系統(tǒng)分析師級考試大綱（2004年新版）
（來自CSAI.cn）　　　2004年05月28日

一、考試說明


1．考試要求：


（1）具有系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)知識；
（2）掌握開發(fā)信息系統(tǒng)的綜合技術(shù)知識（硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫）；
（3）熟悉企業(yè)和政府信息化建設(shè)，并具有組織信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的知識；
（4）熟練掌握信息系統(tǒng)開發(fā)過程和方法；
（5）熟悉信息系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)；
（6）掌握信息安全的相關(guān)知識與技術(shù)；
（7）理解軟件質(zhì)量保證的手段；
（8）具有經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)的相關(guān)基礎(chǔ)知識，熟悉有關(guān)的法律法規(guī)；
（9）具有大學(xué)本科的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)；
（10）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻(xiàn)。

2．通過本考試的合格人員熟悉應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，能分析用戶的需求和約束條件，寫出信息系統(tǒng)需求規(guī)格說明書，制訂項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行所涉 及的各類人員，能指導(dǎo)制訂企業(yè)的戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃，組織開發(fā)信息系統(tǒng)，能評估和選用適宜的開發(fā)方法和工具，能按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編寫系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)文檔，能對開發(fā)過 程進(jìn)行質(zhì)量控制與進(jìn)度控制，能具體指導(dǎo)項(xiàng)目開發(fā)；具有高級工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。


3．本考試設(shè)置的科目包括：


（1）信息系統(tǒng)綜合知識，考試時(shí)間為150分鐘，筆試；
（2）信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)案例，考試時(shí)間為90分鐘，筆試；
（3）信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)論文，考試時(shí)間為120分鐘，筆試。

二、考試范圍


考試科目1：信息系統(tǒng)綜合知識


1．計(jì)算機(jī)系統(tǒng)綜合知識

1.1 計(jì)算機(jī)組成與體系結(jié)構(gòu)
? 構(gòu)成計(jì)算機(jī)的各類部件的功能及其相互關(guān)系
? 各種體系結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)與應(yīng)用（SMP、MPP）
? 計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)的發(fā)展

1.2 數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

1.2.1 數(shù)據(jù)通信的基本知識

1.2.2 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議
? 開放系統(tǒng)互連參考模型
? TCP/IP 分層模型
? 常用的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)

1.2.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類
? 分類方法
? 局域網(wǎng)定義及類型
? 廣域網(wǎng)定義及類型

1.2.4 Internet
?路由結(jié)構(gòu)
?地址和域名
?萬維網(wǎng)應(yīng)用
?可擴(kuò)展標(biāo)記語言（XML）

1.3 軟件知識

1.3.1 操作系統(tǒng)
? 操作系統(tǒng)的類型與結(jié)構(gòu)
? 系統(tǒng)的并行機(jī)制
? 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
? 分布式操作系統(tǒng)
? 嵌入式操作系統(tǒng)
? 主流操作系統(tǒng)產(chǎn)品

1.3.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
? 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的類型、結(jié)構(gòu)
? 關(guān)系數(shù)據(jù)庫及其主流產(chǎn)品
? 數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機(jī)分析處理
? 數(shù)據(jù)挖掘

1.3.3 中間件

1.4 系統(tǒng)配置與性能評價(jià)
? Client/Server與Browser/Server結(jié)構(gòu)、三層或多層結(jié)構(gòu)、分布式系統(tǒng)
? 系統(tǒng)配置方法（雙份、雙重、熱備份、容錯(cuò)、集群）
? 典型基準(zhǔn)測試程序（Benchmark）
? 系統(tǒng)性能計(jì)算，系統(tǒng)性能指標(biāo)，系統(tǒng)性能評估
? 系統(tǒng)可靠性指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

1.5 計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識
? 信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計(jì)、自動控制、科學(xué)計(jì)算、人工智能
? 遠(yuǎn)程通信服務(wù)，Web計(jì)算
? 多媒體技術(shù)基礎(chǔ)

