再次是可發(fā)展性。傳統(tǒng)ERP管理模式是一種“腰斬型”管理模式，它向下切斷了自動(dòng)化控制等作業(yè)環(huán)節(jié)，向上切斷了知識(shí)管理等決策環(huán)節(jié)，不能與底層軟件及頂端軟件實(shí)現(xiàn)無縫集成。比如說，作為管理軟件系統(tǒng)，傳統(tǒng)ERP軟件從來不涉及工廠基礎(chǔ)自動(dòng)化控制部分。
出于對(duì)這些軟肋的清醒認(rèn)識(shí)，2002年底，Gartner對(duì)傳統(tǒng)ERP概念進(jìn)行了擴(kuò)展，并提出大膽預(yù)測(cè)，在2005年前后，將會(huì)出現(xiàn)一種新的管理模式取代ERP，成為企業(yè)管理信息化的首選。
對(duì)峙
因此，Gartner提出ERPII的定義，對(duì)傳統(tǒng)的ERP從內(nèi)涵上進(jìn)行了擴(kuò)展。
從本質(zhì)上說，ERPII其實(shí)就是ERP的一種延續(xù)，它綜合了各種管理軟件的單項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，如CRM的客戶管理，SCM的供應(yīng)鏈管理等等，并進(jìn)行疊加和組合，以此實(shí)現(xiàn)全面解決企業(yè)的管理問題。這種說法剛一出爐，即招來附和支持者和質(zhì)疑者的對(duì)峙，國內(nèi)兩大知名管理軟件廠商金蝶和杭州新中大成了雙方觀點(diǎn)的各自代表。
2003年初，金蝶率先發(fā)布了KINGDEE
EAS(企業(yè)應(yīng)用套件)，采用的就是基于ERPII的管理思想。中國的企業(yè)大部分是成長性企業(yè)，它們的管理模式在不斷地變化。EAS就是為成長性企業(yè)提供伸縮自如、不多不少、隨時(shí)隨地的貼身的管理信息平臺(tái)，控制和縮減整合成本，克服ERP的延期和超預(yù)算。按照金蝶的說法，EAS就是一個(gè)“組合家具”，任何一個(gè)企業(yè)買回去都可以重新拼裝。
新中大總裁石鐘韶則認(rèn)為ERPII仍然把目光鎖定在企業(yè)內(nèi)部，沒有站在內(nèi)外部結(jié)合的高度來考慮資源規(guī)劃。因此，新中大提出了一個(gè)叫URP即經(jīng)濟(jì)資源聯(lián)盟體資源計(jì)劃管理(Union
Resource
Planning)的概念。什么是經(jīng)濟(jì)資源聯(lián)盟體？石鐘韶拿娃哈哈作為例子，在娃哈哈的周圍，團(tuán)結(jié)著一大批分銷商、供應(yīng)商等。所有這些企業(yè)的集合，就是經(jīng)濟(jì)資源聯(lián)盟體。經(jīng)濟(jì)資源聯(lián)盟體的特點(diǎn)是，各成員企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系非常緊密，大家的利益也息息相關(guān)。
國內(nèi)ERP企業(yè)頻頻變臉，主要原因還是ERP實(shí)施項(xiàng)目的高失敗率。面對(duì)國內(nèi)ERP廠商如此熱鬧的對(duì)峙，用友當(dāng)然不會(huì)泰然處之。金蝶和新中大都在尋找一種突破，一種對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理模式的突破。雖然金蝶的EAS和新中大的URP是各自為戰(zhàn)，但是他們卻不約而同地達(dá)成一個(gè)共識(shí)，那就是ERP的時(shí)代已經(jīng)終結(jié)。他們正在尋求突圍，極力想擺脫ERP失敗的陰影，走出自己的一片藍(lán)天，而他們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用友卻想從另外一個(gè)缺口沖出重圍。
突圍
“用友一直在為自己新的產(chǎn)品理念找一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋硎觥＝衲瓿酰?dāng)我與Gartner中國區(qū)主管洪剛先生交流時(shí)，發(fā)現(xiàn)用友的產(chǎn)品思路與Gartner提出的企業(yè)經(jīng)營管理理念RTE(Real-Time