2．信息化基礎(chǔ)知識

2.1 信息化
? 信息與信息化
? 信息化對組織的意義
? 組織對信息化的需求

2.2 政府信息化與電子政務(wù)
? 政府信息化的服務(wù)對象
? 電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式
? 電子政務(wù)建設(shè)中政府的作用和地位
? 我國政府信息化的策略和歷程
? 電子政務(wù)建設(shè)的過程模式和技術(shù)模式
? 信息化建設(shè)中政府領(lǐng)導(dǎo)部門、業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門各自的作用
? 新形勢（政務(wù)公開、公共應(yīng)急事件預(yù)警報(bào)警）對政府信息化思路的影響

2.3 企業(yè)信息化與電子商務(wù)
? 企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃、方法
? 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的結(jié)構(gòu)和功能
? 客戶關(guān)系管理（CRM）在企業(yè)的應(yīng)用
? 企業(yè)門戶
? 企業(yè)應(yīng)用集成
? 供應(yīng)鏈管理（SCM）的思想
? 商業(yè)智能（BI）
? 電子商務(wù)的類型、標(biāo)準(zhǔn)

2.4 信息資源管理（信息系統(tǒng)的管理，標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的制定與實(shí)施，信息資源的安全管理，人力資源管理等）

2.5 信息化的有關(guān)的法律和規(guī)定（知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、安全、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面的法規(guī)）

3．信息系統(tǒng)知識

3.1 信息系統(tǒng)
? 信息系統(tǒng)概念
? 信息系統(tǒng)的功能
? 信息系統(tǒng)的類型
? 信息系統(tǒng)的發(fā)展

3.2 信息系統(tǒng)建設(shè)
? 信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性
? 信息系統(tǒng)的生命周期，各階段目標(biāo)和主要工作內(nèi)容
? 信息系統(tǒng)建設(shè)的原則
? 信息系統(tǒng)開發(fā)方法（結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計(jì)方法、原型化方法、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法等）

3.3 軟件工程
? 軟件需求分析與定義
? 軟件設(shè)計(jì)、測試與維護(hù)
? 軟件復(fù)用
? 軟件質(zhì)量保證及軟件質(zhì)量評價(jià)
? 軟件配置管理
? 軟件開發(fā)環(huán)境
? CASE工具
? 軟件的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

3.4 項(xiàng)目管理知識
? 信息項(xiàng)目計(jì)劃
? 項(xiàng)目計(jì)劃的控制
? 項(xiàng)目工作量估算
? 風(fēng)險(xiǎn)管理
? 資源和任務(wù)分配
? 項(xiàng)目的生命周期管理

3.5 軟件過程
? 軟件過程的定義和范圍
? 軟件過程的作用
? 主要的軟件過程及其特點(diǎn)
? 軟件過程能力評估（CMM、CMMI）
? 軟件過程改進(jìn)
? 軟件過程標(biāo)準(zhǔn)

3.6 質(zhì)量管理
? 質(zhì)量保證計(jì)劃
? 質(zhì)量認(rèn)證體系
? 質(zhì)量管理和質(zhì)量管理技術(shù)
? 全面質(zhì)量管理
? 質(zhì)量管理理論

4．信息系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行知識

4.1 軟件工程技術(shù)
? 軟件生命周期
? 軟件開發(fā)模型（瀑布模型、螺旋模型、噴泉模型）
? 成本模型
? 軟件復(fù)用技術(shù)（構(gòu)件、逆向工程）

4.2 軟件需求分析和設(shè)計(jì)方法
? 結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)
? 分析設(shè)計(jì)圖示（DFD、ERD）
? 面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)（繼承、抽象、代理、封裝、多態(tài)）
? 統(tǒng)一建模語言（UML）
? 模塊設(shè)計(jì)（內(nèi)聚性、耦合性）
? I/O設(shè)計(jì)（報(bào)表設(shè)計(jì)、屏幕設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)）
? 人機(jī)界面設(shè)計(jì)

4.3 開發(fā)環(huán)境與開發(fā)工具
? 集成開發(fā)環(huán)境
? 開發(fā)工具（建模工具、分析設(shè)計(jì)工具、開發(fā)平臺、測試工具、項(xiàng)目管理工具等）
? 軟件開發(fā)平臺的比較

4.4 軟件包
? 開發(fā)工具
? 管理工具
? OA工具
? 群件

4.5 程序設(shè)計(jì)
? 程序設(shè)計(jì)語言（種類、發(fā)展和特點(diǎn)）
? 程序設(shè)計(jì)方法（結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο蟆⒉⑿小⒕W(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)）

4.6 測試與評審
? 常用測試方法
? 測試計(jì)劃和測試過程
? 測試報(bào)告和測試結(jié)果分析
? 軟件測試自動化
? 軟件測試規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
? 評審方法和原則

4.7 應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建、集成
? 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)（分析設(shè)計(jì)方法的選擇，開發(fā)的組織、分析設(shè)計(jì)的實(shí)施）
? 軟件包的使用
? 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)（E-R模型，范式，SQL，數(shù)據(jù)分布）和實(shí)施
? 網(wǎng)絡(luò)工程（網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和測試）
? 系統(tǒng)集成（控制集成，數(shù)據(jù)集成，表示集成，應(yīng)用集成，外部資源使用）

4.8 系統(tǒng)運(yùn)行
? 系統(tǒng)運(yùn)行管理（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)）
? 系統(tǒng)成本管理
? 系統(tǒng)運(yùn)行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊）
? 用戶管理
? 分布式系統(tǒng)管理
? 硬件資源管理
? 軟件資源管理（程序庫管理、版本管理）
? 數(shù)據(jù)資源管理，網(wǎng)絡(luò)資源管理
? 設(shè)備和設(shè)施管理（電源、設(shè)備管理、設(shè)施安全管理）
? 系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)視、恢復(fù)過程、預(yù)防措施）
? 安全性管理
? 系統(tǒng)運(yùn)行工具（操作工具、監(jiān)視工具、診斷工具）
? 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運(yùn)行階段、運(yùn)行測試、版本控制）
? 系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

4.9 系統(tǒng)維護(hù)
? 維護(hù)的類型（完善性維護(hù)、糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)）
? 維護(hù)的實(shí)施（日常檢查、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)、遠(yuǎn)程維護(hù)）
? 硬件維護(hù)、軟件維護(hù)
? 合同維護(hù)

4.10 系統(tǒng)評價(jià)
? 性能評價(jià)
? 經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)

5．安全性知識
? 數(shù)據(jù)安全和保密、加密與解密機(jī)制
? 通信和網(wǎng)絡(luò)安全
? 系統(tǒng)訪問控制技術(shù)
? 數(shù)據(jù)庫完整性
? 計(jì)算機(jī)安全操作
? 計(jì)算機(jī)故障診斷和防范，防治計(jì)算機(jī)病毒，防計(jì)算機(jī)犯罪，入侵監(jiān)測
? 安全管理措施，有關(guān)的法律、法規(guī)、制度
? 風(fēng)險(xiǎn)管理與分析（風(fēng)險(xiǎn)類型、抗風(fēng)險(xiǎn)措施和內(nèi)部控制）

6．標(biāo)準(zhǔn)化知識
? 標(biāo)準(zhǔn)化的概念（標(biāo)準(zhǔn)化的意義、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)的生命周期）
? 標(biāo)準(zhǔn)的層次（國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目規(guī)范）
? 標(biāo)準(zhǔn)的對象（代碼標(biāo)準(zhǔn)、文件格式標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標(biāo)準(zhǔn)）
? 標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)