Enterprise實(shí)時(shí)企業(yè))不謀而合。”用友總裁何經(jīng)華在5月26日舉行的“成就實(shí)時(shí)企業(yè)——ERP走向?qū)崟r(shí)，用友RTE套件發(fā)布會(huì)”上解釋該公司新產(chǎn)品策略的冠名由來。發(fā)布會(huì)上，近一半的時(shí)間是由Gartner
Group的中國區(qū)主管洪剛闡述RTE的概念。洪剛認(rèn)為，許多公司已認(rèn)識(shí)到實(shí)時(shí)企業(yè)的重要性和緊迫性，一些世界知名企業(yè)已經(jīng)開始著手實(shí)時(shí)企業(yè)的建設(shè)。例如，現(xiàn)在英特爾將制造和銷售重新整理為只要2天時(shí)間；在2002年一年中，戴爾通過RTE的重新設(shè)計(jì)節(jié)約超過10億美元；通用電氣的首席信息官Gary
Reiner認(rèn)為，沿著實(shí)時(shí)企業(yè)的道路走下去，企業(yè)能夠在不面臨更大更隱蔽成本風(fēng)險(xiǎn)的情況下變得更加矯健靈活，估計(jì)其去年實(shí)時(shí)企業(yè)改革就為公司節(jié)約了大約16億美元。
Gartner對(duì)RTE(實(shí)時(shí)企業(yè))的定義為：RTE是一家通過使用最新信息來積極地消除其關(guān)鍵性業(yè)務(wù)流程中的管理與執(zhí)行中的延遲，從而展開競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。RTE是一種業(yè)務(wù)能力，而不是一種技術(shù)或者軟件產(chǎn)品。針對(duì)Gartner提出的RTE理念，用友在此次發(fā)布會(huì)上為中國企業(yè)提出了實(shí)現(xiàn)RTE的6項(xiàng)原則。從這個(gè)意義上來講，用友此次發(fā)布RTE套件，與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要區(qū)別就在于：用友主要是從客戶應(yīng)用的角度出發(fā)，而不是像其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣從推廣新產(chǎn)品的角度出發(fā)來發(fā)布用友RTE套件。
可是RTE與ERPII又有何區(qū)別呢？用友總裁何經(jīng)華解釋說，“ERP和ERPII，就是一個(gè)軟件產(chǎn)品，RTE是一個(gè)業(yè)務(wù)能力。RTE業(yè)務(wù)能力的實(shí)現(xiàn)，可以通過或者必須通過核心的ERP產(chǎn)品去協(xié)助它達(dá)成。”由此看來，用友并沒有像金蝶和新中大那樣將ERP置于死地，而是從另一個(gè)出口輕松瀟灑地走出。因?yàn)橛糜裄TE套件不僅包含ERP(含SCM)這個(gè)核心組件，而且也包括CRM(客戶關(guān)系管理)、EAM(資產(chǎn)管理)、OA(辦公自動(dòng)化)、BPM(績效管理)、行業(yè)應(yīng)用、集團(tuán)應(yīng)用等一系列軟件產(chǎn)品，這些軟件產(chǎn)品都基于統(tǒng)一的用友軟件應(yīng)用平臺(tái)(UAP)之上。
何經(jīng)華認(rèn)為，中國企業(yè)信息化已經(jīng)從標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)軟件發(fā)展到集成的ERP應(yīng)用階段，并即將走向?qū)崟r(shí)。用友RTE套件在應(yīng)用和技術(shù)兩方面發(fā)展了ERP，令ERP在應(yīng)用方面更加行業(yè)化，從以企業(yè)為中心到支持供應(yīng)鏈、電子社區(qū)，從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化向管理流程的支持發(fā)展。在技術(shù)層面將走向組件化、網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化。并將持續(xù)發(fā)展ERP，讓ERP走向?qū)崟r(shí)。
用友、金蝶、新中大雖然激戰(zhàn)已久，這邊叫嚷打倒ERP，那邊馬上將ERP扶正。其實(shí)ERP該不該退出歷史舞臺(tái)，并不完全由軟件廠商說了算。對(duì)于企業(yè)來說，實(shí)用方便的管理軟件才是他們的最愛。
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