7．經(jīng)濟(jì)等相關(guān)知識
? 會計(jì)常識
? 財(cái)務(wù)成本管理
? 現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)
? IT審計(jì)的相關(guān)常識（審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、審計(jì)實(shí)施和審計(jì)報(bào)告）

8．?dāng)?shù)學(xué)
? 事件和概率
? 隨機(jī)變量和分布函數(shù)
? 數(shù)理邏輯
? 圖論
? 組合分析
? 算法及其復(fù)雜性

9．管理科學(xué)
? 運(yùn)籌學(xué)模型
? 系統(tǒng)模型
? 數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型
? 系統(tǒng)工程

10．專業(yè)英語
? 具有大學(xué)畢業(yè)程度的英文詞匯量
? 能熟練閱讀和準(zhǔn)確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文科技文獻(xiàn)

考試科目2：信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)案例

1．系統(tǒng)計(jì)劃
? 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的提出與選擇，項(xiàng)目優(yōu)先級的確定
? 基于管理層次的業(yè)務(wù)評價(jià)
? 根據(jù)現(xiàn)在的情況對未來的信息系統(tǒng)的目標(biāo)、功能、構(gòu)架、能力、維護(hù)、應(yīng)用方法及困難情況進(jìn)行分析
? 可行性研究與效益分析
? 系統(tǒng)方案的制訂、評價(jià)和改進(jìn)
? 新舊系統(tǒng)的分析和比較
? 遺留系統(tǒng)的評價(jià)和處理策略
? 所需資源估計(jì)
? 現(xiàn)有軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源的有效利用
? 對企業(yè)信息戰(zhàn)略有益的技術(shù)調(diào)研和評估
? 制訂信息系統(tǒng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
? 計(jì)劃變更與控制

2．需求獲取

? 業(yè)務(wù)模型的提取以及圖形化和文檔化
? 對象業(yè)務(wù)流的提取和確認(rèn)
? 從信息系統(tǒng)的觀點(diǎn)對確認(rèn)的內(nèi)容進(jìn)行整理
? 對業(yè)務(wù)問題的分析和解決方法
? 業(yè)務(wù)功能的模型化
? 全體對象業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)功能整合方面的探討
? 現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的分析
? 確認(rèn)測試計(jì)劃
? 流行的需求分析方法
? 前提條件（人員、交付期及成本等）的可滿足性以及在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的可行性的研究

3.系統(tǒng)分析
? 組織結(jié)構(gòu)與功能分析
? 業(yè)務(wù)流程分析
? 數(shù)據(jù)匯總與數(shù)據(jù)流程分析
? 系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布
? 主題數(shù)據(jù)庫的建立
? 成本/效益分析
? 系統(tǒng)的故障模型和可靠性模型
? 系統(tǒng)的可靠性分析和可靠度計(jì)算
? 提高系統(tǒng)可靠性的措施
? 系統(tǒng)的故障對策和系統(tǒng)的備份與恢復(fù)
? 系統(tǒng)分析的實(shí)用技術(shù)
? 流行的系統(tǒng)分析方法

4．系統(tǒng)設(shè)計(jì)

4.1 建模技術(shù)
? 建模的作用和意義
? 需求建模的步驟
? 用例驅(qū)動的開發(fā)方式
? 概念模型與設(shè)計(jì)模型
? 結(jié)構(gòu)化建模技術(shù)，數(shù)據(jù)流圖
? 面向?qū)ο蠼＜夹g(shù)
? 逆向工程
? 定義問題與歸結(jié)模型（目標(biāo)、功能、性能等）
? 數(shù)據(jù)庫建模

4.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
? 系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)
? 處理流程設(shè)計(jì)
? 系統(tǒng)人機(jī)界面設(shè)計(jì)
? 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇與數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
? 系統(tǒng)的文件設(shè)計(jì)
? 系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)
? 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
? 分布式應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
? 多媒體應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
? 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的集成與設(shè)計(jì)
? 系統(tǒng)處理能力評估
? 系統(tǒng)測試計(jì)劃以及測試的實(shí)施
? 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計(jì)劃

5．文檔編制和溝通能力
? 信息戰(zhàn)略文檔化
? 信息系統(tǒng)構(gòu)想文檔化
? 可行性研究報(bào)告
? 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃
? 需求規(guī)格說明書
? 數(shù)據(jù)要求規(guī)格說明書
? 用戶手冊
? 操作手冊
? 測試計(jì)劃、測試分析報(bào)告
? 技術(shù)報(bào)告
? 開發(fā)進(jìn)度記錄
? 項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告

6．系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)
? 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的需求和基本方法（數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)規(guī)范的轉(zhuǎn)換與變更）
? 軟件維護(hù)的實(shí)施和管理
? 系統(tǒng)軟硬件配置管理
? 系統(tǒng)使用效率的跟蹤
? 基本軟件和軟件包的引入、應(yīng)用、管理和二次開發(fā)
? 系統(tǒng)的集成和擴(kuò)充
? 操作設(shè)計(jì)和運(yùn)行管理
? 系統(tǒng)的更新與維護(hù)
? 短期計(jì)劃和長期計(jì)劃
? 新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換交接
? 日常的故障對策與恢復(fù)
? 系統(tǒng)的日常安全管理
? 系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)用評價(jià)

7．軟件過程改進(jìn)
? 軟件過程改進(jìn)的管理
? 軟件過程改進(jìn)的體系設(shè)計(jì)
? 軟件過程改進(jìn)的技能
? 軟件過程改進(jìn)的工具

8．系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目管理
? 進(jìn)度管理
? 成本管理
? 質(zhì)量管理
? 采購管理
? 風(fēng)險(xiǎn)管理
? 資源管理

9．企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實(shí)施
? 信息規(guī)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系
? 信息規(guī)劃的概念、活動與角色
? 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法
? 企業(yè)過程重組
? CIO的概念和主要職責(zé)
? 管理咨詢在信息化中的作用和意義
? 管理咨詢的類型
? 我國管理咨詢的發(fā)展現(xiàn)狀
? "信息孤島"形成的根源、預(yù)防，以及應(yīng)對措施
? 典型的信息化實(shí)施過程
? 知識管理的含義
? 知識管理對組織信息化的意義
? 知識管理常用的工具和手段

考試科目3：信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)論文

　　根據(jù)試卷上給出的與系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)有關(guān)的四個(gè)論文題目，選擇其中一個(gè)題目，按照規(guī)定的要求撰寫論文。論文涉及的內(nèi)容如下：

1．信息系統(tǒng)工程
? 系統(tǒng)計(jì)劃和分析
? 需求分析與定義
? 系統(tǒng)測試
? 系統(tǒng)維護(hù)
? 項(xiàng)目管理
? 質(zhì)量保證
? 面向?qū)ο蠹夹g(shù)
? 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程
? 軟件過程改進(jìn)
? 實(shí)時(shí)系統(tǒng)的開發(fā)
? 應(yīng)用系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)（嵌入式系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等）

2．?dāng)?shù)據(jù)庫工程
? 數(shù)據(jù)庫分析
? 數(shù)據(jù)庫建模
? 數(shù)據(jù)庫管理

3．系統(tǒng)安全
? 數(shù)據(jù)安全
? 網(wǎng)絡(luò)安全
? 容錯(cuò)與容災(zāi)

4．應(yīng)用系統(tǒng)集成
? 集成的對象
? 集成的方法
? 集成的工具

5．企業(yè)信息化和政府信息化
? 戰(zhàn)略和策略
? 組織和實(shí)施
? 方法和步驟

6．新技術(shù)的應(yīng)用
? 極限編程（XP）
? 敏捷開發(fā)